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PublicouJonathan Riso Alterado mais de 10 anos atrás
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qualidade talvez seja...
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perto dali...
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genesis... em 1968, especialistas se reúnem em Garmisch, para discutir problemas de desenvolvimento de software http://homepages.cs.ncl.ac.uk/brian.randell/NATO/index.html
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mcilroy: nem bela, tampouco adormecida
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problemas da época – Produtos de Software de baixa qualidade e sem atender requisitos e – Projetos realizados acima do orcamento e do tempo previsto e vez por outra ingerenciaveis problemas do passado?
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qual era a preocupação?
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quanto melhoramos?
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50.000+ projetos...
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porque projetos falham? The User's View of Why IT Projects Fail, David Flint, Gartner Group
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domínios de fracasso...
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deu errado: quem acha o quê?
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MAS... será que há uma Receita do Sucesso ?
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QUALIDADE o que é isso mesmo? – Six-Sigma, TQM, ISO... e em Software? – CMM, CMMi, ISO... e... funcionam mesmo? e... a que custo?
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custo e preço: critério de qualidade É MERCADO Windows XP com 50.000 defeitos: 1d/KLOC $50... Windows XP com 50 defeitos: 1d/MLOC $50.000?...
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o que as empresas [de software, inclusive] querem? qualidade? –NÃO... querem SOBREVIVER –e para sobreviver é preciso ser COMPETITIVO
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sobrevivência em ferrovias
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informática em saúde: hci100
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–Descobrir o que os clientes vão comprar –Produzir com mais produtividade e qualidade e menos custos do que a competição e... –Vender com margens razoáveis uma receita para competitividade
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como produzir mais rápido? –Agilidade na produção Melhorar Produtividade –Minimizar erros (Não ter que refazer) Melhorar Qualidade de Processo
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como produzir com custo mais baixo? –Produzir mais com menos (Produtividade = Saídas/Entradas) Melhorar Produtividade –Não cometer erros (que implicam em retrabalho) Melhorar Qualidade de Processo
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como produzir com mais qualidade do que os outros? –Investimento {alto} na prevenção de erros (Melhorar Qualidade) –Melhorar a produtividade na execução destas técnicas é essencial O QUE PODE CUSTAR MUITO CARO...
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...e vender com margens razoáveis? mas, se voc ê a fizer./tiver... ser á por Produtividade Diminuindo custo de produ çã o Qualidade Reconhecida e divulgada no mercado o MERCADO pode estar FAZENDO a margem
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...e os dois ao mesmo tempo esquecer um deles – perigoso! – pode levar ao falso sentimento de ser mais competitivo! Ou seja, ser mais competitivo exige Melhoria de Qualidade e Produtividade
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...strong due diligence is recommended when evaluating the application of the highest levels of CMM to every project. There is a cost vs. productivity balance that needs to be assessed to ensure that the right decision is made in each specific context... Gartner Research: Weigh Costs vs. Productivity When Pursuing CMM Initiatives Partha Iyengar, Steve Bittinger, Matthew Hotle
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produtividade & qualidade deus e o diabo na terra do software bem e mal yin & yang logo: –não podemos ver uma sem ver a outra –uma é responsável pela vida da outra – paradoxalmente, ao mesmo tempo em que parecem antagônicos, um fortalece a existência do outro
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o LEGO não está montado Qualidade do processo Qualidade do produto Eficiência na produção (?) Eficiência nas Vendas (?)
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Qualidade e Produtividade devem ser tratadas em múltiplas dimensões – Humanas – Organizacionais – Técnicas – Econômicas –...
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lockheed martin: kaizen...
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porque não se melhorou significativamente a capacidade de produzir software nestes 40 anos? talvez a engenharia de software tenha se voltado para apenas um dos lados da dicotomia QP e......ações...teorias, métodos, modelos, ambientes e ferramentas visavam desenvolvimento de software mais... PREVISÍVEL!
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por que? Um dos objetivos b á sicos da Engenharia de Software é transformar a cria çã o de sistemas software realizada de maneira art í stica, indisciplinada e pouco entend í vel para uma forma devidamente controlada, quantificada e previs í vel.
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não sabemos muito sobre performance... nem se melhoramos... depois de 40 anos... estado da arte e pratica de produtividade e qualidade tem que evoluir muito... Chaos Report 2001 Dentre os projetos de sucesso....
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mas sabemos, sim...
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e... tratar as questões de Q&P de software tecnicamente ou através de ações pontuais não leva a ganhos significativos: –é preciso investigar as INSTITUIÇÕES –...e ORGANIZAÇÕES –...e pensar fora da caixa, em termos de economia, sociologia, recursos humanos, administração... porque o PROBLEMA vai ficar AINDA MAIS COMPLEXO...
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forbes: cinco ROBOTS que mudarão sua vida
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boston dynamics: big dog
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vstone: f-player
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f-player... well... playing!
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intuitive surgical da vinci: robot
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intuitive surgical da vinci: console
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intuitive surgical da vinci: OR
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visão
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t52 support dragon
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arm: nicolelis @ duke
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mckesson robot rx: pharmacy
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caso... geral: r. glass on QUALITY Quality is a number of attributes. –Portability, reliability, efficiency, usability, testability, understandability, and modifiability.
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r. glass: qualidade e gente! The most important factor in software work is the quality of the programmers. The best programmers are up to 28 times better than the worst programmers. Adding people to a late project makes it later. The working environment has a profound impact on productivity and quality.
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h á algum conjunto de REGRAS GERAIS ?
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10 mandamentos da qualidade para organiza çõ es competitivas
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I. Amarás as pessoas acima de todas as coisas. II. Guardarás o Suporte Executivo próximo a ti. III. Gerenciarás teus projetos. IV. Não aumentarás escopo em vão. V. Manterás a clareza dos objetivos.
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VI. Manterás o cliente envolvido. VII. Não sacrificarás produtividade em função de qualidade, nem o contrário. VIII. Reusarás. Tudo o que for possível. IX. Honrarás prazo e custo. X. Não entregarás menos (nem mais) do que foi contratado pelo cliente.
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1. Amarás as pessoas acima de todas as coisas. 2. Guardarás o Suporte Executivo próximo a ti. 3. Gerenciarás teus projetos. 4. Não aumentarás escopo em vão. 5. Manterás a clareza dos objetivos. 6. Manterás o cliente envolvido. 7. Não sacrificarás produtividade em função de qualidade, nem o contrário. 8. Reusarás. Tudo o que for possível. 9. Honrarás prazo e custo. 10. Não entregarás menos (nem mais) do que foi contratado pelo cliente.
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