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Fonte: Harvard Business Review – agosto 2008 -. Exercício de Fixação 4 A Cadeia de Valor serve para mapear atividades críticas e identificar como o conhecimento.

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1 Fonte: Harvard Business Review – agosto

2 Exercício de Fixação 4 A Cadeia de Valor serve para mapear atividades críticas e identificar como o conhecimento agrega valor à empresa e seus clientes. Ela pode representar os estoques de conhecimentos e os relacionamentos informais, interações sociais, acesso à internet, fóruns de discussão, blogs enciclopédias virtuais, etc – vias menos visíveis e intangíveis

3 Exercício de Fixação 4 – Ativos Intangíveis Construir a cadeia de valor de um Empresa de Consultoria Contábil.

4 Consultoria Contábil Clientes x Não Clientes Órgãos Fiscalizadores Concorrentes Centros de Pesquisa Empresas de Tecnologia Parcerias Internet x Intranet Provedores de Serviços Complementares Cenofisco Outros profissionais Etc... Montar um fluxo de conhecimento

5 Consultoria Contábil Fluxo de Conhecimento informações (oport.) boas ou melhores práticas banco de dados comunidades de prática redes sociais páginas amarelas de especialistas educação a distância


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