Gestão da Qualidade Prof. Fabiano Sabha.

Apresentação em tema: "Gestão da Qualidade Prof. Fabiano Sabha."— Transcrição da apresentação:

1 Gestão da Qualidade Prof. Fabiano Sabha

2 Definição de Qualidade
2 Propriedade que determina a essência ou a natureza de um ser ou coisa Grau negativo ou positivo de excelência Atributo / predicado Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha

3 Evolução da Qualidade Dec. 80 Gestão da Qualidade Dec. 50 Dec. 40
3 Dec. 80 Normatizações Gestão da Qualidade Dec. 50 Ishikawa e Juran (Japão) Análise de Processos Filosofia Gerencial Dec. 40 Segunda Guerra Mundial Demming populariza PDCA Controle Estatísticos Dec. 20 Walter A. Shewart (CEP e PDCA) Produção em Massa Técnicas de Amostragem Inspeção Dec. 20 Inspecionar os produtos em busca de defeitos Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

4 Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha
O início 4 A história da Qualidade iniciou na Revolução Industrial e com a produção em série . Segunda Guerra Mundial: Marco para Qualidade Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha

5 Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha
O início 5 Após a Segunda Guerra, os japoneses iniciaram trabalhos na qualidade, motivados pela sua reconstrução e também pela forma de composição de preço. Americanos: Preço = Custo + Margem Japoneses: Custo = Preço - Margem Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha

6 Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha
O Início 6 Em 1987 : Normatização atraves da criação da norma ISO 9000. Grande difusão dos conceitos de normatização entre as indústrias criando a certificação dos “sistemas de Garantia da Qualidade”. Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha

7 Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha
Qualidade Hoje 7 Diversas ferramentas e métodos para garantir a Qualidade Metrologia Normas ISO Gestão de Documentos - Gedoc 5 S PDCA CEP SGQ Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha

8 Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha
Debate O que é Qualidade? Dois Aspectos: - De quem consome - De quem produz Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha

9 Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha
Pesquisa Escolher 3 clássicos e pesquisar suas visões sobre qualidade. Deming Ishikawa Juran Geigenbaum Falconi Taguchi Gestão da Qualidade- Prof. Fabiano Sabha