Teoria Geral dos Sistemas

Apresentação em tema: "Teoria Geral dos Sistemas"— Transcrição da apresentação:

1 Teoria Geral dos Sistemas
Aula 01 José Rui

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Pensamento Sistêmico Palavra “Sistema” Mal Empregada Teoria Geral dos Sistemas é ANTERIOR à cibernética, Eng Sistemas, Áreas afins BIOLOGIA: Bertalanffy O interesse inicial era: (mecanismos-vitalismo) Desdobrar o organismo vivo em partes e processos parciais Organismos + Um agregado de células Mantém Harmonia Célula + Conjunto de moléculas orgânicas Comportamento + Soma de reflexos incondicionados e condicionados

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Bertalanffy Ampliou a idéia e apresentou em 1937 na Universidade de Chicago como “Teoria dos Sistemas Abertos” Organismos + Um agregado de células Mantém Harmonia Célula + Conjunto de moléculas orgânicas Comportamento + Soma de reflexos incondicionados e condicionados

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No mesmo período: Cibernética: baseava-se no princípio da retroação fornecendo mecanismo para a procura de uma meta e o comportamento autocontrolador. Teoria da informação: introduziu o conceito de informação como quantidade mensurável, por uma expressão isomórfica da entropia negativa (vamos ver o conceito na seção seguinte) em física e desenvolvendo os princípios de sua transmissão. Teoria dos jogos: consiste na análise, dentro de uma nova moldura matemática, da competição racional entre dois ou mais antagonistas que procuram o máximo de ganho e o mínimo de perda. Teoria da decisão: consiste em analisar igualmente as escolhas racionais nas organizações humanas, com base no exame de determinada situação e de seus possíveis resultados. Teoria das filas: Otimização de arranjos em condições de aglomeração. Topologia (matemática racional): inclui campos de natureza não-métrica, como, por exemplo, a teoria dos grafos e das redes. Teoria dos autômatos: Teoria dos autômatos abstratos, com entrada, saída, possivelmente ensaios e erros, e aprendizagem. Um modelo geral é a máquina de Turing.

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Objetivos: Formular princípios válidos para os sistemas, qualquer que seja a natureza dos elementos que compõe as relações; Integrar as várias ciências, naturais e sociais; Centralizar essa integração em uma teoria geral de sistemas; Construir uma teoria exata nas áreas não-físicos da ciência; Desenvolver princípios unificadores entre as ciências individuais;

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7 Pensamento Sistêmico Visualizando : Empresa como Sistema
Relaciona com ambiente É composta de diversos elementos Dados Tecnologia Pessoas, clientes, funcionários Equipamentos, Máquinas Interagem entre si Buscam atingir objetivos comuns Lucro financeiro Bem estar social Liderança no mercado Qualidade dos produtos

8 Pensamento Sistêmico Visualizando : Empresa como Sistema
Relaciona com ambiente É composta de diversos elementos Dados Tecnologia Pessoas, clientes, funcionários Equipamentos, Máquinas Dessa forma, a empresa como sistema, pode ser decomposta em partes menores, denominadas subsistemas, cada um com objetivos claros e, eventualmente particulares que contribuem para o objetivo maior. Setor Finanças Setor Vendas Setor Compras . . .

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10 Sistemas Fechados Desenvolve suas atividades independente do meio externo NÃO existe nenhum sistema completamente fechado Todo sistema tem algum GRAU de DEPENDENCIA e relacionamento com o ambiente Então: pode-se dizer que eles têm poucas entradas e poucas saídas Existe sempre uma relação de causa e efeito nos Sistemas Fechados Uma determinada saída ocorre sempre com uma determinada entrada (Determinístico) Também chamado de Sistema Mecânico ou Determinístico Ex: Relógio: Interage entre suas partes (engrenagens)

11 Sistemas Fechados Ex: Combustão sempre produz CO2 e Água Dissipa calor
Motores e máquinas Tecnologias inventadas pelo homem Combustão sempre produz CO2 e Água Dissipa calor

12 Sistemas Abertos Essencialmente é aquele que interage com a sociedade e o ambiente Tem enorme variedade de entradas e saídas Precisa de matéria prima e devolve ao ambiente bens e serviços Não tem causa e efeito (Não determinístico) Também chamado de sistema orgânico Exemplos: Fabrica de móveis Mineradora Gráfica Um buraco no chão? Um Lápis?

13 Sistemas Abertos Seres vivos Síntese Ambiente Clientes Fornecedores
Concorrentes Órgãos reguladores Entrada Processamento Saída FeedBack

14 Características dos Sistemas Abertos
1) Importação de Energia(Input) Recebe energia do ambiente Célula recebe O2 da corrente sanguínea Corpo recebe O2 e alimento do meio externo Organizações sociais precisam também de suprimentos Pessoas Outras instituições Ambiente Movimento Atividade Lágrima Suor

15 Características dos Sistemas Abertos
2) Transformação Converte o INPUT no OUTPUT Corpo Humano: converte alimento em calor Empresa Cria novos produtos Processa materiais Treinamento de pessoas

16 Características dos Sistemas Abertos
3) OutPut (Saída) Resultado da intervenção da organização Pós processamento Cadeira, Sofá, Armário Ponte Uma invenção CO2 e H2O

17 Características dos Sistemas Abertos
4) Ciclo de eventos O sistema troca energia de forma cíclica Perpetua o ciclo Matéria Prima Mão de Obra Compra mais matéria prima e mão de obra

18 Características dos Sistemas Abertos
5) Entropia negativa Entropia: É a medida do grau de desorganização que pode levar um sistema à falência Todo sistema caminha para autodestruição/Desorganização Os organismos físicos e biológicos se desgastam e perecem Entropia negativa ou sinergia Importar mais energia do que liberar Assim, ao armazená-la o sistema adquire entropia negativa Cria aptidão para períodos de crise Ex: Alimentar-se bem Exercitar-se regularmente Bom sono Vender bem em determinados meses (Dez, Jan) Menos Vulnerável a doenças Menos vulnerável em Fev, Mar

19 Características dos Sistemas Abertos
6) Input de Informação, FeedBack negativo Extremamente importante na perpetuação de um sistema A medida que o ciclo vai ocorrendo o sistema adquire informações Importam, além de energia, experiência Melhora o processo e corrige algumas falhas Matéria Prima Mão de Obra Compra mais matéria prima e mão de obra Experiência adquirida

20 Características dos Sistemas Abertos
7) Homeostase dinâmica e Estabilidade Um estado firme não é um estado sem movimento É um influxo contínuo de energia e uma exportação continua A proporção de entrada e saída é constante Matéria Prima (3 ud) Mão de Obra (2 ud) Produtos (10 ud) Proporção entrada/saída = ½ Constante!

21 Características dos Sistemas Abertos
8) Diferenciação Tendência de um sistema aberto ir à especialização É o diferencial da empresa Duas empresas do mesmo ramo, exercem papéis diferentes e ambos têm lucro Ex: Cientec: Softwares para pesquisa Oriontec: Softwares para comércio (não deixa o negocio parar) TD: Softwares para comércio

22 Características dos Sistemas Abertos
9) Equifinalidade A partir de caminhos diferentes chegar à um mesmo estado final Uma empresa pode construir seus produtos de formas diferentes mas alcançam o mesmo mercado Duas empresa de software podem produzir produtos semelhantes com metodologias diferentes Métodos ágeis Métodos convencionais Órgão reguladores reduzem a equifinalidade MPS-BR (Melhoria de Produção de Software - Brasil) CMMI (Capability Maturety Model Integration) As produções se tornam mais parecidas Em contra partida aumenta a estabilidade do sistema