Professor Fábio de Biazzi

Apresentação em tema: "Professor Fábio de Biazzi"— Transcrição da apresentação:

1 Professor Fábio de Biazzi
Motivação Professor Fábio de Biazzi

2 Fundamentos do comportamento individual Interação entre personalidade e situação
Fatores situacionais Sentimentos Pensamentos Necessidades Motivações Atitudes Comportamentos

3 Motivação Definição e modelo de expectativas
Motivação é o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de determinada meta Necessidade Esforço Desempenho Recompensa

4 Motivação Relação entre motivação e probabilidade de sucesso
Probabilidade de sucesso 1

5 Motivação Teorias clássicas
Estudos de Hawthorne – Mayo, Roethlisberger & Dickson – Hierarquia de Necessidades – Abraham Maslow – Teoria ERG – Clayton Alderfer – Fatores Higiênicos e Motivadores – Frederick Herzberg – Teoria X e Teoria Y – Douglas Mcgregor – Maturidade-Imaturidade – Chris Argyris – 1964

6 Motivação Estudos de Hawthorne
Primeira fase – entre 1924 e 1927, foram formados grupos de teste e de controle para análise do impacto da variação de luminosidade na produtividade Segunda fase – em 1927, foram formados grupos de teste e controle para avaliação do impacto da jornada semanal de trabalho, do horário de almoço e disposição e duração de intervalos na produtividade Terceira fase – ainda em 1927, sob orientação de Elton Mayo, foram entrevistados mais de funcionários sobre seus trabalhos, condições de trabalho e sobre a supervisão

7 Motivação Conclusões dos Estudos de Hawthorne
O homem é basicamente motivado por necessidades sociais Como resultado da racionalização do trabalho, o significado das funções foi perdido e deve ser buscado nas relações sociais O foco do grupo de trabalho influencia mais o comportamento do indivíduo que as recompensas e punições da supervisão Um supervisor apenas será eficiente na medida em que puder satisfazer as necessidades sociais de seus subordinados

8 Motivação Hierarquia de necessidades de Maslow
Abraham Maslow desenvolveu seus experimentos entre 1943 e 1947, tendo publicado seu livro “Motivation and Personality” em 1954. Curiosamente, trabalhou com macacos no início de carreira Essência da Teoria da Hierarquia de Necessidades – algumas necessidades dos seres humanos são precedentes em relação à outras, e é dada atenção às necessidades de ordem superior apenas quando as necessidades de ordem inferior são satisfeitas

9 Motivação Hierarquia de necessidades de Maslow
Necessidades Fisiológicas – respirar, tomar água, alimentar-se, aquecer-se, repousar, etc. Necessidade de Segurança – proteção, estabilidade, estrutura, ordem, limites, segurança física, etc. Necessidades Sociais – relações de afeto, amizades, amor, senso de comunidade e necessidade de ser aceito socialmente Necessidades de Estima – reconhecimento, reputação apreciação, atenção, confiança, independência, liberdade, etc. Necessidade de Auto-realização – compreensão da realidade, desejo contínuo de desenvolver e aplicar seus potenciais

10 Motivação Hierarquia de necessidades de Maslow
Auto-realização Estima Necessidades sociais Necessidades de segurança Necessidades fisiológicas

11 Motivação Teoria ERG de Alderfer
Necessidades de existência – equivalentes às necessidades fisiológicas e de segurança de Maslow Necessidades de relacionamento – equivalentes às necessidades sociais de Maslow Necessidades de crescimento – equivalentes às necessidades de estima e auto-realização de Maslow

12 Motivação Diferenças entre as teorias de Maslow e Alderfer
A hierarquia de Maslow assume que apenas uma das cinco categorias de necessidades será predominante em dado Momento A Teoria ERG não indica a existência desse tipo de restrição A Teoria de Maslow indica que uma pessoa permanecerá em uma determinada categoria até que ela seja satisfeita A Teoria ERG sugere que uma pessoa frustrada ou bloqueada em um nível regressará a um nível mais baixo

13 Motivação Fatores higiênicos e motivadores de Herzberg
Fatores Higiênicos (extrínsecos) – incluem as políticas e a administração da empresa, supervisão, relações inter-pessoais, condições de trabalho, salários, status e segurança Fatores Motivadores (intrínsecos ao trabalho) – incluem a realização, o reconhecimento pela realização, o próprio trabalho, responsabilidade, crescimento e desenvolvimento

14 Motivação Fatores higiênicos e motivadores de Herzberg
Fatores Higiênicos (extrínsecos) não são motivadores em si, mas apenas podem reduzir ou eliminar a insatisfação, ou seja, se atendidos, levam ao indivíduo a querer permanecer na empresa Fatores Motivadores (intrínsecos ao trabalho) são aqueles que levam efetivamente a uma motivação com o trabalho, ou seja, levam o indivíduo a se esforçar mais e melhorar seu desempenho

15 Fatores higiênicos e motivadores de Herzberg

16 Motivação Teoria X de McGregor
O trabalho é inerentemente desagradável para as pessoas A maioria não tem ambições e não deseja responsabilidades A maioria das pessoas tem pouca criatividade ou capacidade para resolver problemas A motivação acontece apenas nos níveis fisiológico e de segurança A maioria das pessoas precisa ser controlada de perto e forçadas a se empenhar pelos objetivos da organização

17 Motivação Teoria Y de McGregor
O envolvimento com o trabalho é natural às pessoas, se as condições forem favoráveis O auto-controle é indispensável ao alcance das metas A capacidade de solução de problemas está distribuída A motivação também ocorre nos níveis social, de auto-estima e de auto-realização As pessoas podem se auto-gerenciar e serem criativas no trabalho se devidamente motivadas

18 Motivação Teoria da Imaturidade-Maturidade de Argyris
Práticas gerenciais autocráticas levam a comportamentos imaturos Imaturidade Passivo Dependente Comportamento restrito Interesses erráticos Perspectiva de curto prazo Posição subordinada Falta de auto-consciência Maturidade Ativo independente Comportamento amplo Interesses focados Perspectiva de longo prazo Posição igual ou superior Auto-consciência e controle

19 Motivação O quadro de interesses no trabalho de Hunt
Conforto – liberdade de preocupações financeiras e de stress Estrutura – busca por previsibilidade, segurança e baixo risco Relacionamento – busca de afiliação, identificação e socialização Reconhecimento – desejo de reconhecimento, status e recompensa Poder – busca de poder gerencial, domínio e controle de outros Autonomia e crescimento – busca de independência e desafio

20 Motivação O quadro de interesses no trabalho de Hunt Variáveis básicas
Idade Cultura Profissão

21 Motivação Premissas implícitas às teorias
Racional-econômica – motivação primária econômica Social – homem como animal social e identificado no grupo Auto-realização – homem primordialmente auto-motivado Complexidade – pessoas são variáveis e necessidades mudam Psicológica – pessoas são complexas, passam de estágios fisiológicos para estágios psicológicos de desenvolvimento e o trabalho é parte de suas identidades

22 Motivação O dinheiro como agente motivador
O dinheiro é um instrumento universal que pode servir para o alcance de qualquer necessidade, das mais básicas às mais elevadas O dinheiro é a base para comparação com o passado, com outras organizações e com outras pessoas O dinheiro serve como reforço para o alcance de alguns objetivos desejados pela organização. O salário base é visto como vinculado a despesas normais, enquanto os bônus são ligados a itens extraordinários de alto valor

23 Motivação Linhas teóricas básicas (conseqüentemente, linhas de ação)
Teorias de satisfação Teorias de incentivos Teorias intrínsecas