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Santa Bárbara dOeste, Americana e Nova Odessa BI Unimed - Business Intelligence Resultados do Projeto: Automação dos Consultórios – Pesquisa de Satisfação.

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1 Santa Bárbara dOeste, Americana e Nova Odessa BI Unimed - Business Intelligence Resultados do Projeto: Automação dos Consultórios – Pesquisa de Satisfação Nov/2009

2 Santa Bárbara dOeste, Americana e Nova Odessa PESQUISA DE SATISFAÇÃO - Resumo Geral - Questões 1 à 8 Tópicos

3 Santa Bárbara dOeste, Americana e Nova Odessa PESQUISA DE SATISFAÇÃO

4 Santa Bárbara dOeste, Americana e Nova Odessa PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 - Como o Sr(a) considera a iniciativa pioneira da Cooperativa?

5 Santa Bárbara dOeste, Americana e Nova Odessa PESQUISA DE SATISFAÇÃO 2 - O Sr(a) considera que teve treinamento adequado para a utilização do novo sistema?

6 Santa Bárbara dOeste, Americana e Nova Odessa PESQUISA DE SATISFAÇÃO 3 - Como o Sr(a) classifica a facilidade de utilizar o sistema Emed?

7 Santa Bárbara dOeste, Americana e Nova Odessa PESQUISA DE SATISFAÇÃO 4 - Em relação ao desempenho do sistema, busca de dados, como o Sr(a) classifica o sistema?

8 Santa Bárbara dOeste, Americana e Nova Odessa PESQUISA DE SATISFAÇÃO 5 - Em relação às funcionalidades do sistema, ou seja, recursos que o sistema oferece para as atividades no consultório, classifique.

9 Santa Bárbara dOeste, Americana e Nova Odessa PESQUISA DE SATISFAÇÃO 6 - Em relação à eficiência do suporte de 1° nível ( que trata de problemas de conexão, funcionamento dos computadores), classifique.

10 Santa Bárbara dOeste, Americana e Nova Odessa PESQUISA DE SATISFAÇÃO 7 - E quanto à eficiência do suporte de 2° nível (problemas do sistema, telas de erro, melhorias), classifique.

11 Santa Bárbara dOeste, Americana e Nova Odessa PESQUISA DE SATISFAÇÃO 8 - Quanto aos serviços do Tele atendimento da Unimed, o Sr(a) se considera?


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