A apresentação está carregando. Por favor, espere

A apresentação está carregando. Por favor, espere

Missão/Visão: a partir do « top-down » até o « bottom-up ». Corinne Courtois – Bernard Hermand – Dr Sophie Ghariani Centro Neurológico William Lennox Allée.

Apresentações semelhantes


Apresentação em tema: "Missão/Visão: a partir do « top-down » até o « bottom-up ». Corinne Courtois – Bernard Hermand – Dr Sophie Ghariani Centro Neurológico William Lennox Allée."— Transcrição da apresentação:

1 Missão/Visão: a partir do « top-down » até o « bottom-up ». Corinne Courtois – Bernard Hermand – Dr Sophie Ghariani Centro Neurológico William Lennox Allée de Clerlande Ottignies 010/ CALAS Session S2-B - Planification de la sécurité des patients Bruxelas 11 setembro 2008

2 Centro Neurológico William Lennox Centro de readaptação neurológica  168 leitos psiquiátricos  332 funcionários

3 Parceiros - Coletiva Visita no hospital  Tópico: Passagem do «top-down» até «bottom-up»

4 Surfaca de congruenca entre: - Gerentes - Funcionários

5 Implicação em nível de «top» Gerentes dos hospitais => benefícios ++ Vandijck D, J Nurs Manag. 2007

6 Passagem do «top-down» até «bottom-up» Missão/visão  Motivação da organização  Inspiração dos funcionários J. Williams, Health Care Manage Rev,, 2005 Scott JA, Intern Med J. 2008

7 Passagem do «top-down» até «bottom- up»: ilustração « plano de seguridade » Integração da dimensão «bottom- up» à dimensão «top down»

8 CA Comité de GestionComité Dir Neuro adultes - Dir Nepe Pilotage Dir Serv Hosp Q/S Dir Serv Med techniques - Dir Adm Coord Qualité Com Qualité CHH C Méd CMP C antibiot C Ethique CE CPPT C. Sécurité patient CMM stérile Médiation Serv adm et logist HACCP Népé - Serv Hosp - Neuro Ad Serv Méd techniques - Pharmacie

9 Top-down Comité para a seguridade do patiente:  Plano global para a seguridade do patiente  Ele garante a coordenação e o acompanhamento Um primero objectivo: registro de incidentes/acidentes num ambiente « no fault »

10 Bottom-up Participação dos funcionários:  Cultura  Motivação  Comportamento Neal A. J Appl Psychol. 2006

11 Cultura « Safety » "Promover uma cultura de segurança como uma prioridade, incidindo sobre a cultura de aprendizagem, embora rejeite a cultura da culpa e pena." (OMS, OCDE, Commision européenne,…)

12 Cultura-Motivação-Comportamento  Funcionário motivado  Objetivo fazendo senso individualmente  Cambio dos comportamentos  Diminução dos incidentes Neal. J Appl Psychol. 2006

13 Hospital = Sistema  Varios actores  Varios lógicos Ex: Atribuição causal incidentes/acidentes

14 Ferramentas Bottom-up  Comunicação interna  Formações J. Williams Health Care Manage Rev, 2005 Desmidt S. Health Care Manage Rev. 2007

15 Conclusão  Missão/visão primordiais  Adesão ao «top» e iniciativas Top- down  Interações dimensões «Top- down/Bottom-up » Neal A., J Appl Psychol Landry MD, J Crit Care. 2002


Carregar ppt "Missão/Visão: a partir do « top-down » até o « bottom-up ». Corinne Courtois – Bernard Hermand – Dr Sophie Ghariani Centro Neurológico William Lennox Allée."

Apresentações semelhantes


Anúncios Google