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Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese Dos Pilares do Pensamento Administrativo: Taylorismo-Fordismo-Fayolismo.

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1 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese Dos Pilares do Pensamento Administrativo: Taylorismo-Fordismo-Fayolismo e Escola de Relações Humanas Dos Pilares do Pensamento Administrativo: Taylorismo-Fordismo-Fayolismo e Escola de Relações Humanas

2 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese TAYLORISMOTAYLORISMO

3 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese Frederick Winslow TAYLOR, Fundador da Administração Científica, americano da Filadélfia, conheceu os problemas sociais e empresariais da Revolução Industrial. Iniciou sua vida profissional como OPERÁRIO, em 1878, na Midvale Steel Co., passando a Capataz, chefe de Oficina e Engenheiro em Administração Científica – Ênfase TAREFAS

4 Administração Científica A teoria TAYLORISTA seguiu um caminho de baixo para cima e das partes para o todo A teoria TAYLORISTA seguiu um caminho de baixo para cima e das partes para o todo PRIMEIRO PERÍODO Estudo de Tempos e Movimentos Operário produzia muito menos do que era capaz de produzir Se o Operário diligente (ativo) perceber a mesma Remuneração que o menos Interessado acabará se Acomodando. SEGUNDO PERÍODO Racionalização do traba – lho operário x estruturação geral da empresa. Vadiagem sistemática do trabalhador Desconhecimento, pela gerencia, das rotinas do trabalho Falta de uniformidade das técnicas e métodos.

5 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese Estudo dos Tempos e movimentos Seleção cientifica do trabalhador Determinaçã o do método de trabalho Lei da Fadiga Padrão de Produção Supervisão Funcional Condições Ambientais de trabalho Plano de Incentivo Salarial Máxima Eficiência Maiores lucros e maiores salários Administração Científica Profa. MSc Míriam VC Franzese

6 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese FORDISMOFORDISMO

7 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese Henry Ford ( )

8 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese Henry Ford ( ) Divulgador das idéias da Administração Científica e Precursor da Produção em Massa com a adoção da Linha de Montagem

9 PRINCÍPIOS DA PRODUÇÃO EM MASSA PEÇAS PADRONIZADAS TRABALHADOR ESPECIALIZADO Máquinas Especializadas Sistema Universal de Fabricação e Calibragem Controle da Qualidade Simplificação das Peças Simplificação do Processo Produtivo Única TarefaUma Única Tarefa ou Pequeno Número de Tarefas Posição Fixa dentro de uma Seqüência de Tarefas O Trabalho vem até o TrabalhadorO Trabalho vem até o Trabalhador As Peças e Máquinas ficam no Posto de Trabalho Simplificação - Padronização

10 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese Base de Sustentação do Círculo Virtuoso do Fordismo Estado – Previdência Atuante Comércio Exterior Favorável Modernização Fordista: 1 Produção em Massa 2 Racionalização 3 Repasse da Produtividade aos Salários 4 Crescimento Real do Emprego 5 Tecnologia Acumulação Crescimento do Lucro Expansão dos Investimentos Aumento da Produção Elevação do Consumo Maior Poder Aquisitivo Crescimento do Salário Real Elevação da Produtividade EQUAÇÃO FORDISTA

11 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese Escola de Relações Humanas Escola de Relações Humanas

12 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese TEORIA DE RELAÇÕES HUMANAS. Ênfase = PESSOAS. Abordagem de organização = ORGANIZAÇÃO INFORMAL ORGANIZAÇÃO INFORMAL. Conceito de organização = SISTEMA SOCIAL como SISTEMA SOCIAL como conjunto de PAPÉIS conjunto de PAPÉIS. Concepção do Homem = SOCIAL

13 Elton MAYO TEORIA DE RELAÇÕES HUMANAS Ênfase: PESSOAS. O australiano Elton MAYO, da Universidade Pensilvânia, foi considerado o fundador do Movimento de Relações Humanas na indústria.. Afirmava MAYO:... A teoria econômica nos... A teoria econômica nos seus aspectos humanos é seus aspectos humanos é totalmente inadequada e totalmente inadequada e absurda. absurda.

14 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese Experiênciade HAWTHORNE Experiência de HAWTHORNE PRIMEIRA FASE. Preponderância fatores psicológicos sobre os fatores físicos - produtividade SEGUNDA FASE. reação emocional complexa originou os aumentos de produtividade atenção especial = efeito de Hawthorne TERCEIRA / QUARTA FASES. Com os programas de entrevistas e depois da experiência com o grupo dos soldadores ambiente social tem grande percebeu-se que ambiente social tem grande influência sobre a produtividade.

15 O sistema social formado pelos grupos determina o resultado do indivíduo, que pode ser mais leal ao grupo do que à administração efeito Hawthorne não funciona em todos os casos O sistema social formado pelos grupos determina o resultado do indivíduo, que pode ser mais leal ao grupo do que à administração. Alguns grupos não atingem os níveis de produção esperados pela administração, porque há entre seus membros uma espécie de acordo que define uma quantidade correta, que é menor, a ser produzida. Assim, o efeito Hawthorne não funciona em todos os casos. qualidade do tratamento dispensado pela gerência aos trabalhadores influencia fortemente seu desempenho A qualidade do tratamento dispensado pela gerência aos trabalhadores influencia fortemente seu desempenho. Bom tratamento por parte da administração, reforçando o sentido de grupo, produz bom desempenho. O efeito positivo do tratamento da administração sobre o desempenho humano ficou conhecido como efeito Hawthorne, por causa do nome do experimento. Lealdade ao Grupo Efeito Hawthorne Principais conclusões de Elton Mayo.

16 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese O supervisor de primeira linha deve ser não um controlador, mas um intermediário entre a administração superior e os grupos de trabalho. O conceito de autoridade deve basear-se não na coerção, mas na cooperação e na coordenação O supervisor de primeira linha deve ser não um controlador, mas um intermediário entre a administração superior e os grupos de trabalho. O conceito de autoridade deve basear-se não na coerção, mas na cooperação e na coordenação. À responsabilidade de administração é desenvolver as bases para o trabalho em equipe, o autogoverno e a cooperação. Por causa da influência do sistema social sobre o desempenho individual, a administração deve entender o comportamento dos grupos e fortalecer as relações com os grupos, em vez de tratar os indivíduos como seres isolados. À responsabilidade de administração é desenvolver as bases para o trabalho em equipe, o autogoverno e a cooperação. Conceito de Autoridade de Autoridade Esforço Coletivo O tema central da escola das relações humanas no trabalho é o comportamento coletivo nas organizações, ou seja, o entendimento e administração dos indivíduos como integrantes de grupos de trabalho. Principais conclusões de Elton Mayo.

17 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese Normas de conduta Grupos informais Cultura organizacional Sentimentos e clima organizacional Conflito e cooperação Poder e política Ética e valores Objetivos Tecnologia Estrutura Competências Equipamentos A organização informal, oculta, é maior que a formal

18 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese

19 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese FAYOL e a Escola do Processo de Administração FAYOL e a Escola do Processo de Administração Profa. MSc Míriam VC Franzese

20 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese A TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO: Fundador da Teoria Clássica da Administração, nasceu em Constantinopla e faleceu em Paris, vivendo as consequências da Revolução Industrial e, mais tarde, da Primeira Guerra Mundial. Formou-se em engenharia de minas e ingressou numa empresa metalúrgica e carbonífera – Compagine Comantry Fourchambault et Decazeville – onde fez sua carreira profissional. Henri Fayol ( )

21 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese Empresa Função Comercial Função Comercial Função Financeira Função Financeira Função de Segurança Função de Segurança Função de Contabilidade Função de Contabilidade Função Técnica Função Técnica Função de Administração Função de Administração Planejamento Organização Comando Coordenação Controle Funções da empresa, segundo Fayol.

22 Decisões de assegurar a realização dos objetivos.Controle Decisões de execução de planos. Direção, coordenação e autogestão são estratégias de execução.Execução Decisões sobre a divisão de autoridade, responsabilidades e recursos para realizar tarefas e objetivos.Organização Decisões sobre objetivos e recursos necessários para realizá-los.Planejamento SignificadoProcesso No processo administrativo, há diferentes maneiras de executar decisões.

23 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese

24 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese FunçõesAdministrativas: Planejar Organizar Dirigir Controlar Proporcionalidade das Funções Administrativas Demais Funções : Vendas Produção Segurança Finanças Contabilidade

25 Um organograma com o modelo funcional de departamentalização. Administração Geral Vendas Promoção Pesquisa Assistência técnica Assistência técnica Marketing Produção Manutenção Engenharia Utilidades Industrial Pessoal Serviços gerais Segurança Benefícios Recursos Humanos Administração Financeira Administração Financeira Crédito Tesouraria Contabilidade Finanças Logística Armazéns Distribuição Compras Staff

26 Características da Linha e do Staff AspectosLinhaStaff Papel principalÉ Quem decideÉ Quem Assessora AtuaçãoÉ quem cuida da Execução É quem dá consultas Tipo de AtividadeComando – Ação Trabalho de Campo Recomendação Alternativas (Trabalho de Gabinete) Responsabilidade Pela Operação Pelos resultados Pelo planejamento Pelas sugestões ExemploGerente de Departamento Gerente de Staff

27 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese Principios Universais da Administraçao - Henry FAYOL -

28 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese Os princípios fundamentais de FAYOL regulam a empresa e devem ser flexíveis e maleáveis. São eles: 1)divisão de trabalho; 2)autoridade e responsabilidade; 3) disciplina; 4) unidade de comando; 5) unidade de direção; 6) subordinação dos interesses individuais ao interesse geral; 7) remuneração justa ao pessoal; 8) centralização; 9) linha de autoridade; 10) ordem; 11) equidade; 12) estabilidade do pessoal; 13) iniciativa e; 14) espírito de equipe

29 Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese Comparação das Teorias de Taylor – Fayol e Weber


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