225ª Edição Diretoria de Lojas - Nacional 02/01/2018.

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1 225ª Edição Diretoria de Lojas - Nacional 02/01/2018

2 Comunicação Comercial
App Meu Vivo – Fixo App Meu Vivo – Móvel Venda de Fixa para Cliente PJ Cash Back | Vai de Visa

3 Que tal facilitar a vida do seu cliente?!
Regional: todas Canal: todos Público: FDV App Meu Vivo – Fixo Que tal facilitar a vida do seu cliente?! Incentive o download do aplicativo Meu Vivo Fixo. Com ele, o seu cliente pode resolver diversos assuntos sem precisar ligar, ir até uma loja ou enfrentar filas. O Meu Vivo Fixo pode ser baixado nas lojas de aplicativos para iPhone e Android ou acessado diretamente pelo site Confira a seguir as principais funcionalidades do Meu Vivo. 02 03

4 Regional: todas Canal: todos Público: FDV App Meu Vivo – Fixo Meu Vivo Fixo - O aplicativo não consome o pacote de internet TELA INICIAL SUPORTE TÉCNICO DÉBITO AUTOMÁTICO O cliente encontra as principais funcionalidades na tela de início. Resolva problemas técnicos com a internet, telefone fixo e TV. Ao cadastrar o débito automático, o cliente programa o pagamento de suas contas com facilidade 04 05

5 Altere a data de vencimento da sua conta sempre que necessário.
Regional: todas Canal: todos Público: FDV App Meu Vivo – Fixo CONTA DIGITAL 2ª VIA DE CONTA ALTERAR VENCIMENTO O cliente visualiza a 2ª via de contas e, se necessário, pode negociar faturas, visualizar os boletos e o histórico dos acordos realizados. O cliente recebe todo mês a conta por e ainda pode visualizá-la no Meu Vivo. Altere a data de vencimento da sua conta sempre que necessário. 06 07

6 Que tal facilitar a vida do seu cliente?!
Regional: todas Canal: todos Público: FDV App Meu Vivo – Móvel Que tal facilitar a vida do seu cliente?! Incentive o download do aplicativo Meu Vivo Móvel. Com ele, o seu cliente pode resolver diversos assuntos sem precisar ligar, ir até uma loja ou enfrentar filas. O Meu Vivo Móvel pode ser baixado nas lojas de aplicativos para iPhone e Android ou acessado diretamente pelo site Confira a seguir as principais funcionalidades do Meu Vivo. 08 09

7 De forma fácil, o cliente acompanha o quanto gastou de internet.
Regional: todas Canal: todos Público: FDV App Meu Vivo – Móvel Meu Vivo Móvel - O aplicativo não consome o pacote de internet LOGIN CONSUMO 2ª VIA DE CONTAS CONTA DIGITAL O login é feito com o número do celular, o que facilita o acesso do cliente. De forma fácil, o cliente acompanha o quanto gastou de internet. O cliente visualiza a 2ª via de contas e, se preciso, pode enviá-la por . O cliente recebe todo mês a conta por e ainda pode visualizá-la no Meu Vivo. 10 11

8 App Meu Vivo – Móvel 12 13 Regional: todas Canal: todos Público: FDV
INFORMAÇÕES DO PLANO MULTIVIVO COTAS RECARGA COMPARTILHAR INTERNET Cliente Pós pode distribuir internet entre os membros da família. Clientes Pré e Controle podem compartilhar ou pedir internet para os seus amigos. O cliente visualiza informações do plano atual e pode fazer a migração de plano com facilidade. Faça recargas direto no aplicativo. 12 13

9 Veja a seguir como aproveitar as oportunidades!
Regional: todas, exceto SP Canal: loja própria e revenda Público: FDV Venda de Fixa para Cliente PJ Equipe, vamos vender! Ofereça os produtos de voz, dados e TV para os clientes PJ! O portfólio Catarina possui uma oferta diferenciada para esse tipo de cliente! Veja a seguir como aproveitar as oportunidades! 14 15

10 Confira os books de ofertas SOHO FSP:
Regional: todas, exceto SP Canal: loja própria e revenda Público: FDV Venda da Fixa para Cliente PJ Dicas: Confira os books de ofertas SOHO FSP: Procure identificar se o cliente é sócio administrativo da empresa e, assim, ele poderá adquirir produtos da Fixa com contratação através do CNPJ; Para validar se cliente é o sócio administrativo, consulte se o CPF do cliente faz parte do quadro societário no site da Receita Federal; Sempre que o cliente procurar produtos da Fixa, questione se o produto será instalado para uso residencial ou comercial; Quando cliente informar que possui uma empresa, questione se já possui serviços da Fixa na empresa e apresente a oferta SOHO. Books de Ofertas SOHO Cidade Padrão Books de ofertas SOHO Cidade Plus Você pode consultar os books de ofertas, simulador e materiais de apoio para vendas da Fixa PJ no seguinte caminho: Nosso Portal > Fixa > PJ Siebel > Planos, promoções e ofertas > Aquisição > Ofertas SOHO. Veja como fazer a consulta do CPF no site da Receita Federal 16 17

11 Muito mais benefícios! Cash Back | Vai de Visa
Regional: todas Canal: loja própria e revenda Público: FDV Cash Back | Vai de Visa Muito mais benefícios! Os clientes cadastrados no programa Vai de Visa que comprarem* um dos novos iPhones 8 ou 8 Plus com cartão Visa receberão R$ 350 de crédito na próxima fatura do cartão Visa. Mas, atenção: a promoção é válida até o dia 31/01! * O benefício é restrito à compra de um aparelho por CPF. Apresente essa novidade aos seus clientes e incremente suas vendas! Confira mais detalhes a seguir. 18 19

12 Cash Back | Vai de Visa Veja a simulação de compra de um iPhone 8:
Regional: todas Canal: loja própria e revenda Público: FDV Cash Back | Vai de Visa Clientes pagando com cartão de crédito VISA cadastrado no programa Vai de VISA Veja a simulação de compra de um iPhone 8: Crédito na fatura do cartão VISA Preço iPhone 8 64 GB¹ Vivo Renova² Preço final para o cliente Plano Família 10 GB R$ 3.219 iPhone 6 64 GB - R$ 710 R$ 2.509 R$ 350 Equivale a 14% de desconto adicional Plano Família 15 GB R$ 2.919 iPhone 7 32 GB - R$ 1.240 R$ 1.679 R$ 350 Equivale a 21% de desconto adicional 1) Preço de referência da Regional SP. 2) Voucher de aparelho em bom estado. Confira como o cliente pode participar da promoção. 20 21

13 Veja como o cliente pode participar:
Regional: todas Canal: loja própria e revenda Público: FDV Cash Back | Vai de Visa Veja como o cliente pode participar: O cliente deve acessar e se cadastrar na plataforma Vai de Visa; Trocar o aparelho antigo com Vivo Renova pelo novo iPhone 8 ou 8 Plus nas lojas Vivo com o cartão Visa cadastrado; Pronto! O cliente receberá os R$ 350,00 em crédito na próxima fatura do cartão Visa. Para consultar o regulamento, oriente o seu cliente a acessar Importante: os cartões Visa dos bancos Santander e Citibank não participam da promoção. Validade da ação: 31/01/2018 22 23

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