Preparado exclusivamente para a:

Preparado exclusivamente para a:
O que ela vai dizer? O que ele vai ouvir? O que ela vai pensar? Quero Comprar 2ª Onda Preparado exclusivamente para a: agosto/2006

Índice Introdução Histórico: Objetivo; Metodologia; Distribuição e Perfil dos entrevistados a 12 Fonte de Informação sobre Reputação a 14 Hábitos de Mídia a 17 Tempo e Período de Leitura a 26 Hábitos por Seção / Gênero a 30 Razões para Uso / Fontes de Informação a 44 Percepção de Atributos por Meio a 49 Processo de Decisão: Utilização dos Canais a 84 Outros usos do Jornal / Fontes de Informação a 89 Mídias mais “Confiáveis” Escolha da Mídia baseada na Motivação a 94 Tópicos que interferem na Decisão de Compra a 102 Mídias consultadas para Decisão Aquisição de Compra de Produtos e Serviços - 1ª Menção - Não Leitor a 105 Mídias consultadas para Decisão Aquisição de Compra de Produtos e Serviços - 1ª Menção - Total a 108 Mídias consultadas para Decisão Aquisição de Compra de Produtos e Serviços - 1ª e 2ª Menção - Leitor a 111 Mídias consultadas para Decisão de Compra de Produtos e Serviços - 1ª e 2ª Menção - Não Leitor a 114 Mídias consultadas para Decisão de Compra de Produtos e Serviços - 1ª Menção a 136 Escolha de Mídia Baseada na Motivação por Categoria – Leitor a 159 RESUMO: Comparação Quero Comprar I (2003) com Leitores Atuais (2006) a 169 Conclusões a 172 Anexos: Leitores X Não Leitores a 182 Uso e Importância do Jornal na Empresa a 189 Processo de Compra de Produtos e Serviços a 204 02

Introdução Quem lê jornal é quem compra.
O jornal é o meio de informação mais utilizado pelas pessoas que já se decidiram por uma compra, como a maneira mais eficaz de obter informações sobre produtos e serviços, bem como a respeito da idoneidade das empresas. E tudo isto vale também para aqueles que não têm o costume de ler jornal com regularidade. Ou seja: leitores e não-leitores recorrem ao jornal quando querem comprar e precisam se informar a respeito de produtos e serviços. Além disso, metade dos entrevistados que utilizam o jornal para se informar sobre produtos, serviços e empresas, acabam tendo um contato com o vendedor, o que valida o meio como um excelente retorno aos anunciantes. E é isso que apresentamos no estudo a seguir. 03

Histórico Em julho de 2003 foi realizado o primeiro estudo “Quero comprar”. O público alvo foi os leitores de jornais que tivessem lido nos últimos 3 meses. Naquele momento foram pesquisados os 9 mercados dos Estudos Marplan/EGM mais as cidades de Campinas e Santos. O objetivo do estudo era entender como se dava o processo de decisão de compra entre os leitores de jornais e em que medida este exercia influência no processo de compra. 04

“Quero Comprar” 2006 O Estudo deste ano apresenta uma diferença de concepção. Embora ele tenha o objetivo de entender como se dá o processo de decisão de compra, este processo deve ser compreendido no contexto do total da população (com leitores e não leitores de jornais). A pesquisa foi concebida com ambos os públicos, tendo controles de cotas para sexo, idade, e classe*. De tal maneira que os perfis demográficos dos leitores e não leitores fossem semelhantes. Apenas dessa forma poderíamos isolar o efeito que estas características têm sobre o perfil de compra das pessoas. Já que a hipótese a ser investigada na pesquisa era a diferença entre leitores e não leitores no processo de decisão de compra. Foram pesquisadas as seguintes cidades: São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Belo Horizonte, Brasília, Fortaleza, Curitiba, Recife, Porto Alegre, Florianópolis, Santos e Campinas. * Base nos Estudos Marplan/EGM 05

Objetivos O estudo teve como objetivo principal identificar o processo de tomada de decisão de compra em seus diferentes estágios, buscando conhecer: Perfis demográficos Hábitos de consumo de mídia Meios de informação mais utilizados De que maneira ocorre o processo de compra Como a informação é utilizada no processo de decisão 06

Público alvo: população adulta
Metodologia Metodologia: A pesquisa foi realizada com entrevistas domiciliares utilizando a técnica face-a-face. Público alvo: população adulta Homens e mulheres de 18 a 69 anos Das classes ABCD Leitores e não leitores de jornais. Foi considerado como leitor a pessoa que tivesse lido algum jornal nos últimos três meses. Os leitores de jornal na internet não entraram no filtro de leitor. 07

Metodologia Amostra e Margem de erro
Foram realizadas 1760 entrevistas distribuídas pelas 12 cidades A margem de erro para o total da população é de 2,36 pontos percentuais Os dados finais foram ponderados, com base nos Estudos Marplan/EGM para levar em consideração o peso de cada cidade e proporção de leitores e não leitores de jornais. Leitores Não leitores Total Belo Horizonte 89 51 140 Porto Alegre 84 56 Brasília Recife 83 57 Campinas Rio de Janeiro 106 74 180 Curitiba 87 53 Salvador 85 55 Florianópolis Santos Fortaleza São Paulo TOTAL 1060 700 1760 08

Divisão das entrevistas nas praças conforme:*
Nota: Os dados foram ponderados para representar cada uma das cidades em função do seu tamanho no universo total do estudo . * Dados ponderados 09

Distribuição das entrevistas conforme índice de penetração de jornais por mercado*
São Paulo Curitiba Recife Porto Alegre Florianópolis Campinas Santos Salvador Brasília Fortaleza Belo Horizonte Rio de Janeiro Não leitor Leitor Fonte: Estudos Marplan/EGM leitores de jornais no duplo período 10

Perfil dos entrevistados
Idade Sexo Classe Renda familiar Mensal Fonte: Perguntas de Perfil (Base: Total = 1760) 11

Perfil dos entrevistados
O perfil do leitor de jornal se destaca em relação aos não leitores em diversas situações, indicando que o leitor tende a ser um indivíduo mais preparado para exercer influências assim como mais envolvido e propenso ao consumo. Muitas destas tendências podem ser abstraídas dos Estudos Marplan/EGM e ajudam a destacar a importância e influência que os leitores de jornal têm na comunidade e no consumo, como demonstram as informações a seguir. 12

Fonte de informação sobre reputação de empresas – 1ª menção
Fonte: Q.P6 – Falando em empresas de modo geral, qual fonte usou/ usaria para saber ...? (RU por frase) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da principal fonte de informação 13

Fonte de informação sobre reputação de empresas – 1ª menção
Para os leitores, o jornal é a principal fonte de informação sobre reputação corporativa, dividindo, em melhores condições, em alguns casos com outras fontes. Para uma parcela dos “não leitores”, o jornal é citado como 1ª fonte de informação Leitores Não leitores Fonte: Q.P6 – Falando em empresas de modo geral, qual fonte usou/ usaria para saber ...? E em segundo lugar? (RU por frase) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 14

Hábitos de mídia

Consumo de mídia Com exceção das mídias gratuitas (TV e Rádio), a mídia impressa tem um ótimo desempenho. Fonte: Q.H13 – Nos últimos 6 meses ...? (RU) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) Nota: *Penetração do jornal decorrente de amostra controlada por cota e ponderada: 69% leitores e 31% não leitores conforme Estudos Marplan/EGM 16

Consumo de mídia Índice de afinidade Leitor vs. Não leitor
Quem lê jornal se caracteriza como um ávido consumidor de informação e consome/ lê / acessa mais todos os outros meios. Leitor Não leitor Índice 100 (leitor em relação a não leitor) Assistiu TV por assinatura 33% 17% Foi ao cinema 27% 14% Acessou a Internet 41% 26% Leu revista 72% 49% Assistiu TV aberta 98% 95% Ouviu rádio 97% Fonte: Q.H13 – Nos últimos 6 meses ...? (RU) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) 17

Tempo e Período de Leitura

Dias que leu jornal Jornal é lido todos os dias, com maior freqüência às quartas e domingos, valorizando o efeito de anúncios freqüentes Fonte: Q.H3 – Se leu na última semana, em quais dias leu? (RM) (Base: Q.H2 – Leitor = 1224 e Q.H3 – Leu na última semana = 904) 19

Nota Para esta seção analisamos os resultados focando também quantas edições o(a) entrevistado(a) leu de jornal. Para tanto, foi feito um agrupamento considerando 3 níveis de leitores (Q.H2 – das 5 edições de segunda a sexta, quantas edições de jornal leu - na semana anterior à realização da pesquisa): Light readers = 1 edição Medium readers = de 2 a 3 edições Heavy readers = de 4 a 5 edições 20

Sexo e idade do leitor de jornal
Os homens são os que mais lêem e com maior percentual de Heavy readers A maioria dos adultos (25 a 54 anos) tem o mesmo padrão de leitura (+- 40% entre Heavy e Medium). A diferença maior se dá nos Jovens (18 a 24 anos) onde 67% são Medium e Light; Versus os mais Adultos (55 a 69 anos) onde 48% são Heavy e Medium. 33% 40% 39% 48% Fonte: Sexo (RU), Idade (RU) e Q.H2 – Na última semana, das 5 edições de 2º a 6º, quantas leu? (RU) (Base: Leitor = 1224) 21

Quando leu jornal pela última vez
Nota-se que os Heavy readers lêem de maneira mais regular enquanto que para os Light readers a leitura é mais esporádica. Fonte: Q.H1 – Quando foi que leu o jornal pela última vez? (RU) e Q.H2 – Na última semana, das 5 edições de 2º a 6º, quantas leu? (RU) (Base: Leitor = 1224) 22

Lê jornal pela internet
De cada 4 que lê pela internet, 3 são leitores de jornal Leitores de jornal pela internet Leitores que lêem jornal pela internet (21%) por tipo de leitor de jornal impresso Fonte: Q.H2 – Na última semana, das 5 edições de 2º a 6º, quantas leu? (RU) e Q.H6 – Costuma ler jornal pela internet? (RU) (Base: Q.H2 – Leitor = 1224 e Q.H6 – Leitor = 1224; Não leitor = 536) 23

Tempo médio de leitura por classificação econômica
O jornal lido por mais tempo no final de semana, quando a leitura é mais calma e atenta, menos sujeita a interrupções e portanto gerando a maior capacidade de absorção do conteúdo TOTAL AB C D 2ª a 6ª feira 29 min. 31 min. 28 min. Sábado 35 min. 36 min. 37 min. 26 min. Domingo 39 min. Tempo médio de leitura considerando os dias que lê jornal = 33 minutos Fonte: Q.H8 – Quanto tempo gasta lendo/ folheando jornal? (RU) (Base: Leitor = 1224) 24

Quanto lê do jornal na última semana
Seguindo a tendência do tempo de leitura, o domingo é o dia em que se lê a maior quantidade do jornal. Média 41,74% 51,51% 53,79% Fonte: Q.H9 – Quanto costuma ler do jornal? (RU) (Base: Leitor = 1224) 25

Período que costuma ler jornal
Em geral, 60% lê jornal antes do almoço. Nos Heavy readers esse índice vai para 75%, ou ainda 40% até o café da manhã. 60% 75% 57% 59% Fonte: Q.H10 – Horário que costuma ler jornal? (RU) e Q.H2 - Na última semana, das 5 edições de 2º a 6º, quantas leu? (RU) (Base: Leitor = 1224) 26

Hábitos de leitura por seções / gêneros

Seções/ Suplementos / Cadernos que costumam ler - Total
A leitura do jornal é um processo: a leitura tende a se estender pela maios parte das seções, aumentando a chance de contato com todos os anúncios da edição Fonte: Q.H11 – Quais seções/ suplementos/ cadernos costuma ler nos jornais (RM) (Base: Leitor = 1224) 28

Seções/ Suplementos / Cadernos que costumam ler - Homens
Fonte: Q.H11 – Quais seções/ suplementos/ cadernos costuma ler nos jornais (RM) (Base: Leitor = 1224) 29

Seções/ Suplementos / Cadernos que costumam ler - Mulheres
Fonte: Q.H11 – Quais seções/ suplementos/ cadernos costuma ler nos jornais (RM) (Base: Leitor = 1224) 30

Razões para uso / Fontes de informação

Temas abordados Para cada tema pesquisado (16 temas no total), o entrevistado declara a primeira (principal) e a segunda fonte de informação que utiliza para se informar. Temas: Notícias da cidade Política do Brasil Notícias do mundo Economia e negócios Saúde Ciência/ Tecnologia Esportes Opções de lazer/ Entretenimento Matérias para mulheres Beleza Turismo Cultura e Artes Agricultura Automóveis Informática Anúncio de produtos e serviços 32

Cobertura das fontes de informação frente aos temas pesquisados - 1ª menção
Fonte: Q.H12 – Qual meio é a principal fonte de informação para o tema ....? (RU por tema) (Base: Leitor = 1224; Não Leitor = 536) Nota: No cálculo foi desconsiderada a superposição de citação de fonte de informação para mais de um tema; % de resp. 1ª fonte de inform. 33

Fonte de informação – Notícias da cidade e Política do Brasil 1ª menção
A TV e o jornal são os meios mais utilizados, pelos leitores, para se informar sobre as notícias da cidade e a política do Brasil. Notícias da cidade Política do Brasil Fonte: Q.H12 – Qual meio é a principal fonte de informação para o tema ....? (RU por tema) (Base: Leitor = 1224; Não Leitor = 536) Nota: % de respostas considerando a principal fonte de informação 34

Fonte de informação – Notícias do mundo e Economia/ Negócios 1ª menção
Fonte: Q.H12 – Qual meio é a principal fonte de informação para o tema ....? (RU por tema) (Base: Leitor = 1224; Não Leitor = 536) Nota: % de respostas considerando a principal fonte de informação 35

Fonte de informação – Saúde e Ciências/ Tecnologia 1ª menção

Fonte de informação – Esporte e Lazer/ Entretenimento 1ª menção

Fonte de informação – Matérias para Mulheres e Beleza 1ª menção

Fonte de informação – Turismo e Cultura/ Artes 1ª menção

Fonte de informação – Agricultura e Automóveis 1ª menção

Fonte de informação – Informática e Anúncios 1ª menção
Anúncios de produtos/ serviços Fonte: Q.H12 – Qual meio é a principal fonte de informação para o tema ....? (RU por tema) (Base: Leitor = 1224; Não Leitor = 536) Nota: % de respostas considerando a principal fonte de informação 41

Fontes de informação Total por tema - 1ª menção
O jornal é a 2ª fonte de informação em todos os temas Jornal Revista TV Rádio Internet Anúncio de produtos e serviços 37 2 43 3 6 Automóveis 32 39 Opções lazer/ Entretenimento 28 4 50 7 Notícias da cidade 27 1 62 5 Esportes 26 53 Economia e negócios 52 Cultura e Artes Política do Brasil 25 59 Informática 24 35 13 Ciências/ Tecnologia 45 8 Saúde 23 56 Notícias do mundo 63 Turismo Agricultura 20 44 Matérias para mulheres 18 12 Beleza 42 Fonte: Q.H12 – Qual meio é a principal fonte de informação para o tema ....? (RU por tema) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas considerando a principal fonte de informação 42

Fontes de informação Leitores por tema - 1ª menção
Entre os leitores, o jornal é a 1ª fonte de informação sobre anúncios de produtos e serviços, automóveis e informática Jornal Revista TV Rádio Internet Anúncio de produtos e serviços 49 2 34 6 Automóveis 41 33 5 Opções lazer/ Entretenimento 37 4 43 7 Notícias da cidade 36 1 54 Economia e negócios 3 45 Cultura e Artes Esportes 46 Política do Brasil 32 51 Saúde 31 50 Informática 14 Notícias do mundo 30 57 Ciências/ Tecnologia 8 Turismo 29 35 Agricultura 27 39 Matérias para mulheres 24 12 38 Beleza 23 Fonte: Q.H12 – Qual meio é a principal fonte de informação para o tema ....? (RU por tema) (Base: Leitor = 1224) Nota: % de respostas considerando a principal fonte de informação 43

Fontes de informação Não leitores por tema - 1ª menção
O jornal é o 2º meio mais citado como 1º fonte entre “não leitores” para a maioria das categorias Jornal Revista TV Rádio Internet Esportes 11 69 3 2 Automóveis 4 53 6 Anúncio de produtos e serviços 62 8 Economia e negócios 9 65 5 Ciências/ Tecnologia 56 Turismo 50 7 Política do Brasil 76 Informática 45 13 Notícias da cidade 80 Notícias do mundo 78 Opções lazer/ Entretenimento 67 Cultura e Artes 58 Saúde 72 Agricultura 54 Beleza 12 Matérias para mulheres 57 Fonte: Q.H12 – Qual meio é a principal fonte de informação para o tema ....? (RU por tema) (Base: Não Leitor = 536) Nota: % de respostas considerando a principal fonte de informação 44

Percepção de Atributos por Meio

Percepção dos atributos em relação aos diferentes meios - 1ª menção Leitor + Não leitor
O jornal ocupa o 2º lugar na percepção de todos os atributos consultados. Fonte: Q.P8 – Para cada razão, qual meio mais se aplica? (RU por razão) (Base: Total= 1760) Nota: % de respostas considerando a principal fonte de informação 46

Percepção dos atributos em relação aos diferentes meios - 1ª menção Leitor + Não leitor
O jornal ocupa o 2º lugar na percepção de todos os atributos consultados. Fonte: Q.P8 – Para cada razão, qual meio mais se aplica? (RU por razão) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas considerando a principal fonte de informação 47

Percepção dos atributos em relação aos diferentes meios - 1ª menção
Entre os leitores, TV e Jornal praticamente dividem a preferência. Leitores Não leitores Fonte: Q.P8 – Para cada razão, qual meio mais se aplica? (RU por razão) (Base: Leitor = 1224; Não Leitor = 536) Nota: % de repostas considerando a principal fonte de informação 48

Percepção dos atributos em relação aos diferentes meios - 1ª menção
Entre os leitores, TV e Jornal praticamente dividem a preferência. Leitores Não leitores Fonte: Q.P8 – Para cada razão, qual meio mais se aplica? (RU por razão) (Base: Leitor = 1224; Não Leitor = 536) Nota: % de respostas considerando a principal fonte de informação 49

Processo de decisão: utilização dos canais

Utilização dos canais de mídia
Para cada categoria pesquisada (total de 23), o entrevistado declarava ter ou não participado na decisão de compra/ escolha de produtos ou serviços nos últimos 12 meses. Exceto para aluguel ou compra de casa ou imóvel que o filtro se aplicava para os últimos 2 anos. Participou da decisão de compra/ escolha de produto ou serviço: Ao declarar ter tido participação em alguma das categorias pesquisadas, o entrevistado atribuía a fonte de informação utilizada em primeiro e em segundo lugar Não participou da decisão de compra/ escolha de produto ou serviço: Ao declarar não ter tido participação em alguma das categorias pesquisadas, o entrevistado atribuía a fonte de informação que utilizaria em primeiro e em segundo lugar no caso de vir a ter uma participação na decisão de compra/ escolha de produto ou serviço 51

Produtos e serviços pesquisados
Para cada produto/ serviço pesquisado (total de 23), o entrevistado declarava qual foi a principal fonte de informação que utilizou/ utilizaria. Produtos/ Serviços: Compra de eletrodomésticos Compra de eletrônicos Compra de telefone Compra de móveis, decoração, CM&B Compra de peças, acessórios para carro Compra de um veículo Escolha de local para férias, excursões Compra de computador, prod. Inform. Compra de mat. construção/ reforma Abertura de conta em banco Escolha de uma opção de investimento Fazer seguro de vida, automóvel, imóvel Escolha de cinema, teatro, shows Compra de alimentos e bebidas Compra de produtos de limpeza Compra de cosméticos, higiene pessoal Compra de roupas e calçados Escolha de operadora interurbano Empréstimo pessoal/ financeiro Plano/ Assistência Médica/ Seguro Saúde Educação (vestibular, cursos em geral) Aluguel de casa ou apartamento Compra de casa ou apartamento 52

Mídias/ canais de informação pesquisados
Jornal + encarte de jornal Revista + encarte de revista Televisão Rádio Internet Jornal na Internet Mala direta pelo correio Encarte no local de venda Corretor ou vendedor Opinião de amigos Outdoor ou placas de rua 53

Citação das mídias que como fonte de informação utilizou para pelo menos uma decisão de compra de produtos/ serviços - 1ª menção O jornal é a mídia mais consultada para uma decisão de compra. Fonte: Q.P3 – Antes de tomar a decisão, qual fonte usou para obter informações sobre ...? (RU) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) Nota: No cálculo foi desconsiderada a superposição de citação da mídia para mais de um produto/serviço; % de resp. da primeira fonte de informação 54

Citação das mídias como fonte de informação que utilizaria para pelo menos uma decisão de compra de produtos/ serviços - 1ª menção O jornal é mídia que será mais consultada para uma decisão futura de compra. Fonte: Q.P4 – Se fosse tomar uma decisão, qual fonte usaria para obter informações sobre ...? (RU) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) Nota: No cálculo foi desconsiderada a superposição de citação da mídia para mais de um produto/serviço; % de resp. da primeira fonte de informação 55

Mídia utilizada para a decisão de compra Eletrodomésticos - 1ª menção
Fonte: Q.P3 – Antes de tomar a decisão, qual fonte usou para obter informações sobre ...? (RU) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) Nota: % de resp. da primeira fonte de informação 56

Mídia utilizada para a decisão de compra Eletrônicos - 1ª menção

Mídia utilizada para a decisão de compra Telefone - 1ª menção

Mídia utilizada para a decisão de compra Móveis, decoração, CM&B - 1ª menção

Mídia utilizada para a decisão de compra Peças, acessórios para carro - 1ª menção

Mídia utilizada para a decisão de compra Veículo - 1ª menção

Mídia utilizada para a escolha Local p/ férias, excursões - 1ª menção

Mídia utilizada para a decisão de compra Computador, produtos de informática – 1ª menção

Mídia utilizada para a decisão de compra Material para construção - 1ª menção

Mídia utilizada para a abertura Conta em banco - 1ª menção

Mídia utilizada para a escolha Opção de investimento - 1ª menção

Mídia utilizada para a escolha Seguro de vida, automóvel, imóvel – 1ª menção

Mídia utilizada para a escolha Cinema, teatro e shows - 1ª menção

Mídia utilizada para a decisão de compra Alimentos e bebidas - 1ª menção

Mídia utilizada para a decisão de compra Produtos de limpeza - 1ª menção

Mídia utilizada para a decisão de compra Cosméticos, higiene pessoal - 1ª menção

Mídia utilizada para a decisão de compra Roupas e calçados - 1ª menção

Mídia utilizada para a escolha Operadora para interurbano - 1ª menção

Mídia utilizada para a escolha Empréstimo pessoal, financeiro – 1ª menção

Mídia utilizada para a escolha Plano médico, seguro saúde - 1ª menção

Mídia utilizada para a decisão de compra Casa ou apartamento - 1ª menção

Mídia utilizada para a decisão de aluguel Casa ou apartamento - 1ª menção

Mídia utilizada para a escolha Educação - 1ª menção

Principal mídia utilizada para se informar por quem tomou uma decisão de compra 1ª menção - Total
A preferência do jornal como consulta para decisão de compra, se mantêm em todas as categorias, exceto operadora para interurbano. Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Compra de veículo 45 12 1 - 7 11 13 Alimentos e bebidas 40 19 9 2 3 8 Prod. de limpeza 18 Compra de casa, apartamento 39 4 26 16 Cosméticos, prod. higiene pessoal Cinema, teatro, show 38 21 5 Móveis, artigos de decoração 33 Eletrodomésticos 32 31 10 Peças, acessórios para carro 15 Roupas, calçados 20 6 Eletrônicos 30 Telefone 29 Nota: Q.P3, % de respondentes “sim” na Q.P1 para cada item Fonte: Q.P3 – Antes de tomar a decisão, qual fonte usou para obter informações sobre ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de resp. da primeira fonte de informação 79

Principal mídia utilizada para se informar por quem tomou uma decisão de compra 1ª menção - Total
A preferência do jornal como consulta para decisão de compra, se mantêm em todas as categorias, exceto operadora para interurbano. Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Empréstimo pessoal, financeiro 29 26 3 - 7 11 4 Mat. para construção 28 9 5 2 6 21 8 Seg. vida, auto, imóvel 27 1 22 Opção de investimento 25 15 18 13 Plano, assist. médica, seguro saúde 23 17 Aluguel de casa, apartamento Local para férias, excursões Computador, prod. Informática 14 12 Conta em banco 19 Operadora p/ Interurbano 16 46 Educação Nota: Q.P3, % de respondentes “sim” na Q.P1 para cada item Fonte: Q.P3 – Antes de tomar a decisão, qual fonte usou para obter informações sobre ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de resp. da primeira fonte de informação 80

Principal mídia utilizada para se informar por quem tomou uma decisão de compra 1ª menção - Leitor
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Compra de casa, apartamento 53 2 - 1 6 16 14 Compra de veículo 13 10 9 Cinema, teatro, show 46 19 12 4 7 Prod. de limpeza 41 18 Alimentos e bebidas 40 3 Cosméticos, prod. higiene pessoal 39 11 Eletrodomésticos 37 27 Peças, acessórios para carro 35 5 Seg. vida, auto, imóvel Eletrônicos 34 29 8 Móveis, artigos de decoração 25 Mat. para construção 32 Nota: Q.P3, % de respondentes “sim” na Q.P1 para cada item Fonte: Q.P3 – Antes de tomar a decisão, qual fonte usou para obter informações sobre ...? (RU) (Base: Leitor = 1224) Nota: % de resp. da primeira fonte de informação 81

Principal mídia utilizada para se informar por quem tomou uma decisão de compra 1ª menção - Leitor
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Roupas, calçados 32 21 7 1 3 2 9 4 Telefone 31 27 8 Empréstimo pessoal, financeiro 30 29 - 6 10 Computador, prod. informática 14 25 Plano, assist. médica, seguro saúde 18 5 13 Aluguel de casa, apartamento 28 19 Opção de investimento 16 Local para férias, excursões 24 23 Conta em banco Educação 15 Operadora p/ Interurbano 47 Nota: Q.P3, % de respondentes “sim” na Q.P1 para cada item Fonte: Q.P3 – Antes de tomar a decisão, qual fonte usou para obter informações sobre ...? (RU) (Base: Leitor = 1224) Nota: % de resp. da primeira fonte de informação 82

Principal mídia utilizada para se informar por quem tomou uma decisão de compra 1ª menção – Não leitor Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Alimentos e bebidas 38 18 5 1 2 4 - 10 Prod. de limpeza 19 11 Cosméticos, prod. higiene pessoal 20 Roupas, calçados 32 3 12 Móveis, artigos de decoração 30 28 14 6 Empréstimo pessoal, financeiro 26 16 Peças, acessórios para carro 24 22 21 Eletrônicos 23 37 17 8 Telefone Operadora p/ Interurbano 44 Eletrodomésticos 46 7 Compra de veículo 27 Nota: Q.P3, % de respondentes “sim” na Q.P1 para cada item Fonte: Q.P3 – Antes de tomar a decisão, qual fonte usou para obter informações sobre ...? (RU) (Base: Não leitor = 536) Nota: % de resp. da primeira fonte de informação 83

Principal mídia utilizada para se informar por quem tomou uma decisão de compra 1ª menção – Não leitor Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conta em banco 16 22 - 5 2 13 10 Mat. para construção 14 3 1 29 8 Opção de investimento 15 7 4 32 12 Local para férias, excursões 23 20 18 Plano, assist. médica, seguro saúde 11 9 25 26 Educação Cinema, teatro, show 27 6 Seg. vida, auto, imóvel 44 Compra de casa, apartamento 52 21 Aluguel de casa, apartamento 31 Computador, prod. informática 37 Nota: Q.P3, % de respondentes “sim” na Q.P1 para cada item Fonte: Q.P3 – Antes de tomar a decisão, qual fonte usou para obter informações sobre ...? (RU) (Base: Não leitor = 536) Nota: % de resp. da primeira fonte de informação 84

Outros usos do jornal / Fontes de informação

Resultado do encarte em jornal nos últimos 3 meses por tipo de produto/ serviço
Índice de compra sobre lembrança 13% 13% 36% 11% 14% 24% 0% 4% 4% Nota: Q.P7b e Q.P7c % de respondentes “sim” na Q.P7a para cada item Fonte: Q.P7a – Nos últimos 3 meses lembra de ter recebido no jornal algum encarte sobre ...? (RU), Q.P7b – O encarte fez procurar a loja ou entrar em contato? (RU) e Q.P7c – Nos últimos 3 meses, lembra de ter comprado .... por causa do anúncio? (Base: Leitor = 1224) 86

Resultado do encarte em jornal nos últimos 3 meses por tipo de produto/ serviço
Índice de compra sobre lembrança 5% 5% 5% 5% 6% 11% 0% 0% 0% Nota: Q.P7b e Q.P7c % de respondentes “sim” na Q.P7a para cada item Fonte: Q.P7a – Nos últimos 3 meses lembra de ter recebido no jornal algum encarte sobre ...? (RU), Q.P7b – O encarte fez procurar a loja ou entrar em contato? (RU) e Q.P7c – Nos últimos 3 meses, lembra de ter comprado .... por causa do anúncio? (Base: Leitor = 1224) 87

Resultado do anúncio em jornal nos últimos 3 meses por classificado ou caderno
Até os “não leitores” se utilizam do Jornal em algum momento. Consultou classificado ou caderno Entrou em contato com o anunciante Foi até a loja ou visitou o vendedor/local Se sim: Nota: Q.P10b e Q.P10c % de respondentes “sim” na Q.P10a para cada item Fonte: Q.P10a – Nos últimos 3 meses consultou classificados/ cadernos? (RU), Q.P10b – Entrou em contato por telefone com o anunciante? e Q.P10c – Entrou em contato pessoalmente com o anunciante? (RU) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) 88

Veículo de informação utilizado na procura de emprego
O jornal é a fonte mais consultada na procura de emprego. Principal fonte Duas principais fontes Fonte: Q.P5 – Qual a principal fonte que usou/ usaria para procurar emprego? E a segunda fonte, qual seria? (RU) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) 89

Mídias mais “confiáveis”

Escolha da mídia baseada na motivação

Citação das mídias mais confiáveis para a busca de informação
Fonte: Q.P9 – Caso encontrasse informações diferentes sobre o mesmo assunto, em qual meio confiaria mais? (RU) (Base: Total de citações para cada mídia) 92

Mídia mais confiável para a busca de informação - Leitor
Jornal Televisão Revista Internet Rádio Jornal/ TV 46 54 Jornal / Revista 81 19 Jornal / Internet 71 29 Jornal / Rádio 67 33 TV / Revista 84 16 TV / Internet 72 28 TV / Rádio 80 20 Revista / Internet 56 44 Revista/ Rádio Internet/ Rádio 37 63 Fonte: Q.P9 – Caso encontrasse informações diferentes sobre o mesmo assunto, em qual meio confiaria mais? (RU) (Base: Leitor = 1224) 93

Mídia mais confiável para a busca de informação – Não leitor
Jornal Televisão Revista Internet Rádio Jornal/ TV 25 75 Jornal / Revista 67 33 Jornal / Internet 58 42 Jornal / Rádio 31 69 TV / Revista 92 8 TV / Internet 74 26 TV / Rádio 85 15 Revista / Internet 59 41 Revista/ Rádio 21 79 Internet/ Rádio 34 66 Fonte: Q.P9 – Caso encontrasse informações diferentes sobre o mesmo assunto, em qual meio confiaria mais? (RU) (Base: Não leitor = 536) 94

Tópicos que interferem na
Decisão de Compra

Tópicos que interessam na Decisão de Compra
A primeira e segunda fontes mais importantes para cada estágio do processo de tomada de decisão: Conhecer lançamentos e novidades Conhecer e comparar características de produtos Conhecer e comparar preços e condições de pagamento Informar-se sobre a reputação e qualidade da marca, produto ou serviço Para escolha de fornecedores Como fazer contato e como usar melhor o fornecedor Mídia que geralmente usaria para procurar cada item 96

Mídias consultadas para a decisão aquisição de produtos/serviços 1ª Menção - Total

Mídias consultadas para a decisão aquisição de produtos/serviços 1ª menção - Total
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Aluguel de casa e apartamento 42 4 3 1 7 28 9 Compra de casa e apartamento 2 8 31 6 Alimentos, limpeza, higiene 18 5 Cinema, teatro, show, lazer em geral 41 17 15 Veículo novo ou usado 38 12 10 Acessórios e peças para automóveis 36 Materiais p/ construção e reforma da casa 34 16 Roupas e calçados 11 Móveis, decoração, CM&B 32 23 Computadores e produtos de informática 21 Eletrodomésticos Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação – resposta espontânea 98

Mídias consultadas para a decisão aquisição de produtos/serviços 1ª menção - Total
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Telefones 27 28 6 1 12 10 Local para férias, turismo e excursões 13 7 20 11 Eletrônicos 31 8 9 5 Educação 24 2 16 21 Plano, assistência médica, seguro saúde 19 3 Operadoras de telefonia 18 35 Empréstimo pessoal, financeiro 23 15 Seguro de vida, automóvel, imóvel 17 33 Conta em banco 14 26 Opção de investimento Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação – resposta espontânea 99

Mídias consultadas para a decisão aquisição de produtos/serviços 1ª Menção - Leitor

Mídias consultadas para a decisão aquisição de produtos/serviços 1ª menção - Leitor
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Cinema, teatro, show, lazer em geral 50 13 6 1 14 3 Aluguel de casa e apartamento 49 2 7 25 8 Compra de casa e apartamento 27 Veículo novo ou usado 45 4 9 Alimentos, limpeza, higiene 44 16 11 Acessórios e peças para automóveis 43 Materiais p/ construção e reforma da casa 39 5 15 Roupas e calçados 37 17 10 Computadores e produtos de informática 36 12 23 Móveis, decoração, CM&B 20 Local para férias, turismo e excursões 33 21 Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação – resposta espontânea 101

Mídias consultadas para a decisão aquisição de produtos/serviços 1ª menção - Leitor
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Telefones 32 25 6 1 13 10 Eletrodomésticos 28 8 12 7 5 Eletrônicos 27 Educação 2 16 9 22 Plano, assistência médica, seguro saúde 3 29 Seguro de vida, automóvel, imóvel 11 Operadoras de telefonia 21 4 14 Empréstimo pessoal, financeiro Conta em banco 24 15 Opção de investimento Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação – resposta espontânea 102

Mídias consultadas para a decisão aquisição de produtos/serviços 1ª Menção – Não Leitor

Mídias consultadas para a decisão aquisição de produtos/serviços 1ª menção - Não leitor
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Alimentos, limpeza, higiene 37 21 5 2 1 3 10 7 Roupas e calçados 29 22 13 6 Aluguel de casa e apartamento 27 8 34 12 Compra de casa e apartamento 26 40 Móveis, decoração, CM&B 24 30 Materiais p/ construção e reforma da casa 19 Veículo novo ou usado 4 9 Computadores e produtos de informática 18 Cinema, teatro, show, lazer em geral 20 Acessórios e peças para automóveis 15 Eletrônicos Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Não leitores = 536) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação – resposta espontânea 104

Mídias consultadas para a decisão aquisição de produtos/serviços 1ª menção - Não leitor
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Eletrodomésticos 17 41 8 1 10 11 4 Telefones 16 35 5 2 12 Educação 14 20 21 Local para férias, turismo e excursões 18 13 Operadoras de telefonia 42 7 Empréstimo pessoal, financeiro 6 24 Plano, assistência médica, seguro saúde Conta em banco 9 29 Seguro de vida, automóvel, imóvel 15 36 Opção de investimento 30 Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Não leitores = 536) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação – resposta espontânea 105

Mídias consultadas para a decisão de compra dos produtos/serviços 1ª + 2ª Menção – Total

Mídias consultadas para a decisão de compra dos produtos/serviços 1ª + 2ª menção - Total
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Alimentos, limpeza, higiene 78 48 33 13 2 14 7 1 28 23 Escolha de cinema, teatro, show ou lazer em geral 72 52 34 15 32 3 18 Compra de casa ou apartamento 71 20 16 5 6 21 70 37 Aluguel de casa ou apartamento 22 17 66 40 Eletrônicos 69 67 29 24 4 30 Roupas e calçados 50 38 36 Eletrodomésticos 68 26 27 Móveis e artigos de decoração, CM&B 56 31 Material para const./ reforma da casa 41 12 44 43 Compra de um veículo novo ou usado 39 19 9 42 Telefones 65 64 25 Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? E em segundo lugar? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte + segunda fonte de informação 107

Mídias consultadas para a decisão de compra dos produtos/serviços 1ª + 2ª menção - Total
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Computadores, impressoras, outros produtos de informática 64 46 28 10 1 36 2 31 32 Acessórios e peças para automóveis 63 39 24 9 21 37 38 Escolha de local para férias 56 41 33 35 30 Educação 54 47 19 14 5 3 57 Operadoras de telefonia 51 66 27 Plano, assistência médica, seguro saúde 50 40 18 11 23 59 Seguro de vida, automóvel, imóvel 34 13 8 26 62 45 Empréstimo pessoal, financeiro 48 42 Conta em banco Opção de investimento Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? E em segundo lugar? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte + segunda fonte de informação 108

Mídias consultadas para a decisão de compra dos produtos/serviços 1ª + 2ª Menção – Leitor

Mídias consultadas para a decisão de compra dos produtos/serviços 1ª + 2ª menção - Leitor
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Escolha de cinema, teatro, show ou lazer em geral 82 49 35 12 2 33 1 3 15 25 Alimentos, limpeza, higiene 81 43 37 11 14 7 26 20 Compra de casa ou apartamento 79 18 16 5 22 69 34 Aluguel de casa ou apartamento 78 19 17 4 21 64 36 Eletrodomésticos 75 67 32 10 27 Eletrônicos 65 30 24 28 29 Compra de um veículo novo ou usado 74 23 39 Móveis e artigos de decoração, CM&B 72 54 Material para const./ reforma da casa 42 41 Roupas e calçados 6 Telefones 70 63 Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? E em segundo lugar? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte + segunda fonte de informação 110

Mídias consultadas para a decisão de compra dos produtos/serviços 1ª + 2ª menção - Leitor
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Computadores, impressoras, outros produtos de informática 69 44 31 7 1 37 2 28 29 Acessórios e peças para automóveis 36 25 6 21 38 Escolha de local para férias 63 34 35 Educação 62 45 19 11 5 3 57 Operadoras de telefonia 58 66 17 Plano, assistência médica, seguro saúde 8 46 Seguro de vida, automóvel, imóvel 53 33 13 26 61 Empréstimo pessoal, financeiro 52 15 9 48 41 Conta em banco 10 27 47 Opção de investimento 40 30 50 Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? E em segundo lugar? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte + segunda fonte de informação 111

Mídias consultadas para a decisão de compra dos produtos/serviços 1ª + 2ª Menção – Não Leitor

Mídias consultadas para a decisão de compra dos produtos/serviços 1ª + 2ª menção - Não leitor
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Alimentos, limpeza, higiene 72 57 24 18 2 14 8 1 32 30 Roupas e calçados 63 52 22 3 20 6 45 43 Eletrônicos 71 26 4 23 34 Móveis e artigos de decoração, CM&B 59 21 5 36 35 Material para const./ reforma da casa 47 17 48 Eletrodomésticos 53 25 29 Computadores, impressoras, outros produtos de informática 50 15 37 39 Telefones 66 Compra de casa ou apartamento 16 9 74 42 Aluguel de casa ou apartamento 51 27 10 70 Compra de um veículo novo ou usado 19 12 Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? E em segundo lugar? (RU) (Base: Não leitores = 536) Nota: % de respostas da primeira fonte + segunda fonte de informação 113

Mídias consultadas para a decisão de compra dos produtos/serviços 1ª + 2ª menção - Não leitor
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Acessórios e peças para automóveis 48 44 21 16 3 2 36 40 Escolha de cinema, teatro, show ou lazer em geral 58 33 1 32 4 24 34 Escolha de local para férias 49 29 17 31 35 41 Educação 37 51 22 7 54 Seguro de vida, automóvel, imóvel 12 13 62 47 Operadoras de telefonia 68 14 25 30 Plano, assistência médica, seguro saúde 43 19 50 Empréstimo pessoal, financeiro 42 15 5 20 Conta em banco 27 11 23 Opção de investimento 8 Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? E em segundo lugar? (RU) (Base: Não leitores = 536) Nota: % de respostas da primeira fonte + segunda fonte de informação 114

Mídias Consultadas para Decisão de Compra dos Produtos/Serviços 1ª Menção

Mídias consultadas para a decisão de abertura Conta em banco - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer bancos existentes 15 17 2 1 13 18 Conhecer diferenças entre eles 14 20 Informar-se sobre tarifas e juros 27 10 Conhecer os tipos de conta que pode abrir 11 12 28 Conhecer os serviços disponíveis 29 Informar-se sobre reput. e confi. dos bancos 19 Em geral, qual meio usaria para procurar 26 Fonte: Q.P4j – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 116

Mídias consultadas para a decisão de escolha Opção de investimento - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer os tipos existentes 15 12 3 1 11 23 13 Informar-se sobre o rendimento de cada tipo 14 2 9 29 Informar-se sobre os riscos de cada tipo 10 30 Saber como proceder para fazer o investimento 31 Informar-se sobre a credibilidade e reputação das diferentes empresas que oferecem cada tipo de investimento 20 Em geral, qual meio usaria para procurar 28 Fonte: Q.P4k – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 117

Mídias consultadas para a decisão de escolha Seguro de vida, automóvel, imóvel - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer as diferentes empresas 20 11 2 1 32 9 Conhecer os diferentes tipos de seguro 19 10 35 8 Conhecer as diferenças entre os planos oferecidos por diferentes empresas 34 Informar-se sobre o que os planos cobrem 16 7 40 Informar-se sobre o custo dos planos 17 Informar-se sobre reputação e a confiabilidade das diferentes seguradoras 15 30 Informar-se como entrar em contato com o corretor ou empresa de seguros 28 13 Em geral, qual meio usaria para procurar 33 Fonte: Q.P4l – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 118

Mídias consultadas para a decisão de escolha Empréstimo pessoal, financeiro – 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer novos produtos 18 15 2 1 9 23 Conhecer as características dos diferentes tipos de financiamento 14 10 26 8 Verificar as taxas de juros de cada tipo de plano 11 29 Pegar telefones para se informar de detalhes 24 13 3 19 Escolher uma fonte financeira confiável 17 16 Informar-se sobre a reputação das diferentes finaciadoras Em geral, qual meio usaria para procurar 12 Fonte: Q.P4q – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 119

Mídias consultadas para a decisão de escolha Plano médico, seguro saúde - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer as diferentes empresas de assistência médica/seguro saúde 20 16 2 1 8 29 10 Conhecer os diferentes planos oferecidos pelas empresas 15 3 32 9 Informar-se sobre os planos que cobrem 18 11 40 Informar-se sobre os custos dos planos 39 7 Informar-se sobre a reputação e confiabilidade das empresas 27 Informar-se como entrar em contato com o corretor ou empresa 22 12 26 13 Em geral, qual meio usaria para procurar 19 31 Fonte: Q.P4r – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 120

Mídias consultadas para a decisão de escolha Alimentos, produtos de limpeza, higiene pessoal - 1ª menção Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer produtos novos e lançamentos 44 18 10 1 4 7 2 Tomar conhecimento de ofertas especiais 19 3 6 Comparar preços 43 Saber onde ficam as lojas 37 5 Saber horários de funcionamento 9 14 Saber se aceitam cartões de crédito, débito 16 Em geral, qual meio usaria para procurar 42 Fonte: Q.P4n – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 121

Mídias consultadas para a decisão de escolha Roupas e calçados - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer produtos novos e lançamentos 35 22 7 1 5 10 3 Tomar conhecimento das ofertas especiais 21 8 2 4 Comparar preços 36 17 Saber onde ficam as lojas 28 19 13 Saber horários de funcionamento 29 18 6 Saber se aceitam cartões de crédito, debito 30 15 Informar-se sobre reputação e qualidade das roupas 25 14 Em geral, qual meio usaria para procurar 34 11 Fonte: Q.P4o – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 122

Mídias consultadas para a decisão de escolha Operadora para interurbano - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer novas operadoras 19 38 2 1 12 7 6 Conhecer as características das diferentes operadoras 20 35 4 13 5 Comparar os preços das diferentes operadoras 21 33 3 Tomar conhecimento de ofertas especiais 36 Escolher a operadora que poderá usar 18 34 Informar-se sobre reputação e qualidade 16 30 Em geral, qual meio usaria para procurar Fonte: Q.P4p – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 123

Mídias consultadas para a decisão de escolha Educação - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer as instituições 26 16 2 1 14 7 18 Tomar conhecimento dos cursos oferecidos 24 17 3 15 11 Comparar preços em diferentes instituições 10 Saber a localização das instituições 25 4 Informar-se sobre os dias e horários dos cursos 22 12 Informar-se sobre a qualidade dos cursos 21 Informar-se sobre a reputação das instituições 20 13 8 28 Em geral, qual meio usaria para procurar 9 Fonte: Q.P4s – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 124

Mídias consultadas para a decisão de compra Eletrodomésticos - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer novos produtos e lançamentos 27 36 9 1 11 6 2 Conhecer as características das diferentes marcas e modelos 32 8 12 3 Informar-se sobre a reputação e qualidade 23 26 7 10 Comparar os preços e condições de pagamento 30 4 Escolher a melhor loja e local para fazer compra Em geral, qual meio usaria para procurar 28 5 Fonte: Q.P4a – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 125

Mídias consultadas para a decisão de compra Eletrônicos - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer novos produtos e lançamentos 27 36 9 1 11 7 2 Conhecer as características das diferentes marcas e modelos 26 32 8 10 4 Informar-se sobre reputação e qualidade 22 6 12 Comparar os preços e condições de pagamento 29 28 Escolher a melhor loja ou local para fazer compra Em geral, qual meio usaria para procurar 31 5 Fonte: Q.P4b – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 126

Mídias consultadas para a decisão de compra Telefones - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer novos produtos e lançamentos 27 32 6 1 12 10 4 Conhecer as características das diferentes marcas e modelos 28 7 5 Informar-se sobre a reputação e qualidade 22 24 11 Comparar os preços e as condições de pagamento 25 13 Escolher a melhor loja ou local para fazer compra 9 Em geral, qual meio usaria para procurar Fonte: Q.P4c – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 127

Mídias consultadas para a decisão de compra Computador, produtos de informática - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer novos produtos e lançamentos 31 18 5 1 20 9 Conhecer as características das diferentes marcas e modelos 29 17 6 10 7 Informar-se sobre a reputação e qualidade das diferentes marcas e modelos 12 19 Comparar os preços e condições de pagamento 21 15 Escolher a melhor marca ou local para fazer compra 30 16 Em geral, qual meio usaria para procurar 8 Fonte: Q.P4h – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 128

Mídias consultadas para a decisão de escolha Móveis, decoração, CM&B - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer novos produtos e lançamentos 32 27 9 1 7 2 Conhecer as características das diferentes marcas e modelos 23 8 12 4 Informar-se sobre a reputação e qualidade 28 17 13 11 Comparar os preços e condições de pagamento 20 14 Escolher a melhor loja ou local para fazer compras 31 21 10 Em geral, qual meio usaria para procurar 5 Fonte: Q.P4d – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 129

Mídias consultadas para a decisão de compra Material para construção - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer novos produtos e lançamentos 36 15 5 1 2 14 6 Conhecer as diferentes opções de materiais existentes 35 12 8 Saber quais lojas trabalham com os materiais procurados 31 Conhecer as características dos produtos 32 18 Informar-se sobre reputação e qualidade 28 10 4 7 17 Informar-se sobre preços e comparar com os concorrentes 33 Escolher a melhor loja ou local para fazer compras 13 11 Em geral, qual meio usaria para procurar 34 16 Fonte: Q.P4i – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 130

Mídias consultadas para a decisão de aluguel Casa ou Apartamento - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Verificar a disponibilidade de imóveis 39 5 2 6 1 31 8 Conhecer as características dos imóveis em oferta 38 32 Verificar as faixas de preço por tipo de imóvel e região 37 7 33 Pegar telefone para se informar sobre detalhes 45 3 24 Escolher a corretora que poderá usar 40 25 10 Pegar endereço para ir ver o imóvel 23 Em geral, qual meio usaria para procurar 42 4 28 9 Fonte: Q.P4t – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 131

Mídias consultadas para a decisão de compra Casa ou Apartamento - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Verificar a disponibilidade de imóveis 41 4 2 1 7 32 Conhecer as características dos imóveis em oferta 39 34 6 Ver plantas e detalhes de localização 35 5 38 Verificar as faixas de preço e condições de pagamento 3 36 Pegar telefone para se informar sobre detalhes 46 25 Pegar endereço para ir ver o imóvel 45 Em geral, qual meio usaria para procurar 42 8 31 Fonte: Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 132

Mídias consultadas para a decisão de compra Peças, acessórios para carro – 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer novos produtos e lançamentos 34 14 5 1 9 12 8 Conhecer as diferentes marcas e modelos 35 Informar-se sobre a reputação e qualidade 29 10 4 Comparar os preços e condições de pagamento 11 16 Escolher a melhor loja ou local para comprar Em geral, qual meio usaria para procurar 36 6 Fonte: Q.P4e – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 133

Mídias consultadas para a decisão de compra Veículo novo ou usado - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer novos produtos e lançamentos 38 13 4 1 9 16 8 Conhecer as diferentes marcas e modelos 37 11 5 Informar-se sobre a reputação e qualidade 33 3 14 Comparar os preços e condições de pagamento 10 18 7 Escolher a melhor loja ou local para fazer compras 36 12 Em geral, qual meio usaria para procurar 15 Fonte: Q.P4f – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 134

Mídias consultadas para a decisão de escolha Cinema, teatro, show - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Consultar as diferentes opções 42 19 5 1 14 4 7 Informar-se sobre horários 40 17 2 Informar-se sobre locais de compra de ingressos e reservas 38 8 Informar-se sobre preços 37 16 9 Ler críticas e avaliações dos filmes, teatros, shows 46 15 3 6 Em geral, qual meio usaria para procurar 41 Fonte: Q.P4m – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 135

Mídias consultadas para a decisão de escolha Local p/ férias, excursões - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer os vários locais e opções existentes 28 16 8 20 1 6 12 Verificar as atrações de vários locais 29 19 11 Ver preços de passagens e condições de pagamento 7 18 15 10 Ver preços de hotéis e estadias 9 Escolher a melhor agência ou maneira de comprar e fazer reservas 27 13 Em geral, qual meio usaria para procurar Fonte: Q.P4g – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 136

Escolha da mídia baseada na motivação
POR CATEGORIA - Leitor

Categorias Para cada categoria pesquisada (21 no total), o entrevistado respondia a várias frases que tinham o objetivo de identificar a relação dele com o processo de obtenção de informação e compra de um produto/serviço. Em cada frase, o entrevistado deveria atribuir uma fonte de informação utilizada em primeiro e em segundo lugar. Para efeitos de análises foram criados totais por categoria independente da frase, somando o primeiro e o segundo lugar, a fim de entender o meio mais escolhido para buscar informações de cada categoria. Por se tratar de uma soma de respostas para as diversas mídias o percentual será acima de 100%. 138

Mídias consultadas para a decisão de abertura Conta em banco - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer bancos existentes 17 15 2 14 1 13 Conhecer diferenças entre eles 16 19 Informar-se sobre tarifas e juros 12 26 10 Conhecer os tipos de conta que pode abrir 11 27 Conhecer os serviços disponíveis Informar-se sobre reput. e confi. dos bancos 20 Em geral, qual meio usaria para procurar 24 Fonte: Q.P4j – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 139

Mídias consultadas para a decisão de escolha Opção de investimento - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer os tipos existentes 19 11 3 1 21 13 Informar-se sobre o rendimento de cada tipo 17 2 10 28 Informar-se sobre os riscos de cada tipo 16 9 29 Saber como proceder para fazer o investimento 8 31 Informar-se sobre a credibilidade e reputação das diferentes empresas que oferecem cada tipo de investimento 14 23 Em geral, qual meio usaria para procurar 27 Fonte: Q.P4k – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 140

Mídias consultadas para a decisão de escolha Seguro de vida, automóvel, imóvel - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer as diferentes empresas 24 8 2 1 11 31 9 Conhecer os diferentes tipos de seguro 23 - 33 Conhecer as diferenças entre os planos oferecidos por diferentes empresas 7 32 10 Informar-se sobre o que os planos cobrem 19 6 39 Informar-se sobre o custo dos planos 20 Informar-se sobre reputação e a confiabilidade das diferentes seguradoras 18 29 Informar-se como entrar em contato com o corretor ou empresa de seguros 12 27 14 Em geral, qual meio usaria para procurar 22 Fonte: Q.P4l – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 141

Mídias consultadas para a decisão de escolha Empréstimo pessoal, financeiro – 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer novos produtos 22 13 2 1 11 21 9 Conhecer as características dos diferentes tipos de financiamento 12 24 8 Verificar as taxas de juros de cada tipo de plano 28 Pegar telefones para se informar de detalhes 27 18 Escolher uma fonte financeira confiável 20 10 19 15 Informar-se sobre a reputação das diferentes finaciadoras 17 Em geral, qual meio usaria para procurar 14 Fonte: Q.P4q – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 142

Mídias consultadas para a decisão de escolha Plano médico, seguro saúde - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer as diferentes empresas de assistência médica/seguro saúde 25 14 3 1 9 26 10 Conhecer os diferentes planos oferecidos pelas empresas 24 12 4 2 29 Informar-se sobre os planos que cobrem 22 11 36 8 Informa-se sobre os custos dos planos 21 7 Informar-se sobre a reputação e confiabilidade das empresas 19 20 Informar-se como entrar em contato com o corretor ou empresa 13 Em geral, qual meio usaria para procurar Fonte: Q.P4r – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 143

Mídias consultadas para a decisão de escolha Alimentos, produtos de limpeza, higiene pessoal - 1ª menção Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer produtos novos e lançamentos 46 16 11 1 4 6 Tomar conhecimento de ofertas especiais 17 12 3 2 Comparar preços 45 Saber onde ficam as lojas 40 18 5 10 Saber horários de funcionamento 13 Saber se aceitam cartões de crédito, débito 41 14 15 Em geral, qual meio usaria para procurar 44 8 Fonte: Q.P4n – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 144

Mídias consultadas para a decisão de escolha Roupas e calçados - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer produtos novos e lançamentos 37 20 8 1 5 10 4 Tomar conhecimento das ofertas especiais 19 9 2 Comparar preços 38 16 6 3 Saber onde ficam as lojas 31 7 11 Saber horários de funcionamento 32 17 Saber se aceitam cartões de crédito, debito 14 Informar-se sobre reputação e qualidade das roupas 28 13 12 Em geral, qual meio usaria para procurar Fonte: Q.P4o – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 145

Mídias consultadas para a decisão de escolha Operadora para interurbano - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer novas operadoras 23 35 3 1 12 7 6 Conhecer as características das diferentes operadoras 33 4 13 5 Comparar os preços das diferentes operadoras 25 31 Tomar conhecimento de ofertas especiais 24 14 Escolher a operadora que poderá usar 21 Informar-se sobre reputação e qualidade 19 28 Em geral, qual meio usaria para procurar 32 Fonte: Q.P4p – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 146

Mídias consultadas para a decisão de escolha Educação - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer instituições 30 13 3 1 7 19 Tomar conhecimento dos cursos oferecidos 27 14 15 11 16 Comparar preços em diferentes instituições 29 12 2 10 Saber a localização das instituições 28 4 Informar-se sobre os dias e horários dos cursos 25 Informar-se sobre a qualidade dos cursos 24 9 Informar-se sobre a reputação das instituições 23 Em geral, qual meio usaria para procurar 22 Fonte: Q.P4s – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 147

Mídias consultadas para a decisão de compra Eletrodomésticos - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer novos produtos e lançamentos 31 33 9 1 12 5 3 Conhecer as características das diferentes marcas e modelos 32 28 13 7 4 Informar-se sobre a reputação e qualidade 27 24 8 Comparar os preços e condições de pagamento 34 2 Escolher a melhor loja e local para fazer compra 11 10 Em geral, qual meio usaria para procurar Fonte: Q.P4a – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 148

Mídias consultadas para a decisão de compra Eletrônicos - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer novos produtos e lançamentos 30 32 11 1 12 5 3 Conhecer as características das diferentes marcas e modelos 29 28 9 4 Informar-se sobre reputação e qualidade 25 24 7 10 13 Comparar os preços e condições de pagamento 27 Escolher a melhor loja ou local para fazer compra Em geral, qual meio usaria para procurar 8 6 Fonte: Q.P4b – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 149

Mídias consultadas para a decisão de compra Telefones - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer novos produtos e lançamentos 32 29 6 2 1 11 8 4 Conhecer as características das diferentes marcas e modelos 26 7 12 Informar-se sobre a reputação e qualidade 25 22 13 10 Comparar os preços e as condições de pagamento 31 Escolher a melhor loja ou local para fazer compra 28 24 9 Em geral, qual meio usaria para procurar Fonte: Q.P4c – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 150

Mídias consultadas para a decisão de compra Computador, produtos de informática - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer novos produtos e lançamentos 36 15 6 1 20 8 5 Conhecer as características das diferentes marcas e modelos 33 14 21 10 Informar-se sobre a reputação e qualidade das diferentes marcas e modelos 32 19 9 11 Comparar os preços e condições de pagamento 12 4 Escolher a melhor marca ou local para fazer compra 35 13 Em geral, qual meio usaria para procurar 23 7 Fonte: Q.P4h – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 151

Mídias consultadas para a decisão de escolha Móveis, decoração, CM&B - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer novos produtos e lançamentos 37 24 10 1 8 2 Conhecer as características das diferentes marcas e modelos 36 19 11 4 Informar-se sobre a reputação e qualidade 31 15 9 12 Comparar os preços e condições de pagamento 17 13 Escolher a melhor loja ou local para fazer compras 34 18 Em geral, qual meio usaria para procurar 20 Fonte: Q.P4d – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 152

Mídias consultadas para a decisão de compra Material para construção - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer novos produtos e lançamentos 40 12 5 1 13 6 Conhecer as diferentes opções de materiais existentes 38 10 14 7 Saber quais lojas trabalham com os materiais procurados 34 2 8 15 Conhecer as características dos produtos 35 9 17 Informar-se sobre reputação e qualidade 31 4 16 Informar-se sobre preços e comparar com os concorrentes 37 Escolher a melhor loja ou local para fazer compras 11 Em geral, qual meio usaria para procurar 39 Fonte: Q.P4i – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 153

Mídias consultadas para a decisão de aluguel Casa ou Apartamento - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Verificar a disponibilidade de imóveis 46 3 2 1 5 29 7 Conhecer as características dos imóveis em oferta 45 6 30 Verificar as faixas de preço por tipo de imóvel e região 44 4 31 Pegar telefone para se informar sobre detalhes 52 22 Escolher a corretora que poderá usar 8 24 9 Pegar endereço para ir ver o imóvel 51 21 Em geral, qual meio usaria para procurar 49 25 Fonte: Q.P4t – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 154

Mídias consultadas para a decisão de compra Casa ou Apartamento - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Verificar a disponibilidade de imóveis 48 3 2 1 7 29 Conhecer as características dos imóveis em oferta 45 6 31 Ver plantas e detalhes de localização 40 4 36 5 Verificar as faixas de preço e condições de pagamento 43 33 Pegar telefone para se informar sobre detalhes 51 23 Pegar endereço para ir ver o imóvel 50 24 Em geral, qual meio usaria para procurar 49 8 27 Fonte: Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 155

Mídias consultadas para a decisão de compra Peças, acessórios para carro – 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer novos produtos e lançamentos 41 10 6 1 9 12 8 Conhecer as diferentes marcas e modelos 43 5 14 Informar-se sobre a reputação e qualidade 36 7 4 Comparar os preços e condições de pagamento 39 15 Escolher a melhor loja ou local para comprar 11 Em geral, qual meio usaria para procurar Fonte: Q.P4e – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 156

Mídias consultadas para a decisão de compra Veículo novo ou usado - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer novos produtos e lançamentos 45 9 4 1 8 15 7 Conhecer as diferentes marcas e modelos 44 5 10 Informar-se sobre a reputação e qualidade 40 3 13 Comparar os preços e condições de pagamento 43 16 Escolher a melhor loja ou local para fazer compras 42 Em geral, qual meio usaria para procurar Fonte: Q.P4f – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 157

Mídias consultadas para a decisão de escolha Cinema, teatro, show - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Consultar as diferentes opções 51 15 5 1 13 3 6 Informar-se sobre horários 48 Informar-se sobre locais de compra de ingressos e reservas 46 14 Informar-se sobre preços 12 2 8 Ler críticas e avaliações dos filmes, teatros, shows 55 11 7 Em geral, qual meio usaria para procurar 50 Fonte: Q.P4m – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 158

Mídias consultadas para a decisão de escolha Local p/ férias, excursões - 1ª menção
Jornal + encarte TV Revista + encarte Rádio Outdoor ou placas de rua Internet/ Jornal na Internet Encarte no PDV Mala direta pelo correio Corretor ou vendedor Opinião de amigos Conhecer os vários locais e opções existentes 34 12 9 20 1 4 Verificar as atrações de vários locais 35 18 5 11 Ver preços de passagens e condições de pagamento 33 8 7 19 13 10 Ver preços de hotéis e estadias 14 Escolher a melhor agência ou maneira de comprar e fazer reservas 32 Em geral, qual meio usaria para procurar 21 Fonte: Q.P4g – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação 159

RESUMO: Comparação Quero Comprar I (2003) com Leitores atuais (2006)

Uma constatação em 2003 que se repete na amostra total em 2006
Leitor Não leitor

Quero Comprar I e Leitor Atual
Realização Realizada em 2003, em 11 praças (Belo Horizonte, Brasília, Campinas, Curitiba, Fortaleza, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, Santos e São Paulo), apenas com leitores de jornal, com controles de cotas por perfil. Amostra Total 960 entrevistas com leitores de jornal. Leitores Atuais Realizada em 2006, em 12 praças (Belo Horizonte, Brasília, Campinas, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, Santos e São Paulo), com leitores e não leitores de jornal, com cotas por sexo, idade, classe, praça, pea e não-pea. 1760 entrevistas sendo, 1224 leitores e 536 não leitores. Observações Na comparação dos dados com o estudo deste ano, consideramos apenas as informações de leitores para não haver confronto com os dados da pesquisa anterior. O critério para definição de leitor é ter lido ou folheado o jornal nos últimos 3 meses. 162

O novo perfil pesquisado
O público “não leitor” contém uma parcela que na realidade é um “leitor” Esporádico Que já leu ou leria um jornal em determinadas condições Leu Leria 163

Principal fontes de informação sobre cada tema
Quero Comprar I Leitor atual Jornal Revista TV Rádio Internet Anúncio de produtos e serviços 59 4 31 3 49 2 34 6 Automóveis 57 5 35 1 41 33 Economia e negócios 38 48 45 Turismo 15 42 29 7 Cultura e Artes 13 46 37 Esportes Informática 8 36 21 14 Opções lazer/ Entretenimento 32 9 50 43 Notícias da cidade 54 Agricultura 10 27 39 Política do Brasil 58 51 Ciências/ Tecnologia 28 12 30 Saúde/ Beleza 23 26 Saúde Beleza Notícias do mundo 65 Matérias para mulheres 19 24 Fonte: Q.H12 – Qual meio é a principal fonte de informação para o tema ....? (RU por tema) (Base: Leitor = 1224) Nota: % de respostas considerando a principal fonte de informação 164

O jornal é lido cada vez mais cedo. Isto significa:
Período que lê jornal O jornal é lido cada vez mais cedo. Isto significa: Melhor absorção do conteúdo Maior tempo para exercer a compra decorrente do anúncio 57% 60% Fonte: Q.H10 – Horário que costuma ler jornal? (RU) e Q.H2 - Na última semana, das 5 edições de 2º a 6º, quantas leu? (RU) (Base: Leitor = 1224) 165

Seções/ Suplementos / Cadernos que lê nos jornais
Quero Comprar I Leitor atual Primeira página 86 84 Noticiário local da cidade 85 Anúncios / Classificados 74 63 Divertimento/ Cine/ TV/ Teatro/ Horóscopo 66 Saúde/ Ciência/ Tecnologia 70 Saúde e qualidade de vida 64 Ciência e Tecnologia 42 Noticiário Policial 68 72 Encartes e Folhetos de propaganda 57 Suplemento / Seção cultural 58 48 Noticiário Esportivo 61 Fonte: Q.H11 – Quais seções/ suplementos/ cadernos costuma ler nos jornais (RM) (Base: Leitor = 1224) 166

Seções/ Suplementos / Cadernos que lê nos jornais
Quero Comprar I Leitor atual Noticiário nacional / político 55 59 Noticiário econômico 53 48 Suplemento / Seção feminina Noticiário internacional / Mundo 45 57 Editorial / Opinião 47 Suplemento / Seção automóveis 43 44 Suplem./ Seção turismo/ viagem 41 34 Suplemento / Seção de inform. 36 37 Suplemento rural / agrícola 31 29 Educação 64 Outros 40 Fonte: Q.H11 – Quais seções/ suplementos/ cadernos costuma ler nos jornais (RM) (Base: Leitor = 1224) 167

Tempo médio de leitura por classificação econômica
Quero Comprar I TOTAL AB C D 2ª a 6ª feira 31 min. 34 min. 30 min. 26 min. Sábado 36 min. 38 min. 35 min. Domingo 41 min. 43 min. 40 min. 33 min. Leitor atual TOTAL AB C D 2ª a 6ª feira 29 min. 31 min. 28 min. Sábado 35 min. 36 min. 37 min. 26 min. Domingo 39 min. Fonte: Q.H8 – Quanto tempo gasta lendo/ folheando jornal? (RU) (Base: Leitor = 1224) 168

Tempo médio diário que se dedica à leitura
Quero Comprar I Leitor atual 33 minutos 31 minutos Fonte: Q.H8 – Quanto tempo gasta lendo/ folheando jornal? 169

Conclusões - Jornal Como fonte de informação
Detém a 2ª posição em todos os temas consultados Entre os leitores: é a 1ª fonte de informação sobre anúncios de produtos e serviços, automóveis e informática é a principal fonte de informação sobre reputação corporativa Na percepção de atributos Ocupa o 2º lugar Entre os leitores Divide a preferência com a TV. 170

Conclusões - Jornal Identificamos que o público “não leitor” contém uma parcela que na realidade é um “leitor”, esporádico, que já leu ou leria um jornal em determinadas condições relacionadas à serviços, citando o jornal como: 1ª fonte de informação, e posicionando o jornal como 2º meio mais citado 171

Conclusões - Jornal Confirma-se a informação já detectada entre só leitores na 1ª pesquisa, agora no total de leitores + não leitores que : É a mídia mais consultada para uma decisão de compra na grande maioria das 23 categorias estudadas. É a mídia que será mais consultada para uma decisão futura de compra Sua leitura se traduz em ótimos níveis de contato telefônico ou pessoal com o anunciante 172

A N E X O S

Leitores vs. Não leitores
Estudos Marplan/EGM

Leitor x “não leitor” Estudos Marplan/EGM
Mais ávido por informação Mais informado/culto Tempo livre melhor usufruído Consumidor mais consciente e moderno Consome mais 175

(leitor em relação a não leitor)
É mais interessado em: Assuntos culturais, relacionados às artes e todos os tipos de notícias, caracterizando-os como bem informados e mais cultos. Leitor Não leitor Índice 100 (leitor em relação a não leitor) Política internacional 53% 35% Política nacional 67% 50% Economia nacional / internacional 68% 54% Antropologia / cultura dos povos 55% 44% Arte / cultura artística 60% 49% Ecologia / meio ambiente 72% 61% Arquitetura / construção 43% 37% Finanças pessoais / orçamento familiar 59% Psicologia / comportamento Profissão / mercado de trabalho 79% 70% Medicina alternativa Atualidades / notícias do momento 94% 86% Culinária 51% Fonte: Estudos Marplan/EGM - Ano móvel – 9 mercados – Abril05/ Março06 (18-69 anos, AB) 176

(leitor em relação a não leitor)
Mais antenado e ativo Aproveita mais seu tempo livre em relação ao não leitor e é integrado com a vida da cidade. Leitor Não leitor Índice 100 (leitor em relação a não leitor) Freqüenta clubes 22% 17% Vai a shows 37% 29% Janta fora 51% 40% Faz compras em shopping centers 69% 56% Freqüenta danceterias / casas noturnas 27% Viaja nos fins de semana 39% 32% Toca instrumentos musicais 12% 11% Freqüenta/ joga em bingo 5% Pesca 14% Cozinha em ocasiões especiais 38% Cuida de plantas e jardinagens 30% 31% Fonte: Estudos Marplan/EGM - Ano móvel – 9 mercados – Abril05/ Março06 (18-69 anos, AB) 177

Cuida da aparência e do bem estar
Leitor Não leitor Índice 100 (leitor em relação a não leitor) Pratica esportes em equipe 21% 15% Costuma correr 20% Anda de bicicleta 25% 19% Pratica esportes em geral 67% 54% Faz ginástica em academia 17% 14% Anda / caminha 58% 51% Regime / dieta / nutrição 57% 52% Fonte: Estudos Marplan/EGM - Ano móvel – 9 mercados – Abril05/ Março06 (18-69 anos, AB) 178

Consumidor mais consciente e moderno
Leitor Não leitor Índice 100 (leitor em relação a não leitor) Sempre sou o primeiro a exper. novos produtos/serviços 20% 18% As pessoas me pedem conselhos antes de fazer compra 44% 40% Não me imagino sem um cartão de crédito 22% Gosto de comprar roupa de marca 26% 24% Prefiro produtos com a última palavra em tecnologia 55% 51% Procuro usar produtos biodegradáveis/ não poluentes 73% 69% Compro roupa pelo conforto/ preço e não por moda 81% Gosto de visitar várias lojas antes de comprar 70% Decido o que comprar antes de ir as compras 63% Raramente mudo de marca 34% 35% Prefiro comprar a crédito do que ter que esperar 38% Não consigo guardar dinheiro 48% 52% Fonte: Estudos Marplan/EGM - Ano móvel – 9 mercados – Abril05/ Março06 (18-69 anos, AB) 179

Consumo nos últimos 30 dias ...
O leitor de jornal é mais comprador de produtos em geral, inclusive de moda. Leitor Não leitor Índice 100 (leitor em relação a não leitor) Calçados couro masculino 16% 11% Preservativos, camisinhas 13% 9% Roupas / artigos esportivos 17% 12% Utensílios domésticos 15% CDs de músicas 34% 25% Tênis 20% Jeans 30% 23% Artigos de cama / mesa e banho 10% Curativos Roupas íntimas masculinas Calçados couro feminino 19% Fonte: Estudos Marplan/EGM - Ano móvel – 9 mercados – Abril05/ Março06 (18-69 anos, AB) 180

Consumo nos últimos 30 dias ...
Leitor Não leitor Índice 100 (leitor em relação a não leitor) Malharia, blusas, camisetas 30% 24% Material escolar 20% 16% Meias masculinas 15% 12% Meias femininas 10% Bolsas e acessórios 14% Jogos / brinquedos Escova de dentes 36% 31% Bijuterias em geral 18% Sandálias, chinelos 27% Produtos de tratamento da pele / corpo Fonte: Estudos Marplan/EGM - Ano móvel – 9 mercados – Abril05/ Março06 (18-69 anos, AB) 181

“Quero Comprar” 2006 Juntando-se a estas evidências apontadas nos Estudos Marplan/EGM com o foco desta 2ªonda da pesquisa Quero Comprar, a ANJ contará com um farto material para subsidiar a defesa publicitária do meio jornal. 182

Uso e importância do jornal na empresa

Participação nas decisões de compra na empresa que trabalha
A participação sobre a decisão varia de acordo com o tipo de produto/serviço. É bem variado o tipo de participação que cada tipo de leitor tem nas decisões. Em boa parte dos produtos e serviços, são os não leitores que participam menos das decisões. Fotocopiadora, fragmentadora Papelaria, materiais de limpeza Telefonia móvel,fixa,celular,fax Equip. de informática software Fonte: Q.L1 – No trabalho, tem participação na decisão de compra? (RU) e Q.L2 – Qual o tipo de participação tem para ...? (RM) Nota: Q.L2 % de respondentes “sim” na Q.L1; Pergunta feita só para os que trabalham fora de casa 184

Equipamentos de produção Matéria prima para produção Aquisição de veículos Serviços financeiros, consultoria Fonte: Q.L1 – No trabalho, tem participação na decisão de compra? (RU) e Q.L2 – Qual o tipo de participação tem para ...? (RM) Nota: Q.L2 % de respondentes “sim” na Q.L1; Pergunta feita só para os que trabalham fora de casa 185

Treinamento e conferências Contratação de funcionários Serviço de publicidade, Mkt Viagem, passagens, hospedagem Fonte: Q.L1 – No trabalho, tem participação na decisão de compra? (RU) e Q.L2 – Qual o tipo de participação tem para ...? (RM) Nota: Q.L2 % de respondentes “sim” na Q.L1; Pergunta feita só para os que trabalham fora de casa 186

Manutenção, limpeza, reformas Op. Telefonia a longa distância Plano, conv. Médico, seg. saúde Fonte: Q.L1 – No trabalho, tem participação na decisão de compra? (RU) e Q.L2 – Qual o tipo de participação tem para ...? (RM) Nota: Q.L2 % de respondentes “sim” na Q.L1; Pergunta feita só para os que trabalham fora de casa 187

Participação nas decisões de compra na empresa que trabalha Leitor + Não leitor
Fonte: Q.L1 – No trabalho, tem participação na decisão de compra? (RU) e Q.L2 – Qual o tipo de participação tem para ...? (RM) Nota: Q.L2 % de respondentes “sim” na Q.L1; Pergunta feita só para os que trabalham fora de casa 188

Participação nas decisões de compra na empresa que trabalha Leitor + Não leitor
Fonte: Q.L1 – No trabalho, tem participação na decisão de compra? (RU) e Q.L2 – Qual o tipo de participação tem para ...? (RM) Nota: Q.L2 % de respondentes “sim” na Q.L1; Pergunta feita só para os que trabalham fora de casa 189

Processo de compra de produtos e serviços

Fez ou participou da decisão de compra/ contratação de serviço - Total
Fonte: Q.P1 – Nos últimos 12 meses fez/ participou da decisão de ...? (RU por produto/serviço) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas referente a respostas “sim” 191

Fez ou participou da decisão de compra/ contratação de serviço - Total
Fonte: Q.P1 – Nos últimos 12 meses fez/ participou da decisão de ...? (RU por produto/serviço) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas referente a respostas “sim” 192

Tipo de participação na decisão de compra
A decisão de compra de eletrodomésticos e eletrônicos é tomada mais em conjunto. Compra de eletrodoméstico Compra de eletrônicos 35% 34% 32% 25% Fonte: Q.P2 – Qual foi o tipo de participação na decisão de compra, contração ou investimento para ...? (RU por produto/serviço) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) 193

A mesma tendência com pequenas diferenças mas com pequenas diferenças. Compra de móveis, artigos de decoração, cama, mesa e banho Compra de telefone 31% 24% 26% 22% Fonte: Q.P2 – Qual foi o tipo de participação na decisão de compra, contração ou investimento para ...? (RU por produto/serviço) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) 194

Não há diferenciação entre leitores e não leitores. Na compra de um veículo, os leitores decidem mais em conjunto do que os não leitores. Compra de peças ou acessórios para carro Compra de veículo novo ou usado 17% 15% 10% 6% Fonte: Q.P2 – Qual foi o tipo de participação na decisão de compra, contração ou investimento para ...? (RU por produto/serviço) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) 195

Não há diferenciação na participação de decisão de compra Escolha de local para férias Compra de computador, impressora ou produto de informática 12% 11% 11% 9% Fonte: Q.P2 – Qual foi o tipo de participação na decisão de compra, contração ou investimento para ...? (RU por produto/serviço) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) 196

Compra de material para construção ou reforma da casa Abertura de conta em banco 21% 16% 9% 7% Fonte: Q.P2 – Qual foi o tipo de participação na decisão de compra, contração ou investimento para ...? (RU por produto/serviço) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) 197

Escolha de uma opção de investimento do dinheiro Fazer um seguro de vida, automóvel, imóvel 8% 6% 5% 5% Fonte: Q.P2 – Qual foi o tipo de participação na decisão de compra, contração ou investimento para ...? (RU por produto/serviço) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) 198

Os leitores tomam mais a decisão em conjunto sobre o lazer/ versão No caso de alimentos e bebida têm-se uma maior participação na decisão de compra tanto dos leitores como dos não leitores. Escolha de cinema, teatro, show ou lazer em geral Compra de alimentos e bebidas 89% 90% 28% 18% Fonte: Q.P2 – Qual foi o tipo de participação na decisão de compra, contração ou investimento para ...? (RU por produto/serviço) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) 199

Compra de cosméticos e produtos de higiene pessoal Compra de produtos de limpeza 88% 89% 82% 84% Fonte: Q.P2 – Qual foi o tipo de participação na decisão de compra, contração ou investimento para ...? (RU por produto/serviço) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) 200

Compra de roupas e calçados Escolha de operadora para ligações interurbana 79% 75% 25% 19% Fonte: Q.P2 – Qual foi o tipo de participação na decisão de compra, contração ou investimento para ...? (RU por produto/serviço) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) 201

Plano/ Convênio de Assistência Médica/ Seguro Saúde Empréstimo pessoal/ financeiro 7% 9% 8% 5% Fonte: Q.P2 – Qual foi o tipo de participação na decisão de compra, contração ou investimento para ...? (RU por produto/serviço) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) 202

Aluguel de casa ou apartamento Compra de casa ou apartamento 9% 9% 3% 3% Fonte: Q.P2 – Qual foi o tipo de participação na decisão de compra, contração ou investimento para ...? (RU por produto/serviço) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) 203

Os leitores decidem mais em conjunto sobre Educação do que os não leitores. Educação 18% 10% Fonte: Q.P2 – Qual foi o tipo de participação na decisão de compra, contração ou investimento para ...? (RU por produto/serviço) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) 204

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