CHBV COM RESULTADOS DE EXCELÊNCIA ESTUDO SOBRE O INTERNAMENTO NO CHBV.

Apresentação em tema: "CHBV COM RESULTADOS DE EXCELÊNCIA ESTUDO SOBRE O INTERNAMENTO NO CHBV."— Transcrição da apresentação:

1 CHBV COM RESULTADOS DE EXCELÊNCIA ESTUDO SOBRE O INTERNAMENTO NO CHBV

2 OBJETIVOS DO ESTUDO O objetivo deste estudo passou por avaliar a experiência dos utentes recentemente internados no CHBV, a nível de: - Serviço prestado pelos enfermeiros; - Serviço prestado pelos médicos; - Serviço prestado pelos auxiliares; - Qualidade do espaço e ambiente; - Qualidade global do internamento;

3 ESTUDO SOBRE O INTERNAMENTO NO CHBV SERVIÇO PRESTADO PELOS ENFERMEIROS Avaliação global do desempenho dos enfermeiros (0-10) : 9.04

4 ESTUDO SOBRE O INTERNAMENTO NO CHBV SERVIÇO PRESTADO PELOS ENFERMEIROS Avaliação do desempenho dos enfermeiros por serviço

5 ESTUDO SOBRE O INTERNAMENTO NO CHBV SERVIÇO PRESTADO PELOS MÉDICOS Avaliação global do desempenho dos médicos (0-10) : 9.07

6 ESTUDO SOBRE O INTERNAMENTO NO CHBV SERVIÇO PRESTADO PELOS MÉDICOS Avaliação do desempenho dos médicos por serviço

7 ESTUDO SOBRE O INTERNAMENTO NO CHBV SERVIÇO PRESTADO PELOS AUXILIARES Avaliação global do desempenho dos auxiliares (0-10) : 8.86

8 ESTUDO SOBRE O INTERNAMENTO NO CHBV SERVIÇO PRESTADO PELOS AUXILIARES Avaliação do desempenho dos auxiliares por serviço

9 ESTUDO SOBRE O INTERNAMENTO NO CHBV QUALIDADE DO ESPAÇO/AMBIENTE Qualidade global do espaço físico / ambiente hospitalar (0-10): 8.55

10 ESTUDO SOBRE O INTERNAMENTO NO CHBV QUALIDADE DO ESPAÇO/AMBIENTE Qualidade do espaço físico / ambiente hospitalar por serviço

11 ESTUDO SOBRE O INTERNAMENTO NO CHBV QUALIDADE GLOBAL DO INTERNAMENTO Avaliação global da experiência do internamento (0-10): 8.77

12 ESTUDO SOBRE O INTERNAMENTO NO CHBV QUALIDADE GLOBAL DO INTERNAMENTO Avaliação da experiência do internamento por serviço

13 ESTUDO SOBRE O INTERNAMENTO NO CHBV QUALIDADE GLOBAL DO INTERNAMENTO Avaliação global do internamento no CHBV (0-10): 8.90

14 ESTUDO SOBRE O INTERNAMENTO NO CHBV QUALIDADE GLOBAL DO INTERNAMENTO Avaliação do internamento no CHBV por serviço

15 ESTUDO SOBRE O INTERNAMENTO NO CHBV QUALIDADE GLOBAL DO INTERNAMENTO % de utentes que recomendariam o CHBV a amigos/familiares: 94.7%