ESTUDO DE COMUNIDADE
Necessidade de Conhecimento da Comunidade Os bibliotecários geralmente precisam conhecer suas comunidades para: Estabelecer serviços significativos Obter apoio político e econômico Ter boas relações com seu público
Para os bibliotecários responsáveis pelo desenvolvimento de coleções - em todos os tipos de bibliotecas -, conhecer a comunidade é uma necessidade prática
Eles aplicam esses conhecimentos para fazer suposições, em seu trabalho diário, sobre a utilidade projetada dos materiais de informação
Comunidade Grupo de pessoas que a biblioteca foi estabelecida para servir. Pode incluir: Os habitantes de uma determinada circunscrição geográfica Os trabalhadores de uma empresa Os professores, alunos e funcionários de uma escola ou universidade
Estudo de Comunidade Levantamento regular das características da comunidade e das necessidades de informação de seus membros, visando obter subsídios para todas as decisões relacionadas com o desenvolvimento de coleções Vai abranger tantos os usuários reais como os potenciais Estudo de comunidade é diferente de estudo de usuários!
Dados sobre a Comunidade Históricos Demográficos Geográficos Sócio-Econômicos Transporte Culturais e informacionais Políticos e legais
Coleta de Dados sobre a Comunidade Indicadores sociais: IBGE, DIEESE, FGV, etc. Informantes-chave Reuniões com a comunidade Pesquisa de campo
Técnicas de Pesquisa Questionário Entrevista Observação Grupo de Foco Técnica de Delfos
Perigos dos Estudos de Comunidade Maior perigo: deixar que apenas os números dominem as decisões (Ex: O maior grupo identificado pode não ser aquele que mais necessita dos serviços da biblioteca)
Cuidados extras com os dados sobre a Comunidade Os dados sobre a comunidade podem se torna obsoletos, devido a vários fatores, como: A abertura de uma nova indústria ou o fechamento de uma antiga O afluxo de um novo grupo de imigrantes com necessidades lingüísticas especiais A criação de novos cursos na Universidade O desenvolvimento de novos projetos na empresa, implicando na contratação de pessoal especializado