Sistemas de Rastreamento Sistemas de Informação Prof. Esp. Rafael Leite.

Apresentação em tema: "Sistemas de Rastreamento Sistemas de Informação Prof. Esp. Rafael Leite."— Transcrição da apresentação:

1 Sistemas de Rastreamento Sistemas de Informação Prof. Esp. Rafael Leite

2 Sistemas Em pesquisa foram observados ▫ Quaisquer organismos vivos pesquisados, mantinham sempre algumas características comuns ▫ Tais características Sempre se encontravam presentes quaisquer que fossem os organismos em estudo ▫ Estendeu as suas observações a outros tipos de organismos, e constatou que algumas caraterísticas se mantinham, não importando a natureza

3 Sistemas Objetivo de Sistemas ▫ Trata-se da mais importante característica de um Sistema PROPÓSITO/OBJETIVO/RAZÃO DA EXISTÊNCIA PROPÓSITO ElementosInteração

4 Sistemas Conceito Um conjunto de elementos interdependentes em interação, com vistas a atingir um objetivo". (Cautela & Polloni, 1986, p.15)

5 Sistemas Conceito Qualquer entidade, conceitual ou física, composta de partes inter-relacionadas, interatuantes ou interdependentes". Hanika (1965, p.9) ap. Caravantes(1984, p.61)

6 Sistemas Conceito Um conjunto de objetos unidos por alguma forma de interação regular ou interdependência". (dicionário ap. Emery, 1980, p.1)

7 Sistemas Conceito Um conjunto ou combinação de coisas ligadas ou interdependentes, e que interagem de modo a formar uma unidade complexa; um todo composto de partes de uma forma organizada, segundo um esquema ou plano".( Koontz; O'Donnell e Weihrich, 1986, p.180)

8 Sistemas Conceito Os sistemas são constituídos de conjuntos de componentes que atuam juntos na execução do objetivo global do todo. O enfoque sistêmico é simplesmente um modo de pensar a respeito desses sistemas totais e seus componentes".(Churchman, 1971)

9 Sistemas Conceito Qualquer conjunto de partes unidas entre si pode ser considerado um sistema, desde que as relações entre as partes e o comportamento do todo seja foco de atenção. ( Chiavenato, TGA, p. 516)

10 Estrutura Hierárquica ▫ Aos elementos interdependentes, interatuantes, inter- relacionados, chamamos de subsistemas, que podem ser sistemas sob outro foco, dependendo do interesse de quem analisa Super Sistema Sistemas Sistema Sub Sistema

11 Sistemas Características ▫ Propósito: Os elementos ou unidades, bem como os relacionamentos, definem um arranjo que visa sempre a um objetivo a alcançar ▫ Globalismo: todo o sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir alterações em todas as demais unidades deste

12 Sistemas Características ▫ Entropia: é a tendência que os sistemas têm para o desgaste, para desisntegração, para o afrouxamento dos padrões e para um aumento da aleatoridade. ▫ Homeostasia: é o equilíbrio dinâmico entre as partes do sistema. Os sistemas têm uma tendência a se adaptarem a fimde alcançarem um equilíbrio interno em face das mudanças externas do meio ambiente.

13 Sistemas Tipos de Sistemas (Ref. a sua Constituição) ▫ Sistemas físicos ou concretos: quando compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos e coisas reais. Hardware ▫ Sistemas abstratos: quando compostos de conceitos, planos hipóteses e idéias. Os símbolos representam atributos e objetos, que muitas vezes só existem no pensamento das pessoas. Software.

14 Sistemas Tipos de Sistemas (Ref. a sua Natureza) Sistemas fechados: aqueles que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente onde estão, pois são isolados das influências ambientais. (literalmente não existem) Sistemas abertos: são os que apresentam relações de intercâmbio com o meio ambiente, através de entradas e saídas

15 Sistemas Parâmetros de Sistema ▫ Conceito: São constantes arbitrárias que caracterizam, por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional de um sistema específico ou de um componente do sistema

16 Sistemas Os Parâmetros são: ▫ Entrada ou insumo: é a força de arranque(ou de partida) do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema ▫ Saída, resultado ou produto: é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema. A saída deve ser coerente com o objetivo do sistema. ▫ Processamento: é o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas. ▫ Retroalimentação, feedback: é a função de sistema que visa a saída com um critério ou padrão préviamente estabelecido

17 Sistemas Esquema Entrada Saída Processamento Feedback/ Retroalimentação

18 Sistemas de Informação Conceito É o processo de transformação de dados em informações. E, quando esse processo está voltado para a geração de informações que são necessárias e utilizadas no processo decisório da empresa, diz-se que esse é um sistema de informações gerenciais.

19 Sistemas de Informação Conceitos Básicos ▫ Dado: Qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si só, não conduz a compensação de determinado fato

20 Sistemas de Informação Conceitos básicos: ▫ Deve-se distinguir DADO de informação ▫ O que diferencia um dado de uma informação, é o conhecimento que ela propicia ao tomador de decisões DadoGera Conhecimento

21 Sistemas de Informação Conceitos Básicos ▫ Exemplos de Dados:  Quantidade de produção  Custo da Matéria Prima  Número de Empregados

22 Sistemas de Informação Conceitos Básicos ▫ O resultado da análise é a informação, ou seja:  Capacidade da produção  Custo de venda do Produto  Produtividade do funcionário Transformação Resultado da Análise dos Dados

23 Sistemas de Informação Modelo proposto de Sistemas de informações Gerenciais Tratamento Resultados Decisões DADOS INFORMAÇÕES AÇÕES CONTROLE E AVALIAÇÃO

24 Sistemas de Informação Pontos Relevantes: ▫ Há uma grande interligação do sistema de informações gerenciais com o processo decisório ▫ É necessário um sistema de informações eficiente para um processo adequado de decisões ▫ A forma de apresentação da informação pode afetar sua utilização

25 Sistemas de Informação Pontos Relevantes: ▫ A informática é uma inovação tecnológica que permite o armazenamento e tratamento da informação ▫ As empresas têm tratado a informação como um recurso vital. Ela afeta e influencia a produtividade, a lucratividade e as decisões estratégicas das empresas ▫ Para o processamento da informação, são necessários recursos tecnológicos e humanos, novas formas de coordenação e controle

26 Sistemas de Informação Benefícios ▫ Redução de custos nas operações ▫ Melhoria no acesso às informações, propiciando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço ▫ Melhoria na produtividade ▫ Melhorias nos serviços realizados e oferecidos

27 Sistemas de Informação Benefícios ▫ Melhoria na tomada de decisões, por meio do fornecimento de informações mais rápidas e precisas ▫ Estímulo de maior interação entre os tomadores de decisão ▫ Fornecimento de melhores projeções dos efeitos das decisões ▫ Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informações

28 Sistemas de Informação Benefícios ▫ Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informações ▫ Redução do grau de centralização de decisões na empresa ▫ Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos

29 Sistemas de Informação Aspectos da Tomada de Decisão (fases do processo): ▫ Identificação do problema ▫ Análise do problema ▫ Estabelecimento de soluções alternativas ▫ Análise e comparação das soluções alternativas ▫ Seleção de alternativas mais adequadas ▫ Implantação da alternativa selecionada ▫ Avaliação da alternativa selecionada

30 Sistemas de Informação Classificação das Decisões ▫ Decisões programadas: Caracterizam-se pela rotina e repetitividade, podendo ser possível estabelecer um procedimento padrão ▫ Decisões não programadas: Caracterizam-se pela novidade. Estão inseridas num contexto do ambiente dinâmico, que se modifica rapidamente com o decorrer do tempo

31 Sistemas de Informação Fatores de Influência no processo de tomada de decisão: ▫ Complexidade evolutiva do mundo moderno 5 ▫ Redução de tempo disponível para a tomada de decisão ▫ Velocidade das comunicações ▫ Melhoramento nos processos de informações e com expectativa de resultado a curto prazo

32 Sistemas de Informação Condições de tomada de decisão: ▫ Tomada de decisão sob condição de certeza ▫ Tomada de decisão em condições de risco ▫ Tomada de decisão em condições de incerteza

33 Sistemas de Informação Esquema Básico ▫ É representado pelo conjunto de SubSistemas ▫ Permite caracterizar as informações Básicas ▫ A empresa é focada do ponto de vista de suas funções e atividades independentemente da estrutura organizacional

34 Sistemas de Informação Áreas Funcionais ▫ Marketing ▫ Produção ▫ Administração financeira ▫ Administração de materiais ▫ Administração de recursos humanos ▫ Administração de serviços ▫ Gestão empresarial

35 Sistemas de Informação Áreas Funcionais ▫ Subdividem-se em funções necessárias ao funcionamento de uma empresa. ▫ É por meio da execução das funções e atividades que se alcançam produtos bem definidos ▫ Do intercâmbio entre as funções formalizam-se as informações, gerando um fluxo formal e racional de informações da empresa

36 Sistemas de Informação Níveis de informação Estratégico Tático Operacional

37 Sistemas de Informação Evolução OPERACIONAL TÁTICOESTRATÉGICO 5060708090 Simulação Processamento detextos 00 TransaçõesInformação por área funcional Visão da organizaçãoe seu contexto Substituiro julgamento humano Integração da informação OPERACIONAL TÁTICO ESTRATÉGICO SIT ES SAE EIS SIG ERP SAD TÁTICO ESTRATÉGICO OPERACIONAL CRM Explorar dados Informação por cliente

38 Sistemas de Informação Nível Operacional ▫ Sistema de Processamento de Transações (TPS): Recolhe e mantém informação sobre transações e controla pequenas decisões que fazem parte das transações. Dados TPS Relatórios Programa TPS Evento Dados Resposta Notificação do evento Resposta

39 Sistemas de Informação Nível Operacional ▫ Os TPS apoiam as actividades rotineiras e operacionais das organizações e mantêm a maioria dos dados ▫ Têm algumas características da primeira era dos SI, servem apenas uma área funcional da organização (não de forma integrada com as outras).

40 Sistemas de Informação Nível Operacional ▫ Tarefas  Obtenção de informação  Produção de informação  Armazenamento de informação  Difusão da informação (secundário) - Sumários das transacções (controle)

41 Sistemas de Informação Nível Operacional ▫ Características  Processos simples, mas altamente repetitivos  Grande volume de transações  Necessidade de grande precisão e segurança  Problemas estruturados

42 Sistemas de informação Nível Operacional ▫ Tipos de TPS ( Sistema de processamento de Transaçao ):  On-Line: Ligação direta entre o usuário e o programa, cada transação é processada individualmente. Exemplo: sistema de cartões de crédito. Vantagem: Resposta imediata  Batch: As transações são agrupadas e processadas como uma só unidade. Exemplo: Programa de imobilizado. Vantagens: em alguns casos mais eficientes e mais baratos; Facilidade de controle

43 Sistemas de Informação Nível Gerencial ▫ Facilitam a gerência de atividades operacionais, produzindo periodicamente relatórios estruturados e resumidos. O objetivo essencial dos SIGs é o controle das atividades, podendo também ser utilizados para o planejamento e organização

44 Sistemas de Informação Nível Gerencial ▫ Sistemas de Apoio à Decisão (SADs): Os Modelos de decisão ajudam a tomar decisões em ambientes complexos e dinâmicos

45 Sistemas de Informação Nível Estratégico ▫ Sistemas de Informação para Executivos – EIS:  São utilizados pelos executivos seniores para obter informações globais da organização.  Apresentam os dados de maneira muito agregada;  Visão estratégica - Gráficos, Interface intuitiva, Integram várias fontes de dados, Com contextos (séries históricas, comparações, etc)

46 Sistemas de Informação Nível Estratégico

47 Sistemas de Informação APOIO (Sistema de Automação de Escritório (SAEs)) ▫ Ajudam as atividades de escritório, tais como preparação e comunicação da correspondência. Exemplos: ▫ Editores de texto ▫ Sistema de correio eletrônico ▫ Grupos de Notícias ▫ Máquinas de Fax ▫ Correio de voz ▫ Sistemas multimídia ▫ Sistemas de Informação Distribuídos ▫ Video-conferência

48 Sistemas de Informação Integração do Negócio

49 Sistemas de Informação Visão Tradicional (Integração Negócio)

50 Sistemas de informação Visão Atual (Integração Negócio)

51 Atividade Efetuar uma pesquisa e identificar exemplos de empresas que expõem suas integrações de sistemas tanto externamente a suas fronteiras organizacionais quanto internamente a suas fronteiras: Na pesquisa deverá existir: ▫ Descrição da Empresa, dados da empresa ▫ Descrição dos seus processos e respectivos sistemas de informação utilizado ▫ Sistemas que proporcionam integração entre o meio externo e também internamente ▫ Um esquema visual indicando suas integrações onde deverá existir o apontamento de IMPUT/OUTPUT Exemplo: (Fazer Fluxograma)  Um sistema de compras alimenta o sistema financeiro de contas a pagar através de boletos de pagamento  IMPUT (Sistema Compras): Solicitação de compra  OUTPUT (Sistema Compras): Pedido de compra com o Valor comprado  IMPUT (Sistema Pagar): Pedido de compra com o Valor comprado

52 Sistemas de informação Atividade de Apoio: ▫ Artigo: Uso e Benefícios de Softwares de Roteirização na Gestão de Transportes  Localizar:  Integração entre Sistemas  Abrangência de Sistemas  Relação de Sistemas ao Nível de Informação  Considerações conclusivas sobre a Utilização do Sistema de Informação nos Cases Apresentados.

53 Sistemas de Rastreamento Visão Geral (Entendimento de Rastreamento) ▫ Não se encontra o significado de rastreabilidade no dicionário da língua portuguesa, por ser uma palavra composta  pelo verbo rastrear, que significa: “seguir o rasto ou a pista de, investigar, inquirir, indagar”, (Dicionário Aurélio, 1999)  e pelo substantivo feminino habilidade, que significa: “qualidade de hábil”,

54 Sistemas de Rastreamento Visão Geral (Entendimento de Rastreamento) ▫ Pode-se utilizar o termo Traçabilidade (traceability) Traçabilidade : A possibilidade de ser traçado, ou seja, riscado, delineado, projetado, determinado”, (Fonseca, 2000)

55 Sistemas de Rastreamento Visão Geral (Entendimento de Rastreamento) ▫ Rastreabilidade: Definição “Rastreabilidade é o processo pelo qual se correlaciona de maneira clara e rápida, o lote de insumo com o do produto terminado, bem como, a localização do lote de produto terminado nos pontos de venda” (Pellegrini et al, 1996, p.2).

56 Sistemas de Rastreamento Visão Geral (Entendimento de Rastreamento) ▫ Rastreabilidade: Definição “Rastreabilidade é a capacidade de reencontrar o histórico, a utilização ou a localização de um produto qualquer por meio de identificação registrada” (Sans e Fontguyon, 1998 apud Farina, 2000)

57 Sistemas de Rastreamento Visão Geral (Entendimento de Rastreamento) ▫ O objetivo da Rastreabilidade é  “Garantir ao consumidor, um produto seguro e saudável, através do controle de todas as fases da produção, industrialização, transporte/distribuição e comercialização, possibilitando uma perfeita correlação, entre o produto final e a matéria prima que lhe deu origem” (Lombardi, 2000)

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