“ GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS” Aula 5 – Tecnologia da Informação

O aumento da competitividade global , trouxe consigo a grande desenvolvimento da Tecnologia da informação. Os processos enxutos e sem erros , os grandes estoques , as decisões que devem abranger inúmeras variáveis , não seria possível sem o auxílio incondicional da Tecnologia da informação.

Antes do conceito de integração total pelas empresas , o conceito de cadeia de suprimentos, as gestões baseavam-se em papel , e eram comuns os erros, que até então eram tolerados. Como fazer a integração total dos processos de uma empresa e articulá-los com clientes e fornecedores ? A tecnologia da informação permite essa integração.

A importância da Tecnologia da Informação para a cadeia de suprimentos é a de prover dados e informações com muita rapidez e precisão , iniciando na gestão do fluxo de informações , passando pela abordagem do vendedor ao cliente com a transmissão do pedido e os diversos controles necessários na cadeia .

Os clientes beneficiam-se através de informações sobre o status do pedido , disponibilidade de produtos , datas de entrega e faturas. Também é possível rastrear a entrega quando em trânsito , atravé4s de dispositivos eletrônicos que possibilitam em tempo real , a localização do pedido.

Através do entendimento da demanda , que passa a ser informação fundamental na Cadeia de Suprimentos , os estoques totais da empresa podem ser reduzidos , trazendo assim um grande benefício com a redução dos custos sem que o nível de serviço seja diminuído.

Algumas decisões gerenciais são extremamente complexas de serem solucionadas sem a utilização da Tecnologia da Informação , como : Como verificar os níveis de serviço em diferentes canais de distribuição? Onde deverão estar posicionados os estoques e a que demanda atender ? Como definir uma rede de distribuição com várias instalações e que mantenha o nível de serviço desejado ? Como redefinir a rede , caso necessário? Como gerir uma frota de diversos veículo ?

Um programa que integra todos os processos da empresa , chamamos de ERP. Alguns programas mais específicos para as operações logísticas na Cadeia de Suprimentos sâo : WMS – que dá apoio , principalmente as atividades de armazenagem e gestão de estoques TMS – apoia especificamente as atividades de transporte MRPII – ferramenta fundamental para decisões de produção e compras.