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Fayol e a Escola do Processo de Administração Fayol e a Escola do Processo de Administração Conceito de Administração MSc Simone Canuto.

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1 Fayol e a Escola do Processo de Administração Fayol e a Escola do Processo de Administração Conceito de Administração MSc Simone Canuto

2 Empresa Função Comercial Função Comercial Função Financeira Função Financeira Função de Segurança Função de Segurança Função de Contabilidade Função de Contabilidade Função Técnica Função Técnica Função de Administração Função de Administração Planejamento Organização Comando Coordenação Controle MAXIMIANO /TGA – Fig. 4.2 – Funções da empresa, segundo Fayol.

3 Decisões de assegurar a realização dos objetivos. Controle Decisões de execução de planos. Direção, coordenação e autogestão são estratégias de execução. Execução Decisões sobre a divisão de autoridade, responsabilidades e recursos para realizar tarefas e objetivos. Organização Decisões sobre objetivos e recursos necessários para realizá-los. Planejamento SignificadoProcesso MAXIMIANO /TGA – Fig. 4.3 – No processo administrativo, há diferentes maneiras de executar decisões.

4 Dados de Entrada Dados de Entrada Processo de Planejamento Elaboração de Planos Informações Modelos e técnicas de planejamento Ameaças e oportunidades Projeções Decisões que afetam o futuro Etc. Informações Modelos e técnicas de planejamento Ameaças e oportunidades Projeções Decisões que afetam o futuro Etc. Análise e interpretação dos dados de entrada Criação e análise de alternativas Decisões Análise e interpretação dos dados de entrada Criação e análise de alternativas Decisões Objetivos Recursos Meios de controle Objetivos Recursos Meios de controle MAXIMIANO /TGA – Fig. 4.4 – Processo de Planejamento.

5 Objetivos Meios de Controle Meios de Controle Plano XYZ A forma e o conteúdo dos planos variam de uma organização para outra. Plano XYZ A forma e o conteúdo dos planos variam de uma organização para outra. Recursos MAXIMIANO /TGA – Fig. 4.5 – Três componentes de um plano.

6 Planos Permanentes Políticas Procedimentos Missão e outros objetivos permanentes Planos Singulares Cronogramas Calendários Orçamentos Projetos MAXIMIANO /TGA – Fig. 4.6 – Classificação dos planos segundo sua permanência

7 Eventos Semanas ` Fase 1 – Preparação 1.1 – Escolha do local 1.2 – Escolha do tamanho 1.3 – Escolha do sistema de filtro 1.4 – Desenho do projeto Fase 2 – Montagem 2.1 – Confecção do móvel 2.2 – Confecção do vidro 2.3 – Compra de matérias/equip. 2.4 – Instalação dos equipamentos 2.5 – Decoração do aquário Fase 3 – Manutenção 3.1 – Preparação e adição da água 3.2 – Estabilização da água 3.3Monitoramento da água 3.4 – Aquisição dos habitantes 3.5 – Troca parcial da água (30%) 3.6 – Limpeza e manutenção MAXIMIANO /TGA – Fig. 4.7 – Cronograma (gráfico de Grantt neste caso) é um tipo de plano operacional.

8 , , , ,00 Total , ,00 Diversos , , , ,00 Material de consumo , , ,00 Equipamentos , , , ,00 Serviços de terceiros , , , ,00 Mão-de-obra Total Itens de Custo MAXIMIANO /TGA – Fig. 4.8 – Orçamento é um tipo de plano operacional.

9 Dados de Entrada Dados de Entrada Processo de Organização Estrutura Organizacional Planos Recursos Modelos e técnicas de organização Condicionantes da estrutura organizacional (Recursos humanos, ambiente, estratégia, tecnologia) Planos Recursos Modelos e técnicas de organização Condicionantes da estrutura organizacional (Recursos humanos, ambiente, estratégia, tecnologia) Análise e interpretação dos dados de entrada Criação e análise de alternativas Escolha da estrutura organizacional Análise e interpretação dos dados de entrada Criação e análise de alternativas Escolha da estrutura organizacional Divisão do trabalho Autoridade e hierarquia Sistema de comunicação Divisão do trabalho Autoridade e hierarquia Sistema de comunicação MAXIMIANO /TGA – Fig. 4.9 – Processo de organização

10 Unidades de trabalho (cargos e departamentos) Divisão horizontal do trabalho Autoridade e hierarquia (cadeia de comando) Linhas de Comunicação MAXIMIANO /TGA – Fig – Organograma e seu significado.

11 Autoridade de linha Assessoria Autoridade funcional MAXIMIANO /TGA – Fig – Tipos de autoridade formal. Assessoria Jurídica Recursos humanos Qualidade Produção Assessoria e comunicação Fábrica Diretoria Geral

12 MAXIMIANO /TGA – Fig – Um organograma com o modelo funcional de departamentalização. Administração Geral Vendas Promoção Pesquisa Assistência técnica Assistência técnica Marketing Produção Manutenção Engenharia Utilidades Industrial Pessoal Serviços gerais Segurança Benefícios Recursos Humanos Administração Financeira Administração Financeira Crédito Tesouraria Contabilidade Finanças Logística Armazéns Distribuição Compras

13 Administração Geral P&D Finanças Marketing Legal Serviços Centrais Serviços Centrais MAXIMIANO /TGA – Fig – Um organograma com o modelo geográfico de departamentalização. Produção Finanças Recursos humanos Europa Marketing Produção Finanças América Latina Recursos humanos Marketing Produção Finanças América do Norte Recursos humanos Marketing Ásia Produção Finanças Recursos humanos Marketing

14 Equipamentos de geração de energia Sistemas e equipamentos de transportes Equipamentos para iluminação Diretoria Setores Centrais Finanças Recursos humanos Relações corporativas MAXIMIANO /TGA – Fig – Organograma departamentalizado por produto de uma empresa fabricante de grandes equipamentos.

15 Administração Geral Finanças Recursos humanos Serviços gerais Serviços Centrais Criação e produção MAXIMIANO /TGA – Fig – Organograma departamentalizado por cliente de uma agência de propaganda. Empresa X Banco W Lojas Y Político Z Atendimentos

16 Sistemas de Informação ConsultoriaAuditoria Sistemas de Informação ConsultoriaAuditoria Equipe do projeto A Equipe do projeto B Pessoas Gerente do projeto A Gerente do projeto B Finanças Recursos humanos Serviços gerais Coordenação central de projetos Sistemas de informação Consultoria Auditoria Serviços gerais MAXIMIANO /TGA – Fig – Estrutura organizacional de uma empresa de consultoria, com dois projetos.

17 Planejamento e organização Processo de execução Resultados Aquisição mobilização de recursos Realização de atividades Atividades realizadas Fornecimento de produtos, serviços e idéias MAXIMIANO /TGA – Fig – Processo de execução

18 MAXIMIANO /TGA – Fig – Autogestão e outras formas de administração participativa são estratégias para o processo de execução

19 MAXIMIANO /TGA – Fig – O processo de controle é o complemento dos processos de planejamento e execução. Processo de Planejamento Objetivos Padrões de controle Processo de Planejamento Objetivos Padrões de controle Dados de Entrada Informações sobre objetivos Informações sobre resultados Dados de Entrada Informações sobre objetivos Informações sobre resultados Processo de Controle Comparação de resultados com objetivos Decisão Processo de Controle Comparação de resultados com objetivos Decisão Ação Corretiva ou Reforço Processo de Execução Resultados Processo de Execução Resultados

20 Jan. Fev. Mar. Abr. Maio Previsão (orçamento) Despesas realizadas Valores acumulados MAXIMIANO /TGA – Fig – Exemplo de gráfico de controle, que compara custos previstos com realizados.

21 Outro Exemplo de Gráfico

22 TI – Mecanismo de união A partir do degrau Infraestrutura, ficam mais claras as situações em que uma rede interligando empresas teria impactos significativos. Nos tipos de aplicações de TI do degrau Sistemas Inter- Organizacionais, esta preocupação torna-se mais explícita. Laurindo

23 Modelo de um SI

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