A apresentação está carregando. Por favor, espere

A apresentação está carregando. Por favor, espere

Turma VI – HC02 Março/2011 Redesenho do Processo de Transportes de Pacientes de Enfermaria para Realização de Exames no Complexo HC - UNICAMP.

Apresentações semelhantes


Apresentação em tema: "Turma VI – HC02 Março/2011 Redesenho do Processo de Transportes de Pacientes de Enfermaria para Realização de Exames no Complexo HC - UNICAMP."— Transcrição da apresentação:

1 Turma VI – HC02 Março/2011 Redesenho do Processo de Transportes de Pacientes de Enfermaria para Realização de Exames no Complexo HC - UNICAMP

2 Patrocinadores: oDra. Antônia Teresinha Tresoldi (COAS) Gerente do projeto: oHosana de Barros (DSG) oVera Lúcia Moura Simmelink (DENF) Colaboradores táticos: oEliete Boaventura Bargas (UER), Lucia Maria Rocha (DENF), Maria Aparecida Mendes (Serviço Social), Miriam Rizziolli Santos (SEAMP) e Suzy Mary Barizon (SEAMP) Facilitadores: oDenise Helena Silva da Silva (Serviço Social) oMara Lúcia Veiga (ST) oSolange Aparecida Martins (DSG) oSu Yan Ling (DENF) Coaching: oTécnico:Maria Isabel Melo de Paolis (DENF) oComportamental: Cirlene Aparecida Venturini (DGRH) Agradecimentos: oAmanda Cristina Pontes ( DSG)

3

4

5

6 Planejamento Estratégico do HC : oObjetivo Estratégico 5: Fortalecer a gestão compartilhada e multiprofissional... oItem 3: Responsabilidade descentralizada Valores: oOtimização de recursos oInserção no modelo de gestão participativa Estratégias Administrativas: oImplantação de amplo processo de revisão administrativa com finalidade de reduzir burocracia, mapear e otimizar processos e reduzir custo de gestão.

7

8 Organograma da Divisão de Serviços Gerais

9 9 EE/CT Dir. Tec. Serv SEMC I Dir. Tec. Serv SEMC II Dir. Tec. Serv Serv. Administração Diretor Serviço Serv. Administração Diretor Serviço UER Adulto Sup. Seção UER Adulto Sup. Seção SEP Dir. Tec. Serv Organograma da Divisão de Enfermagem

10

11

12

13

14 oTempo prolongado no transporte do paciente internado para realizar exames e procedimentos no complexo hospitalar da UNICAMP; oProfissionais que participam do transporte (escolta) não estão disponíveis (distribuição, número insuficiente) no momento que é feita a solicitação; oDesconexão de informações em relação ao estado clínico do paciente e ao tipo de equipamento utilizado no transporte (maca, cadeira de rodas, deambulando); oDificuldade de interface adequada e satisfatória entre as áreas (médica,enfermagem, transporte, escolta); oDéficit de recursos materiais (equipamentos, veículos) e humanos. Nossos incômodos:

15 oReduzir o tempo de transporte de paciente oMelhorar a comunicação entre as áreas Objetivos do Projeto:

16 Requisitos dos Clientes - Etapa 4

17 Cada questionário composto de 4 perguntas medindo o nível de satisfação em relação a aspectos da dinâmica do processo de transporte e 1 pergunta solicitando sugestões. Foram realizados 04 VOCs: oCom 17 Pacientes internados nas enfermarias de Gastro e Nefro oCom 10 Enfermeiros oCom 8 profissionais da Escolta oCom 9 profissionais do serviço de transporte (motoristas e técnicos administrativos) VOC:

18 VOC – Paciente

19

20

21

22

23 VOC – Enfermagem

24

25

26

27

28 VOC – Escolta

29

30

31

32

33 VOC – Funcionários do Serviço de Transportes

34

35

36

37

38 Análise do Processo Atual- Etapa 5

39

40

41

42 VOC – Enfermagem

43 Medição feita com 20 pacientes das enfermarias de Nefro e Gastro, no período de 02 à 14 de fevereiro de 2011.

44 Indicadores de desempenho do processo atual

45

46

47 Redesenho do Processo-Etapa 6

48 Fixar 1 profissionais de escolta junto ao motorista; Criar planilha de pré-agendamento para os exames e procedimentos no Gastrocentro e Centro Integrado de Nefrologia (hemodiálise); Reuniões com equipes de enfermagem e médica das enfermarias de Gastro e Nefro para adesão ao agendamento; Centralização dos equipamentos para transporte (maca e cadeira de rodas).


Carregar ppt "Turma VI – HC02 Março/2011 Redesenho do Processo de Transportes de Pacientes de Enfermaria para Realização de Exames no Complexo HC - UNICAMP."

Apresentações semelhantes


Anúncios Google