Prof. José Augusto T. de Lima Jr. Disciplina – Sistemas de Informação no Serviço Público TCO – Total Coast of Ownership Custo total de propriedade Designa o custo total de possuir recursos tecnológicos Inclui custos iniciais de compra, upgrades de hardware e software, manutenção, suporte técnico e treinamento Finalidade: redução de desperdícios e otimização de recursos de TI
Prof. José Augusto T. de Lima Jr. Disciplina – Sistemas de Informação no Serviço Público Como calcular o TCO: Aquisição de hardware Preço de compra do hardware, incluindo computadores, terminais, armazenamento, impressoras, etc... Aquisição de software Compra ou licenciamento de software para cada estação de trabalho Instalação Custos para instalar computadores e software TCO – Total Coast of Ownership Custo total de propriedade
Prof. José Augusto T. de Lima Jr. Disciplina – Sistemas de Informação no Serviço Público Como calcular o TCO: Treinamento Custos para dar treinamento a especialistas e usuários finais dos sistemas de informação Suporte Custos para prover suporte técnico continuado, centrais de assistência e assim por diante Manutenção Custos para atualização de hardware e software Infra-estrutura Custos para compra e manutenção de redes e equipamentos especializados (switches, roteadores, unidades de backup, etc) TCO – Total Coast of Ownership Custo total de propriedade