Garantia da Qualidade de Software

Apresentação em tema: "Garantia da Qualidade de Software"— Transcrição da apresentação:

1 Garantia da Qualidade de Software
GQS é uma atividade ‘guarda-chuva’ que é aplicada ao longo de todo o processo de software. Objetivo simples: produzir software de alta qualidade garantia de qualidade de software

2 Conceitos de Qualidade
Variação entre amostras (não existem dois flocos de neve iguais!) Qualidade (“característica ou atributo de alguma coisa”) Qualidade do design Qualidade de conformidade Controle de Qualidade (inspeções, revisões e testes >> feedback) garantia de qualidade de software

3 (conceitos ...): Custo da Qualidade
Custos da Prevenção: planejamento da qualidade revisões técnicas formais equipamentos de teste treinamento Custos de Avaliação: inspeções calibragem e manutenção dos equipamentos testes garantia de qualidade de software

4 garantia de qualidade de software
(cont ...) Custos de falhas: Custos Internos (antes da entrega) retrabalho reparo análise das falhas Custos Externos (após a entrega) resolução das reclamações retorno e substituição do produto manutenção da linha de ajuda trabalho de comprovação garantia de qualidade de software

5 Custo de correção (Boehm 81)
1000 100 30-70 15-40 10 10 3-6 1 1 Req Proj Cod Teste Tst Sys Oper. garantia de qualidade de software

6 TQM (Total Quality Management) Edwards Deming - 86
kaizen melhoria do processo (visível, repetitivo, mensurável) atarimae hinshitsu fatores intangíveis que afetam o processo kansei foco no usuário do produto miryokuteki hinshitsu mercado garantia de qualidade de software

7 garantia de qualidade de software
Revisões de Software São “filtros” para o processo de engenharia de software Usa a diversidade de um grupo para: apontar melhorias no produto de uma pessoa ou grupo confirmar partes que não precisam ou não se deseja melhorias; e encontrar produtos de qualidade mais uniforme,previsível e gerenciável garantia de qualidade de software

8 (revisões ...) amplificação e remoção de defeitos
Passo de desenvolvimento detecção defeitos Erros passantes Erros para Erros Percentagem de eficiência na detecção dos erros Erros amplificados 1 : x Erros do passo anterior passo seguinte Erros novos gerados garantia de qualidade de software

9 Revisão técnica formal (RTF)
Walkthroughs Inspeções Revisões round-robin (aleatórias) + 3 a 5 pessoas preparação prévia de no máx 2 h tempo da reunião de até 2 h garantia de qualidade de software

10 Regras para as revisões:
revisar o produto não o produtor preparar uma agenda e segui-la limitar o debate enunciar as áreas de problemas, não resolver todos tomar notas da reunião limitar o número de participantes preparar um cheklist de cada produto revisado alocar recursos e tempo para as revisões treinar os revisores revisar suas revisões anteriores garantia de qualidade de software

11 Garantia Formal da Qualidade de Software
“Se um programa de software é um objeto matemático podemos especificar e provar, de maneira rigorosa e formal, a sua correção e a conformidade com sua especificação” garantia de qualidade de software

12 Garantia Estatística de Qualidade
Informações sobre defeitos são coletadas e categorizadas Análise das causas dos defeitos Usar o princípio de Pareto (80/20) para identificar os defeitos vitais Corrigir as causas principais dos defeitos vitais garantia de qualidade de software

13 Confiabilidade de Software
Confiabilidade MTBF = MTTF + MTTR Disponibilidade = MTTF / MTBF x 100% garantia de qualidade de software

14 garantia de qualidade de software
O Plano de GQS I. Propósito do plano II.Referências III.Gerênciamento 1.Organização 2.Tarefas 3.Responsabilidades IV.Documentação 1.Propósito 2.Doctos técnicos 3.Outros doctos V.Padrões, práticas e convenções 1.Propósitos 2.Convenções VI.Revisões e auditorias 2.Requisitos das revisões a) revisão dos requisitos de software garantia de qualidade de software

15 garantia de qualidade de software
(cont...) b) revisão do projeto c) revisão de verificação e validação d) auditoria funcional e) auditoria física f) auditoria do processo g) revisões gerenciais VII.Testes VIII.Relatório de problemas e ação de correção IX.Ferramentas, técnicas e metodologias X.Controle de código XI.Controle de mídias XII.Controle de suprimentos XIII.Coleção de registros XIV.Treinamento XV.Gerência de riscos garantia de qualidade de software

16 garantia de qualidade de software
O padrão ISO 9000 (ansi 87) O sistema de garantia de qualidade: estrutura organizacional responsabilidades procedimentos processos recursos garantia de qualidade de software

17 garantia de qualidade de software
Approch da iso 9000 “a empresa é vista como uma rede de processos interconectados. Estes processos devem ser identificados, documentados e seguidos na prática, permitindo controle e melhorias. A empresa é auditada e certificada por auditores independentes (semestralmente).” garantia de qualidade de software

18 aplicabilidade das normas ISO
ISO 9000 >> geral, vale para qualquer produto ISO 9001 >> aplicada aos serviços de engenharia (20 requisitos básicos) ISO >> processos de software garantia de qualidade de software