DIRETORIA DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS Gerência de Rodovias (Portaria AGERGS n.º 16/2008) Diretor de Qualidade: Flavio José Piccinini Gerência de Rodovias:

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1 DIRETORIA DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS Gerência de Rodovias (Portaria AGERGS n.º 16/2008) Diretor de Qualidade: Flavio José Piccinini Gerência de Rodovias: Francisco José V. de Araujo José Carlos Lisboa Roberto Tadeu de Souza Júnior Luiz Henrique Mangeon Equipe de apoio: Daphine Borges Gonçalves

2 LEVANTAMENTO DE INDICADORES DE QUALIDADE PROGRAMA ESTADUAL DE CONCESSÃO RODOVIÁRIA IQP E IQS (Ano base: 2007)

3 Fontes de dados Avaliações objetivas, realizadas no decorrer do ano de 2007, recebidas na AGERGS entre abril e maio de 2008.

4 Fontes de dados Avaliações previstas no contrato de concessão, realizadas por empresas contratadas pelas concessionárias. Empresas de Engenharia, que atuam no segmento de engenharia rodoviária em âmbito nacional.

5 Indicadores adotados: IQP – Índice de Qualidade do Pavimento – Reflete o índice de aprovação da malha concedida, recebendo cada segmento analisado o conceito de “aprovado” quando atender, simultaneamente, às exigências contratuais para os valores máximos de QI, TR e DG.

6 Indicadores adotados: IQS – Índice de Qualidade da Sinalização – Reflete o índice de aprovação da malha concedida, recebendo cada segmento analisado o conceito de “aprovado” quando atender às exigências contratuais para os valores mínimos de RT.

7 Indicadores adotados: ISMC – Índice de Superação da Meta Contratual – Reflete, para os pólos que atingem integralmente a meta contratual, no quesito sinalização, o quanto tal meta foi superada, permitindo a comparação entre concessionárias com IQS de 100%.

8 Critérios contratuais: IQP: – QI ≤ 59 cont/km; – TR ≤ 10 mm; e – DG ≤ 5 cm. IQS: – RT ≥ 80 mcd.lx -1.m -2

9 RESULTADOS - 2007 IQP e IQS

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16 ISMC: Santa Cruz do Sul118,48% Vacaria106,25%

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18 Observações: Valores não informados, foram considerados como reprovados, salvo motivo tecnicamente demonstrável. – Exemplo: Ausência de medição de degrau em rodovia sem acostamento.

19 Observações: Referências quilométricas desencontradas também geraram reprovações. Na ocorrência de terceiras faixas, valores informados para um determinado quesito e não informados para outro, ocasionaram reprovação.