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Excelência na Gestão do Confea. Mapeamento e Modelagem de Processos.

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Apresentação em tema: "Excelência na Gestão do Confea. Mapeamento e Modelagem de Processos."— Transcrição da apresentação:

1 Excelência na Gestão do Confea

2 Mapeamento e Modelagem de Processos

3 Nossa Meta: Mapear 100% dos processos, até 31 de agosto de 2009.

4 Iª FASE Mapeamento Planejamento da Simplificação Pré-requisitos da Simplificação Elaboração do Plano de Trabalho Mapeamento do Processo Levantamento de atividades e normas Identificação dos elementos do processo Desenho dos fluxogramas atuais IIª FASE Padronização Análise e Melhoria dos Processos Árvore de Soluções Modelagem do Processo Sistema de Medição de Desempenho Implementação das Melhorias Proposta de Simplificação Implementação do Novo Processo Melhores Práticas

5 Ajustes e complementações de informações no processo da unidade - Encaminhando formulário de levantamento de processos e formulário de fluxo descritivo de cada processo Edson8 a 19 de junho - Análise dos fluxos descritivosMarlei 22/06 a 17 de julho - Validação dos fluxos decritivosEdson 20 a 24 de julho - Ajustes com validação dos fluxos descritivos Edson 27 a 31 de julho Visão geral dos processos no Confea, finálisticos, meio e estratégicos. - Defininfo os processos finálisticos, estratégicos e de suporte - Elaborando o mapa dos processos - Elaborando minuta de portaria com anexo dos processos atuais - Encaminhamento para o Conselho Diretor para aprovação. Edson3 a 7 de agosto Dar conhecimento para todo o corpo funcional dos processos atuais do Confea que sofrerão análise para otimização de recursos, tempo, automação. - Reunindo todos os empregados do Confea - Apresentando o estado autal dos processos do Confea - Apresentando os próximos passos para a melhoria contínua Edsonset/09 Desafio!

6 Próxima Fase Identificação dos elementos do processo (TODOS) Formulários preenchidos pelas unidades, subunidades e assessorias De 08/06 a 19/06 Desenho dos fluxogramas atuais (GPG) Mapa de processos Arvore de soluções

7 7 FORMULÁRIOS - PREENCHIMENTO Produto ou Serviço : Observações de Qualidade: Dimensão da Missão: Cliente Dimensão do Negócio: Atividade

8 O que queremos nesta etapa?

9 O que precisamos lembrar sobre processos: Meu mundo! Dimensão do Negócio: Atividade Dimensão da Missão: Cliente Mapa Mental

10 Negócio Missão O que precisamos lembrar sobre processos: Nosso Mundo!

11

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13 13 FORMULÁRIOS - PREENCHIMENTO Produto ou Serviço : Observações de Qualidade: Dimensão da Missão: Cliente Dimensão do Negócio: Atividade

14 Resultado Inicial

15

16 Fatores Críticos para o Sucesso: Vontade de acertar Clareza do Desafio Confiança na Metodologia Espírito cooperativo

17 Fatores de Sucesso: administração do tempo

18 Vamos atingir nosso objetivo!!

19 Dúvidas


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