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Aula 1: O Processo da Mediação 19.10.2009 Ursula Caser

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Apresentação em tema: "Aula 1: O Processo da Mediação 19.10.2009 Ursula Caser"— Transcrição da apresentação:

1 Aula 1: O Processo da Mediação Ursula Caser

2 Apresentação – Ursula Caser

3 Apresentação A Mediação em Acção Conjunto de 2x1 aulas sobre o processo da mediação com simulações de situações de mediação, análise, debate e reflexão È MUITO POUCO…. Programa Aula 1: Segunda Feira – 12:00-13:15 Apresentação dos Participantes, da Docente e do Programa A Roda de Fiutak – O Processo de Mediação Exercícios curtos Feed-back e Debate Aula 2: Quarta Feira – 12:00-13:15 Uma Palavra só - Um olhar sobre a última aula Simulação Ad hoc e Debate Um olhar sobra a Ética e Deontologia da Mediação O Mediador - Funções e Tarefas

4 Apresentação - Participantes Eu sou…. A Mediação para mim é….. O que penso que vou aprender nestas 2 aulas? Escolhe um Postal…..

5 O que é a mediação ? Uma tentativa para ultrapassar a tensão crítica entre dois mundos tendo em vista a obtenção de um bem comum, que não derivará nem de um nem do outro mas que os compreenderá a ambos. segundo Laurent Thévenot "Équilibre et rationalité dans un univers complexe", Revue économique, vol. 40, no 2, mars 1989.

6 O Processo da Mediação O Círculo de Fiutak P r es e n t e Fase II PARA QUE? PORQUE? Fase III O QUE DEVERIA SER? ATITUDE DE ACOMPANHAMENTO 70% DO TEMPO ATITUDE DE LIDERANÇA 30% DO TEMPO Fase I A SITUAÇÂO Phase IV PLANO DE ACÇÂO Futuro próximoFuturo próximo © Groupment ProMediation 2001

7 Fases da Mediação Execução do Processo – Fase A Identificação do problema / assunto Reconhecimento da necessidade Escolha do mediador Clarificação dos objectivos Identificação dos actores e determinação dos participantes Desenho do procedimento do processo Preparação da (primeira) sessão

8 Fases da Mediação Identificação dos grupos-alvo Inventariação dos stakeholders Determinação dos participantes Identificação dos objectivos Desenho das fases do processo Escolha das metodologias Estruturação do Processo Identificação das necessidades logísticas específicas Duração e timing do processo – (Equipa de) mediador(es) - Localização - Material - Alimentação e bebidas - Outros aspectos a considerar Preparação da (primeira) sessão Desenho do Procedimento do Processo

9 Fases da Mediação B: Início do processo (presentação, regras de trabalho, commitment, etc.) C: Percepção e análise comum do(s) problema(s) D: Pesquisa e definição comum de objectivos Execução do Processo - Fases B - D

10 Fases da Mediação

11 Fases da Mediação – Barreiras à Comunicação Escreva à frente de cada frase o número que corresponde à sua noção de quantidade: A Maria vive numa casa enorme: _____ assoalhadas O João ganha muito bem: _____ euros/mês O Afonso tem muitos amigos: _____ amigos A Margarida lê imenso: _____ livros/semana O Pedro pagou uma fortuna pelo quadro que tem na sala: _____ euros O Marcelo chefia uma equipa demasiado grande: _____ pessoas A Luísa é velha demais para o lugar de vendedora: _____ anos O Renato é muito novo para poder ser um bom chefe: _____ anos O Carlos vai ao cinema com muita frequência: _____ vezes/semana O Manuel chega sempre atrasado: _____ minutos A Catarina falta muito: _____ dias/semana O Filipe trabalha que é um disparate: _____ horas/dia A Odete dorme pouco: _____ horas/noite

12 Fases da Mediação Execução do Processo - Fases E - F E: Identificação comum de interesses e necessidades dos participantes F: Trabalho com as emoções e valores em jogo

13 Fases da Mediação

14 EU QUERO TIRAR AS FÈRIAS NO INVERNO!!!

15 Fases da Mediação POSIÇÃO: EU QUERO TIRAR AS MINHAS FÈRIAS NO INVERNO!!! Por questões profissionais; sou técnico florestal; no verão estou ao serviço Por que gosto da neve e do frio, gosto de desportos de Inverno Porque de Inverno há poucas turistas em Portugal - há menos confusão Porque é época baixa e mais barato; porque custa menos Porque há mais trabalho na empresa no Inverno e assim descanso mais Porque vou ao Brasil e assim tenho todo o ano temperaturas quentes Por razoes de saúde, sou alérgica ao sol Porque a natureza (em Portugal) é toda verde, isto relaxa-me muito Porque dependendo dos locais pode-se obter férias com mais qualidade

16 Fases da Mediação G: Geração de alternativas para solução H: Avaliação das alternativas e identificação de opções I: Análise das possibilidades de implementação Execução do Processo - Fases G - I

17 Brainstorming: Quais as Alternativas? As Opções? POSIÇÃO: EU QUERO TIRAR AS MINHAS FÈRIAS NO INVERNO!!! Por questões profissionais; sou técnico florestal; no verão estou ao serviço Por que gosto da neve e do frio, gosto de desportos de Inverno Porque de Inverno há poucas turistas em Portugal - há menos confusão Porque é época baixa e mais barato; porque custa menos Porque há mais trabalho na empresa no Inverno e assim descanso mais Porque vou ao Brasil e assim tenho todo o ano temperaturas quentes Por razoes de saúde, sou alérgica ao sol Porque a natureza (em Portugal) é toda verde, isto relaxa-me muito Porque dependendo dos locais pode-se obter férias com mais qualidade

18 Fases da Mediação J: Decisão sobre as soluções e acordo (in)formal K: Clarificação de tarefas L: Recolha de feed-back e crítica Execução do Processo - Fases J - L

19 Fases da Mediação Intervenções Pós-processo – Fase M Elaboração de uma acta ou relatório (?) Avaliação e análise dos resultados Monitorização Seguimento do Acordo / Implementação dos resultados

20 Fases da Mediação P r es e n t e Fase II PARA QUE? PORQUE? Fase III O QUE DEVERIA SER? ATITUDE DE ACOMPANHAMENTO 70% DO TEMPO ATITUDE DE LIDERANÇA 30% DO TEMPO Fase I A SITUAÇÂO Phase IV PLANO DE ACÇÂO Futuro próximoFuturo próximo © Groupment ProMediation 2001 O Círculo de Fiutak

21 Síntese, Debate … …e Feed-back Fases da Mediação


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