Setembro, 2014. Rio Como Vamos INDICADORES DE QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS INDICADORES DE QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS.

Apresentação em tema: "Setembro, 2014. Rio Como Vamos INDICADORES DE QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS INDICADORES DE QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS."— Transcrição da apresentação:

1 Setembro, 2014. Rio Como Vamos INDICADORES DE QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS INDICADORES DE QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Mobilidade Urbana Rio de Janeiro Mobilidade Urbana Rio de Janeiro

2 Rio Como Vamos MomentosMomentos

3 Objetivos Experiências Nacionais e Internacionais

4 Rio Como Vamos Diversidade de Abordagens Experiências Nacionais e Internacionais

5 Rio Como Vamos Diversidade de Abordagens Experiências Nacionais e Internacionais

6 Rio Como VamosMétricas Experiências Nacionais e Internacionais Rapidez Rapidez Conveniência/Confiança Conveniência/Confiança Conforto Conforto Segurança Segurança Ambiente Ambiente Informação Informação Acessibilidade Acessibilidade Manutenção Manutenção Relação com o Relação com o usuário usuário

7 Rio Como Vamos Temas Complementares Experiências Nacionais e Internacionais

8 Rio Como Vamos Pesquisa de Percepção Objetivos

9 Sistema de Indicadores RCV Indicadores Intraurbanos Rio Como Vamos Pesquisa de Percepção Indicadores de Qualidade

10 Rio Como Vamos Pesquisa de Percepção Modais - Usuários: Aspectos Relevantes

11 Rio Como Vamos Pesquisa de Percepção Categorias Adicionais Trânsito Trânsito Conservação da Cidade Segurança Deslocamento/ Crime

12 Rio Como Vamos Mobilidade Urbana: Indicadores de Qualidade Proposta Preliminar

13 Rio Como Vamos Mobilidade Urbana: Indicadores de Qualidade Proposta Preliminar

14 Rio Como Vamos Mobilidade Urbana: Indicadores de Qualidade Proposta Preliminar

15 Rio Como Vamos Mobilidade Urbana: Indicadores de Qualidade Proposta Preliminar Deslocamento / Trânsito Conservação da Cidade Fiscalização e Punição Investimento Proposta:

16 Sistema de Indicadores RCV Indicadores Adicionais Rio Como Vamos Mobilidade Urbana: Indicadores de Qualidade Proposta Preliminar Indicadores - Categorias

17 Rio Como Vamos Mobilidade Urbana: Indicadores de Qualidade Proposta Preliminar Indicadores - Categorias

18 Rio Como Vamos Próximos Passos

19 Rio Como Vamos www.riocomovamos.org.br Rua Anfilófio de Carvalho, 29 – sala 1212 – Centro – CEP: 20-030-060 Imprensa: (21) 2511-8435 OBRIGADAOBRIGADA