Sistemas de Informação SISTEMAS de INFORMAÇÃO segunda-feira, 1 de fevereiro de 2010 Aula 02

Sistemas de Informação Necessidades das Organizações –Metas –Indicadores

Sistemas de Informação

METAS

Sistemas de Informação INDICADORES

Sistemas de Informação Conceitos básicos –Dado –Informação –Conhecimento

Sistemas de Informação Dados –Registros ou fatos em sua forma primária Elemento ou quantidade conhecida que serve de base à resolução de um problema.

Sistemas de Informação Dados – Registros ou fatos em “estado bruto” Facilmente –Estruturados –Transferíveis –Armazenados em computadores

Sistemas de Informação Tipos de Dados Alfanuméricos: números, letras e outros caracteres Imagem: imagens gráficas ou figuras Àudio: som, ruído ou tons Vídeo: imagens ou figuras móveis

Sistemas de Informação Exemplos Chaves Metropolitana S.A. 40 Caxangá S.A. 70 Paulo Chaves Júnior 110 3,5 R$ 25 milhões

Sistemas de Informação Informação – Dados dotados de relevância e propósito Exige consenso em relação ao significado

Sistemas de Informação Informação – É o resultado do processamento, manipulação e organização de dados de tal forma que represente um acréscimo ao conhecimento da pessoa que a recebe. –Dados processados que possuem alguma utilidade para alguém.

Sistemas de Informação Informação – Dados organizados ou combinados de forma significativa – Dados Coletados Organizados Orientados Com significado e contexto

Sistemas de Informação Dados x Informação Dados: fatos em sua forma primária representam coisas do mundo real Ex: nome de um empregado número de horas trabalhadas número peças em estoque pedidos de venda

Sistemas de Informação Dados x Informação Informação: conjunto de fatos organizados de tal forma que adquirem valor adicional além do valor do fato em si. Exemplos: total de vendas mensais lista de clientes ordenada por... média de alunos p/turma turmas com menos 10 alunos

Sistemas de Informação Exemplos Chaves Metropolitana S.A. 40 Caxangá S.A. 70 Paulo Chaves Júnior 110 3,5 R$ 25 milhões

Sistemas de Informação Exemplos Grupo Chaves As empresas Metropolitana S.A. (com 40 ônibus) e Caxangá S.A. (com mais 70) lideradas pelo empresário Paulo Chaves Júnior, chegarão ao final do ano com a renovação de 110 ônibus de sua frota atingindo uma idade média de 3,5 anos e investimento de R$ 25 milhões. Fonte: Jornal do Commercio 24/10/2009

Sistemas de Informação Dados X Informação

Sistemas de Informação

Conhecimento – Combinação de informação contextual, experiência e percepções aplicáveis Inclui reflexão, síntese e contexto Difícil de –Estruturar –Capturar em máquinas –Transferir

Sistemas de Informação Conhecimento – Tácito Difícil de registrar, documentar ou ensinar –Ex: Capacidade de liderança – Explícito Podem ser transformados em –Documentos –Roteiros –Treinamentos

Sistemas de Informação Não obrigatoriamente um conjunto de: Dados produz informação Informações produzem conhecimento Pois precisam estar estruturados ou ter um sentido.

Sistemas de Informação Exemplo Dado / Informação / Conhecimento

Sistemas de Informação “Sempre ouvi a frase: “Informação é poder!”. Não acredito muito nela. As empresas e os governos estão cheios de informação em seus computadores e não sabem o que fazer com ela! Além disto, existe ainda, disponível para todos, uma quantidade gigantesca de informação disponível para todos na internet e outros meios

Sistemas de Informação “Estou convencido de que o verdadeiro poder está no conhecimento que é extraído das informações pela prática da análise. Somente a análise permite conhecer a verdade dos fatos que melhoram substancialmente a tomada de decisões, garantindo a obtenção de excelentes resultados

Sistemas de Informação “Poderíamos então dizer o seguinte: “Capacidade Analítica e Conhecimento, aliados a uma Liderança que faça acontecer, são O Verdadeiro Poder. ” ” Fonte: O Verdadeiro Poder, Vicente Falconi

Sistemas de Informação Números sobre a Gestão de Conteúdo A humanidade gerou a mesma quantidade de informação nos últimos 50 anos que nos 5 mil anteriores. Em 2010, a informação duplicará a cada 11 horas Fonte: CENADEM (Centro Nacional de Desenvolvimento do Gerenciamento da Informação)

Sistemas de Informação Números sobre a Gestão de Conteúdo Gasta-se US$250,00 para recriar cada documento perdido. Fonte: CENADEM (Centro Nacional de Desenvolvimento do Gerenciamento da Informação)

Sistemas de Informação Números sobre a Gestão de Conteúdo Durante sua vida útil um documento tem em média 17 cópias. Fonte: IIM.ORG

Sistemas de Informação Números sobre a Gestão de Conteúdo Em média, 90% do tempo de vida útil de um documento é gasto em trânsito e filas. Ou seja, necessita de gerenciamento. Fonte : Delphi Consulting

Sistemas de Informação Números sobre a Gestão de Conteúdo Em cada 20 documentos, 1 se perde. Fonte: Bitwaise

Sistemas de Informação Números sobre a Gestão de Conteúdo As pessoas perdem entre 20% e 30% de seu tempo, localizando e recuperando informações. Fonte: CYCO

Sistemas de Informação Números sobre a Gestão de Conteúdo Processos Trabalhistas são perdidos por não encontrarmos o documento correto no prazo estipulado por lei. Fonte: FEM