LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO II – Nº 08.

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1 LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO II – Nº 08

2 CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLERÂNCIA _____________________________________________________________________________________________________________________ A Classificação Final apresenta o resultado da aplicação da metodologia nos meses de junho, julho e agosto de 2013. A média de pontos entre as linhas é de 26,36% e a tolerância é de 29%

3 CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLERÂNCIA

4 CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA _____________________________________________________________________________________________________________________

5 CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA _____________________________________________________________________________________________________________________

6 CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA

7 Resumo das Dez Linhas mais Reclamadas Nível de Serviço ____________________________________________________________________________________________________________ Dados relativos ao Trimestre de Junho, Julho e Agosto de 2013.

8 TOTAL DE REGISTROS RECEBIDOS Por Tipo ________________________________________________________________________________________________________________ Total de registros recebidos: 1442 Registros recebidos por tipo: 03 Total de pontos:8.990,01

9 TOTAL DE REGISTROS RECEBIDOS Por Grupo _____________________________________________________________________________________________________________ Os registros são classificados pelo Grupo E (Empresa). O nível varia conforme a gravidade da infração E1 (mais grave) até E4.

10 RTR-2

11 RTR-2 LINHAS RECLAMADAS __________________________________________________________________________________________________________________________ A RTR-2 possui o total de 121 linhas. No Trimestre 83 linhas foram reclamadas, das quais são 41 Intra-Região, 23 Inter-Região e 19 da Região Centro. Percentual de Linhas Reclamadas: 68,60% Intra-Região: 70,69% Inter-Região: 76,67% Região Centro: 57,58%

12 RTR-2 LINHAS RECLAMADAS

13 RTR-2 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

14 RTR-2 Bairro da Ocorrência

15 RTR-3

16 RTR-3 LINHAS RECLAMADAS _________________________________________________________________________________________________________________________ A RTR-3 possui o total de 215 linhas. No Trimestre 77 linhas foram reclamadas, das quais 21 são Intra-Região, 21 Inter-Região e 35 da Região Centro. Percentual de Linhas Reclamadas: 35,81% Intra-Região: 35% Inter-Região: 38,89% Região Centro: 34,65%

17 ____________________________________________________________________________________________________________ Total de registros recebidos: 265 Registros recebidos por tipo: 02 Total de pontos: 1207,92 RTR-3 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO

18 RTR-3 Bairro da Ocorrência

19 RTR-4

20 RTR-4 LINHAS RECLAMADAS __________________________________________________________________________________________________________________________ A RTR-4 possui o total de 152 linhas. No Trimestre 88 linhas foram reclamadas, das quais são 23 Intra-Região, 26 Inter-Região e 39 da Região Centro. Percentual de Linhas Reclamadas: 57,89% Intra-Região: 45,10% Inter-Região: 52% Região Centro: 76,47%

21 RTR-4 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO ______________________________________________________________________________________________________________ Total de registros recebidos: 386 Registros recebidos por tipo: 03 Total de pontos: 2439,49

22 RTR-4 Bairro da Ocorrência

23 RTR-5

24 RTR-5 LINHAS RECLAMADAS ____________________________________________________________________________________________________________________________ A RTR-5 possui o total de 194 linhas. No Trimestre 93 linhas foram reclamadas, das quais 48 são Intra-Região, 17 Inter-Região, 27 da Região Centro e 01 BRT-Transoeste. Percentual de Linhas Reclamadas: 47,94% Intra-Região: 41,74 % Inter-Região: 70,83% Região Centro: 49,09%

25 RTR-5 LINHAS RECLAMADAS ____________________________________________________________________________________________________________________________ A RTR-5 possui o total de 194 linhas. No Trimestre 93 linhas foram reclamadas, das quais 48 são Intra-Região, 17 Inter-Região, 27 da Região Centro e 01 BRT-Transoeste.

26 RTR-5 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO _____________________________________________________________________________________________________________ Total de registros recebidos: 511 Registros recebidos por tipo: 03 Total de pontos: 3851,12

27 RTR-5 Bairro da Ocorrência

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