Faculdade de Ciências Aplicadas de Minas Curso de Pedagogia – Gestão e Tecnologia Educacional Curso Online Formação dos Supervisores de Telemarketing para atuar com pessoas deficientes físicas Desenvolvedores: Isabel Cristina Ribeiro Ana Paula Alves de Campos Professoras: Gilca dos Santos Vilarinho Juliene Vasconcelos Zeila Miranda Jan/07

Formação dos Supervisores de Telemarketing para atuar com pessoas deficientes físicas Objetivos: Público alvo: Número de vagas: Carga horária: Duração: Requisitos Mínimos: Conteúdo Programático: Metodologia ou Funcionamento do curso: Sistema de avaliação: Inscrições e seleção / Investimento: Informações ou contatos :

Formação dos Supervisores de Telemarketing para atuar com pessoas deficiente físicas Discutir sobre os conceitos e implicações da inserção da pessoa portadora de deficiência física no mercado de trabalho; Demonstrar como dever fazer parte da organização socialmente responsável a inclusão de deficiente físico como estratégia de negócios; Discutir a importância da visão do empregador em relação ao trabalho da pessoa com deficiência. Voltar

Formação dos Supervisores de Telemarketing para atuar com pessoas deficiente físicas Público Alvo : Supervisores de Telemarketing Número de vagas: 10 Carga horária : 12 horas Duração : 3 semanas / 4 horas Voltar

Formação dos Supervisores de Telemarketing para atuar com pessoas deficiente físicas Requisitos Mínimos: Para inscrever-se neste curso será necessário atuar na área de Supervisão de telemarketing ou ter o interesse de se tornar um Supervisor de Telemarketing e ter conhecimentos básicos de informática. Voltar

Formação dos Supervisores de Telemarketing para atuar com pessoas deficiente físicas Conteúdo Programático:  O deficiente físico no mercado de trabalho;  A importância da diversidade corporativa para as empresas;  Identificar o ponto de vista dos empregadores sobre a pessoa com deficiência, o seu trabalho e a sua admissão como funcionária da empresa. Voltar

Formação dos Supervisores de Telemarketing para atuar com pessoas deficiente físicas Metodologia ou funcionamento do curso: O curso on-line será realizado na modalidade à distância, através de pesquisa on-line e material impresso.É um curso rápido, mas contribui e muito para a sua aprendizagem, agregando novos conhecimentos e experiências. O aluno terá a oportunidade de aprender de forma diferente, pela interação on-line entre os colegas e o mediador, através das ferramentas disponíveis no Teleduc, como: Correio, Mural, Fóruns de discussões, entre outros. Voltar

Formação dos Supervisores de Telemarketing para atuar com pessoas deficiente físicas Sistemática de avaliação: As avaliações serão realizadas de acordo com as atividades propostas em cada módulo, tendo o cuidado de não esquecer do prazo determinado para o fim de cada atividade. Serão avaliadas todos os tipos de atividades (participações nos fóruns, correios, murais e outros) e para a aprovação e entrega do certificado terá que obter no mínimo 60% da nota e cumprimento da carga horária. Voltar

Formação dos Supervisores de Telemarketing para atuar com pessoas deficiente físicas Inscrições e seleção / Investimento: Início das Inscrições: 18/04/2007 Fim das Inscrições: 18/03/2010 Investimento: Gratuito Voltar

Formação dos Supervisores de Telemarketing para atuar com pessoas deficiente físicas Informações ou contatos: Ana Paula Alves de Campos : Isabel Cristina Ribeiro: Voltar