REUNIÃO ACTIVIDADES 2002 E OBJECTIVOS 2003 SELECÇÃO E FORMAÇÃO REUNIÃO ACTIVIDADES 2002 E OBJECTIVOS 2003

O GRUPO Principais Datas 1º Grande Armazém 1940 Informática 1988 Viagens 1969 FECISA 1996 Construções 1976 Opencor 2000 Hipercor 1980 Supercor 2000 Seguros 1982 Sfera 2000 Editorial 1988 ECIGA, SA 2001 CRISTINA   El Corte Inglés  

O GRANDE ARMAZÉM Correios Confecção Cafetaria Relojoeiro Cabeleireiro Cartão cliente Automóvel Centro Embrulhos seguros Lista de Bricolage especiais casamento Agência Laboratório viagens Crédito CRISTINA Desporto fotográfico Supermercado Envios Música a domicílio Sapateiro Decoração Brinquedos El Corte Inglés  

Solidez financeira – auto financiamento Enraizamento sócio-cultural FILOSOFIA E CULTURA Solidez financeira – auto financiamento Enraizamento sócio-cultural Dar o melhor serviço ao cliente Acolhimento e Integração Formação contínua Promoção contínua CRISTINA   El Corte Inglés  

O DEPARTAMENTO CRISTINA   El Corte Inglés  

FASES DO PROCESSO El Corte Inglés

ENQUADRAMENTO DA SELECÇÃO Efectivo elevado ( cerca de 2500 pessoas) distribuído por múltiplas áreas de especialização Número elevado de necessidades internas - Ciclos de actividade comercial - Saldos, Natal, Campanhas Especiais - Rotatividade significativa na área comercial CRISTINA   El Corte Inglés  

Alimentação – Supermercado e Restauração ÁREAS DE CANDIDATURA Vendas Alimentação – Supermercado e Restauração Serviço de Atendimento ao Cliente Manutenção Logística Serviços – Recursos Humanos, Marketing, Financeira, Compras e Pós-Venda CRISTINA   El Corte Inglés  

RECRUTAMENTO Intercâmbio com Univas, Universidades, Centros de Emprego e Escolas Profissionais Publicação de anúncios em jornais Base de Dados – Mais de 69.000 candidaturas Referências Internas CRISTINA   El Corte Inglés  

SELECÇÃO Grupos Informativos Dinâmicas de Grupo Entrevistas CRISTINA   El Corte Inglés  

Comercial - Formação em Alternância Administrativa - Formação em Alternância Produto - Parceria com fornecedores - Interno CRISTINA   El Corte Inglés  

ACOMPANHAMENTO E ENTREVISTAS DE SAÍDA Um mês após a contratação Envolve: Chefe de Área Colaborador Loja Entrevistas de Saída No dia do fecho de contas Envolve: Téc. de Selecção Colaborador Sala CRISTINA   El Corte Inglés  

DESENVOLVIMENTO E PROJECTOS Avaliação de Desempenho Perfil Vendedor ECI Desenvolvimento de Competências de Gestão Formação no Posto de Trabalho CRISTINA   El Corte Inglés