47ª Assembléia Nacional da ASSEMAE –

Apresentação em tema: "47ª Assembléia Nacional da ASSEMAE –"— Transcrição da apresentação:

1 47ª Assembléia Nacional da ASSEMAE –
SISTEMA DE TRAMITAÇÃO DE PROCESSOS COMO FERRAMENTA PARA PROGRAMA DE PRODUTIVIDADE – case SEMASA ITAJAI Diogo Vitor Pinheiro 47ª Assembléia Nacional da ASSEMAE – CAMPINAS- SP

2 Cenário empresa: Necessidade interna de melhoria na eficiência; Excelência do atendimento e rapidez dos processos; Incentivo aos servidores da empresa. Proposta: Criação do PPS – Programa de Produtividade do SEMASA;

3 Fundamento legal - Premio produtividade - Autarquia:
Constituição Federal - art. 39 § 7º Lei da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios disciplinará a aplicação de recursos orçamentários provenientes da economia com despesas correntes em cada órgão, autarquia e fundação, para aplicação no desenvolvimento de programas de qualidade e produtividade, treinamento e desenvolvimento, modernização, reaparelhamento e racionalização do serviço público, inclusive sob a forma de adicional ou prêmio de produtividade. (Incluído pela Emenda Constitucional nº 19, de 1998) LC MUNICIPAL 27/2003

4 Características PPS: Conjunto de metas e regras; Formação de comissão intersetorial: Elaborativa; Consultiva; Executória (organização e acompanhamento). Processo decisório – Diretoria; Servidores Concursados

5 PAPEL ESPECÍFICO DA COMISSÃO:
Mapeamento de Principais atividades de cada departamento para feição das metas; Estabelecer Metas Globais; Estabelecer Metas departamentais com intervalos de apreciação; Controle permanente PROBLEMA CENTRAL: COMO ACOMPANHAR AS METAS?

6 CRIAÇÃO DO SISTEMA DE TRAMITAÇÃO DE PROCESSOS – SISPRO
SISTEMA BASE WEB SISTEMA SIMPLIFICADO DE PROTOCOLO PARTE DO WORKFLOW TRADICIONAL – FLUXO SOLUÇÃO INTERNA – CUSTO BAIXO ESTABELECE PRAZOS PARA TAREFAS INTRA DEPTO; USO OBRIGATÓRIO PROCESSOS FISICOS E ELETRONICOS

7 Otimização dos processos; Fim do protocolo físico;
Melhorias SISPRO: Eficiência: Otimização dos processos; Fim do protocolo físico; Localização dos processos; Histórico de processos e mapeamento de informações gerenciais; Controle de todos os principais processos de trabalho da Autarquia; Diminuição papel – processo eletrônico; 22

8 CRIAÇÃO DO SISTEMA DE SOLICITAÇÕES INTERNAS - SOL
SISTEMA BASE WEB SISTEMA SIMPLIFICADO DE SOLICITAÇÕES ACOMPANHAMENTO DE FINALIZAÇÃO, CONCLUSÃO SOMENTE ELETRONICO

9 ANEXOS - SISPRO

10 ANEXOS - SISPRO

11 ANEXOS - SISPRO

12 ANEXOS - SISPRO

13 ANEXOS - SOL

14 ANEXOS - SOL

15 ANEXOS - SOL

16 F M I SERVIÇO MUNICIPAL DE ÁGUA, SANEAMENTO BÁSICO E INFRA-ESTRUTURA DE ITAJAÍ - SC Muito Obrigado ! Diogo Vitor Pinheiro Procurador Depto. Jurídico  - SEMASA Itajaí - SC