Sistema de Regulação de DPVAT

Apresentação em tema: "Sistema de Regulação de DPVAT"— Transcrição da apresentação:

1 Sistema de Regulação de DPVAT
Desde 1967 Sistema de Regulação de DPVAT

2 Seguro DPVAT Sistema de Regulação

3 DPVAT - O Processo de Regulação
Tem por finalidade: - Avaliar se um sinistro avisado está de acordo com as normas que regem a modalidade do seguro, o que resultará na liberação ou não do pagamento da indenização. - Tentar evitar a ocorrência de fraudes. É composto basicamente: - Rotina de complementação de informações do processo. - Confecção e emissão de correspondências. - Emissão de relatórios gerenciais.

4 DPVAT - Objetivo do Sistema
Auxiliar e Agilizar o processo de regulação de sinistros DPVAT Garantido aos nossos parceiros e clientes informações integras e imediatas, como maior presteza e segurança. Fornecendo total transparência no trâmite dos processos de sinistros, obtido em tempo real.

5 DPVAT - O Sistema Constitui-se de uma ferramenta versátil, eficiente e de fácil utilização. Caracteriza-se pela sua Flexibilidade, Praticidade, Acessibilidade e principalmente SEGURANÇA.

6 DPVAT - O Sistema

7 DPVAT - Principais Funcionalidades
Controle de acesso de usuários por níveis Interligação com o Sistema da Megatada Cruzamento de informações ( nome, cpf, etc... ) Árvore de decisão auxiliando a regulação - produtividade ( média de 500 processos dia ) Etapas de regulação registradas por eventos

8 DPVAT - Principais Funcionalidades
Criação e emissão de cartas padronizadas Tabelas auxiliares Relatórios gerenciais Agregação de foto dos beneficiários - Segurança Controle de qualidade / Pesquisa de satisfação

9 DPVAT - Acessibilidade
A DELPHOS, com objetivo de facilitar e fornecer total transparência no trâmite dos processos de sinistros que estejam sob sua responsabilidade, disponibiliza a todos interessados e envolvidos no Seguro DPVAT - Central de atendimento de segunda à sexta-feira, das 8:00 às 18:00 horas - Portal na Internet -

10 DPVAT - Central de Atendimento
Controle de Atendimento

11 DPVAT - Portal Consulta de Processos, Termos e Formulários, Doctos Básicos