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II Seminário Estadual sobre Ouvidoria em Saúde de Mato Grosso do Sul Juliélson de Leão Marcondes Janete Cacho Campo Grande, 15 de junho de 2012.

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Apresentação em tema: "II Seminário Estadual sobre Ouvidoria em Saúde de Mato Grosso do Sul Juliélson de Leão Marcondes Janete Cacho Campo Grande, 15 de junho de 2012."— Transcrição da apresentação:

1 II Seminário Estadual sobre Ouvidoria em Saúde de Mato Grosso do Sul Juliélson de Leão Marcondes Janete Cacho Campo Grande, 15 de junho de 2012

2 Início das atividades em Novembro 2009; As demandas registradas no Access até Dez/2010 Operação sistema OuvidorSUS nível I – Janeiro 2011; Apoio Gestão

3 GERENTE N.A.C.A Nuc. A. Básica Núcleo M.A.C. Núcleo ADM Nuc. Planej. Nuc. RH Nuc. Com. Nuc.V.Saúd e NúcleoOuvidoria SUPERINTE N- DÊNCIACONSELHO MUN. SAÚDE MUN. SAÚDE CHEFIA DE GABINETE ASSIST. ADM. ORGANOGRAMA

4 Fluxograma: Demandas Ouvidoria SUS Coordenações2 Hospitais Devolutiva ao Cidadão Formulário WEB Telefone Caixa de Sugestões Pessoal Ouvidoria Aquidauana ESFs, UBSs, NASF CEO, CEM, CRAES, CAPS, CEREST VIGILÂNCIAS Fármacia, Laboratório, Central de Ambulâncias

5 Gerência Municipal de Saúde e Saneamento (Gabinete, Núcleos de Média e Alta Complexidade, Atenção Básica, Odontologia, Vigilância em Saúde, Auditoria) ESF Vila 40 ESF Nova Aquidauana ESF Vila Trindade ESF Guanandy ESF Vila Pinheiro ESF Cipolândia ESF Morrinho ESF São Pedro ESF João André Madsem e Tiago Bogado ESF Cândido Pinheiro e João Carneiro ESF Fernando Stela e José Vória Centro de Especialidades Médicas Centro de Especialidades Odontológicas Centro de Especialidade Saúde da Mulher Centro Regional Saúde do Trabalhador Centro Regional de Atendimento Especializado (CRAES) Centro de Atenção Psicosocial (CAPS) Central de Ambulâncias Laboratório Municipal Farmácia Municipal Hospital Regional Dr. Estácio Muniz Hospital ABRAMH Clínica Especializada Helena Antipoff Núcleo de Apoio à Saúde da Família Central de Regulação de Vagas SUB-REDE

6 DEMANDAS Manifestações

7 DEMANDAS Classificação 133 Manifestações

8 DEMANDAS Status 133 Manifestações

9 G E S AUG E S AU Gerência Municipal de Saúde

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12 WebSite: Correspondência e Pessoalmente: Rua Honório Simões Pires, 618 Vila Cidade Nova – CEP Aquidauana/Mato Grosso do Sul Telefone: / 1421 / 7456

13 POR NATUREZA, OS HOMENS SÃO PRÓXIMOS, A EDUCAÇÃO OS AFASTA Confúcio


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