Comunicação Empresarial

Apresentação em tema: "Comunicação Empresarial"— Transcrição da apresentação:

1 Comunicação Empresarial
Processo de Comunicação Externa e Interna About Duarte Zoio Experiência na implementação e gestão de processos de comunicação online e offline, externos e internos Direcção, Assessoria e Consultoria em Comunicação em diversas empresas de referência Formação em Direito e Especialização na área de Comunicação Empresarial Cursos de Marketing Digital, Social Media, Google, Oratória, entre outros Assessment Estratégia Implementação

2 Funções Skills Experiência Assessoria de Imprensa Media Relations / Media Training Business Development Client Relationship Management (CRM) Comunicação da/para a Sustentabilidade Comunicação Interna Comunicação Online Criação e desenvolvimento de novos canais de comunicação Gestão de crise Organização de eventos, seminários, conferências, etc Análise de Reputação Preparação de propostas, sites, brochuras, newsletters, vídeos, etc Início + Info

3 - Jornal Semanário (Editor) - Worx-Knight Frank - Banco Eurohypo
Funções Skills Experiência Assessoria de Imprensa Media Relations / Media Training Workplace: - Jornal Semanário (Editor) - Worx-Knight Frank - Banco Eurohypo Saldax, Participações e Investimentos, SA Mace Objectivos cumpridos: Aumento do controlo da informação divulgada na imprensa online e offline. Gestão e controlo da informação divulgada na imprensa Rede de contactos nos meios de comunicação social Media Training Curso de escrita criativa

4 Saldax, Participações e Investimentos, SA
Funções Skills Experiência Business Development Workplace: Worx-Knight Frank Saldax, Participações e Investimentos, SA Objectivos cumpridos: Entrada em novos mercados, angariação de novos clientes e desenvolvimento de novos serviços e/ou produtos. Cruzamento de dados e informações veiculadas nos media e através do networking empresarial Desenvolvimento da estratégia de abordagem e apresentação de propostas

5 Saldax, Participações e Investimentos, SA
Funções Skills Experiência Client Relationship Management (CRM) Workplace: Worx-Knight Frank Saldax, Participações e Investimentos, SA Objectivos cumpridos: Aumento de valor no relacionamento Cliente - Empresa(s). Serviço ao cliente - Registo de questões, problemas, reclamações, sugestões e pedidos de informação Acrescentar valor ao relacionamento cliente – empresa CRM Surveys – Nível de satisfação dos clientes

6 Saldax, Participações e Investimentos, SA
Funções Skills Experiência Comunicação da/para a Sustentabilidade Workplace: Saldax, Participações e Investimentos, SA Objectivos cumpridos: Comunicação interna e externa de práticas e processos de práticas sustentáveis. Aplicação do Three Bottom Line: Resultados da empresa medidos em termos sociais, ambientais e económicos Comunicação DA Sustentabilidade (Informação), Comunicação PARA a Sustentabilidade (Mudança) e Comunicação Sustentável (Processo).

7 Objectivos cumpridos:
Funções Skills Experiência Comunicação Interna Workplace: Worx-Knight Frank Objectivos cumpridos: Melhoramento da comunicação entre Departamentos, redução do ruído na passagem de informação e aumento da interacção e conhecimento entre os colaboradores. Aplicação de estratégias de Comunicação Interna Vertical Ascendente (Trabalhador Director), Vertical Descendente (Director – Trabalhador) e Horizontal (todos os colaboradores) Maior conhecimento da empresa e seu core por parte dos colaboradores Planos de engagement entre os colaboradores e empresa

8 Saldax, Participações e Investimentos, SA Grupo Guedol
Funções Skills Experiência Comunicação Online Workplace: Worx-Knight Frank Saldax, Participações e Investimentos, SA Grupo Guedol Objectivos cumpridos: Aumento dos canais de comunicação com o target definido. Preparação de sites, blogs, páginas de Facebook e outras plataformas Gestão da Comunicação com clientes, media, interessados, etc, através de plataformas online - mailing, site, blog, YouTube, Facebook, Twitter, etc. Curso de Social Media e Media Marketing Curso avançado do Google

9 Saldax, Participações e Investimentos, SA Grupo Guedol
Funções Skills Experiência Criação e desenvolvimento de novos canais de comunicação Workplace: Worx-Knight Frank Saldax, Participações e Investimentos, SA Grupo Guedol Objectivos cumpridos: Target mais e melhor informado. Criação de Departamentos de Comunicação de “raiz” Desenvolvimento de novos canais de comunicação online e offline, interno e externo. Estratégia de canais de comunicação a adoptar

10 Objectivos cumpridos:
Funções Skills Experiência Gestão de crise Workplace: Worx-Knight Frank Banco Eurohypo Objectivos cumpridos: Inexistência de impactos negativos nos índices de reputação e notoriedade da(s) empresa(s). Criação de um Departamento de Gestão de Crise Criação de um Plano de Gestão de Crise Análise de riscos, diagnóstico de ameaças, planeamento de processos, implementação e manutenção

11 Saldax, Participações e Investimentos, SA
Funções Skills Experiência Organização de eventos, seminários, conferências, etc Workplace: Worx-Knight Frank Saldax, Participações e Investimentos, SA Objectivos cumpridos: Aumento de notoriedade e reputação da(s) empresa(s) e melhor comunicação da mensagem. Organização de conferências, pequeno- almoços, brunchs, etc, para (potenciais) clientes, imprensa, etc Produção das apresentações (PowerPoint, vídeos, etc) Gestão da base de dados, convites, confirmações, catering, marcações, etc

12 Saldax, Participações e Investimentos, SA
Funções Skills Experiência Análise de Reputação Workplace: Worx-Knight Frank Saldax, Participações e Investimentos, SA Objectivos cumpridos: Compreensão e análise dos índices de reputação da(s) empresa(s). Preparação e coordenação de estudos de reputação Análise de estudos de reputação

13 Saldax, Participações e Investimentos, SA Grupo Guedol
Funções Skills Experiência Preparação de propostas, sites, brochuras, newsletters, vídeos, etc Workplace: Worx-Knight Frank Saldax, Participações e Investimentos, SA Grupo Guedol Objectivos cumpridos: Aumento dos canais de comunicação com o target definido. Produção e apresentação de propostas para clientes e/ou parceiros Curso de Public Speaking e Powerpoint Propostas em Word, Powerpoint ou Keynote Preparação e coordenação de sites, brochuras, newsletters, vídeos, etc Produção e edição de textos Produção de vídeos (Final Cut)

14 Experiência Profissional
+Info Duarte Zoio + Info Experiência Profissional Director de Marketing e Comunicação da Saldax - Participações e Investimentos, SA desde 2010 até ao presente Consultor Externo de Comunicação da Worx-Knight Frank desde até ao presente Director de Comunicação da Worx-Knight Frank desde 2006 até 2010 Consultor externo de comunicação do Banco Eurohypo em 2009 Consultor externo de comunicação da Mace desde 2007 até 2009 Consultor externo de comunicação do Grupo Guedol desde até 2009 Editor do jornal Semanário desde 2003 até 2006 Experiência Profissional Qualificações Técnicas Formação Académica Recomendações Contactos

15 Qualificações Técnicas Experiência Profissional Qualificações Técnicas
+Info Duarte Zoio + Info Qualificações Técnicas Fluente na língua inglesa Bom domínio da língua castelhana Bom entendimento da língua francesa Conhecimentos informáticos de nível superior em ambiente Mac e Windows e principais componentes do Microsoft Office Conhecimentos superiores em Final Cut Curso de escrita criativa Curso/Workshops de Comunicação e Sustentabilidade Curso avançado de Google AdWords Curso de social media marketing e marketing digital Curso de Public Speaking Experiência Profissional Qualificações Técnicas Formação Académica Recomendações Contactos

16 Experiência Profissional Qualificações Técnicas
+Info Duarte Zoio + Info Experiência Profissional Formação Académica Especialização na área de Comunicação Empresarial Formação em Direito na Universidade Lusíada Ensino Secundário no Colégio São João de Brito Qualificações Técnicas Formação Académica Recomendações Contactos

17 Experiência Profissional Qualificações Técnicas
+Info Duarte Zoio + Info Recomendações José Maria Abecasis Soares - / - International Expansion and Business Director na - GSoft S.A. - Consultor estratégico para a Internacionalização na PT Pedro Salema Garção - / - CCO da Worx-Knight Frank Nuno Maia - / - Assessor de Imprensa do Ministro dos Negócios Estrangeiros João de Saldanha - / - CEO da Saldax, Participações e Investimentos, SA Experiência Profissional Qualificações Técnicas Formação Académica Recomendações Contactos

18 Experiência Profissional Qualificações Técnicas
+Info Duarte Zoio + Info Experiência Profissional Contactos Duarte de Castro Zoio (+351) Qualificações Técnicas Formação Académica Recomendações Contactos