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PublicouCamila Canejo Castilho Alterado mais de 8 anos atrás
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Gestão e Certificação de Laboratório1 Universidade Tecnológica Federal do Paraná – UTFPR Campus Pato Branco Gestão e Certificação de Laboratório Henrique Emilio Zorel Junior
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Gestão e Certificação de Laboratório2 Programa 5S Universidade Tecnológica Federal do Paraná – UTFPR Campus Pato Branco Henrique Emilio Zorel Junior
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Gestão e Certificação de Laboratório3 5S A Base para o Gerenciamento
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Gestão e Certificação de Laboratório4 5S - Os Cinco Sensos do Gerenciamento
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Gestão e Certificação de Laboratório5 Senso de Utilização (Seiri) Senso de Organização (Seiton) Senso de Limpeza (Seiso) Senso de Saúde (Seiketsu) Senso de Autodisciplina (Shitsuke)
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Gestão e Certificação de Laboratório6 É UM PROCESSO EDUCACIONAL QUE VISA CONSTRUIR UMA BASE PARA A GERENCIAMENTO TOTAL, ATRAVÉS DE PRÁTICAS VOLTADAS PARA A MUDANÇA DE COMPORTAMENTO, ATITUDES E VALORES DAS PESSOAS. Cultura 5S
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Gestão e Certificação de Laboratório7 5S é... Trabalho em Equipe, Gestão; Disciplina Consciente; Compromisso com a melhoria contínua em todos os aspectos Competitividade; Desapego ao que pode atrapalhar o seu trabalho, o seu crescimento pessoal e profissional; Participação na construção de um excelente ambiente físico e mental de trabalho; Transparência, Comunicação e Interação
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Gestão e Certificação de Laboratório8 O que o Ser Humano ganha praticando o 5S? Melhoria das condições de trabalho; Aprende a trabalhar em equipe; Participa na solução de problemas da área; Tem maior satisfação no trabalho; Melhoria da Qualidade de vida
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Gestão e Certificação de Laboratório9 Melhoria na utilização dos recursos, e na comunicação dentro da empresa; Desenvolvimento de um ambiente mais harmonioso entre as chefias e sua equipe de trabalho; Melhoria da qualidade dos produtos e serviços; Conscientização de todos, para o cuidado com a qualidade dos produtos e serviços, gastos e desperdícios. Disciplina consciente - Compromisso de todos
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Gestão e Certificação de Laboratório10 Benefícios Gerais do 5S O Programa 5S auxilia a empresa no processo de implantação do sistema, porque tem como objetivo envolver as pessoas na busca de soluções e promoção de melhorias no ambiente de trabalho. O Programa 5S auxilia a empresa no processo de implantação do sistema organizacional, porque tem como objetivo envolver as pessoas na busca de soluções e promoção de melhorias no ambiente de trabalho. Também serve para observar como as pessoas se comportam com relação as mudanças.
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Gestão e Certificação de Laboratório11 Todos os colaboradores devem auxiliar o trabalho destes comitês trazendo sugestões, mantendo a ordem, limpeza, segurança e disciplina, proporcionando um ambiente mais integrado, próprio das empresas que trabalham com Gerenciamento Total. AS MELHORIAS DEVEM SER NOTADA POR TODOS, NOS PEQUENOS DETALHES PEQUENOS DETALHES
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Gestão e Certificação de Laboratório12 O Objetivo deste primeiro senso é o de manter somente o que é necessário às pessoas no local de trabalho. O que incomoda, o que não é usado deve ser descartado. Senso de Utilização - SEIRI
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Gestão e Certificação de Laboratório13 Reduzir a necessidade de espaço, estoque, gastos com sistema de armazenamento, transporte e seguros; Facilitar o trânsito interno o lay-out, a execução do trabalho no tempo previsto; Evitar a compra de materiais e componentes em duplicidade e os danos a materiais ou produtos armazenados. Aumentar o retorno do capital empregado; Incrementar a produtividade das máquinas e pessoas envolvidas; Trazer maior senso de organização e economia, menor cansaço físico e maior facilidade de operação. Benefícios do Senso de Utilização
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Gestão e Certificação de Laboratório14 Avalie o seu local de trabalho, incluindo equipamentos, móveis, papéis, softwares, etc. Separe tudo aquilo que não é necessário na sua atividade e DESCARTE. Na prática deste senso faça as seguintes perguntas: O que pode ser jogado fora? O que deve ser guardado? O que pode ser útil para outra área? O que deve ser consertado, vendido? Coloque tudo aquilo que descartar em local pré-definido, onde outros possam escolher o que lhes interessar. Como Praticar o Senso de Utilização
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Gestão e Certificação de Laboratório15 Nos arquivos temporários e diário do outlook deve conter pequeno volume de materiais, evidenciando que rotineiramente se elimina as informações obsoletas e que ocupam espaço em disco. Em armários, murais, pastas etc. devem estar dispostos objetos, documentos e informações de uso freqüente, e que tenham utilidade. Observar também o grau de utilização de materiais, móveis e equipamentos dispostos na área. Check List do Senso de Utilização
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Gestão e Certificação de Laboratório16 Objetivo: arrumar, colocar em ordem, padronizar, dispor informações e objetos de forma correta, para que possam ser usadas prontamente. Faça mudanças em sua vida. Sempre!!! Senso de Organização - SEITON
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Gestão e Certificação de Laboratório17 Diminuir o tempo de busca do que é preciso para trabalhar; Facilitar o trânsito interno e a execução dos trabalhos no prazo; Evitar a compra de materiais desnecessários; Aumentar o retorno do capital; Aumentar a produtividade dos equipamentos e das pessoas; Racionalizar o trabalho, minimizar cansaço físico e mental; Melhorar o ambiente de trabalho. Benefícios do Senso de Organização
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Gestão e Certificação de Laboratório18 Analise a situação atual; Defina um lugar para cada objeto, perguntando se é possível reduzir os estoques? O que está a mão, precisa mesmo estar ali? Os nomes dos objetos e documentos estão padronizados? Qual o melhor lugar para isto? Identifique tudo com etiquetas, placas e cartazes. Como Praticar o Senso de Organização
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Gestão e Certificação de Laboratório19 Lembre-se ! Tudo deve ter um nome e os nomes devem ser reconhecidos por todos; Tudo deve ter um espaço definido e a indicação do local exato de estocagem; Armários e estantes com portas são locais ótimos para esconder a desorganização. Onde puder, elimine as portas.
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Gestão e Certificação de Laboratório20 Os locais para guarda de equipamentos, documentos, pastas, materiais em geral, devem ser identificados e mantidos de forma segura e organizados. A identificação é fundamental para facilitar a localização. (observar depósitos também). As informações de interesse da área e relativas as rotinas de trabalho, objetivos e metas, devem estar a disposição de todos os colaboradores, em quadro mural ou em sistema informatizado. (Planos de ação, gráficos de itens de controle, procedimentos, informações sobre férias, viagens e ausências em geral etc.) Check list de Avaliação Senso Organização
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Gestão e Certificação de Laboratório21 Este senso tem o objetivo de acabar com a sujeira e o lixo em todos os ambientes da empresa. Tudo deve estar impecavelmente limpo. Mais importante do que limpar, é aprender a não sujar. “Sempre limpo, é diferente de sempre limpando, e meio limpo é algo que não existe” Senso de Limpeza - SEISO
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Gestão e Certificação de Laboratório22 Dispor de um ambiente totalmente limpo; Melhorar a satisfação das pessoas; Evitar danos a materiais e produtos; Benefícios do Senso de Limpeza
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Gestão e Certificação de Laboratório23 Manter limpos e em condições de uso equipamentos, mesas, armários e móveis em geral. Atenção para as partes escondidas, como os interiores. O objetivo não é só impressionar visitantes, mas sim dispor de um ambiente ideal para se trabalhar; Como Praticar o Senso de Limpeza
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Gestão e Certificação de Laboratório24 Todos são responsáveis pela limpeza de sua área sala, mesa, equipamentos, armários etc. O material de limpeza deve sempre estar disponível a todos; Estabeleça locais próprios para o lixo e estude a melhor forma de retira-lo; Combata os fontes de origem da sujeira. Como Praticar o Senso de Limpeza
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Gestão e Certificação de Laboratório25 Os arquivos, depósitos, máquinas e equipamentos, aparelhos telefônicos, móveis e utensílios em geral, arquivo morto, devem estar limpos. As áreas de uso comum também devem estar limpas e apresentando excelente aspecto visual. Check list de Avaliação Senso Limpeza
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Gestão e Certificação de Laboratório26 O objetivo deste senso é manter as condições de trabalho, físicas e mentais, favoráveis à saúde, ou seja, manter um ambiente de trabalho agradável e pró ativo. Senso de Saúde - SEIKETSU
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Gestão e Certificação de Laboratório27 Evitar danos à saúde e facilitar a segurança e o melhor desempenho pessoal; Melhorar a imagem da empresa internamente, para o cliente e na comunidade; Elevar o nível de satisfação e motivação dos seres humanos; Melhorar o processo de comunicação, em todos os níveis. Benefícios do Senso de Saúde
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Gestão e Certificação de Laboratório28 Identificar os locais de perigo e outras advertências; Evitar soluções e consertos provisórios; Criar condições adequadas de iluminação, ventilação e de segurança; Evitar a poluição de ar, de água, sonora e visual; Ter os produtos de primeiros-socorros sempre em condições de uso; Respeitar as orientações do corpo de bombeiros; RH e Medicina do trabalho Consertar pisos, torneiras, fiações elétricas soltas, portas empenadas, Manter em dia a manutenção e limpeza de equipamentos, extintores de incêndio, condicionadores de ar, caixas d’agua etc. Incentivar o espírito de trabalho em equipe, a motivação das pessoas e a boa comunicação dentro da empresa. Como Praticar o Senso de Saúde
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Gestão e Certificação de Laboratório29 O ambiente de trabalho deve ser seguro e agradável. Observar nível de risco e situações que possam lesar a saúde, (materiais, acessos e saídas obstruídas, riscos de choques elétricos, fiação elétrica em locais de movimentação etc.). Considerar nível de satisfação com relação ao lay-out da área e disponibilidade de estrutura adequada para plena execução das atividades, (máquinas, telefones, impressoras etc.) Deve existir um processo adequada de informação, comunicação e transparência. Isto é fundamental para a motivação. O ambiente de trabalho deve contemplar um bom relacionamento (interação) entre as chefias e a equipe de trabalho. Check list de Avaliação do Senso Saúde
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Gestão e Certificação de Laboratório30 Este senso trata da Reeducação de nossas atitudes. É o cumprimento rigoroso do que foi estabelecido entre as pessoas, bem como das normas vigentes na empresa. Disciplina significa, o cumprimento fiel as responsabilidades que cada um tem para o com o cliente interno e externo. Senso de Autodisciplina - Shitsuke
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Gestão e Certificação de Laboratório31 O respeito aos outros é fundamental para o sucesso do trabalho em equipe e conseqüente melhoria da eficiência dos processos; O cumprimento das normas e procedimentos é um testemunho, para se medir o grau de disciplina existente no ambiente de trabalho
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Gestão e Certificação de Laboratório32 Facilita a execução das tarefas/operações; Evita perdas no processo por falta de rotinas; Permite prever o resultado das tarefas; Execução das atividades de acordo com os requisitos determinados. Benefícios do Senso de Autodisciplina
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Gestão e Certificação de Laboratório33 Delegar, dar autonomia para que as pessoas definam da melhor maneira possível a execução das atividades; Estabelecer especificações de produtos e serviços; Incentivar a padronização das atividades; Avaliar o cumprimento dos padrões estabelecidos; Motivar para a prática do que está estabelecido. Garantir a pontualidade nos prazos de entrega e nas atividades em geral. Trabalhar com PLANOS DE AÇÃO. Como Praticar o Senso de Autodisciplina
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Gestão e Certificação de Laboratório34 Observar cordialidade e qualidade no atendimento as necessidades dos clientes internos e externos, se a equipe entende o sentido de urgência e se há entendimento do problema do cliente com facilidade. Todas as pessoas da área devem cumprir as normas e procedimentos. (utilização de crachás, prazos para prestação de contas, despesas de viagens, observação aos limites de gastos com alimentação, transporte, utilização do e-mail, etc.). O princípio de Melhoria Contínua deve ser praticado por todos. As pessoas devem estar sensibilizadas para a prática do 5S e deve haver comprometimento com os objetivos e metas. A prática de ações de redução gastos e desperdícios deve ser constante. Check list de Avaliação Senso de Autodisciplina
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Gestão e Certificação de Laboratório35 Indicar na figura abaixo os procedimentos que não atendem ao Programa 5S. Indicar também quais as possíveis consequências destes procedimentos e como corrigi-los.
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Gestão e Certificação de Laboratório36 Pensar Falar Agir
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