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Realizando Solicitações CORPO 20 BOLD CENTRALIZADOS
Help Desk ADMGESTOR TÍTULOS EM VERDANA CORPO 20 BOLD CENTRALIZADOS Pamela Paiva
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Abertura de chamado Admgestor
Acesse portal simpress selecione opção helpdesk e clique em abrir novo chamado (ADM Gestor)
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Abertura de chamado Admgestor
Preencha o formulário com todas informações solicitadas e clique em enviar chamado.
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Incluindo chamado Ao enviar solicitação você receberá a mensagem abaixo, informando o número do chamado. Além de receber mensagem de confirmação através do cadastrado.
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Consultando chamado Para consultar o chamado você deverá preencher os campos número Chamado e serie/ou contrato informado no ato da abertura.
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Aceitando chamado (Restrito para área solução chamado)
Após receber chamado através clique no link chamado, conforme ilustrado abaixo para acessar chamado.
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Finalizando chamado Passo a passo para finalizar chamado
Alterar status para concluído Registrar detalhadamente as informações no campo solução do chamado; Selecione tipo de chamado; Clique em “salvar” para encerrar chamado
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