Bases:500 1 TURISMO EM UBATUBA Brasil, janeiro de 2004.

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1 Bases:500 1 TURISMO EM UBATUBA Brasil, janeiro de 2004

2 Bases:500 2 ÍNDICE Solicitação e equipamentos receptivos Comportamento de gastos 26 23 Motivação, preferências e necessidades Freqüência de visita 20 39 Meios de transporte utilizados na viagem Grupo de viagem 18 17 Origem da viagem Características de perfil 9 7 Metodologia e amostra 6 Hábitos de lazer 60 Comportamento social 56 Imagem do turismo 62 Conheça Ubatuba 4 Avaliação do núcleo receptor 42

3 Bases:500 3 CONHEÇA UBATUBA Fundada em 28/10/1637 sob o nome de Vila da Exaltação da Santa Cruz de Ubatuba foi palco do primeiro tratado de paz no continente americano, a Paz de Iperoig no ano de 1563, entre os portugueses e a Confederação dos Tamoios. O nome UBATUBA tem origem tupi guarani e significa UBA= canoas ou espécie de cana silvestre, TUBA = muitas. Ubatuba, única cidade do litoral brasileiro cortada pelo Trópico de Capricórnio, oferece o cenário de mais de 80 praias ao longo de seus 100 km de costas, além de inúmeras ilhas. Rodeada pela Serra do Mar que dentro da Mata Atlântica abriga cachoeiras belíssimas e piscinas naturais de águas cristalinas são o grande espetáculo e um convite irresistível ao visitante. O Centro de Ubatuba, sede do município encontra-se na Praia do Cruzeiro. Em sua área encontram-se as mais belas paisagens naturais. O Parque Estadual da Serra do Mar no Núcleo Picinguaba e o Parque Estadual da Ilha Anchieta colaboram na preservação da rica Mata Atlântica que ainda existe na região. Ubatuba faz divisa ao norte com a cidade histórica de Paraty, no estado do Rio de Janeiro, ao sul com Caraguatatuba (SP) e a oeste com o Vale do Paraíba.

4 Bases:500 4 CONHEÇA UBATUBA A cidade oferece também a mais bela arte em artesanatos. O artesanato tradicional de Ubatuba tem suas raízes nos trabalhos em taquara, palha e vime, desenvolvido pelos índios. Depois mesclou-se com o barro e a madeira, utilizados com elegância pelos franceses que aqui se instalaram. Os artesãos do município em sua maioria produzem cestaria, trançado, entalhe e escultura em madeira. Os pintores tradicionais utilizam cores vivas e vibrantes sobre peças de cerâmica ou madeira, modeladas e estruturadas com as mesmas formas desenvolvidas por seus antepassados. O comércio de artesanato local concentra-se basicamente nas lojas do centro e nos sertões espalha dos pelo município. Ubatuba também participa de feiras e exposições em vários Estados do Brasil, mostrando a arte desenvolvida por várias gerações do povo caiçara. Com grande tradição pesqueira é inevitável que a culinária acompanhasse esta tradição, portanto aqui você pode se deliciar com os mais deliciosos frutos do mar como o "Azul Marinho" que há muito tempo vem fazendo parte da culinária caiçara e conquistando os turistas. Além disso, Ubatuba tem se tornado um importante centro gastronômico no Litoral Norte, apresentando excelentes restaurantes para todo tipo de culinária.

5 Bases:500 5 CONHEÇA UBATUBA Ela possui alguns dos melhores pontos de mergulho do Litoral Norte que reúne as características de águas calmas, claras e de temperatura agradável para mergulho livre ou com cilindro. Para estimular a prática desse esporte, o pesquisador Jacques-Yves Costeau, ganhou na Ilha Anchieta, na praia do leste, a 10 metros de profundidade, uma homenagem em forma de estátua, com 1,80m de altura, pesando 300kg, colocada em 14 de setembro de 1997 que atrai visitantes do mundo todo. Com relação à vida noturna, Ubatuba é agitada com shows, boates, festas, restaurantes e bares para todos os gostos. O ponto central do agito é a Avenida Iperoig: Seus bares, restaurantes e sorveterias concentram o agito noturno da cidade.

6 Bases:500 6 METODOLOGIA E AMOSTRA  Abordagem quantitativa: técnica de entrevista pessoal  Perfil dos entrevistados e abordagem:  Instrumento: questionário estruturado, com questões abertas e fechadas  Praias pesquisadas: Itamambuca, Maranduba, Praia Grande e Ponto Turístico  Período de campo: janeiro de 2004  Amostra total: 500 casos, coeficiente de confiança de 95% e margem de erro para mais ou menos 5%. Localização ITAMAMBUCAMARANDUBA PRAIA GRANDE PONTO TURÍSTICO TOTAL GERAL FREQÜÊNCIA 125 500 % 25% 100%

7 Bases:500 7 ORIGEM DO TURISTA P.1-Onde você reside? São Paulo Taubaté São José dos Campos Guaratinguetá Campinas Lorena Piracicaba ItamambucaMarandubaPraia GrandePonto Turístico % Sete cidades mais citadas X região pesquisada

8 Bases:500 8 ORIGEM DO TURISTA 4-) Outros estados: Rio de Janeiro Goiás São Paulo Paraná Rio Grande do Sul Mato Grosso Minas Gerais Mato Grosso do Sul Outros Distrito Federal Outros: Turista de Portugal e Alemanha %

9 Bases:500 9 PERFIL DO TURISTA DE UBATUBA 11.1 Sexo: Faixa de idade de maior freqüência é entre 35 e 44anos Faixa de idade de maior freqüência é entre 16 e 24anos 49% Mulheres51% Homens O perfil por sexo foi determinado pela amostra e não pelo número final de entrevistas realizadas

10 Bases:500 10 PERFIL DO TURISTA DE UBATUBA FAIXA ETÁRIA 11.3 Idade? O perfil de idade foi determinado pela amostra e não pelo número final de entrevistas realizadas A idade média do turista de Ubatuba é de 35 anos %

11 Bases:500 11 PERFIL DO TURISTA DE UBATUBA GRAU DE INSTRUÇÃO 11.4 Grau de Escolaridade: Segundo Grau Superior NR Especialização Primeiro Grau %

12 Bases:500 12 PERFIL DO TURISTA DE UBATUBA 11.2 Estado civil Viúvo Divorciado/Separado Solteiro Amasiado Casado %

13 Bases:500 13 PERFIL DO TURISTA DE UBATUBA 11.6 Qual a sua ocupação? Profissional Liberal Estudante Diretor/Gerente/Proprietário Funcionário Público/ensino/promotor Autônomo Empregado de escritório/empresa Aposentado Trabalhador em transp. e comunicação Dona de casa Trabalhador em serviços,esportes Não Trabalha Militar NR Artesão %

14 Bases:500 14 RENDA FAMILIAR % 11.5 Renda familiar: Até R$ 495,00 R$ 496,00 a R$ 900,00 R$ 901,00 a R$ 1.800,00 R$ 1.801,00 a R$ 3.600,00 R$ 3.601,00 a R$ 7.200,00 R$ 7.201,00 a R$ 10.000,00 R$ 10.001,00 a R$ 15.000,00 NR Média de R$ 4.808,01

15 Bases:500 15 DISTÂNCIA TOTAL VIAJADA 1-) Qual é a sua estimativa em quilômetros percorridos desde sua residência até aqui? Média de 384 km %

16 Bases:500 16 TEMPO GASTO NA VIAGEM 1-) Quanto tempo gastou desde que saiu de sua residência até aqui? Média de 4,6 horas Tempo em Minutos %

17 Bases:500 17 MEIOS DE TRANSPORTE Qual é o meio de transporte utilizado na viagem? Automóvel 92% Ônibus linha regular3,2% Ônibus fretado 1,6% Caminhonete/Pick-up 1% Avião linha regular 0,6% Van/ Perua 1% Avião fretado 0,2 Motocicleta 0,2% Avião próprio 0,2% Balsa 0,2% 94,4% possuem veículo próprio, 5,4% utilizaram veículo coletivo e 0,2% utilizaram veículo locado Resposta Múltipla

18 Bases:500 18 GRUPO DE VIAGEM 3.1 Com quem viaja? 3.2 Está em excursão? 1% dos que viajaram com amigos estavam em excursão, enquanto que apenas 0,4% dos que viajaram com a família estavam em excursão e 0,4% que não informaram com quem estavam viajando informaram que estavam em excursão Dos nove turistas que estavam em excursão, 03 responderam que foi organizada pela Agência de viagens, 5 pelo próprio grupo e 01 por outra forma, mas não citou

19 Bases:500 19 GRUPO DE VIAGEM Quanto tempo(dias) pretende(m) ficar em Ubatuba? O turista fica em média 7,3 dias Mais de 20 4 a 7 16 a 20 8 a 15 Até 3

20 Bases:500 20 FREQÜÊNCIA DE VISITAS Média de 9,3 vezes 5.1 Quantas vezes você já visitou este local, incluindo está? %

21 Bases:500 21 FREQÜÊNCIA DE VISITAS 5.2 Costuma visitar este local: Semanalmente Mensalmente Anualmente Acima de 1 anoSemestral Trimestral Bimestral OutrosPrimeira vez %

22 Bases:500 22 FREQÜÊNCIA DE VISITAS 5.3 Em que mês (meses) costuma visitar este local? %

23 Bases:500 23 EQUIPAMENTOS RECEPTIVOS 6.1 Qual o meio de hospedagem que o Sr.(Sra) solicitou (alojamentos hoteleiros): Segunda residência Imóveis locado Pousada Hotel padrão Apartamento tio/avô/amigo Hotel de lazer Colônia de férias Outros *Outros: Acampamento, Chalé, Pensão, Albergue de turismo %

24 Bases:500 24 EQUIPAMENTOS RECEPTIVOS 6.3 E como o Sr.(Sra) encontrou este meio de hospedagem? Indicação de amigos Internet Imobiliária Conhece o local NR Outros Jornal/revista Pesquisa própria *Outros:Guia Turístico,Associados,Anúncio de jornal,Convênio,Televisão, Indicação de outro hotel,Sindicato,Empresa,Sócia CPP. % Internet e Imobiliária Jornal Primeira mão e jornal da região

25 Bases:500 25 EQUIPAMENTOS RECEPTIVOS 6.4 Onde costuma fazer suas refeições: Praia Bares/lanchonetes Restaurantes Refeições no local de alojamento %

26 Bases:500 26 COMPORTAMENTO DE GASTOS 7.1 No caso da viagem com veículo próprio ou locado – Custo da viagem até a destinação Turística: Menos de R$ 50 De R$ 51 a R$ 100 De R$ 101 a R$200 De R$ 201 a R$ 500 De R$ 501 a R$ 1.000 De R$ 1.001 a R$ 2.000 NR % Soma geral dos custos Base: 473

27 Bases:500 27 COMPORTAMENTO DE GASTOS 7.1 No caso da viagem com veículo próprio ou locado – Custo da viagem até a destinação Turística: a)Combustível (mais lavagem, lubrificação, manutenção): b)Pedágio c)Despesas Gerais durante o percurso CombustívelPedágioDespesas Gerais R$ 101,75 R$ 22,37 R$ 103,93 Base: 473 VALOR MÉDIO

28 Bases:500 28 COMPORTAMENTO DE GASTOS POR SEGMENTO IDADE Valor Médio de Gastos por Segmento Sexo 16 a 24 anos25 a 34 anos35 a 44 anos45 anos ou mais

29 Bases:500 29 COMPORTAMENTO DE GASTOS 7.2 No caso da viagem com transporte coletivo – 1-) Custo da viagem Menos de R$ 50 De R$ 51 a R$ 100 De R$ 101 a R$200 De R$ 201 a R$ 500 De R$ 501 a R$ 1.000 De R$ 1.001 a R$ 2.000 NR Soma geral dos custos % Base: 27

30 Bases:500 30 COMPORTAMENTO DE GASTOS 7.2 No caso da viagem com transporte coletivo – Custo Total Custo da viagem Tarifas Taxas de embarque Total tarifas e taxas Despesas gerais durante o percurso R$ 216,84 R$ 438,33 R$ 279,00 R$ 63,40 R$ 235,58 Base: 27 VALOR MÉDIO

31 Bases:500 31 COMPORTAMENTO DE GASTOS POR SEGMENTO 7.2 No caso da viagem com transporte coletivo – Custo Total Custo da viagem Tarifas Taxas de embarque Total tarifas e taxas Despesas gerais durante o percurso Base: 27 VALOR MÉDIO 16 a 24 anos25 a 34 anos35 a 44 anos45 anos ou mais Faixa etária

32 Bases:500 32 COMPORTAMENTO DE GASTOS POR SEGMENTO 7.2 No caso da viagem com transporte coletivo – Custo Total Custo da viagem Tarifas Taxas de embarque Total tarifas e taxas Despesas gerais durante o percurso Base: 27 VALOR MÉDIO

33 Bases:500 33 COMPORTAMENTO DE GASTOS GERAL 7.3 De quanto foi seu gasto com: 1-) Custo Total: De R$ 50 a R$ 100 De R$ 101 a R$200 De R$ 201 a R$ 500 De R$ 501 a R$ 1.000 De R$ 1.001 a R$ 2.000 NR De R$ 2.001 a R$ 3.000 De R$ 3.001 a R$ 5.000 De R$ 5.001 a R$ 10.000 Mais de R$ 10.001 %

34 Bases:500 34 COMPORTAMENTO DE GASTOS 7.3 De quanto foi seu gasto com: Custo de alojamento Alojamentos(total de diárias) Alimentação Entretenimento e recreação Localização de equipamentos ou veículos Custo de transporte Serviços receptivos Estacionamentos e outros Compras e diversos Gasto com permanência e volta R$822,07 R$581,40 R$337,00 R$123,10 R$110,20 R$35,10 R$26,66 R$1.232,17 R$115,42 R$23,01 VALOR MÉDIO

35 Bases:500 35 COMPORTAMENTO DE GASTOS POR SEGMENTO 7.3 De quanto foi seu gasto com: Custo de alojamento Alojamentos(total de diárias) Alimentação Entretenimento e recreação Localização de equipamentos ou veículos VALOR MÉDIO 16 a 24 anos25 a 34 anos35 a 44 anos45 anos ou mais R$917,38 R$ 853,40 R$680,95 R$853,32 R$646,79 R$581,50 R$506,96 R$614,45 R$414,36 R$339,53 R$295,05 R$317,99 R$222,59 R$98,29 R$97,74 R$126,17 R$170 R$134 R$101,43 R$30,83 Faixa etária

36 Bases:500 36 COMPORTAMENTO DE GASTOS POR SEGMENTO 7.3 De quanto foi seu gasto com: Custo de transporte Serviços receptivos Estacionamentos e outros Compras e diversos Gasto com permanência e volta VALOR MÉDIO 16 a 24 anos25 a 34 anos35 a 44 anos45 anos ou mais R$37,50 R$ 40 R$29,67 R$30 R$20 R$30 R$26,67 R$32,53 R$28,81 R$14,66 R$16,11 R$131,77 R$131,69 R$102,25 R$92,40 R$1478,96 R$1276,98 R$1082,54 R$1140,17 Faixa etária

37 Bases:500 37 COMPORTAMENTO DE GASTOS POR SEGMENTO 7.3 De quanto foi seu gasto com: VALOR MÉDIO Custo de alojamento Alojamentos(total de diárias) Alimentação Entretenimento e recreação Localização de equipamentos ou veículos Custo de transporte Serviços receptivos Estacionamentos e outros Compras e diversos Gasto com permanência e volta R$802,35 R$558,22 R$608,30 R$335,34 R$338,73 R$127,81 R$117,49 R$80,77 R$142,08 R$36,31 R$32,35 R$840,44 R$25 R$27,5 R$15,54 R$28,95 R$112,63 R$119,13 R$1218,03 R$1247,69

38 Bases:500 38 COMPORTAMENTO DE GASTOS 8.5 Você acha que os preços dos alojamentos são? 8.6 Os preços de alimentação são? 8.7 Os preços de recreação são? Alojamento Muito baixosMuito altosAdequadosNR Recreação Alimentação

39 Bases:500 39 MOTIVAÇÃO, PREFERÊNCIAS E NECESSIDADES 8.1 Qual foi o principal motivo que o fez vir para cidade de Ubatuba? Viagem de lazer e turismo Viagem de caráter familiar Viagem de caráter desportivo Interesse por ecologia e paisagismo Outros NR *Outros:Viagem empresarial/de negócios,viagem para tratar de saúde,amigo/ambiente familiar praias lindas,limpas,beleza natural,conhecer o litoral,convênio,economia,é perto,surfar,férias e fazer um churrasco. %

40 Bases:500 40 MOTIVAÇÃO, PREFERÊNCIAS E NECESSIDADES 8.2 Preferências, atitudes e necessidades com relação à administração e operação turística da área. 8.21 Tem alguma coisa em particular que poderia tornar esta área mais atrativa para você? Feira de artesanato 30,0% Arrumar ruas esburacadas 11,5% Mais infra-estrutura 10,0% Preservar o ambiente 6,5% Mais modalidades esportivas 6,0% Vias de acesso maiores a todas praias 5,0% Banheiro público 4,5% Chuveiros/duchas na praia 4,5% Fazer calçadas adequadas 4,5% Mais opções de restaurantes 3,5% Mais estacionamentos 3,0% Preço baixo 2,0% O QUÊ?

41 Bases:500 41 MOTIVAÇÃO, PREFERÊNCIAS E NECESSIDADES 8.22 Tem alguma coisa que lhe desagrada aqui? O QUÊ? Asfaltos em péssimas condições 25,1% Cidade abandonada 13,5% Trânsito lento 11,7% Limpeza da praia 9,4% Não tem banheiro nas praias 7,6% Muito caro 7,0% Cachorro nas praias 4,7% Falta estrutura para receber turista 4,7% Faltam duchas/chuveiros nas praias 4,7% Cheio de farofeiro 2,9% Melhorar BR-101 2,3% Construção sem estrutura 1,8%

42 Bases:500 42 AVALIAÇÃO DO NÚCLEO RECEPTOR P8.3 - Qual é a sua opinião a respeito dos acessos? Ótimo e Bom IndiferenteRegular e Ruim NR Estradas Sinalização Terminais de transporte Meios regulares de transporte

43 Bases:500 43 ASPECTOS QUE DESAGRADAM -ESCALAS ENTRE 1 E 4 - -(4 SIGNIFICA ÓTIMO, 3 BOM, 2 REGULAR E 1 RUIM )- - Média geral - Estradas Sinalização Terminais de transporte Meios regulares de transporte Muitos buracos 31,5% Falta infra-estrutura 21,0% Estrada de Tamois 12,8% Faltam acostamentos 10,5% Estradas na serra são muito perigosas 4,6% Deveria melhorar 18,4% Ônibus demorado 14,3% Falta transporte 12,2% Ônibus lotado 4,1% Deve melhorar todas as áreas 21,4% Terminal é um lixo 11,9% Falta sinalização de ponto de ônibus 2,4% Melhor conservação 2,4% Melhorar estradas 17,1% Não tem sinalização 30,6% Mato cobre as placas 10,9% RuimÓtimo

44 Bases:500 44 AVALIAÇÃO DO NÚCLEO RECEPTOR P8.3 - Qual é a sua opinião a respeito da administração e urbanismo? Ótimo e BomIndiferenteRegular e Ruim NR Saneamento Energia Estacionamento Tráfego urbano Segurança

45 Bases:500 45 -ESCALAS ENTRE 1 E 4 - -(4 SIGNIFICA ÓTIMO, 3 BOM, 2 REGULAR E 1 RUIM )- - Média geral - Tem esgoto que desemboca no mar 18,3% Falta saneamento em Ubatuba 15,1% Deixa a desejar11,8% Falta infra-estrutura 5,9% Falta água na residência 3,2 % Falta estacionamentos 23,1% Estacionamento caro 8,5% Poderia melhorar 5,4% Falta estrutura 3,8% Falta segurança 23,3% Precisa melhorar 7,0% Falta policiais 4,7% Falta estrutura 3,5% Roubos em casas e carros 3,5% Tráfego lento 22,7% Ruas cheias de buracos 20,4% Tem que melhorar 5,7% Falta estrutura 2,8% Difícil andar em Ubatuba 1,4% Saneamento Energia Estacionamento Tráfego urbano Segurança Energia no verão é muito cara 6,3% Lugares muito escuros 6,3% Prejudica na sinalização 3,1% Queda de energia 3,1% ASPECTOS QUE DESAGRADAM RuimÓtimo

46 Bases:500 46 AVALIAÇÃO DO NÚCLEO RECEPTOR P8.3 - Qual é a sua opinião a respeito da administração e urbanismo? Ótimo e BomIndiferenteRegular e Ruim NR Gestão do sistema de turismo Sinalização turística Comunicação Paisagismo

47 Bases:500 47 -ESCALAS ENTRE 1 E 4 - -(4 SIGNIFICA ÓTIMO, 3 BOM, 2 REGULAR E 1 RUIM )- - Média geral - Cidade despreparada para o turismo 17,7% Não vemos progresso aqui 5,1% Prefeitura péssima 2,5% Falta infra-estrutura 2,5% Me perco na cidade por não ter placas 32,8% Sinalização precária 13,1% Cidade mostra desinteresse com o turista 1,5% Precisa de divulgação na imprensa 1,5% Prefeitura tem que dar atenção maior nas matas 15,8% Não tem trabalho de paisagismo 8,4% Cuidado com o patrimônio da cidade 3,2% Não cuidam dos canteiros e praças 3,2% Faltam telefones públicos 28,7% Orelhões quebrados 22,2% Telefones celulares 6,5% Precisa melhorar em todos os setores 2,8% Gestão do sistema de turismo Sinalização turística Comunicação Paisagismo ASPECTOS QUE DESAGRADAM RuimÓtimo

48 Bases:500 48 AVALIAÇÃO DO NÚCLEO RECEPTOR P8.3 - Qual é a sua opinião a respeito dos alojamentos? Ótimo e Bom IndiferenteRegular e Ruim NR Suficientes Com variedade Insuficientes Com capacidade

49 Bases:500 49 -ESCALAS ENTRE 1 E 4 - -(4 SIGNIFICA ÓTIMO, 3 BOM, 2 REGULAR E 1 RUIM )- - Média geral - Precisam de mais alojamentos 20,0% Faltam hotéis grandes e com capacidades 12,0% Não há investimento 8,0% Tem poucos hotéis e são caros 8,0% Não tem capacidade de alojar a todos 12,5% Não existe pousada ou hotel bom 12,5% Faltam alojamentos 4,2% Hoteleiros sem capacidade empresária própria 4,2% Nem sempre é bom o atendimento 25,0% Ter treinamento de guia nas praias 18,2% Demora no atendimento 6,8% Muito caro 4,5% Não tem muitas opções deixa a desejar 28,0% Não tem hotel 20,0% São caros 4,0% Não tem pessoas treinadas para receber turistas 4,0% Suficientes Com variedade Insuficientes Com capacidade ASPECTOS QUE DESAGRADAM RuimÓtimo

50 Bases:500 50 AVALIAÇÃO DO NÚCLEO RECEPTOR P8.3 - Qual é a sua opinião a respeito das instalações de lazer e recreação? Ótimo e BomIndiferenteRegular e Ruim NR Áreas para práticas desportivas Parques e áreas verdes

51 Bases:500 51 -ESCALAS ENTRE 1 E 4 - -(4 SIGNIFICA ÓTIMO, 3 BOM, 2 REGULAR E 1 RUIM )- - Média geral - Falta de áreas para esporte 37,3% Poderia ter áreas de esportes nas praias 1,7% Ciclovias estreitas 1,7% Não tem campo de futebol bom 1,7% Não tem campos e quadras 1,7% Faltam áreas verdes 21,1% Preservar mais 5,3% Melhorar a decoração 1,8% Não há investimento 1,8% Áreas para práticas desportivas Parques e áreas verdes ASPECTOS QUE DESAGRADAM RuimÓtimo

52 Bases:500 52 AVALIAÇÃO DO NÚCLEO RECEPTOR P8.3 - Qual é a sua opinião a respeito dos serviços de informação e proteção? Ótimo e Bom IndiferenteRegular e Ruim NR Guias locais Informação turística Documentação informativa

53 Bases:500 53 -ESCALAS ENTRE 1 E 4 - -(4 SIGNIFICA ÓTIMO, 3 BOM, 2 REGULAR E 1 RUIM )- - Média geral - Não tem guias locais 30,2% Poderia melhorar 22,2% Só se perguntar nas farmácias e supermercados 4,8% Investir mais em guias locais 1,6% Falta informação 35,8% Só se perguntar nas farmácias e supermercados 6,0 % Não viu nenhum guia 4,5% Poderia melhorar 3,0% Falta preparo 41,3% Só se perguntar nas farmácias 6,7% Informações turísticas fracas 4,0% Distribuir saquinhos plásticos informativos 1,3% Guias locais Informação turística Documentação informativa ASPECTOS QUE DESAGRADAM RuimÓtimo

54 Bases:500 54 AVALIAÇÃO DO NÚCLEO RECEPTOR P8.3 - Qual é a sua opinião a respeito dos serviços de equipamentos sociais e serviços auxiliares? Ótimo e Bom IndiferenteRegular e Ruim NR Médico-hospitalar Sanitários públicos Lavanderias Farmácias Serviços de salvamento Vigilância

55 Bases:500 55 -ESCALAS ENTRE 1 E 4 - -(4 SIGNIFICA ÓTIMO, 3 BOM, 2 REGULAR E 1 RUIM )- - Média geral - Preços muito altos 13,8% Nem todo lugar tem farmácia 13,8% Farmácia sem muita variedade 6,9% Não tem infra-estrutura para atender o turista 6,9% Faltam banheiros públicos 77,4% Falta de higiene nos banheiros 3,8% Falta ducha 2,4% Cobram no shopping para lavar as mãos e usar o banheiro 1,4% Mais patrulhas no estacionamento 35,9% É péssima 6,4% Muitos assaltos 3,8% Não tem infra-estrutura para atender o turista 3,8% Poucas lavanderias 54,5% Não tem estrutura para receber o turista 9,1% Médico-hospitalar Sanitários públicos Lavanderias Farmácias Serviços de salvamento Vigilância Algumas praias não têm SALVA- VIDAS 45,5% Resgate demora 3,0% É fraco 3,0% Não tem estrutura para atender o turista 3,0% Hospital antigo, precário, pequeno, mal adaptado, sem recursos 34,7% Atendimento ruim,demorado,não atenderam 18,1% Hospital com péssimos profissionais,médicos distante 8,3% ASPECTOS QUE DESAGRADAM Ruim Ótimo

56 Bases:500 56 COMPORTAMENTO SOCIAL 8.4.2 A presença de outros grupos de turistas influi de alguma forma sobre você? INFLUI Fica tudo mais limitado 19,3% Depende do nível cultural 15,8% Têm muitos farofeiros 14,0% Alegrar o ambiente 14,0% Causa trânsito 8,8% Não consegue entrar no restaurante 3,5% Não pode ter ônibus na praia 3,5% Turistas sujam a praia com restos de comida e cigarro 1,8%

57 Bases:500 57 COMPORTAMENTO SOCIAL 8.4.3 Você gostaria de ver esta área utilizada para alguma outra atividade? 8.4.31Qual? Reduzida Expandida Permanecendo como está Base: 98 respostas Atividade cultural38,8% Mais ciclovias 17,3% Mais infra-estrutura 8,2% Falta comércio 7,1% Oferecer hotéis e parques bons 7,1% Área de vôo livre e excursões pela mata 3,1% QUAL 8.4.32 De que maneira?

58 Bases:500 58 IMAGEM DO TURISMO EM UBATUBA 10.9 Quais são os três principais problemas que você encontra aqui em Ubatuba? Asfalto/pavimentação Banheiros públicos Saneamento básico Trânsito/sinalização Limpeza pública Abuso de preços Segurança/assaltos Super-lotação Insetos Sujeira nas praias Estacionamento junto à praia *Outros:Falta Eventos/Opções de Lazer,Não Sabe, Transporte público / lotado / demorado, Saúde / Hospital ; Cachorros nas praias ; Falta divulgação turística; Queima de lixo; Alimentação bem cara; Ciclovias;Barcos na orla; Calçadão na praia; Carrinhos de ambulantes; Casas noturnas decentes ; Consumação nos quiosques ; Educação do turista ; Estacionamento;Expandir outras praias ; Falta de conscientização; Fiscalização da prefeitura; Fluxo praia grande; Investir em empresas grandes, como supermercados de rede; Mais comércios nas toninhas e praia grande; Melhorar o atendimento aos turistas;Ônibus circulando nas praias; Falta orelhão; Telefones públicos. *Outros

59 Bases:500 59 COMPORTAMENTO SOCIAL 8.8 Por que você fez esta viagem durante as férias? Desligar/relaxar Descansar Fugir da rotina diária Contato com a natureza Tomar sol Comer bem Estar com outras pessoas Conhecer outros lugares Ter ar puro,água limpa Recuperar as forças Distrair/divertir Fazer o que quiser Outros *Outros:Cuidar da beleza bronzear-se,Adquirir novas impressões, viver novas experiências,Dedicar-se ao seus Hobbies, Rever familiares, conhecidos e amigos,Ser tratado com deferência, dar - se prazer,Praticar bastante esporte, colocar - se em forma Cuidar da saúde prevenir doenças,Dedicar-se a seus interesses,Pegar muita estrada pela frente, andar, mexer-se um pouco, Ter novos conhecimentos,Partir em busca de aventura, assumir riscos, ver-se face ao insólito, Reavivar as lembranças,Adora praia,Beber muito,Ganhar dinheiro,Passear,Ver o mar,Trabalho,Por estar perto. %

60 Bases:500 60 PARTICIPAÇÃO EM ATIVIDADES DE LAZER, RECREAÇÃO E ENTRETENIMENTO As atividades mais citadas Cinema Danceterias Discotecas Teatro Boate Bingo Show Praias Caminhar/Pedestrianismo Aquário Ilha Anchieta Projeto Tamar Cachoeiras Escuna Churrasco Reunião social Shoppings Jogo de mesa Festa Religiosa Festa estudantil Festa folclórica Atividades sociaisDivertimentos noturnos Passeios/visitas

61 Bases:500 61 PARTICIPAÇÃO EM ATIVIDADES DE LAZER, RECREAÇÃO E ENTRETENIMENTO As atividades mais citadas Festival gastronômico Festival do camarão Rodeio Festival do rock Festival de música popular Feira industrial Festa da cerveja Futebol/Futsal Ginástica Natação Voleibol Surf Bilhar Tênis Pesca desportiva Trekking Rafting Sobrevivência na selva Cavalgada Overlading Safári fotográfico Turismo ecológicoEventos programados Atividades desportivas

62 Bases:500 62 IMAGEM DO TURISMO EM UBATUBA 10.1 Qual (is) foi (ram) o (s) estímulo (os) que determinou (ram) sua viagem? Desejo de conhecer Ubatuba: Conselho de amigos/parentes Viagens anteriores Não respondeu CD-Room Internet Publicidade nos jornais Programas de rádio/TV Documentação turística Outros Convênio CPP Negócios Artigos em revistas *Outros:Programas de agências de viagem, pelas praias, catálogos/guias, desejo de ter apartamento na praia, férias e imobiliária. %

63 Bases:500 63 IMAGEM DO TURISMO EM UBATUBA 10.2 Você freqüenta Ubatuba desde que ano? Primeira vez 2 a 5 anos 6 a 10 11 a 15 16 a 20 Mais de 30 21 a 30 Número de anos que freqüenta Ubatuba % Em média, Ubatuba é freqüentada há mais de 14 anos

64 Bases:500 64 IMAGEM DO TURISMO EM UBATUBA 10.3 Quantas pessoas fazem parte do seu grupo? 123457 16 a 208 a 10 Mais de 20 11 a15 6 % Em média os grupos são de 6 pessoas

65 Bases:500 65 IMAGEM DO TURISMO EM UBATUBA 10.4 Qual a cidade turística que você visita com mais freqüência? Ubatuba Guarujá Caraguatatuba Santos Camboriú Paraty Porto Seguro Itanhaém Não respondeu Campos do Jordão Rio de Janeiro Outros Praia Grande *OutrosÁguas de Lindóia,São Lourenço,Florianópolis,Caldas Novas,Cabo Frio,Poços de Caldas,Serra negra,Angra dos Reis,São Sebastião,Ilhabela),Guarapari,Nordeste,Fortaleza),Maceió,Vitória,São Vicente, Salvador,Águas de São Pedro, Bertioga,Mongaguá, Búzios, Aparecida, Atibaia,Bananal, Baraquiçaba,Caxambu, Cachoeira de Emos,Chapada dos Guimarães, Chile, Cairo, Circuito das Águas, Ilhéus, Garopaba, Gramado, Canela, Santa Catarina,Itapema, Torres, Guaratuba, Salvador, Ibitinga,Ilha Comprida, Ilha Grande, Itaína,Lambari, Natal,Vitória,Ouro Preto, São Tomé das Letras, Peruib, Petrópolis, Porongaba, Ribeirão Preto, Santa Catarina, São João,São Luis do Paraitinga, São Paulo, Serra Negra, Socorro, Sto Antonio de Pinhal, São Bento do Sapucaí, Teresópolis, Bombinhas (SC), Brotas,Tiradentes, Urberlândia. : %

66 Bases:500 66 IMAGEM DO TURISMO EM UBATUBA 10.6 Você considera as praias como sendo: BOA IMAGEM DO TURISMO EM UBATUBA 10.5 Você considera a cidade de Ubatuba como sendo: REGULAR ÓTIMO BOA REGULAR ÓTIMO

67 Bases:500 67 IMAGEM DO TURISMO EM UBATUBA 10.7 Em relação a sua estadia aqui em Ubatuba, você está: Muito Satisfeito Satisfeito Pouco Satisfeito Nada Satisfeito Não Sabe

68 Bases:500 68 IMAGEM DO TURISMO EM UBATUBA 10.8 Você pretende voltar a fazer Turismo em breve aqui em Ubatuba? NÃO SABE NÃO SIM 8.4 Atitudes em relação aos outros Turistas 8.4.1 Você acha que está área há: Poucos turistas Excesso de turistas Número suficiente de turistas