PARCERIA E CONSCIENTIZAÇÃO JUNTO AOS CLIENTES Autor: Marcus Gonçalves Correia Jean Carlos de Oliveira CPFL Brasil.

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1 PARCERIA E CONSCIENTIZAÇÃO JUNTO AOS CLIENTES Autor: Marcus Gonçalves Correia Jean Carlos de Oliveira CPFL Brasil

2 PARCERIA E CONSCIENTIZAÇÃO JUNTO AOS CLIENTES CPFL Brasil – Inicio das atividades 2002; Principais negócios: Compra e venda de energia; Negociação com clientes livres; Prestação de serviços especializados: Construção SE´s; LT´s; LD´s; Manutenções elétricas; Consultoria em gestão de energia; Eficiência energética; Ass. e Consultoria em Segurança do Trabalho;

3 PARCERIA E CONSCIENTIZAÇÃO JUNTO AOS CLIENTES 2009 Primeiros trabalhos realizados com clientes Vendas / Parceria 2009 Inicia-se parceria com a UNICA x CPFL Palestras / Conscientização

4 PARCERIA E CONSCIENTIZAÇÃO JUNTO AOS CLIENTES 2009 – O Setor sucroalcooleiro torna-se o segundo com maior índice de acidentes do trabalho; 2009 – Acidentes de origem elétrica somam 20% das ocorrências;

5 PARCERIA E CONSCIENTIZAÇÃO JUNTO AOS CLIENTES CONTRIBUIÇÃO PARA REDUÇÃO DE ACIDENTES DE ORIGEM ELÉTRICA EXECUÇÃO DE OBRAS / PÓS VENDAS VENDAS DE SERVIÇOS

6 PARCERIA E CONSCIENTIZAÇÃO JUNTO AOS CLIENTES Resultado= ________________ Expertise SSO Acidentes

7 PARCERIA E CONSCIENTIZAÇÃO JUNTO AOS CLIENTES Atendimento a realidade Atendimento a realidade Transmitimos conhecimento Transmitimos conhecimento Aprendizado Resultado PARCERIA “Redução nos acidentes de origem elétrica de origem elétrica”PARCERIA “Redução nos acidentes de origem elétrica de origem elétrica”

8 PARCERIA E CONSCIENTIZAÇÃO JUNTO AOS CLIENTES Folders utilizados

9 PARCERIA E CONSCIENTIZAÇÃO JUNTO AOS CLIENTES NOSSOS PRINCIPAIS CLIENTES

10 RESULTADOS Cerca de 15 eventos in company em 2010; Aproximadamente 700 participantes diretos (líderes e operacionais); Cinco regiões geográficas do país. PARCERIA E CONSCIENTIZAÇÃO JUNTO AOS CLIENTES

11 RESULTADOS Conhecimento sobre os riscos elétricos; Identificação dos riscos; Formação de monitores (comunidade / familiares); Redução de 17% nos acidentes/origem elétrica;

12 PARCERIA E CONSCIENTIZAÇÃO JUNTO AOS CLIENTES OBRIGADO MARCUS GONÇALVES CORREIA Técnico de Segurança do Trabalho Fones: (19) 3756 5244 / 9120 6000 marcuscorreia@cpfl.com.br