Sistema de Informações Gerenciais FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro BOA NOITE Sistema de Informações Gerenciais Alex Sandro Souza de Oliveira 29/04/2010 Sistemas de Informações Gerenciais

PEQUENAS, MÉDIAS E GRANDES FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro ERP – SISTEMA DE GESTÃO EMPRESAS PEQUENAS, MÉDIAS E GRANDES ÁREAS INDUSTRIAL, COMERCIAL E SERVIÇOS ATIVIDADE AVALIATIVA Sistemas de Informações Gerenciais

DICA SIG CCleaner Ferramenta que remove arquivos desnecessários, recuperando espaço em HD e fazendo com que o Windows rode mais rápido

FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro ERP – SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL SITUAÇÃO A cada ano o ERP alcança as pequenas e médias empresas, proporcionando soluções de gestão empresarial e controle de todos os processos. A adoção deste sistema, refletirá positivamente no segmento de business intelligence Sistemas de Informações Gerenciais

FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro ERP – SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL USABILIDADE O Sistema de Gestão Empresarial pode ser usado pela Internet (Cloud Computing) ou Rede Local (LAN) Sistemas de Informações Gerenciais

PRINCIPAIS MÓDULOS ERP NA EMPRESA FATURAMENTO ESTOQUE PROJETOS COMPRAS FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro ERP NA EMPRESA PRINCIPAIS MÓDULOS FATURAMENTO ESTOQUE PROJETOS COMPRAS FINANCEIRO CRM PRODUÇÃO CONTABILIDADE FRENTE DE LOJA SERVIÇOS QUALIDADE LIVROS FISCAIS Sistemas de Informações Gerenciais

Fatores Críticos Envolvimento do Usuário Infraestrutura adequada FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro Fatores Críticos ERP Envolvimento do Usuário Infraestrutura adequada Definição clara de necessidades Planejamento adequado Visão e objetivos claros Equipe competente e dedicada comprometimento Sistemas de Informações Gerenciais

Otimizar o processo de tomada de decisão FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro VANTAGENS Otimizar o processo de tomada de decisão Reduzir custos Reduzir os tempos de resposta e incertezas Sistemas de Informações Gerenciais

Eliminar o uso de interfaces manuais FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro VANTAGENS Eliminar o uso de interfaces manuais Eliminar a redundância de atividades Otimizar o fluxo da informação e a confiabilidade da mesma dentro da organização (eficiência) Sistemas de Informações Gerenciais

Dependência do fornecedor do pacote FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro DESVANTAGENS Dependência do fornecedor do pacote Excesso de controle sobre as pessoas, o que aumenta a resistência à mudança e pode gerar desmotivação por parte dos funcionários Sistemas de Informações Gerenciais

FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro DESVANTAGENS A utilização do ERP por si só não torna uma empresa verdadeiramente integrada Adoção de best practices aumenta o grau de imitação e padronização entre as empresas de um segmento Sistemas de Informações Gerenciais

FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro DESVANTAGENS Torna os módulos dependentes uns dos outros, pois cada departamento depende das informações do módulo anterior Altos custos que muitas vezes não comprovam a relação custo/benefício Sistemas de Informações Gerenciais

PESQUISA REALIZADA JUNTO ÀS EMPRESAS FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro PRINCIPAIS MÓDULOS UTILIZADOS PESQUISA REALIZADA JUNTO ÀS EMPRESAS - Contabilidade e finanças (96%) - Procurement - processamento de pedidos e gerenciamento de fornecedores (78%) - Gerenciamento de estoque (64%) - Gerenciamento de RH e folha de pagamento (55%) Sistemas de Informações Gerenciais

PESQUISA REALIZADA JUNTO ÀS EMPRESAS FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro QUAIS ÁREAS DO NEGÓCIO O ERP FUNCIONA MELHOR PESQUISA REALIZADA JUNTO ÀS EMPRESAS - Finanças (70%) - Procurement - processamento de pedidos, gerenciamento de fornecedores (42%) - Gerenciamento de estoque (33%) - Gerenciamento de RH ou folha de pagamento (26%) Sistemas de Informações Gerenciais

- Eficiência operacional (76%) - Suporte a negócio global (12%) FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro QUAL A VANTAGEN COMPETITIVA ESPERADA COM A IMPLANTAÇÃO DO ERP - Eficiência operacional (76%) - Suporte a negócio global (12%) - Crescimento (5%) - Redução do custo de TI (4%) Sistemas de Informações Gerenciais

- Upgrade (54%) - Não investiriam (25%) - Novas aquisições (11%) FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro EM QUE PLANEJAM GASTAR DINHEIRO COM O ERP - Upgrade (54%) - Não investiriam (25%) - Novas aquisições (11%) - Não sabiam (10%) Sistemas de Informações Gerenciais

QUAIS OS MAIORES DESAFIOS COM SISTEMAS ERP FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro QUAIS OS MAIORES DESAFIOS COM SISTEMAS ERP - Integração complexa de sistemas (39%) - Falta de customização em torno de estratégias de negócio específicas (38%) - Alto custo de propriedade (36%) - Dificuldade de acessar ou extrair informação útil (32%) - Sistemas não intuitivos ou de manuseio difícil (31%) Sistemas de Informações Gerenciais

O que é Curva ABC? Pesquisa e Desafio Este estudo tem sido utilizado? FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro 02 PONTOS ATIVIDADE AVALIATIVA Pesquisa e Desafio O que é Curva ABC? Este estudo tem sido utilizado? Desafio: Monte este método do Excel e apresente para a turma Sistemas de Informações Gerenciais

Módulo responsável pelas atividades de controle de vendas FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro FATURAMENTO Módulo responsável pelas atividades de controle de vendas Pedidos de Venda Geração automática de Notas Fiscais a partir dos Pedidos de Vendas Controle de Crédito dos Clientes Tributação embutida nas principais transações Controle de Reservas Controle de Transportadoras e Frete Gerenciamento de Vendedores e Comissões Controle de contratos com faturamento automático ou manual Notas Fiscais de Venda, Remessa, Devolução e Fatura Previsão de Vendas Totalmente integrado ao Módulo de Estoque Integração com a contabilidade, gerando automaticamente os registros contábeis Integração com o Contas a Receber gerando os títulos apropriados automaticamente Sistemas de Informações Gerenciais

Módulo responsável pelas atividades de controle de vendas FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro FATURAMENTO Módulo responsável pelas atividades de controle de vendas O ERPs emitem Nota Fiscal Eletrônica Federal, Municipal de Serviços (Eletrônica) e Nota Fiscal Paulista. Sistemas de Informações Gerenciais

Módulo responsável pelas atividades de controle dos estoques FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro ESTOQUE Módulo responsável pelas atividades de controle dos estoques - Controle de Matérias Primas, Produtos Acabados, Produtos Intermediários, Produtos para Consumo, etc - Notas Fiscais de Entrada, Fatura, Remessa e Devolução - Controle de Múltiplos Almoxarifados - Controle de Recebimento de Mercadorias - Custo Médio, Custo Standard - Estoque de Segurança, Lote Econômico, Curva ABC - Controle de Inventário e Kardex - Integração com a contabilidade, gerando automaticamente os registros contábeis - Integração com o Contas a Pagar gerando os títulos apropriados automaticamente. - Contratos com Fornecedores - Declaração de Importação Sistemas de Informações Gerenciais

Módulo Contas a Receber FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro FINANCEIRO Módulo Contas a Pagar Módulo Contas a Receber Módulo Tesouraria Sistemas de Informações Gerenciais

FINANCEIRO - Controle de Fornecedores - Controle de Portadores FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro FINANCEIRO Módulo Contas a Pagar - Controle de Fornecedores - Controle de Portadores - Geração de Notas Fiscais, Notas Fiscais Fatura e Faturas - Emissão de Borderôs de Pagamento - Emissão de Cheques - Controle de Devoluções/Créditos de Fornecedores - Controle de Adiantamentos à Fornecedores - Relatório para Elaboração da DIRF - Relatórios para Recolhimento de INSS, ICMS e IRRF. Sistemas de Informações Gerenciais

Módulo Contas a Receber FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro FINANCEIRO Módulo Contas a Receber - Gerencia de Clientes, Cobradores, Vendedores e Trasnportadoras - Controle de Carteiras de Cobrança - Controle de Títulos a Receber - Controle de Cheques Pré-Datados - Emissão de Bordero de Cobrança e de Cheques Pré-Datados - Cobrança Eletrônica e Comunicação Bancária - Controle de Devoluções/Débitos de Clientes - Adiantamentos de Clientes - Cobrança de atrasados por email ou por telefone integrado com o módulo do CRM Sistemas de Informações Gerenciais

FINANCEIRO - Controle de Bancos FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro FINANCEIRO Módulo Tesouraria - Controle de Bancos - Gerenciamento de Contas Correntes e Contas de Caixa - Saques, Depósitos, Transferências e Aplicações Financeiras - Fluxo de Caixa - Conciliação Bancária Automática Sistemas de Informações Gerenciais

Módulo responsável pelas atividades de controle de compras da empresa FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro COMPRAS Módulo responsável pelas atividades de controle de compras da empresa - Requisições de Compra - Geração de Pedidos de Cotação - Análise de Concorrência - Geração de Pedidos de Compra a partir de Requisições - Controle de Recebimentos de Pedidos e Requisições - Geração de Requisições de Compra por Ponto de Pedido - Baixas por Resíduo - Controle de Alçadas de Compradores - Estatísticas de Produto e Fornecedor Sistemas de Informações Gerenciais

Módulo responsável pelas atividades de controle da produção da empresa FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro PRODUÇÃO Módulo responsável pelas atividades de controle da produção da empresa - Composição (estrutura) de produtos e Roteiro de Produção - Cadastro de Máquinas e equipamentos - Geração de Ordens de Produção - Geração automática de Ordens de Produção a partir de pedidos de vendas - Geração automática de Requisição de Compras para matérias-primas - Geração automática de Ordens de Produção para produtos intermediários - Empenho de materiais para produção - Geração manual ou automática de Requisição de materiais para Produção - Controle de Entradas de Material Produzido - Plano Mestre de Produção - Cálculo do custo real de produção - Planejamento de produção com base no algoritmo de MRP ou MRPII - Controle de carga nos centros de trabalho de máquinas e mão de obra - Análise de Rendimento de Produtos Sistemas de Informações Gerenciais

SERVIÇOS Solicitação, Orçamento, Pedido e Ordem de Serviço FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro SERVIÇOS Módulo responsável pelas atividades de controle dos serviços prestados pela empresa Solicitação, Orçamento, Pedido e Ordem de Serviço Controle dos materiais e mão-de-obra utilizados - Garantia Sistemas de Informações Gerenciais

FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro FRENTE DE LOJA Módulo responsável pelas atividades operacionais e gerenciais de uma loja Caixas non-stop Controle total das operações do caixa: abertura / fechamento de caixa, abertura / suspensão / encerramento de sessão, leitura X e redução Z Movimentos de caixa: suprimento de dinheiro, sangria de dinheiro/cheques/tickets/boletos (cartões), etc. Recebimento através de cartões de débito / crédito através (TEF, POS ou Manual), cheques(inclusive pré-datados), tickets, carnês e convênios Troca de produtos Integração com diversos periféricos do mercado: ECFs, leitores código de barras, leitores de cheques e balança eletrônica Integração com caixa centralizador Integração com sistema de retaguarda, com geração automática de dados contábeis, financeiros, tributários, estoque, etc. Sistemas de Informações Gerenciais

Módulo responsável pela manutenção da contabilidade da empresa FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro CONTABILIDADE Módulo responsável pela manutenção da contabilidade da empresa Plano de Contas Gerenciamento de Centros de Custo Contábil e Extra-Contábil. Lançamentos On-Line ou em Lote Documentos Automáticos Rateios On-Line e Offline Estorno de Documentos Balancetes Instantâneos envolvendo quaisquer períodos Razão e Diário Auxiliar Demonstração de Resultados Orçamento por Conta e por Centro de Custo Balanço Patrimonial Sistemas de Informações Gerenciais

Módulo responsável pelo Controle e Gestão de Projetos FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro PROJETOS Módulo responsável pelo Controle e Gestão de Projetos Organograma Cronograma Físico-Financeiro Fluxo Financeiro Controle de Custo Proposta com geração automática de documento no Word Fechamento de Contratos Vinculação de todos os documentos financeiros e de produção ao Projeto Acompanhamento Real x Previsto do Cronograma, Custo e Fluxo Financeiro Sistemas de Informações Gerenciais

CRM Cadastramento de prospects (possível futuro cliente) FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro CRM CRM (Customer Relationship Management) gerencia os contatos com os clientes e prospects Cadastramento de prospects (possível futuro cliente) Cadastramento de Atendentes Registro de contato com o cliente mantendo o histórico Follow-up de contatos para prosseguimento de casos em aberto Pode ser usado para telemarketing, cobrança, etc Sistemas de Informações Gerenciais

Módulo responsável pela gestão da qualidade da produção FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro QUALIDADE Módulo responsável pela gestão da qualidade da produção Cadastramento de Testes Definição de resultados esperados por produto Registro de resultados pode lote de produção Emissão de laudo e certificado Sistemas de Informações Gerenciais

FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro LIVROS FISCAIS Módulo responsável pela emissão dos livros de Entradas, Saídas e Apuração de Impostos além de diversos relatórios gerenciais. As informações para a geração deste material é obtida principalmente através dos registro de Faturamento, sendo permitidos também lançamentos diretamente neste módulo Sintegra, Nota Fiscal Paulista, Nota Fiscal Eletrônica Federal, Nota Fiscal Eletrônica Municipal de SP Emissão dos Livros e Registros de Apuração de ICMS, IPI,… . Sistemas de Informações Gerenciais

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS FCETM - Uberaba Prof. Alex Sandro Obrigado Alex Sandro Souza de Oliveira alex@doublecm.com.br Sistemas de Informações Gerenciais