FISCALIZAÇÃO DIRECIONADA ANO II – Nº 02

FISCALIZAÇÃO DIRECIONADA Apresentação Este trabalho é o resultado da aplicação da metodologia da Fiscalização Direcionada que visa apresentar o ranking mensal das linhas de ônibus que operam no Município do Rio de Janeiro. O ranking negativo é apresentado em ordem decrescente, destacando- se em vermelho as 7 (sete) linhas com mais pontos em multa virtual. A entrada de dados ocorre por meio de reclamações efetuadas na Ouvidoria, que são ponderadas de acordo com o IDH do bairro do reclamante e valoradas conforme o Código Disciplinar de Ônibus (Decreto n.º , de 01/10/2010). O ranking apresenta o resultado do mês e reflete o nível de satisfação do serviço por ser estabelecido segundo o ponto de vista da população ao fazer do próprio usuário um fiscal virtual.

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA MÉDIA _____________________________________________________________________________________________________________________ A Classificação Final apresenta o resultado da aplicação da metodologia no mês de fevereiro de Os índices variam de 1 a 130 pontos em multa virtual. A média de pontos entre as linhas é de 6,85% e a tolerância é de 7,54%.

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA MÉDIA _____________________________________________________________________________________________________________________

TOTAL DE MULTAS VIRTUAIS _______ _ Por Grupo __________________________________________________________________________________________________________________ As multas são classificadas pelos Grupos A (auxiliar) e E (empresa). O nível varia conforme a gravidade da infração. As do grupo A variam de A1 (mais grave) até A4 e as do grupo E variam de E1 (mais grave) até E4.

TOTAL DE MULTAS VIRTUAIS _______ _ Por Tipo __________________________________________________________________________________________________________________ Outros: Artigos 23,VII; 24,XIV; 29,VIII; 29,X.; todos do Código Disciplinar Total de multas virtuais aplicadas: 327 Multas virtuais aplicadas por tipo: 22

RTR-2

RTR-2 __________ _________ _ LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 30% Intra-Região: 27,66% Inter-Região: 22,22% Região Centro: 35,71% __________________________________________________________________________________________________________________ A RTR-2 possui o total de 130 linhas. No mês de fevereiro 39 linhas foram reclamadas, das quais 13 são Intra-Região, 06 Inter-Região e 20 da Região Centro. Foram destacadas em vermelho as sete linhas mais pontuadas de cada classe operacional.

RTR-2 TOTAL DE MULTAS POR TIPO _______________________________________________________________________________________________________________ Total de multas virtuais aplicadas: 114 Multas virtuais aplicadas por tipo: 17 Total de pontos: 233,75

RTR-2 Bairro do Reclamante

RTR-2 LINHAS INTRA-REGIÃO ,72 3,30 2,97 2,53 1,54 4,26 3,303,28 3,24 8,83 2,51 2,32 9,23 1,44 0,90 0,87 10,02 5,06 1,59 2, ,I 29,II 29,XII 29,VI 29,XII 29,I 23,II 17,XVI 29,VI 29,I17,I 29,VI 29,I 29,VI 29,II 29,XVI 40,V 29,I 29,IV 29,I 11,72 3,30 2,97 2,53 1,54 4,26 3,303,28 3,24 8,83 2,51 2,32 9,23 1,44 0,90 0,87 10,02 5,06 1,59 3,64 2, ,I 29,II 29,XII 29,VI 29,X 29,I 23,II 17,XVI 29,VI 29,I17,I 29,VI 29,I 29,VI 29,II 29,XVI 40,V 29,I 29,VI 23,II 29,I

RTR-2 LINHAS INTER-REGIÃO ,53 2,79 2,75 1,54 0,88 2,61 1,72 2,95 2,89 1,54 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 29,XII 29,I 20,II29,II 29,VI 29,II 29,I 29,VI 29,I

RTR-2 LINHAS REGIÃO CENTRO ,08 1,95 2,71 2,35 2,03 1,44 3,78 2,49 2,32 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 29,XV 29,I 24,XIV 29,II 29,I 29,VI 29,I 29,II

RTR-3

RTR-3 __________ _________ _ LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 12,67% Intra-Região: 4,70% Inter-Região: 21,824% Região Centro: 13,81% _________________________________________________________________________________________________________________ A RTR-3 possui o total de 292 linhas. No mês de fevereiro 37 linhas foram reclamadas, das quais 04 são Intra-Região, 12 Inter-Região e 21 da Região Centro. Foram destacadas em vermelho as sete linhas mais pontuadas de cada classe operacional.

RTR-3 LINHAS INTRA-REGIÃO ,81 13,44 1,69 1, ,I17,I29,I 29,II

RTR-3 LINHAS INTER-REGIÃO ,03 6,68 1,05 2,42 2,34 1,72 4,76 1,55 5,23 4,33 4, ,I 29,II 17,XVI 23,IX 29,I 29,IV 29,I

RTR-3 LINHAS REGIÃO-CENTRO ,12 10,68 3,52 2,38 0,73 0,70 7,27 4,14 2,23 4,92 0, ,I 17,XVI 29,I 40,I 29,II 40,V 17,XVI 29,I 17,XVI 29,I 40,V

RTR-3 TOTAL DE MULTAS POR TIPO ____________________________________________________________________________________________________________ Total de multas virtuais aplicadas: 91 Multas virtuais aplicadas por tipo: 11 Total de pontos: 192,15

RTR-3 Bairro do Reclamante

RTR-4

RTR-4 __________ _____ LINHAS RECLAMADAS __________________________________________________________________________________________________________________ A RTR-4 possui o total de 147 linhas. No mês de Janeiro 24 linhas foram reclamadas, das quais 03 são Intra-Região, 06 Inter-Região e 15 da Região Centro. Foram destacadas em vermelho as sete linhas mais pontuadas de cada classe operacional. Percentual de Linhas Reclamadas: 16,33% Intra-Região: 6,38% Inter-Região: 13,95% Região Centro: 26,31%

RTR-4 LINHAS INTRA-REGIÃO ,37 2,39 2, ,I29,I

RTR-4 LINHAS INTER-REGIÃO ,63 3,24 1,59 1,57 4,85 2,37 2,18 1, ,II 30 29,XV 17,I 29,XVI 29,I

RTR-4 LINHAS REGIÃO-CENTRO ,70 3,79 7,71 3,09 1,611,60 5,75 4,36 4,89 2,14 1,91 1,15 4,74 4,12 7,27 3,44 3,32 0,00 2,00 4,00 6,00 8,00 10,00 12,00 14,00 29,I 29,II 29,I 29,II 40,V 29,XVI 29,I 23,IX 29,I 23,II 34 29,II 17,XVI 29,I 23,II29,II 29,I

RTR-4 TOTAL DE MULTAS POR TIPO ____________________________________________________________________________________________________________ Total de multas virtuais aplicadas: 56 Multas virtuais aplicadas por tipo: 12 Total de pontos: 142, ,I 29,II 17,XVI 23,II 34 17,I 29,XVI 30 23,IX29,IV 29,XV 40,V

RTR-4 Bairro do Reclamante

RTR-5

RTR-5 __________ _____ LINHAS RECLAMADAS __________________________________________________________________________________________________________________ A RTR-5 possui o total de 207 linhas. No mês de Fevereiro 29 linhas foram reclamadas, das quais 05 são Intra-Região, 12 Inter-Região e 12 da Região Centro. Foram destacadas em vermelho as sete linhas mais pontuadas de cada classe operacional. Percentual de Linhas Reclamadas: 14,10% Intra-Região: 7,25% Inter-Região: 20% Região Centro: 15,38%

RTR-5 LINHAS INTRA-REGIÃO ,47 9,88 26,75 10,92 8,92 8,74 3,36 1, ,V 29,I 17,III 17,I 24,XIV 29,IV 29,VIII

RTR-5 LINHAS INTRA-REGIÃO ,25 17,08 16,37 4,15 0, ,II 17,I 29,I 29,II

RTR-5 LINHAS INTER-REGIÃO ,91 8,19 8,09 7,80 11,49 4,19 3,65 3,08 7,92 3,49 2,15 11,46 5,51 2,85 4,12 3, ,I 20,II 17,III 17,I29,I 40,V 20,II 17,I29,I 17,XVI 40,V 29,I 29,II 29,I

RTR-5 LINHAS REGIÃO-CENTRO ,75 6,69 3,73 5,46 4,85 4,16 1,65 4,01 2,47 2,96 2,33 3,64 2, ,I 30 29,I17,I 17,XVI 29,I17,I 17,III 23,VII 29,I 34 29,XII 29,I

RTR-5 TOTAL DE MULTAS POR TIPO __________________________________________________________________________________________________________ Total de multas virtuais aplicadas: 66 Multas virtuais aplicadas por tipo: 14 Total de pontos: 315,80

RTR-5 Bairro do Reclamante