Gerenciando Riscos em Ambientes de Múltiplos Projetos de Software: da Teoria à Prática Cristine Gusmão Hermano Perrelli Universidade Federal de Pernambuco.

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1 Gerenciando Riscos em Ambientes de Múltiplos Projetos de Software: da Teoria à Prática Cristine Gusmão Hermano Perrelli Universidade Federal de Pernambuco Centro de Informática

2 Apresentações

3 Apresentação - Minicurso Objetivo entendimento sobre a teoria e a prática das abordagens de Gerência de Riscos existentes na Engenharia de Software (CMMI, PMBOK, ISO/IEC 15504, entre outras). Ambientes de Múltiplos Projetos de Software Metodologia Exposição versus Prática Carga horária total – 4 horas

4 Framework de Gerenciamento de Riscos

5 Roteiro Conceitos Fundamentais Riscos versus oportunidades Definição de Risco Níveis de Abstração Identificação de Riscos Prática I

6 O que é um Projeto? “Um esforço temporário com a finalidade de criar um produto/serviço único” PMBOK  GUIDE O resultado é algo diferente em algum aspecto Tem início e fim bem determinados

7 Exemplos de Projetos Desenvolvimento de um novo produto/serviço Desenvolvimento de um novo modelo de veículo Construção de um prédio Uma campanha para um cargo político Desenvolvimento ou aquisição de um sistema Uma edição de um jornal ou revista Nosso minicurso de Gerência de Riscos

8 Gerenciamento de Projetos É atingido através do uso de processos e fases. “Aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de alcançar seus objetivos.” PMBOK  GUIDE “Aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de alcançar seus objetivos.” PMBOK  GUIDE

9 Mas, o que significa Risco mesmo?

10 Existem várias definições... Ousar Risco deriva do italiano “Risicare” (Latim “Risicu”), que significa “ousar” Perder Risco é a probabilidade de perda (Houaiss 2001)

11 Negócios Arriscados Qualquer esforço humano está sujeito a riscos Sobrevivência Tarefas singulares Economia Saúde Seguros...

12 Negócios Arriscados Desenvolvimento de Software Requisitos incompletos ou vagos Surgimento de Novas Tecnologias Implementação de Novas Idéias e Conceitos Novas pessoas Mudança de situações e prioridades Planejamento irreal É particularmente arriscado “Sem riscos não há recompensas” Kontio, 1999

13 Estes são exemplos de riscos?  “Nós não temos experiência em desenvolvimento de GUI´s”  “Os Requisitos são muito instáveis”  “Tempo dedicado ao desenvolvimento das GUI´s é pequeno”  “Mudanças em vários Requisitos “  “Atrasos e aumento de custos no projeto”  “Meu melhor programador vai sair do projeto”  “Utilização de uma nova ferramenta CASE no projeto”

14 Analisando... Falta de experiência no desenvolvimento de GUI´s Os requisitos são instáveis Fatores de Risco Muito tempo gasto no desenvolvimento da GUI Mudança de vários Requisitos Eventos de Risco Mudanças na GUI. Novos esforços de desenvolvido devido as mudanças solicitadas Conseqüências dos Riscos Atraso e aumento de custos do projetoEfeito dos riscos nos objetivos O risco de uma pessoa sair do projetoProbabilidade de um evento O uso de determinado ferramenta no projeto é um risco. Ações, pessoas e objetos que contribuem com os riscos.

15 Consolidando os conceitos... Tempo Custo Qualidade Gerência de Escopo e de Qualidade Gerência Risco Gerência de Tempo Gerência de Custo

16 Consolidando os conceitos...

17 Objetivo da Gerência de Riscos Existem RISCOS em nossos projetos, porém devemos tomar AÇÕES apropriadas para mitigá-los (PREVENÇÃO)

18 Níveis de abstração e Riscos Existe um número indefinido de possibilidades Impossibilidade de modelagem Qual é o melhor nível de abstração? “O melhor recurso do projeto irá sair na próxima sexta, às 13:00h” - concreto “Algo vai errado no projeto” – sentimento A chave para gerir riscos é achar as abstrações corretas para futuras saídas do projeto Detalhar o suficiente para encontrar o foco Generalizar o suficiente para que o volume de informação não tome conta de você

19 Riscos de Software: Identificação Para levantar riscos podemos usar: Conhecimento do negócio Estudo de viabilidade, documento de requisitos e plano de projeto Brainstormings Checklists Preocupe-se com os riscos “casuais” Não apenas com o resultado final da concretização deles

20 Riscos de Software: Identificação Classificações: De acordo com a Natureza Riscos de Projeto Riscos de Negócio Riscos Técnicos De acordo com a probabilidade do evento Conhecidos Previsíveis Imprevisíveis

21 Riscos de Software: Identificação Riscos de Projeto Normalmente ameaçam o plano de projeto, prejudicando o cronograma e/ou custo Estão relacionados ao uso de recursos Organizacionais Humanos Temporais

22 Riscos de Software: Identificação Riscos do Negócio Normalmente ameaçam a distribuição ou implantação do produto, prejudicando o retorno do investimento

23 Riscos de Software: Identificação Riscos Técnicos Normalmente ameaçam a qualidade do produto, prejudicando o tempo de conclusão do projeto São relacionados ao uso da tecnologia necessária para implementar o sistema

24 Prática I Objetivo: Levantar possíveis riscos do projeto de software. Trabalho em equipe Entrada – Contextualização do Projeto Saída – Lista de todos os possíveis riscos encontrados