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A OFERTA TURÍSTICA. Oferta Turística de a) atracçãoe) deslocação d) animação b) recepção c) fixação ou retenção.

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Apresentação em tema: "A OFERTA TURÍSTICA. Oferta Turística de a) atracçãoe) deslocação d) animação b) recepção c) fixação ou retenção."— Transcrição da apresentação:

1 A OFERTA TURÍSTICA

2 Oferta Turística de a) atracçãoe) deslocação d) animação b) recepção c) fixação ou retenção

3 Oferta turística de atracção Constituída por todos os elementos ou factores de origem natural ou criados pelo homem que dão resposta às motivações turísticas, originando uma deslocação

4 Oferta turística de recepção Conjunto dos equipamentos, bens e serviços que permitem a permanência no local visitado e satisfazem necessidades decorrentes dessa permanência

5 Oferta turística de fixação ou retenção Constituída por todos os elementos que, contendo ou não motivos de atracção, contribuem para aumentar a permanência dos visitantes ou torná-la mais agradável

6 Oferta turística de animação Todos os elementos criados pelo homem susceptíveis de satisfazer necessidades de recreio ou de ocupação de tempos livres

7 Oferta turística de deslocação Constituída pelo conjunto de infra- estruturas, equipamentos e serviços que permitem a deslocação dos turistas

8 Desenvolvimento turístico 1. oferta de atracção 2. segue-se a instalação de alguma forma de alojamento 3. inicia o processo de dotação da oferta de recepção Mas, muitas vezes, não se vai além disso.

9 Desenvolvimento sustentado e competitividade Dotação dos restantes tipos de oferta; Criação de um sistema de relações que garanta o seu funcionamento equilibrado; Não basta uma paisagem e um hotel para transformar uma zona num destino turístico, entendido como um centro de atracção susceptível de garantir uma actividade económica consistente;

10 Desenvolvimento sustentado e competitividade São necessárias infra-estruturas e todo um conjunto de equipamentos, serviços e organização que atraiam visitantes e lhes proporcionem condições de permanência capazes de darem resposta às motivações da sua deslocação e às necessidades que lhe estão associadas

11 Um destino turístico equilibrado é aquele que possui os diversos tipos de oferta que garantem a satisfação das necessidades predominantes do segmento da clientela que visa captar.

12 CARACTERÍSTICAS DA OFERTA TURÍSTICA Carácter endógeno; Imobilidade temporal e espacial; Rigidez relativamente às exigências e alterações da procura turística; Esgotamento da produção no acto de consumo: os equipamentos e instalações turísticas não podem produzir para armazenamento e venda posterior nem os bens e serviços produzidos podem ser transportados para serem consumidos noutros locais.

13 Oferta Turística Localidades cuja vocação deriva de factores naturais; Localidades cuja vocação deriva de factores culturais; Localidades cuja vocação deriva de infra-estruturas de vias de comunicação; Localidades cuja vocação deriva de factores económicos; Localidades cuja vocação deriva de factores políticos; Localidades cuja vocação resulta do património construído.

14 PRODUTOS TURÍSTICOS

15 Produtos Turísticos Época do turismo individualizado o estabelecimento hoteleiro era objecto de uma procura concreta; o viajante estava condicionado pela existência de alojamento; viajava para onde existiam hotéis.

16 Produtos Turísticos Época da massificação do turismo predominância das viagens organizadas; o hotel passou a fazer parte de um produto integrado; as outras componentes da oferta dependem do êxito ou fracasso do produto em que se integra.

17 Produto Turístico Conjunto dos elementos que, podendo ser comercializado, directa ou indirectamente, motiva as deslocações, gerando uma procura

18 Produto Turístico Conjunto de elementos tangíveis e intangíveis Centrados numa actividade especifica Centrados num destino especifico Compreende e combina as atracções actuais e potenciais de um destino Compreende as facilidades Compreende as acessibilidades

19 Componentes do produto turístico Recursos turísticos – conjunto dos elementos naturais, culturais, artísticos, históricos ou tecnológicos que geram uma atracção turística. Neste conjunto incluem-se os atributos positivos que atraem as pessoas e fortalecem o produto turístico.

20 Recursos Turísticos as praias o sol montanhas neve fauna flora cultura e modos de vida o ambiente a ecologia o modo de vida dos residentes

21 Componentes do produto turístico Infra-estruturas – conjunto de construções e equipamentos exigidos pelo desenvolvimento de actividades humanas dos residentes e visitantes. São constituídas por: construções e equipamentos, quer subterrâneos, quer de superfície; sistemas de fornecimento de água; sistemas de fornecimento de energia; saneamento básico; estradas, etc.

22 Infra-estruturas construções e equipamentos, quer subterrâneos, quer de superfície sistemas de fornecimento de água sistemas de fornecimento de e energia saneamento básico estradas parques de estacionamento portos e aeroportos comunicações

23 Componentes do produto turístico Superestruturas – conjunto de facilidades necessárias para acomodar, manter e ocupar os tempos livres dos turistas: terminais de tráfego; alojamentos; restauração; animação; centros de congressos; comércio; transportes locais; outros serviços.

24 Superestruturas terminais de tráfego alojamentos restauração animação centros de congressos comércios transportes locais outros serviços

25 Componentes do produto turístico Acolhimento e cultura – o espírito, as atitudes e os comportamentos existentes em relação aos visitantes, bem como as manifestações culturais: música; dança; outras actividades turísticas; desporto; outras formas de animação.

26 Acolhimento e cultura música dança outras actividades artísticas desporto outras formas de animação

27 Componentes do produto turístico Acessibilidade – formado pelos meios de transporte externos, incluindo os serviços e respectivas tarifas

28 Exemplo: O produto turístico «sol e mar» é constituído pelo próprio sol (clima), mar e praia, alojamento, animação, restaurantes, informação e organização da viagem, estabelecimentos comerciais, serviços diversos

29 A criação e promoção de produtos turísticos corresponde ao reconhecimento da existência de grupos de pessoas, com motivações próprias, que se deslocam por razões idênticas e possuem idênticas necessidades Segmentos de mercado diferenciados Segmentos de mercado diferenciados

30 O desenvolvimento do marketing proporcionou este reconhecimento e induziu à formatação de produtos turísticos pela combinação das diversas componentes da oferta.

31 A cada segmento de mercado corresponde um ou mais produtos definidos em função das condições específicas de cada país ou região; Não há produtos turísticos universais, igualmente válidos para cada caso; Cada país ou região possui características diferentes que influenciam diferentemente o produto que lhes respeita; Os produtos existentes num país não podem ser transpostos para outro na sua totalidade.


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