Eficiência na Comunicação Rodrigo Magnabosco http://www.fei.edu.br/~rodrmagn Professor do Departamento de Engenharia Mecânica da FEI Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo.

Identificação do problema Proposição de solução com base no... “PROBLEMA NA EMPRESA” Identificação do problema Proposição de solução com base no... Conhecimento acumulado Proposta de solução Teste da solução e levantamento de dados que permitam a Análise dos resultados gerados com a solução proposta Conclusões 2

Metodologia Científica é ferramenta para a RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS “E se surgir um problema na empresa, como poderei resolvê-lo?” Profissional: “O profissional solucionará o problema?” Empresa: Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo. 3

METODOLOGIA CIENTÍFICA “PROBLEMA NA EMPRESA” Introdução ao tema de estudo Objetivo do estudo Revisão Bibliográfica Metodologia Coleta e descrição de Resultados Discussão de Resultados Conclusões Identificação do problema Proposição de solução com base no... Conhecimento acumulado Proposta de solução Teste da solução e levantamento de dados que permitam a Análise dos resultados gerados com a solução proposta Conclusões 4

Materiais para Fabricação de Digestor do Processo de Polpação Kraft Exemplo para INTRODUÇÃO ao tema e JUSTIFICATIVA Materiais para Fabricação de Digestor do Processo de Polpação Kraft D. C. SANTOS et al.. ESTUDO COMPARATIVO DA CORROSÃO DOS AÇOS UNS S30400(AISI 304), UNS S31603(AISI 316L) E UNS S31803(SAF2205) NO DIGESTOR DO PROCESSO DE POLPAÇÃO KRAFT. Trabalho de Conclusão de curso – Graduação em Engenharia Química – Centro Universitário da FEI, dez. 2007, 94 p. Elevada Temperatura (170°C) Elevada Pressão (7,5~9,8atm) Licor Branco Limpeza com HCl ou ácido muriático (60°C) Materiais de construção: 3,16% Na2S 6,84% NaOH 1,67% Na2CO3 300ppm NaCl 50pmm Na2S2CO3 Aço carbono Aço carbono revestido de aço inoxidável Aços inoxidáveis Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo. fonte: http://www.outokumpu.com/33267.epibrw 5

Como estruturar o texto introdutório? Como há grande gama de materiais para a construção de um digestor, justifica-se o estudo dos possíveis materiais, suas vantagens e desvantagens, nos aspectos construtivos, de durabilidade, e custo. Desta forma, a INTRODUÇÃO faz com que o leitor seja conduzido ao OBJETIVO do trabalho. Como estruturar o texto introdutório? A introdução deve ser embasada em referências: Artigos técnicos Livros Dados estatísticos Relatórios técnicos de domínio público Notícias de jornais ou revistas Sítios da internet Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo. 6

Qualidade das Referências... Artigos técnicos: trazem conteúdo ATUALIZADO, e muitos periódicos contam com renomado corpo editorial  qualidade assegurada. Livros: discorrem sobre temas já estabelecidos; excelentes para embasamento teórico de temas consolidados. Dados estatísticos, notícias de jornais ou revistas: auxiliam nas justificativas de estudo, mas fontes e métodos devem ser confiáveis. Relatórios técnicos de domínio público: podem expor problemas específicos que mereçam estudo aprofundado. Sítios da internet: podem ser excelente fonte de material atualizado, mas podem trazer problemas como ausência de revisão (qualquer pessoa pode publicar dados na internet!) e impossibilidade de retorno à mesma informação. Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo. 7

Bases de dados reconhecidas e sítios de bibliotecas renomadas... Metadex Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo. 8

Revisão Bibliográfica Ao contrário do que muitos acreditam, uma revisão bibliográfica não pode se resumir simplesmente a uma compilação de dados e citações de alguns autores. Numa revisão bibliográfica, deve-se analisar criticamente as informações contidas nas referências bibliográficas, inserindo-as no contexto do objetivo proposto, permitindo que as conclusões sejam construídas ao longo da elaboração do texto. Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo. 9

Ainda no assunto “Qualidade da Revisão Bibliográfica”... Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo. 10

Duplicidade - Plágio Além de não contribuir para o avanço ou sedimentação do conhecimento numa área específica, o plágio é CRIME. A cópia de trechos transforma o texto de uma revisão bibliográfica numa “colcha de retalhos”, que na grande maioria dos casos não serve para atingir os objetivos do trabalho. Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo. 11

Como estruturar uma revisão bibliográfica? Revisões bibliográficas CRONOLÓGICAS podem ajudar a ESTRUTURAR o conhecimento da mesma forma com que este foi CRIADO. Para tal, é preciso: utilizar ferramentas de busca que permitam relacionar as publicações em ordem cronológica; consultar as referências de textos consagrados, ou textos contemporâneos, construindo a linha do tempo. Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo. 12

Qual o objetivo da referenciação? Para o autor: Sistematização do próprio conhecimento: onde encontrar a informação utilizada? A citação está em qual contexto? Pode-se generalizar? Qual a “atualidade” da informação? Para o leitor: Como saber mais sobre o tema? Qual a “responsabilidade” da referência usada? Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo. NORMALIZAÇÃO e DISCIPLINA são essenciais. 13

Metodologia Deve descrever todo o trabalho desenvolvido, sem deixar margem a dúvidas, e deste modo: Permitir a interpretação segura de resultados Permitir que experimentos/trabalho seja reproduzido Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo.

Apresentação de resultados Figuras são muito mais eficientes que tabelas! Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo.

Discussão de resultados São a principal contribuição do autor. Pode ser necessária a comparação com resultados de pesquisas prévias. Sua redação conduzirá às CONCLUSÕES do trabalho. Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo.

Conclusões Não podem surgir de elementos não utilizados previamente no texto! São do autor, e portanto não precisam (e não devem) ter textos referenciados! Devem discorrer sobre quais objetivos foram alcançados, e em qual grau. Podem ser estruturadas na forma de texto contínuo ou em tópicos. Deve-se ter em mente que as conclusões são o ponto principal do trabalho. Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo. 17

Funciona como um “convite” a conhecer o trabalho. Resumo Apesar de ser o primeiro elemento textual, é sempre o último a ser escrito, pois precisa resumir o trabalho feito (como criar o resumo sem ter o trabalho elaborado?) Muitas vezes, propostas de trabalho para apresentação em congressos e simpósios pedem um “resumo” antes do envio do trabalho final. Neste caso, o resumo funciona como uma “carta de intenções”. É uma parte vital do trabalho, pois sintetizará a um leitor que procura informações/opiniões no tema em questão quais foram os OBJETIVOS do trabalho, e a quais CONCLUSÕES se chegou. Funciona como um “convite” a conhecer o trabalho. Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo. 18

Resumo Deve-se, num resumo, ser o mais direto possível. Um resumo de tamanho razoável tem aproximadamente 300 palavras, normalmente escritas num único parágrafo, onde devem ser evitados caracteres especiais e fórmulas, facilitando a cópia e reprodução nos mais diferentes meios. Nele há a sintetização do trabalho do autor: deste modo, num resumo não há indicação de referências. É comum que um resumo seja acompanhado de “palavras-chave”, que auxiliam futuros leitores a buscar textos semelhantes. Uma técnica para a elaboração do resumo é utilizar o texto dos objetivos, seguido das conclusões principais do trabalho. Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo. 19

Padrões de redação para um texto claro e objetivo. O texto deve ser claro e preciso. Parágrafos devem ser usados para agrupar idéias semelhantes. Parágrafos muito longos dificultam o entendimento e a seqüência do raciocínio, ao passo que parágrafos curtos indicam idéias soltas. Vírgulas, pontos-e-vírgulas e pontos devem ser usados para a introdução de pausas corretas em sentenças longas; se usadas incorretamente, prejudicam o entendimento. Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo. 20

Padrões de redação para um texto claro e objetivo. O texto deve ser impessoal, usando-se terceira pessoa do singular e voz passiva SEMPRE. Verbos na 1ª pessoa (e particulamente na 1ª pessoal do plural) devem ser BANIDOS do texto. Erros gramaticais, além de prejudicar o entendimento do texto, não transmitem segurança ao leitor: como pode um especialista num dado assunto, com formação superior, não conhecer a linguagem formal? “ESCREVER BEM” não é “ESCREVER DIFÍCIL” Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo. 21

Para realizar uma boa apresentação é preciso... ... conhecer o que vai ser apresentado. .... conhecer qual é a sua audiência. ... conhecer os recursos disponíveis e como utilizá-los de modo eficaz. ... causar uma boa impressão. Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo.

É preciso conhecer o que vai ser apresentado. Conhecer o trabalho é fundamental. A apresentação surge de trabalho PREVIAMENTE realizado. O OBJETIVO da apresentação deve ser claro. A ESTRUTURAÇÃO da apresentação deve conduzir às CONCLUSÕES do trabalho realizado. A CONTRIBUIÇÃO dos autores deve ficar clara. Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo.

É preciso conhecer a sua audiência. Qual o conhecimento da platéia sobre o tema? Qual o poder de decisão dos ouvintes? Qual a expectativa daqueles que assistirão à sua apresentação? Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo.

É preciso conhecer os recursos ... Slides são um recurso gráfico! Textos nos slides devem se resumir a sentenças-chave: - Estruturam os pontos principais para orientar o apresentador. - Reforçam na platéia os tópicos principais. - Orientam uma “platéia desatenta”. No entanto, é possível convidar a platéia a acompanhar a leitura de pequenos trechos, destacados no slide, para reforçar tópicos fundamentais, como o objetivo ou as conclusões. Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo.

É preciso conhecer os recursos ... Se o slide é um recurso gráfico, deve ser cuidadosamente elaborado: Fundos brancos e letras pretas vencem qualquer projetor ruim, e qualquer iluminação deficiente. Fundos brancos e fontes pretas vencem qualquer projetor ruim, e qualquer iluminação deficiente. O contraste entre fonte e fundo é importantíssimo, mas se mal escolhido pode prejudicar a impressão posterior. Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo.

É preciso conhecer os recursos ... Se o slide é um recurso gráfico, deve ser cuidadosamente elaborado: O tamanho de fonte ideal é aquele que permite a leitura do slide impresso no tamanho A4 a uma distância de aproximadamente 1,6 m. Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo.

É preciso conhecer os recursos ... Se o slide é um recurso gráfico, deve ser cuidadosamente elaborado: O estilo da fonte deve ser o mesmo em toda a apresentação (demonstra organização e padronização). O estilo da fonte deve permitir leitura sem dúvidas: Arial Trebuchet MS Monotype Corsiva Comic Sans Ms Lucida Sans Console Batang Times New Roman As diferentes fontes acima estão com corpo 28 Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo.

É preciso conhecer os recursos... Animações devem ajudar, não atrapalhar: g a Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo.

É preciso causar uma boa impressão. Padronização na apresentação demonstra organização, e transmite segurança a audiência. O uso correto da gramática é fundamental. Um projeto gráfico bem elaborado estimula a platéia. O discurso deve ser seguro e firme. Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo.

Eficiência na Comunicação OBRIGADO! Eficiência na Comunicação Rodrigo Magnabosco http://www.fei.edu.br/~rodrmagn Professor do Departamento de Engenharia Mecânica da FEI Digestor é um reator que opera a 170°C e 7,5atm, para promover a polpação da madeira. Tem contato direto como licor branco e com HCl, usado em sua limpeza para a retirada de material orgânico incrustante. Podem ser construídos de aço inoxidável ou aço carbono revestido de aço inoxidável, porém esta técnica denominada clad não é usada devido ao alto custo.