1 KICK OFF DIVISÃO APLICATIVOS [DELIVERY] Janeiro, 2015.

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1 1 KICK OFF DIVISÃO APLICATIVOS [DELIVERY] Janeiro, 2015

2 Estrutura – DELIVERY APLICATIVOS

3 ESTRUTURA – DELIVERY MANAGER´s REGIONAIS VIVIANE KASSA DANIELA FONSECA (RJ) GER. PROJETOS/ RELACIONAMENTO GLAYDSON SOUSA (BH) GER. PROJETOS/ RELACIONAMENTO WALTER LOHMANN (CUR/POA) GER. PROJETOS/ RELACIONAMENTO

4 ESTRUTURA – DELIVERY MANAGER´s SP VIVIANE KASSA SEG 1 ARTUR ZANDONA SEG 2 BRUNO LIMA SEG 3 MAURICE PEREIRA SEG 4 RUDIARD RODRIGUES SEG 5 AMANDA ESPINOSA  André  Jonatas  Marcelo M  Robson  Rosandrea  Camila  Eliana  Fe Okada  Geraldo  Orlando  Vanderlei V.  Carlos Lon.  Leandro  Sandra  Sérgio  Gislene  Reginaldo  Raphael B.  Silmara  Fabiane  Gisele  Luciane M.  Marco Saito  Marcos Rog.  Ronaldo Peq

5 OPERAÇÕES PROJETOS OPERAÇÕES (Vilma) CENTRO DE COMPETÊNCIAS (Charles) TEAM LEADERS COORDENAÇÃO TÉCNICA (FÁBRICA) (Gabriel) T&M (Alessandro) ALOCAÇÕES / CAPACITY (Sheila)

6 OPERAÇÕES A.M.S RENATA PAIVA/ JULLY SABRINA COOR. FUNCIONAL FISCAL (JAMILLE LOBATO ) COOR. ABAP (RODRIGO ROSA) COOR. TÉCNICA (RODOLFO MIELITZ) ) ATENDIMENTO N1 (GERSON ZIEM)

7 PORTFÓLIO

8 Portfólio A.M.S CONTRATOS NA MODALIDADE BANCO DE HORAS CONTRATOS NA MODALIDADE TICKETS CONTRATOS DE ALOCAÇÃO IN-LOCO SERVIÇOS : ATENDIMENTO FUNCIONAL N1 e N2 DOS PRODUTOS SONDA APLICATIVOS ADMINISTRAÇÃO DE BANCO DE DADOS – 24 X 7 PEQUENOS DESENVOLVIMENTOS ATUALIZAÇÃO DE PACOTES/AGRUPAMENTOS/NOTAS DOS PRODUTOS SONDA ATENDIMENTO 24X 7- E-DOCS ATUALIZAÇÃO PRÓ-ATIVA DE ATUALIZAÇÕES

9 Portfólio Projetos IMPLEMENTAÇÃO TDF IMPLEMENTAÇÃO DE PRODUTOS SONDA APLICATIVOS UPGRADE DOS PRODUTOS SONDA APLICATIVOS ROLL-OUT DE FILIAIS E EMPRESAS PROJETOS DE MIGRAÇÃO DE INFRA-ESTRUTURA; MELHORIAS TREINAMENTOS ALOCAÇÕES TIME AND MATERIAL FÁBRICA DE DESENVOLVIMENTOS ESPECÍFICOS

10 INICIATIVAS ESTRATÉGICAS

11 Iniciativas Estratégicas REESTRUTURAÇÃO DA ÁREA DE OPERAÇÕES DE PROJETOS CAPACITAÇÃO DOS CONSULTORES – FORTALECIMENTO DA “BASE DE PROJETOS” CENTRO DE COMPETÊNCIA PARA PROJETOS MELHOR EXPERIÊNCIA AO CLIENTE DELIVERY MANAGER – GESTOR DE CONTAS (A.M.S+PROJETOS) UNIFICAÇÃO DA GESTÃO DE RELACIONAMENTO A.M.S SAP E APLICATIVOS EXPANSÃO DAS EQUIPES A.M.S N1 e N2 – JOINVILLE

12 Iniciativas Estratégicas

13 A.M.S

14 14 OBRIGADO!