Condições aceitáveis de vida QUALIDADE DE VIDA Condições aceitáveis de vida social biológica psíquica dignidade, respeito ,conhecimento INTERESSES CIDADÃO PROFISSIONAL DIREITOS E DEVERES CONHECIMENTO ENFERMEIRO A SAÚDE TEM QUE SER CONSEGUIDA, E NÃO IMPOSTA - OMS

CONSCIENTIZAÇÃO CONHECIMENTO Teoria holística Enquanto ser humano Enquanto enfermeiro O INDIVÍDUO RECONHECE QUE NÃO PODE SER FRAGMENTADO Teoria holística ASSISTÊNCIA DEVE CONSIDERAR TODA E QUALQUER RELAÇÃO DO SER HUMANO COM O MEIO EM QUE VIVE Código de ética: Art. 5° - O profissional de Enfermagem presta assistência à saúde visando a promoção do ser humano como um todo. Art. 1º - A Enfermagem é uma profissão comprometida com saúde do ser humano. Atua na promoção, proteção, recuperação da saúde e reabilitação das pessoas, respeitando os preceitos éticos e legais.

SER ENFERMEIRO.... DEDICAR PARTE DE SUAS VIDAS À ENFERMAGEM, SENDO DESTINADOS A CUIDAR DAS PESSOAS QUE DELES PRECISAREM, E ISTO, NÃO TEM DIA, HORA, FERIADO OU FINAL DE SEMANA. TRABALHAR DE JANEIRO A JANEIRO, NÃO TÊM FÉRIAS COLETIVAS. Ser enfermeiro é ser um artista que molda cuidados e bem-estar no corpo do seu cliente. Para isto precisam ter observação aguçada e sensibilidade para captar inúmeras informações ditas e não ditas pelo cliente, estar alerta para tudo que se passa no ambiente do cuidado, estar sensível para escutar além do que o cliente consegue dizer através de sua fala, seus gestos e expressões. É necessário dominar uma gama de conhecimentos e técnicas para que nos momentos da falta de material adequado aos procedimentos, possam ter criatividade para a improvisação e substituí-los sem causar prejuízos ao seu cliente, proporcionando um cuidado que produza saúde e controle a doença, respeitando os princípios éticos e científicos apreendidos.

É a ciência que visa a totalidade do indivíduo ENFERMAGEM É a ciência que visa a totalidade do indivíduo “ ENFERMAGEM É UMA CIÊNCIA HUMANA, DE PESSOAS E EXPERIÊNCIAS COM CAMPO DE CONHECIMENTOS, FUNDAMENTAÇÕES E PRÁTICAS DE CUIDAR DOS SERES HUMANOS QUE ABRANGEM DO ESTADO DE SAÚDE AOS ESTADOS DE DOENÇA, MEDIADO POR TRANSAÇÕES PESSOAIS, PROFISSIONAIS, CIENTÍFICAS, ESTÉTICAS, ÉTICAS E POLÍTICAS.” (LIMA, 1994) E…. “ECONÔMICAS, SUBJETIVAS E AMBIENTAIS” ( FIGUEIREDO, 2002).

Cuidar é... Cuidar é muito mais que tratar. Cuidar é respeitar, é ouvir, falar, comunicar-se, entender, compartilhar, ajudar, fazer, orientar, supervisionar, é encaminhar. Cuidar é pensar, refletir, criticar, agir, criar. É conhecimento. RESPONSABILIDADE

CAMPO DE ATUAÇÃO DA ENFERMAGEM – onde se trabalha 1- COMUNIDADE – onde se implementa ações vivenciais, com a finalidade de estimular as pessoas a lutar pela felicidade. É na comunidade que a enfermagem se depara com questões íntimas e complexas, como orientar as pessoas a ter otimismo frente ao seu destino, encontrar satisfação na vida, ter capacidade para enfrentar e se adaptar as frustrações, ter disposição para se relacionar satisfatoriamente com os outros e com o meio ambiente, respeitando o espaço de cada um e o seu próprio. No trabalho comunitário está em jogo a dimensão cultural da saúde, que não avança por decreto, receitas ou cuidados; avança apenas quando a participação das pessoas se dá de forma contínua e comprometida.

PSF ( PROGRAMA DE SAÚDE DA FAMÍLIA) INCIADO NO BRASIL EM JUNHO 1991; EM 1994 FORMADAS AS PRIMEIRAS EQUIPES DE SAÚDE DA FAMÍLIA; PRINCIPAL PROPÓSITO Reorganizar a prática da atenção à saúde em novas bases e substituir o modelo tradicional, levando a saúde para mais perto da família e, com isso, melhorar a qualidade de vida dos brasileiros. ESTRATÉGIAS Prioriza as ações de prevenção, promoção e recuperação da saúde das pessoas, de forma integral e contínua. O atendimento é prestado na unidade básica de saúde ou no domicílio, pelos profissionais ( médicos, enfermeiros, auxiliares de enfermagem e agentes comunitários de saúde) que compõem a equipe de Saúde da Família. Assim, esses profissionais e a população acompanhada criam vínculos de co-responsabilidade, o que facilita a identificação e o atendimento aos problemas de saúde da comunidade.

ATRIBUIÇÕES DOS MEMBROS DA EQUIPE 1- Médico > atende a todos os integrantes de cada família, independente do sexo e idade, desenvolve com os demais integrantes da equipe, ações preventivas e de promoção da qualidade de vida da população; 2- Enfermeiro > supervisiona o trabalho do ACS e do auxiliar de enfermagem, realiza consultas na unidade de saúde, bem como assiste às pessoas que necessitam de cuidados de enfermagem, no domicílio; 3- Auxiliar de Enfermagem > realiza procedimentos de enfermagem na unidade básica de saúde, no domicílio e executa ações de orientação sanitária; 4- Agente Comunitário > faz a ligação entre as famílias e o serviço de saúde, visitando cada domicílio pelo menos uma vez por mês; realiza mapeamento de cada área, o cadastramento das famílias e estimula a comunidade para práticas que proporcionem melhores condições de saúde e de vida.

2- HOSPITAIS – promove o encontro profundo e permanente entre a pessoa com problemas de saúde e a equipe de enfermagem. É neste ambiente que os saberes social e tecnológico são aplicados, exigindo do enfermeiro e equipes, habilidades para lidar com o outro e com seus problemas. Nos hospitais, os processos interativos e de enfermagem exigem do enfermeiro e equipes capacidade de se comunicar com o outro, por meio de um corpo que fala, toca e emite energia. As técnicas implementadas no ambiente hospitalar devem ser adequadas às melhores condições de segurança possíveis, para evitar que sua aplicação cause processos lesivos e acidentes.

FUNÇÕES DO HOSPITAL Função restaurativa: proporcionar assistência aos doentes, visando a sua recuperação; Função preventiva: diagnóstico em serviço de ambulatório e internação; colaborar nos programas de saúde pública e de educação sanitária para a comunidade; Função educativa: participar na formação e aperfeiçoamento de profissionais de saúde, promover ações sanitárias visando a comunidade; Função de pesquisa: promover pesquisas na área da saúde e da administração.

O enfermeiro assistencial O enfermeiro assistencial é aquele que está ao lado do paciente/cliente, dando o cuidado integral, compartilhando com ele suas angústias, dores, anseios, terapêutica, conflitos. Aquele que encontra caminhos, tem conhecimento para intervir na solução dos problemas que interferem na hemodinâmica do indivíduo.

O enfermeiro administrador Administrar também é cuidar. Cuidar dos cuidadores, cuidar para um bom cuidado, é cuidar também de quem será cuidado. Instala-se como suporte destinado a proporcionar condições favoráveis de trabalho à equipe de enfermagem. É o líder que viabiliza, possibilita, facilita, divide e troca. Compactua com a equipe, no sentido de proporcionar crescimento, conhecimento, qualidade na assistência de enfermagem. É pessoa importantíssima na construção de uma nova identidade profissional para enfermagem

3- ENFERMAGEM DO TRABALHO: EMPRESAS, ORGANIZAÇÕES E ESCOLAS CONTROLA O AMBIENTE, O IMPACTO TECNOLÓGICO E AS CONDIÇÕES AMBIENTAIS SOBRE O CORPO E A MENTE DOS TRABALHADORES E ESTUDANTES. ORGANIZA OS TRABALHADORES E ESTUDANTES PARA DEFENDER A BOA QUALIDADE DE VIDA NOS ESPAÇOS OCUPACIONAIS, ARTICULANDO DE FORMA PREVENTIVA A REVISÃO DOS CONTRATOS DE TRABALHO. ORIENTAÇÃO QUANTO A PROTEÇÃO À VIDA E AO BEM ESTAR, DE MODO A MINIMIZAR OS IMPACTOS NEGATIVOS QUE AS OCUPAÇÕES E O ENSINO PODEM CAUSAR NA SAÚDE, FAZENDO CUMPRIR A LEGISLAÇÃO SANITÁRIA GERAL E A TRABALHISTA.

4- INSTITUIÇÃO DE ENSINO PODEM ESTAR ATUANDO: NÍVEL MÉDIO – CURSOS DE FORMAÇÃO PARA TÉCNICOS E AUXILIARES DE ENFERMAGEM; NÍVEL DE GRADUAÇÃO – FORMAÇÃO DE ENFERMEIROS; PÓS GRADUAÇÃO – LATU SENSU E STRICTU SENSU; PESQUISA

O enfermeiro professor Nas disciplinas especializadas e fronteiriças dos cursos de formação está o professor/enfermeiro, que vive como qualquer outro professor sob regras, normas e leis institucionais e governamentais as quais, sem dúvida, colaboram para que a fragmentação do conhecimento reine tranqüila. Não podemos, também, deixar de lembrar que este nosso docente já foi aluno e recebeu da academia a mesma formação fragmentada que hoje, mesmo relutante, oferece a seus alunos. Foi, ou é também, enfermeiro assistencial ou administrador, seguiu rotinas, submeteu-se a regras, hoje supervisiona estágios. É, ou deveria ser, aquele pesquisador.

5- PESQUISA NOVO CAMPO DE ATUAÇÃO EM PESQUISA: MODALIDADE DE CUIDAR E DE ADMINISTRAR; INVESTIGAÇÕES EPIDEMIOLÓGICAS; INVESTIGAÇÕES DEMOGRÁFICAS; INVESTIGAÇÕES ANTROPOLÓGICAS; INVESTIGAÇÕES HISTÓRICAS DENTRE OUTRAS... SÃO EFETUADAS NOS AMBIENTES TERAPÊUTICOS, NAS COMUNIDADES E NAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO, TRABALHO, ÓRGÃOS FISCALIZADORES ( COFEN E COREn), ASSOCIAÇÕES PROFISSIONAIS, SINDOCATOS DA CATEGORIA, ENTRE OUTROS

O enfermeiro pesquisador O enfermeiro pesquisador pode ser o aluno o enfermeiro assistencial o enfermeiro administrador o enfermeiro professor É todo profissional que se pôs a pensar; intrigou-se e foi em busca do entendimento para seus conflitos. É aquele que precisa de crescimento, que se alimenta e se alegra com o conhecimento. O que quer sempre mais: comprovar o cuidar, entendê-lo, melhorá-lo, criar novas formas de cuidar e explicar o descuidar, são algumas das metas do pesquisador em enfermagem.

6- DOMICÍLIO A ENFERMAGEM PODE ESTAR PRESTANDO CUIDADOS INDIVIDUAIS TANTO NA ÁREA PROFILÁTICA QUANTO NA CURATIVA PARA ATENDER AS NECESSIDADES DE QUALQUER PESSOA QUE ESTEJA PRECISANDO DE CUIDADOS DE ENFERMAGEM. O ENFERMEIRO TEM SIDO A CHAVE NA ASSISTÊNCIA DOMICILIAR, DESDE O PROCESSO DE ELEGIBILIDADE DOS CLIENTES PARA A INTERNAÇÃO NO DOMICÍLIO À ADEQUAÇÃO DOS MODELOS DOMICILIÁRIOS A SEREM ADOTADOS, O QUE ENVOLVE PLANEJAMENTO, COORDENAÇÃO, TREINAMENTO, AVALIAÇÃO DOS CUIDADOS REALIZADOS PELOS DEMIAS PROFISSIONAIS DA ÁREA, INCLUINDO O CONTROLE DE GASTOS NA ASSISTÊNCIA DOMICILIAR. ELE INTEGRA A PROMOÇÃO DA SAÚDE E A ABORDAGEM DOS FATORES AMBIENTAIS, PSICO-SOCIAIS, ECONÔMICOS, CULTURAIS, RELIGIOSOS E PESSOAIS DA SAÚDE QUE AFETAM O BME ESTAR DO INDIVÍDUO E SUA FAMÍLIA.

A angústia da prática... Vamos dar como exemplo o famoso “banho no leito” nos estágios. Qual sua importante função para a formação de um enfermeiro comprometido com a profissão e com o ser humano? Podemos usar o banho para desenvolver um exame físico, que irá compor um histórico do paciente. Ou para um relatório com todos os outros problemas de enfermagem. Num momento seguinte, ser analisado junto à sua patologia, gerando um diagnóstico e uma posterior intervenção de enfermagem. Estará composta de técnicas, mas também de observação, conhecimento, reflexão, crítica e envolvimento.

ação responsável, pensada Finalizando... O aluno de enfermagem estuda para entender, analisar, organizar, executar e implementar. Para cuidar por meio de uma Assistência Sistematizada, ou seja planejada, organizada, que atenda às necessidades humanas básicas do homem globalmente, com aporte científico e ético. Hoje, a Enfermagem busca essa sincronia, conhecimento reflexão criativa ação responsável, pensada Satisfação profissional

Canção Símbolo da Enfermagem Brasileira: Amor e Luz Autores: W. Luz / N. Farias Amor e Luz A mão que toca e faz A dor fica menor O seu olhar afaga Amor e Luz No silêncio das noites O guardião da vida Basta você chamar Vive a vida Pra tantas vidas Muitas vezes sem saída Nem o tempo cura as vezes essas feridas Mas um sedativo é sempre o ombro amigo Nem o tempo cura as vezes essas feridas, Mas um sedativo é sempre o ombro amigo O Enfermeiro, a Enfermeira Transcendem suas lutas pelos leitos O Enfermeiro, a Enfermeira Já é eleito em nossos corações amor e luz Amor e Luz Amor e Luz, uma bandeira branca avisa A vida sempre vale mais Amor e Luz Amor e Luz, chama acesa Vida em tantos hospitais Vive a vida... Resolução COFEN-265/2001 Institui Canção Símbolo da Enfermagem

Símbolos da Enfermagem : - Lâmpada: caminho, ambiente; - Cobra: magia, alquimia; - Cobra + cruz: ciência; - Seringa: técnica - Cor verde: paz, tranqüilidade, cura, saúde - Pedra Símbolo da Enfermagem: Esmeralda - Cor que representa a Enfermagem: Verde Esmeralda - Símbolo: lâmpada, conforme modelo apresentado - Brasão ou Marca de anéis ou acessórios. - Dia do Enfermeiro/a : 12 de maio

Juramento: DEDICAR MINHA VIDA PROFISSIONAL A SERVIÇO DA HUMANIDADE, RESPEITANDO A DIGNIDADE E OS DIREITOS DA PESSOA HUMANA, EXERCENDO A ENFERMAGEM COM CONSCIÊNCIA E FIDELIDADE; GUARDAR OS SEGREDOS QUE ME FOREM CONFIADOS; RESPEITAR O SER HUMANO DESDE A CONCEPÇÃO ATÉ DEPOIS DA MORTE; NÃO PRATICAR ATOS QUE COLOQUEM EM RISCO A INTEGRIDADE FÍSICA OU PSÍQUICA DO SER HUMANO; ATUAR JUNTO À EQUIPE DE SAÚDE PARA O ALCANCE DA MELHORIA DO NÍVEL DE VIDA DA POPULAÇÃO; MANTER ELEVADOS OS IDEAIS DE MINHA PROFISSÃO, OBEDECENDO OS PRECEITOS DA ÉTICA, DA LEGALIDADE E DA MORAL, HONRANDO SEU PRESTÍGIO E SUAS TRADIÇÕES".

A FORMAÇÃO DO ENFERMEIRO BASEADO NA RESOLUÇÃO CNE/CES No A FORMAÇÃO DO ENFERMEIRO BASEADO NA RESOLUÇÃO CNE/CES No.3/2001- DIRETRIZES CURRICULARES NACIONAIS ) FORMAÇÃO GENERALISTA, HUMANISTA, CRÍTICA E REFLEXIVA. PROFISSIONAL QUALIFICADO ( INTELECTUAL, CIENTIFICA E ETICAMENTE) CAPAZ DE CONHECER E INTERVIR SOBRE OS PROBLEMAS/SITUAÇÕES DE SAÚDE-DOENÇA ( NACIONAL; ÊNFASE NA SUA REGIÃO) CAPACITADO A ATUAR, COMO PROMOTOR DA SAÚDE INTEGRAL DO SER HUMANO

DISCIPLINAS ENVOLVIDAS CIÊNCIAS BIOLÓGICAS E DA SAÚDE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS CIÊNCIAS DA ENFERMAGEM

RESPONSABILIDADE SOCIAL DO ENFERMEIRO - Reconhecer seus direitos e deveres questionando as mudanças que ocorrem na realidade social; Participar individualmente de programas e planos que ofereçam cobertura em saúde de alto nível para todos; Criticar e revisar as funções que exerce em nome da redefinição de seu papel face as exigências sociais e da assistência que presta as pessoas, famílias e comunidades; Manifestar atitudes que revelem responsabilidades, como membro da equipe de saúde, pela maioria do nível de saúde da população.

COMPETÊNCIAS E HABILIDADES ATENÇÃO À SAÚDE: AÇÕES DE PROMOÇÃO, PROTEÇÃO E RECUPERAÇÃO ( INDIVIDUAL E COLETIVO) TOMADA DE DECISÕES : AVALIAR, SISTEMATIZAR E DECIDIR CONDUTAS MAIS ADEQUADAS ( CIENTIFICAMENTE) COMUNICAÇÃO: VERBAL, NÃO-VERBAL. HABILIDADES NA ESCRITA E LEITURA. CONFIDENCIALIDADE. INTERAÇÃO . LIDERANÇA : COMPROMISSO, RESPONSABILIDADE, EMPATIA, HABILIDADE PARA TOMADA DE DECISÃO. GERENCIAMENTO DE FORMA EFETIVA E EFICAZ. ADMINISTRAÇÃO E GERENCIAMENTO : TOMAR INICIATIVAS, SEREM EMPREENDEDORES, GESTORES. EDUCAÇÃO PERMANENTE: APRENDER A APRENDER, TER RESPONSABILIDADE E COMPROMISSO COM A SUA EDUCAÇÃO. ▪ PREPARO PARA PESQUISA CIENTÍFICA

PÓS- GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO MBA ( MASTER BUSINESS ADMINISTRATION) STRICTO SENSU MESTRADO DOUTORADO

ESPECIALIDADES DE ENFERMAGEM DE ACORDO COM A RESOLUÇÃO COFEN No.290/2004 AEROESPACIAL ASSISTÊNCIA AO ADOLESCENTE ATENDIMENTO PRÉ-HSPITALAR BANCO DE LEITE HUMANO CARDIOVASCULAR CENTRAL DE MATERIAL E ESTERILIZAÇÃO CENTRO CIRÚRGICO CL.CIRÚRGICA CL.MÉDICA DERMATOLOGIA DIAGNÓSTICO POR IMAGEM DOENÇAS INFECCIOSAS EDUCAÇÃO EM ENFERMAGEM EMERGÊNCIA

GERENCIAMENTO DE SERV.DE SAÚDE GERONTOLOGIA E GERIATRIA GINECOLOGIA Cont.Especial.Enf. ENDOCRINOLOGIA ENDOSCOPIA ESTOMATOTERAPIA ÉTICA E BIOÉTICA GERENCIAMENTO DE SERV.DE SAÚDE GERONTOLOGIA E GERIATRIA GINECOLOGIA HEMODINÂMICA HOME-CARE INFECÇÃO HOSPITALAR INFORMÁTICA NEFROLOGIA NEONATOLOGIA NUTRIÇÃO PARENTERAL OBSTETRICIA

PSIQUIATRIA E SAÚDE MENTAL SAÚDE COLETIVA SAÚDE DA FAMÍLIA Cont.Especial.Enf. OFTALMOLOGIA ONCOLOGIA ORL PEDIATRIA PERÍCIA E AUDITORIA PSIQUIATRIA E SAÚDE MENTAL SAÚDE COLETIVA SAÚDE DA FAMÍLIA SEXOLOGIA HUMANA TRABALHO TRAUMATO-ORTOPEDIA TERAPIA INTENSIVA TERAPIAS NATURAIS/TRADICIONAIS E COMPLEMENTARES/NÃO CONVENCIONAIS

ATIVIDADES PRIVATIVAS DO ENFERMEIRO DE ACORDO COM A LEI No. 7.498/86 DECRETO 94.406/87 DIREÇÃO DO ÓRGÃO DE ENFERMAGEM E CHEFIA DE SERVIÇO E DE UNIDADE DE ENFERMAGEM ORGANIZAÇÃ0 E DIREÇÃO DOS SERVIÇOS DE ENFERMAGEM E DE SUAS ATIVIDADES TÉCNICAS E AUXILIARES PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, COORDENAÇÃO, EXECUÇÃO E AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM CONSULTORIA, AUDITORIA E EMISSÃO DE PARECER SOBRE MATÉRIA DE ENFERMAGEM CONSULTA DE ENFERMAGEM PRESCRIÇÃO DA ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM CUIDADOS DIRETOS DE ENFERMAGEM À PACIENTES GRAVES COM RISCO DE VIDA CUIDADOS DE ENFERMAGEM DE MAIOR COMPLEXIDADE TÉCNICA E QUE EXIJAM CONHECIMENTOS CIENTÍFICOS ADEQUADOS E CAPACIDADE DE TOMAR DECISÕES IMEDIATAS

CONSULTA DE ENFERMAGEM PRIVATIVO DO ENFERMEIRO RESOLUÇÃO COFEN 272/2002 HISTÓRICO EXAME FÍSICO DIAGNÓSTICO PRESCRIÇÃO EVOLUÇÃO

HISTÓRICO DE ENFERMAGEM É O ROTEIRO SISTEMATIZADO PARA O LEVANTAMENTO DE DADOS DO PACIENTE(CONHECER HÁBITOS INDIVIDUAIS E BIOPSICOSOCIAIS) 2. EXAME FÍSICO INSPEÇÃO AUSCULTA PALPAÇÃO PERCUSSÃO

INSPEÇÃO É a observação detalhada da superfície externa do corpo (aspecto, cor, forma, tamanho, movimento)

AUSCULTA É procedimento pelo qual se detectam os sons produzidos dentro do organismo com ou sem instrumentos próprios

PALPAÇÃO ENVOLVE TOCAR A REGIÃO OU A PARTE CORPORAL QUE SE ACABOU DE OBSERVAR E NOTAR O ESTADO DAS DIVERSAS ESTRUTURAS.

PERCUSSÃO CONSISTE EM GOLPEAR A SUPERFÍCIE EXPLORADA DO CORPO PARA PRODUZIR SONS QUE PERMITAM AVALIAR AS ESTRUTURAS PELO TIPO DE SOM PRODUZIDO

3. DIAGNÓSTICO DE ENFERMAGEM Julgamento clínico sobre as respostas do indivíduo da família ou da comunidade aos problemas/processos de vida vigentes ou potenciais, proporcionando a base para a seleção de intervenções de enfermagem visando obter resultados pelos quais a enfermeira é responsável (NANDA 1990)

4. PRESCRIÇÃO DE ENFERMAGEM CONJUNTO DE MEDIDAS DECIDIDAS PELO ENFERMEIRO, QUE DIRECIONA E COORDENA A ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM AO PACIENTE, DE FORMA INDIVIDUALIZADA E CONTÍNUA, OBJETIVANDO A PREVENÇÃO, PROMOÇÃO, PROTEÇÃO, RECUPERAÇÃO E MANUTENÇÃO DA SAÚDE.

5. EVOLUÇÃO DE ENFERMAGEM É O REGISTRO FEITO PELO ENFERMEIRO APÓS A AVALIAÇÃO DO ESTADO GERAL DO PACIENTE. DESSE REGISTRO CONSTAM OS PROBLEMAS NOVOS IDENTIFICADOS, UM RESUMO SUCINTO DOS RESULTADOS DOS CUIDADOS PRESCRITOS E OS PROBLEMAS A SEREM ABORDADOS NAS 24 HORAS SUBSEQUENTES.