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1 Avaliação de Desempenho Como tratar desse assunto?

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Apresentação em tema: "1 Avaliação de Desempenho Como tratar desse assunto?"— Transcrição da apresentação:

1 1 Avaliação de Desempenho Como tratar desse assunto?

2 RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS 2 / 12 Dois pontos de vista Vamos começar com uma razão óbvia – o chefe quer discutir onde o desempenho pode ser melhorado enquanto que o avaliado está focado em mostrar realizações, buscar compensações, promoções e plano de sua carreira. Vamos começar com uma razão óbvia – o chefe quer discutir onde o desempenho pode ser melhorado enquanto que o avaliado está focado em mostrar realizações, buscar compensações, promoções e plano de sua carreira. O chefe pensa em oportunidades perdidas, limitações de competências e relacionamentos que poderiam melhorar, enquanto o subordinado quer estar em boa posição para negociar pagamento ou promoção. O chefe pensa em oportunidades perdidas, limitações de competências e relacionamentos que poderiam melhorar, enquanto o subordinado quer estar em boa posição para negociar pagamento ou promoção.

3 RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS 3 / 12 Essa discussão leva a nada Como essa discussão não converge, não tem resultado e cria tensões no dia a dia. Como essa discussão não converge, não tem resultado e cria tensões no dia a dia. Outra consequência – um avaliado que não concorda com essa caracterização corre o risco de colocar mais um problema na lista – ser defensivo e resistente à crítica... Outra consequência – um avaliado que não concorda com essa caracterização corre o risco de colocar mais um problema na lista – ser defensivo e resistente à crítica... E o chefe que muda de opinião eventualmente pode ter que levar para cima que não conseguiu manter uma decisão superior E o chefe que muda de opinião eventualmente pode ter que levar para cima que não conseguiu manter uma decisão superior

4 RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS 4 / 12 O desempenho determina o pagamento? Salário depende do mercado Salário depende do mercado Aumentos são determinados pelo chefe e pelo chefe do chefe como resultado do mercado ou orçamento Aumentos são determinados pelo chefe e pelo chefe do chefe como resultado do mercado ou orçamento A avaliação de desempenho é apenas uma cena para justificar o que já estava decidido A avaliação de desempenho é apenas uma cena para justificar o que já estava decidido Se o subordinado achar pouco, sempre há uma justificativa fora dele... Se o subordinado achar pouco, sempre há uma justificativa fora dele...

5 RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS 5 / 12 A verdade atrás da avaliação A maior parte do roteiro de uma avaliação de desempenho é uma cobertura para a verdade e tem pouco a ver com performance A maior parte do roteiro de uma avaliação de desempenho é uma cobertura para a verdade e tem pouco a ver com performance Mesmo se for positiva, as palavras são mais para ganhar a gratidão do subordinado e garantir a manutenção do seu empenho. Mesmo se for positiva, as palavras são mais para ganhar a gratidão do subordinado e garantir a manutenção do seu empenho.

6 RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS 6 / 12 Objetividade no subjetivo? Dificilmente dois avaliadores chegarão a uma mesma conclusão a respeito dos méritos ou faltas de uma pessoa Dificilmente dois avaliadores chegarão a uma mesma conclusão a respeito dos méritos ou faltas de uma pessoa É fato que a troca de chefe faz com que as avaliações mudem É fato que a troca de chefe faz com que as avaliações mudem Uma das razões é a motivação do avaliador Uma das razões é a motivação do avaliador Outra, é que sua visão depende de onde você está. Outra, é que sua visão depende de onde você está.

7 RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS 7 / 12 Informações anônimas avaliação 360° onde todos opinam avaliação 360° onde todos opinam Anônimo serve para jogar interesses políticos e pessoais no ambiente Anônimo serve para jogar interesses políticos e pessoais no ambiente Críticas anônimas são uma expressão do interesse pessoal do emitente na exasperação de atributos ou imperfeições dos outros Críticas anônimas são uma expressão do interesse pessoal do emitente na exasperação de atributos ou imperfeições dos outros Opiniões precisam ter responsáveis e eventualmente, justificativas. Opiniões precisam ter responsáveis e eventualmente, justificativas.

8 RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS 8 / 12 Tamanho único serve para todos? Numa avaliação de desempenho, as pessoas devem ser medidas a partir de um checklist geral Numa avaliação de desempenho, as pessoas devem ser medidas a partir de um checklist geral Raramente atinge ao objetivo de determinar se a pessoa está fazendo tudo o que pode ou quer, retrata apenas as premissas do profissional que elaborou a lista a respeito do que os competentes costumam fazer. Raramente atinge ao objetivo de determinar se a pessoa está fazendo tudo o que pode ou quer, retrata apenas as premissas do profissional que elaborou a lista a respeito do que os competentes costumam fazer.

9 RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS 9 / 12 Tamanho único serve para todos? Por isso, agradar ao chefe frequentemente se torna mais importante que fazer um bom trabalho Por isso, agradar ao chefe frequentemente se torna mais importante que fazer um bom trabalho Criar uma impressão positiva e o chefe vai lhe dar um bom conceito em alguma dimensão... Criar uma impressão positiva e o chefe vai lhe dar um bom conceito em alguma dimensão...

10 RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS 10 / 12 Mesma escala para todos? Usar a mesma escala para pessoas de funções diferentes não determina as características únicas nem da pessoa nem do trabalho Usar a mesma escala para pessoas de funções diferentes não determina as características únicas nem da pessoa nem do trabalho Exemplo – uma pessoa não emite opinião quando discorda de alguma coisa – seria ele um fugitivo de conflitos? Teria isso algo a ver com seu desempenho no serviço? Exemplo – uma pessoa não emite opinião quando discorda de alguma coisa – seria ele um fugitivo de conflitos? Teria isso algo a ver com seu desempenho no serviço?

11 RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS 11 / 12 Impedimento do desenvolvimento pessoal Em princípio, a pessoa na melhor posição para ajudar alguém a se desenvolver seria o chefe Em princípio, a pessoa na melhor posição para ajudar alguém a se desenvolver seria o chefe Mas devido à avaliação, ele é o último a ser consultado! Mas devido à avaliação, ele é o último a ser consultado! E lhe dar a informação de fraqueza? Pode ser um tiro no pé... E lhe dar a informação de fraqueza? Pode ser um tiro no pé...

12 RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS E aí, qual a alternativa? Pré-avaliações!! Pré-avaliações!! O trabalho do chefe é guiar, prover e conseguir o que for necessário para que o subordinado desempenhe bem O trabalho do chefe é guiar, prover e conseguir o que for necessário para que o subordinado desempenhe bem Fazer pré-avaliações elimina a fase de interpretação sobre o que já passou e não pode ser consertado Fazer pré-avaliações elimina a fase de interpretação sobre o que já passou e não pode ser consertado Discute-se como fazer melhor no futuro usando o passado como experiência. Discute-se como fazer melhor no futuro usando o passado como experiência. Esc para voltar


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