PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Apresentação em tema: "PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO"— Transcrição da apresentação:

1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Carolina Palace Cardoso Residente de Administração – HU/UFJF 1 1 1

2 Como você enxerga o planejamento em nossas vidas?
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3 POR QUE PLANEJAR? Para preparar-se para o inevitável;
Para controlar: minimizar ou eliminar as influências de mercado; Minimizar a necessidade de revisões durante a execução; Para coordenar suas atividades. 3 3 3

4 NÍVEIS DE PLANEJAMENTO
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5 HISTÓRIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Surgiu nos anos 50 na América, como exercício orçamentário; Expandiu-se para grandes organizações na década de 60; Surgiu como forma de lidar com a acirrada competitividade das empresas. 5 5 5

6 DEFINIÇÃO DE PE Processo contínuo e dinâmico que consiste em um conjunto de ações integradas e orientadas para tornar realidade um objetivo futuro, de forma a tomar decisões antecipadamente; “É uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela Organização, visando maior grau de interação com o ambiente”. (Philip Kotler, 1975) “Um futuro desejado para a organização e os meios mais eficazes de alcançá-los”. (Ackoff, 1970) 6

7 ETAPAS Definição da Missão e Negócio; Visão estratégica;
Análise Ambiental (externa e interna); Diretrizes estratégicas; Ações estratégicas; Acompanhamento e Avaliação do processo. 7 7 7

8 CARACTERÍSTICAS Delimita os domínios de atuação da Instituição;
Envolve todos os níveis para a consecução dos fins maiores. 8 8 8

9 BENEFÍCIOS Rapidez nas decisões; Melhora a comunicação;
Aumento da capacidade para tomada de decisões; Direção única para todos; Melhor relacionamento com o ambiente externo; Possibilita resolução antecipada de conflitos. 9 9 9

10 MISSÃO Objetivo maior da unidade; Traduz a sua razão de ser;
“Formar Recursos Humanos, gerar conhecimentos e prestar assistência de qualidade na área de saúde à comunidade e região”. (HU - UFJF) 10 10 10 10

11 Meio pelo qual a empresa consegue cumprir a sua missão.
NEGÓCIO Meio pelo qual a empresa consegue cumprir a sua missão. “Assistência, Ensino e Pesquisa na área de saúde para o desenvolvimento da região”. (HU - UFJF) 11 11 11

12 Projeção do futuro; VISÃO
É um sonho possível. “ O HU deverá nos próximos dois anos ter autonomia na rede de serviços de saúde, como centro de referência para o desenvolvimento regional, formando e reciclando RH, consolidando a pesquisa e prestando assistência humanizada à clientela da região, com qualidade e resolubilidade”. (HU - UFJF) 12

13 É o que se “sonha” para o negócio;
MISSÃO VISÃO Identifica o negócio; É a partida; Identifica quem somos; É motivadora; Foco do presente para o futuro. É o que se “sonha” para o negócio; É “aonde vamos”; É inspiradora; Projeta “quem desejamos ser”; Focalizada no futuro. 13

14 (A arte da guerra – Sun Tzu)
ANÁLISE AMBIENTAL “Se conhecemos o inimigo e a nós mesmos, não precisamos temer o resultado de uma centena de combates” (A arte da guerra – Sun Tzu) 14 14 14 14

15 DIRETRIZES ESTRATÉGICAS
Características: I → requerem um esforço adicional global por parte da unidade; II → provocam maior impacto na eliminação dos pontos fracos e no fortalecimento dos pontos fortes; III → aproveitam oportunidades e criam condições de defesa frente às ameaças; IV → são consideradas inadiáveis e relevantes para a sobrevivência da unidade. 15

16 Devem ser pensadas em termos de viabilidade e necessidade estratégica.
AÇÕES ESTRATÉGICAS Projetos que devem ser implementados de modo que as diretrizes estratégicas sejam resolvidas; Devem ser pensadas em termos de viabilidade e necessidade estratégica. 16

17 ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO
Acompanhamento é fundamental; Verificação periódica; Deve ser mensurado de maneira qualitativa e quantitativa. 17

18 PE: Setor Público X Setor Privado
As empresas privadas visam o lucro e o crescimento no mercado em que atuam X As instituições públicas visam a prestação de um serviço com o objetivo do bem comum da população 18 18 18

19 FERRAMENTAS

20 Matriz GUT (gravidade, urgência e tendência); Fluxograma; 5W2H;
Brainstorming; Histograma; Matriz GUT (gravidade, urgência e tendência); Fluxograma; 5W2H; Diagrama de Ishikawa (Causa e efeito, “espinha de peixe”).

21 BRAINSTORMING Tempestade de ideias;
Técnica utilizada em grupo com objetivo de coletar um grande número de ideias para posterior seleção.

22 HISTOGRAMA Histogramas para o desempenho dos hospitais no padrão de conformidades segundo as regiões geográficas e Brasil – Brasil Fonte: DATASUS, Programa Nacional de Avaliação de Serviços de Saúde - outubro de 2006. 22

23 MATRIZ GUT Ferramenta utilizada para priorização das ações na gestão.
Cada problema deve ser pontuado numa escala de 1 a 5 em cada critério, conforme a tabela: Nota Gravidade Urgência Tendência 5 Extremamente grave Extremamente urgente Se não for resolvido, piora imediatamente 4 Muito grave Muito urgente Vai piorar em curto prazo 3 Grave Urgente Vai piorar em médio prazo 2 Pouco grave Pouco urgente Vai piorar em longo prazo 1 Sem gravidade Sem urgência Sem tendência de piorar 23

24 Serve para visualizarmos holisticamente determinada atividade.
FLUXOGRAMA Serve para visualizarmos holisticamente determinada atividade. Encaminhamento de paciente para consulta 24

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26 Possíveis causas do atraso entre cirurgias
DIAGRAMA DE ISHIKAWA Possíveis causas do atraso entre cirurgias

27 KOTLER, Philip. Administração de marketing. São Paulo: Atlas, 1975.
BIBLIOGRAFIA ACKOFF, R. L. A Concept of Corporate Planning. John Wiley & Sons: New York, 1970. ALDAY, Hernan E. Contreras. O planejamento estratégico dentro do conceito de Administração Estratégica. Rev. FAE, Curitiba, v. 3, n. 2, p. 9-16, mai/ago CHIAVENATO, Idalberto; SAPIRO, Arão. Planejamento estratégico: fundamentos e aplicações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. KOTLER, Philip. Administração de marketing. São Paulo: Atlas, 1975. SUN TZU. A arte da guerra. 27