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SIG Sistema de Informações Gerenciais. Dado e Informação.

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Apresentação em tema: "SIG Sistema de Informações Gerenciais. Dado e Informação."— Transcrição da apresentação:

1 SIG Sistema de Informações Gerenciais

2 Dado e Informação

3 Informação Número de acessos Valor O valor da informação aumenta com o uso Moody & Walsh (1999) As Leis da Informação

4 Tempo Valor A informação é perecível Moody & Walsh (1999) Informação As Leis da Informação

5 Precisão (%) Valor O valor da informação aumenta com a precisão Informação 100% Moody & Walsh (1999) As Leis da Informação

6 Volume Valor Mais informação não é necessariamente melhor Sobrecarga de Informação Insuficiência de Informação Moody & Walsh (1999) As Leis da Informação

7 Integração Valor O valor da informação aumenta quando há combinação de informações Informação Moody & Walsh (1999) As Leis da Informação

8 Fonte : Pearson Education (2004) SIG - Lógica do Sistema

9 Hardware Software Banco de dados Redes Procedimentos Pessoas Sistemas de Informação e TIC DadosInformação Moody & Walsh (1999)

10 NEGÓCIOSESTRATÉGIAREGRASProcedimento ORGANIZAÇÃO TECNOLOGIA HARDWARE TIC BD BD SOFTWARE INTERDEPENDÊNCIA Sistemas de Informação e TIC

11 Problemas e Soluções com TIC Objetivos Organização

12 Hardware Produtividade Software Pessoas Dificuldade de mudança nas organizações Hardware muda mais rápido que software e pessoas Evolução da Tecnologia Tempo Moody & Walsh (1999)

13 Evolução da Economia Agricultura Terra Mão-de- obra física Indústria Capital Mão-de- obra técnica Nova Economia Informação Mão-de- obra conheci mento

14 Fonte : Pearson Education (2004) Evolução da Força de Trabalho

15 Nova Economia (Necessidades) Capital Intelectual educação continuada MBA Redes sociais Networking Coaching Avaliação do desempenho Empowerment Gestão do Conhecimento Universidade Corporativas Trabalho em equipe (workgroup) Inteligência Competitiva Business Inteligence Informatização computadores (desktop, notebook, smartphone) redes de computadores internet, extranet, intranet comércio eletrônico cloud computing (computação nas nuvens) Produtividade Competitividade Qualidade

16 Descentralização Flexibilidade Globalização Independência da localização Custos baixos de transação e coordenação Trabalho colaborativo e em equipe Novos produtos e serviços Concorrência baseada no tempo Ambiente turbulento Conhecimento: um ativo produtivo e estratégico Nova Economia (Efeitos)

17 Conhecimento = Estratégico DadosComputadores InformaçãoERP ConhecimentoCapital intelectual Operacional Estratégico

18 Sistema de Gestão ERP ERP Contas a receber Contas a pagar Fluxo de caixa Estoque Vendas Cadastro clientes Cadastro produtos Caixa e Bancos Área financeira Área de vendas Área de compras

19 ERP BANCO DADOSRHProdução Contabili dade Gestão do Conheci mento O Negócio Plano Estratégico Políticas PDI ERP – Integração Interna

20 ERP BANCO DADOS RHProdução Contabili dade Gestão do Conheci mento Governo E-procurement Acesso remoto E-commerce Extranet Clientes Fornecedores Funcionários Governo ERP – Integração Externa

21 As 3 Dimensões de um SIG SIG

22 Gerar pedido Enviar pedido Verificar crédito Aprovar crédito Liberar pedido Imprimir nota fiscal Expedir pedido Entregar pedido Exercício 1.Quem (departamentos) 2.Como faz 3.Que informações são enviadas 4.Como será feedback do crédito se não aprovar 5.Como será feedback da expedição se não entregar 6.Como será conferido o estoque após a emissão da NF e informado se estoque não estiver certo 7.Quais o tempo máximo necessários para cada atividade

23 Exercício Departamento Atividades

24 Solução Exercício

25 Vendas Financeiro Logística Pedido

26 Vendas Financeiro Logística Pedido

27 Vendas Financeiro Logística Dados do cliente e dados do pedido Dados de crédito Dados do cliente e dados do pedido Informações

28 Vendas Financeiro Logística Dados do cliente e dados do pedido Dados de crédito Dados do cliente e dados do pedido Informações Informar cliente: ou permissão de rastrear

29 Dados do cliente e dados do pedido Dados de crédito Dados do cliente e dados do pedido Informações Cadastro de cliente Cadastro de produto Histórico do cliente Cadastro em outras fontes Pedido e Nota fiscal Fonte

30 Feed back

31 Direção VendasFinanceiroLogística Visão Departamento

32 Visão Processo Gerar pedido Enviar pedido Verificar crédito Imprimir nota fiscal Expedir pedido Entregar pedido Pedido

33 Visão Processo Cliente Fornecedor Cliente Fornecedor Cliente Fornecedor Cliente Fornecedor Cliente Interno Cliente Externo

34 Desenhar os processos Treinar as pessoas no processo Definir as informações necessárias Definir cliente/fornecedor das informações Informatizar processos Extrapolar para o ambiente externo Administração

35 Exemplo ERP


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