Pesquisa Mercadológica

Apresentação em tema: "Pesquisa Mercadológica"— Transcrição da apresentação:

1 Pesquisa Mercadológica
Unidade 1 | Métodos e tipos de pesquisa mercadológica Seção Tipos de pesquisa mercadológica Prof. Cristiano Magalhães Contatos - AVA Blog: cristianomagalhaes.wordpress.com

2 Tipos de pesquisa de marketing: Exploratória Descritiva
cristianomagalhaes.wordpress.com Tipos de pesquisa de marketing: Exploratória Descritiva Causal (ou explicativa) Pesquisa exploratória: tem a finalidade de explorar informações em um determinado campo do conhecimento e é o passo inicial para orientar a realização de pesquisas mais detalhadas. Os resultados desse tipo de pesquisa fornecem conhecimento e compreensão para um problema vagamente definido, levando em consideração uma amostra pequena e usualmente sem representatividade.

3 cristianomagalhaes.wordpress.com A pesquisa exploratória é conduzida para levantar dados que auxiliem a elucidar situações ainda obscuras ou até mesmo para identificar ideias que poderão trazer grandes benefícios para a empresa. Funciona como um brainstorming, ou como uma tempestade de ideias, como se diz em bom português, procurando reunir o máximo possível de informações para, posteriormente, selecionar as que são mais relevantes e que merecem ser estudadas com maior profundidade em um outro tipo de pesquisa.

4 Por que fazer uma pesquisa exploratória?
cristianomagalhaes.wordpress.com Por que fazer uma pesquisa exploratória? Para apurar com maiores detalhes a definição de um problema e realizar pesquisas mais complexas com alto nível de detalhamento e maior abrangência. A pesquisa exploratória aumenta o nível de conhecimento do pesquisador sobre um determinado fenômeno ou evento, principalmente quando esse é um problema inédito, coletando informações que serão utilizadas para o desenvolvimento e direcionamento de pesquisas mais refinadas e de maior abrangência.

5 cristianomagalhaes.wordpress.com A pesquisa exploratória também pode ser empregada nos casos de investigação de boas práticas administrativas que elevem a produtividade ou a satisfação dos clientes, por exemplo. Quando um pesquisador de marketing aplica uma pesquisa exploratória, ele já deve estar consciente de que serão necessárias pesquisas complementares para encontrar evidências mais detalhadas que permitam uma conclusão eficaz.

6 cristianomagalhaes.wordpress.com Pesquisa descritiva: tem como objetivo descrever as características de um objeto, de um evento, de um ambiente ou de um fenômeno previamente conhecido, auxiliando sobremaneira na descrição do perfil de consumidores ou de segmentos de mercado. É por meio dela que é possível levantar os detalhes de uma dada situação, como, por exemplo, determinar o perfil do consumidor do produto X, ou o tamanho do mercado para o produto Y, em uma dada região metropolitana.

7 cristianomagalhaes.wordpress.com Objetivos de uma pesquisa descritiva (MALHOTRA, 2011): Descrever e detalhar as características de grupos previamente definidos, Descrever a porcentagem de indivíduos que apresentam comportamentos semelhantes, Descrever previsões pontuais, Descrever a frequência e/ou o volume de compra de um produto ou serviço Técnicas de levantamento de dados geralmente empregadas na Pesquisa Descritiva entrevistas pessoais, e por telefone, aplicação de questionários, discussão em grupos observação sistemática.

8 cristianomagalhaes.wordpress.com A pesquisa descritiva só deve ser adotada no momento em que o pesquisador já se municiou de profundos conhecimentos sobre o problema a ser resolvido, assim como já definiu claramente os objetivos que, se alcançados, fornecerão informações detalhadas para a tomada de decisões necessárias no sentido de resolver o problema. Pesquisa causal ou explicativa: visa identificar e testar relações de causa e efeito entre fenômenos e processos, assumindo, geralmente, a forma de experimentos, pois são os mais indicados para investigar e observar essas relações de forma prática.

9 cristianomagalhaes.wordpress.com A pesquisa explicativa exige um profundo conhecimento do problema e a clara (e precisa) definição dos seus objetivos, que podem ser obtidos por uma pesquisa exploratória preliminar. Possibilita uma visão mais precisa do que acontecerá se algo for feito de uma determinada maneira, fato esse denominado de inferência causal. As inferências causais são extremamente importantes porque proporcionam um maior nível de segurança e precisão frente às ações tomadas, identificando possíveis relações de causa e efeito para comprovar que um evento realmente faça com que outro evento aconteça,

10 É muito utilizada para testar e comprovar a efetividade de hipóteses.
cristianomagalhaes.wordpress.com É muito utilizada para testar e comprovar a efetividade de hipóteses. Hipóteses são opiniões ou opções referentes à solução de um problema, ou seja, são possíveis respostas a perguntas problemas, independentemente de elas serem de fato verdadeiras ou falsas. A veracidade de cada uma das hipóteses levantadas será testada pela pesquisa, fato que ajudará a encontrar um conjunto de ações para solucionar o problema.

11 A pesquisa explicativa tem como premissa a manipulação de variáveis, de modo que é possível isolar uma variável (variável dependente) e verificar como ela é influenciada por outras variáveis (variáveis independentes). Variável Independente é aquela que pode ser manipulada pelo experimentador, permitindo a comparação e mensuração dos seus efeitos na Variável Dependente, Variável Dependente é aquela que é isolada e não manipulada, sofrendo (ou não) variação conforme a influência ou a presença da variável manipulada (independente). As variáveis independentes são responsáveis pelas causas, enquanto que as variáveis dependentes são as que mostram os efeitos. Variável Extrínseca é aquela que não foi considerada como independente, porém, pode influenciar a variável dependente e atrapalhar a fidedignidade do experimento.

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