Caro lojista, Você já deve conhecer a CDL, uma instituição fundada em 1966 com o objetivo de proteger os interesses e trabalhar pelo crescimento do setor.

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2 Caro lojista, Você já deve conhecer a CDL, uma instituição fundada em 1966 com o objetivo de proteger os interesses e trabalhar pelo crescimento do setor varejista de Criciúma. Hoje, a Câmara de Dirigentes Lojistas envolve mais de estabelecimentos comerciais da cidade. O que talvez você ainda não conheça são os produtos e serviços que a CDL oferece. O associado conta com diversas vantagens e tem acesso a informações que o auxiliam na tomada de decisões. Aqui, você vai ficar por dentro de tudo o que poderá usufruir, tornando-se associado CDL, para melhorar ainda mais os seus negócios.

3 O SPC - Serviço de Proteção ao Crédito é um departamento da Câmara de Dirigentes Lojistas de Criciúma, registrado no DASPC. É um órgão sem fins lucrativos e que tem por objetivo único auxiliar no desenvolvimento de operações mercantis, de prestação de serviços e financeiras. É o primeiro e legítimo serviço de informações sobre crédito, oferecendo informações rápidas, seguras e totalmente informatizadas ao associado sobre as pessoas que se habilitam a fazer crediário. Conheça os bancos de dados que você terá acesso associando-se ao SPC de Criciúma: • Banco Central • Consulta de registros SPC Nacional • Consulta de registros Cheque Nacional Consulta Serasa Chequenet • Consulta de referências comerciais estadual • Consulta alerta de documentos estadual • Consulta condição de CPF/CNPJ na Receita Federal • Consulta Serasa Pendência Financeira (Pefin) • Consulta Serasa Pendência Bancária (Refin) • Consulta Cartórios Nacional Consulta Ações Cíveis Nacional Consulta confirmação de telefone (Brasiltelecom) • Consulta confirmação de RG (Banco de dados Ciasc Estadual)

4 Serviço de Atendimento ao Associado Treinamento Manual do SPC SAA
Para facilitar o acesso às informações do SPC, a CDL possui uma estrutura para treinamento de usuários. Os treinamentos são gratuitos e oferecidos aos associados e respectivos funcionários. Basta agendar um horário pelo telefone ou – Manual do SPC Ao associar-se à CDL de Criciúma, você irá receber o Manual do SPC com todas as informações sobre a utilização do serviço e a realização de cadastro e registro no SPC. SAA Através do Serviço de Atendimento ao Associado, você pode esclarecer dúvidas, agendar horários para treinamentos e saber mais sobre todos os serviços que a CDL oferece. O atendimento pode ser pelo telefone ou –

5 Comunicação Para você ficar por dentro de todas as ações e novidades do comércio, a CDL mantém os seguintes veículos de comunicação: O Lojista Informativo quinzenal em versão on-line, estará disponivel no site da entidade ( e também será enviado para o do associado com as notícias da entidade, artigos sobre varejo e outras informações de interesse do comércio. Site Acesse e mantenha-se atualizado com as informações da CDL, agenda de cursos e eventos, além de convênios e novos produtos que a entidade oferece.

6 Aperfeiçoamento profissional
A CDL de Criciúma oferece cursos, treinamentos, palestras, seminários e workshops que visam o aperfeiçoamento profissional dos colaboradores do varejo. Você e seus funcionários poderão participar destes eventos, que possibilitam qualificação e motivação. E tem mais: em convênio com instituições de ensino, a CDL viabiliza cursos técnicos, superiores e de pós-graduação que possam atender as necessidades dos associados e seus funcionários, no que diz respeito a conteúdo e horários.

7 Infra-estrutura A CDL disponibiliza aos seus associados:
• Auditorio (capacidade 62 lugares) climatizado com som ambiente, equipamento multimidia, retroprojetor e aparelho de DVD. Valor de locação Horário comercial- R$ 40,00 a hora Horario noturno- R$ 53,00 a hora

8 Infra-estrutura Sala de treinamento (capacidade 15 pessoas)
Climatizada Retro projetor Flip shart Datashow Valor de locação- Gratuito Em Horário Comercial..

9 Convênios Com o objetivo de reduzir custos e gerar benefícios para os seus associados, a CDL mantém vários convênios com entidades e empresas. Assim, você pode usufruir de produtos e serviços de qualidade com descontos e condições especiais para os associados CDL,que são extensivos a sua equipe. São mais de 30 empresas e/ou entidades que mantêm acordos especiais com a CDL.

10 Descontos e vantagens especiais em mais de 30 serviços e produtos.
CONVÊNIOS PLANO DE SAÚDE SAÚDE SÃO JOSÉ Os associdados da CDL- Criciuma terão CARÊNCIA ZERO *, para consultas, exames, internações e cirurgias nas inclusões realizadas até 30 (Trinta) dias do início do contrato. O contrato vale apartir de 05 (Cinco) vidas, incluindo titular e dependentes. *Exceto para lesões e doenças pré-existentes. End.: Rua Marechal Deodoro, 382, Centro Fone: site: UNIMED A Unimed oferece aos associados da CDL/SPC e seus colaboradores, o plano empresarial com cobertura ambulatorial e hospitalar e obstetria em acomodação em apto. standard ou enfermaria, conforme o plano escolhido. Promoção de desconto de 40% na primeira mensalidade e 40% na segunda (descontos concedidos até 10/09/2014). Carência zero para consultas e exames laboratoriais. Maiores informações nos endereços abaixo: End.: Av. Estevão Emílio de Souza, Próspera Fone: / Descontos e vantagens especiais em mais de 30 serviços e produtos.

11 CLÍNICA ODONTOLÓGICA SANTA BÁRBARA
15% de desconto nos tratamentos dentários e 5% em próteses e implantes dentários. Colocação gratuita de aparelho dentário com cobrança apenas da manutenção. End.: Rua Henrique Lage, 350, Santa Bárbara Fone: PSICÓLOGA ANDREIA COSTA AMARO Oferece 20% de desconto do valor da sessão particular. Pacotes com 8 sessões o desconto será de 30%. Atendimentos: Psicoterapia para adultos, avaliação psicológica, técnicas corporais de relaxamento, orientação profissional (jovens e adultos). End.: Rua Cel. Pedro Benedet, 505, sala 210 – Ed. Millenium Fone: //

12 CONVÊNIOS CLÍNICA CONSCIÊNCIA
Oferece 20% de desconto em todos os seus atendimentos e serviços prestados. Para acompanhamentos mensais ou periodicos apresentaremos na ocasião do atendimento possibilidades de negociação, como valores individuais a pacotes mensais ou de serviço. Além dos descontos, oferecemos: Nos atendimentos psicológicos uma pré-sessão inicial sem custo para avaliação da necessidade de acompanhamento psicológico ou outro encaminhamento se necessário; Horários diferenciados; End.: Cel. Pedro Benedet, Centro Fone: PSICÓLOGA CIBELE DA SILVA LUCION Oferece 20% de desconto do valor da sessão particular. Pacotes com 8 sessões o desconto será de 30% . Atendimentos: Psicoterapia para adultos, Psicoterapia infantil, Avaliação psicológica e neuropsicológica (com aplicação de testes), Orientação Profissional (jovens e adultos), Atendimento psicopedagógico (dificuldades de aprendizagem e condições correlatas). End.: Cel.Pedro Benedet, Sala Centro - Ed. Millenium - Fone: / CLÍNICAS CLINIIMAGEM - DIAGNÓSTICO MÉDICO POR IMAGEM Oferece descontos especiais em exames e serviços, para todos os associados e seus colaboradores. Central de Agendamento: End.: Rua Mario Andrade, 106 – B. Pio Correa Fone: CLÍNICA MIRIAN FERNANDES Atendimento: Psicologia, Nutrição, Fonoaudiologia e Psicopedagogia Oferece 10% de desconto nas consultas para todos os associados e seus colaboradores. Horário: segunda á sexta-feira das 08:00 ás 12:00 e das 13:30 ás 22:00 horas. End.: Rua Santo Antonio, 141 – sala 207 – Edificio Central – bairro Centro Fone: 48 – e

13 CONVÊNIOS LABORATÓRIOS LABORATÓRIO BÚRIGO LABORATÓRIO DAL PONT
Descontos de 30% em Exames de Rotina e 15% em Exames Terceirizados. End.: Rua Santo Antônio, 29, Centro Fone: LABORATÓRIO BENEDET Os associados da CDL e seus dependentes terão uma tabela ESPECIAL, com preços bem diferenciados. Prezamos a qualidade de nossos serviços e pelo bom atendimento aos nossos clientes. Oferecemos mais de 1400 exames de prevenção e tratamento, inclusive exames toxicológicos. Atendemos nos bairros: Centro na rua João Cechinel, 120 (em frente ao Hospital São José – fone – // // Santa Luzia e São Sebastião. Horário: de segunda á sexta-feira, das 07 hs ás 12 hs, e 13:30 hs ás 18 hs. LABORATÓRIO BÚRIGO Descontos de 30% em Exames de Rotina para funcionários de empresas e dependentes no Laboratório Búrigo. Horário de atend. Diferenciado aos Sábados,Domigos e Feriados. Exames periódicos admiss. e demissionais. Consulta de resultados pela internet. Vacinas. Atendimento domicilar e empresarial. Atendimento infantil especializado. Apresentações Turma dos Buriguinhos nas escolas levando alegria e educação. Coleta de Sangue com Auxílio do venoscópio. Palestras com enfoque na área da saúde e prevenções. Colsulte os endereços das unidades de atendimento no site: End.: Todos os postos de atendimento/central: Rua Vital Brasil, 200, Ed. Dona Lina, Cruzeiro do Sul, mais informações e agendamentos: Fone: /

14 CONVÊNIOS FARMÁCIAS DO TRABALHADOR
Com descontos ainda maiores, a farmácia que vende muito mais barato, com até 30% de descontos além dos preços especiais de tabloide – Promoção. End.: Rua Henrique Lage, 308 – Rua Sto. Antonio (Px. Cx. Econ. Fed.) e na Rua Mal. Floriano Peixoto (px. Shop. Della)- Todas no Centro – Criciúma.-Fone: / VIDA NATURA Desconto de 20% para todos os produtos, Aceita-se cheque pré datado e cartão de crédito em até 6 vezes. End.: Rua Cel. Pedro Benedet, 505 – SL. 07 , Ed. MILLENIUM -Fone: DROGARIAS MICHELS Os associados da CDL poderá usufruir dos seguintes benefícios: Desconto acrescido de 3% sobre o valor á vista, exceto para produtos promocionais; Tele entrega gratuita acima de R$ 30,00 em toda a cidade de Criciúma, durante o horário de atendimento; Ligação gratuita pelo para pedido ou dúvidas; Visita farmacêutica domiciliar em horário comercial e com agendamento. Matriz: Rua Araranguá, esquina com Rua Anita Garibaldi, Centro Fone:

15 CONVÊNIOS YÁZIGI Oferecemos : 10% desc. Curso de Inglês formato regular em turma/ 15% desc. Cursos de Espanhol e Francês no formato regular em turma/ 05% desc. no formato personalizado e 50% de desconto na Matrícula. End.: Rua Barão do Rio Branco, 35, Centro Fone: YESBRAS ESCOLAS DO BRASIL Desconto de 10% para todos os cursos, informática, profissionalizantes e idiomas. End.: Rua Santo Antônio, 214, Centro Fone: /3010 PROJETA CURSOS Oferece descontos aos associados e colaboradores da CDL Criciúma, em pacotes de serviços de 20%, em manicure, pedicure, depilação em geral, designer de sobrancelhas, massagem relaxante, corte de cabelo, entre outros. End.: Cel. Pedro Benedet, 310, 1º andar - Centro Fone: UPTIME – COMUNICAÇÃO EM INGLES Horários 100% flexíveis – Salas 1 a 8 alunos Inglês fluente em 12 meses Inglês por mnemônica e neurolinguística Política de subsídios Valores das mensalidades diferenciados para associados. Rua Cecília Darós Casagrande, 31 – Comerciário – Fone:

16 COLÉGIO LEME Oferece aos associados da CDL e seus colaboradores desconto de 10% nos cursos de pré-vestibular e ensino médio. End.: Rua Henrique Lage, 503 (acima da Modal Modas). Fone: / / COLÉGIO HERMANN SPETHMANN Desconto de 5% no Ensino Fundamental,Ensino Médio, Educação de Jovens e Adultos e Escola Técnica. End.: Rua Gonçalves Ledo, 144 – Atrás da Rodoviária. Fone: DAMASIO EDUCACIONAL CURSOS PREPARATÓRIOS Descontos para associados chega á 15% em qualquer curso de preparação para OAB e concursos públicos. Pós-Graduação não é válido Horário de atendimento – de Segunda á sexta, das 08:00 ás 21:45 horas e aos sábados, das 08:00 ás 12:30 horas. End.: Av. Centenário, esquina com a rua Duque de Caxias, 225 – sala 02, 144 – Centro Fone: ESUCRI Descontos de 8%, exclusivos para associados da CDL, válidos para 2013, proporcionando ingresso e permanência nos cursos superiores a seguir: Administração Gestão, Comércio Exterior ou Marketing & Publicidade, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação, Enfermagem e Educação Física - Bacharelado, Psicologia e Engenharia Civil. Descontos de 5% no curso de Direito e 15% no curso de Educação Física – Licenciatura. No Colégio Universitário descontos de 10%. End.: Rua Gonçalves Ledo, 185, Centro Fone: COC O Sistema COC Criciúma de Ensino oferece aos associados da CDL e seus colaboradores desconto de 15% nos cursos oferecidos pela instituição. End.: Coronel Marcos Rovaris, 125 no centro de Criciúma. Funciona todos os dias das 7:30h as 22:40h. Telefones , e Site Facebook

17 ENGEPLUS TELECOM A Engeplus Telecom oferece a todos os associados da CDL benefícios com descontos que serão concedidos as empresas que apresentarem a identificação de associado da CDL. Os descontos serão nos serviços relacionados abaixo: HOSPEDAGEM DE SITES (desconto de 20%): Espaço em servidor para publicar seu site na internet (domínios), onde pode ser acessado de qualquer lugar do mundo. O valor dessa hospedagem é cobrado pela taxa de utilização do serviço, que varia dependendo do plano, quantidade de espaço em disco, contas de , e banco de dados. ACESSO DEDICADO EMPRESARIAL (descontos de 10%): Acesso especial com garantia de 100% de banda contratada, com IP real, tudo isso aliado a equipamentos de ultima geração, fornecidos por meio de redes ópticas wireless de alta tecnologia. E-COMERCE (descontos de 20% no setup, mais desconto de 10% no aluguel mensal da loja): A Engeplus oferece além da sua loja estilizada (setup), uma plataforma para locar sua loja virtual, conferindo rapidez, agilidade, e segurança ao seu negócio. End.: Rua Emílio de Menezes, 195, centro, Criciúma. Fone:

18 CONVÊNIOS ARAÚJO PUBLICAÇÕES LEGAIS LTDA.
Atuação na área de publicações legais em SC e RS, oferece um desconto em todas as propagandas e/ou publicações legais, em jornais, rádios e revistas. Concedendo um desconto de 5 a 10% conforme o veículo de comunicação escolhido. End.: Rua João Pessoa, 45 – SL 117 – Bortoluzzi Center, Centro - Criciúma Fone: / /

19 CONVÊNIOS BELEZA.COM 20% de desconto à vista nos artigos de roupas e acessórios Fotos no faceboock no mesmo end. do End.: Henrique Laje, 18, Centro Fone: BLUSH BODY STORE 10% de desconto à vista ou 5% para pagamento no cartão, para toda linha de cosméticos artesanal, como: Esfoliantes, hidratantes, renovadores de lençol, espuma de banho, sais de banho, sabonetes em formatos de esferas, etc. e para linha de massageadores também. Atendemos de segunda á sábado, das 08:30 ás 15 horas, não fechamos ao meio-dia. End.: Henrique Laje, 108, Centro Fone: Facebook – ESPELHOS COSMÉTICOS 5% de desconto à vista e mais 30 e 60 dias com cheque. End.: Rua Marechal Floriano Peixoto, 250, Centro Fone: / / FÁTIMA PAPELARIA 5% de desconto no setor de papelaria, prazo de 30 dias para pagamento e entrega gratuita End.: Praça Nereu Ramos, 168, Centro e Rua João Pessoa, 21, Centro Fone:

20 CONVÊNIOS COLCHÕES ORTOBOM
Oferece aos associados CDL todos os produtos da loja em 10x sem juros. End.: Rua 06 de Janeiro, Centro Fone: MR MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO Oferece aos associados CDL 15% de desconto nas compras a vista e 5% nas compras a prazo. Trabalhamos do alicerce ao acabamento. Entregamos sem frete aos associados na região de Criciúma. End.: Rua Henrique Lage, 1821 – sala 02 Fone: //

21 CONVÊNIOS CRICRED FOMENTO MERCANTIL LTDA
Factoring é uma atividade legal, comercial de prestação de serviços e compra de ativos financeiros, como; duplicatas e cheques pré-datados. A empresa vende um produto ou serviço a prazo, a factoring compra esse crédito à vista da empresa. Vantagens: Dinheiro rápido em caixa, não exige saldo médio em conta corrente, agilidade nos negócios e redução dos custos operacionais. End.: Rua Conselheiro João Zanette, 90 Edifício Dom Diniz, sala 201, centro Fone: VÍDEO BETA 10% de desconto à vista em locação de fitas de vídeo e DVDs. End.: Rua Getulio Vargas, No. 254 – SL. 02, Centro Fone:

22 MOTEL MIRAGE Oferece 10% de desconto na tabela de hospedagem, inclusive pernoites, em todas suítes, exceto aquelas com preços promocionais. Ainda conta com serviço de copa/cozinha 24h e no pernoite o café da manhã é cortesia. As despesas dos itens citados (copa/cozinha), mais o frigobar, não terão desconto. Venha e tenha toda a infraestrutura da melhor qualidade, sinta-se em casa, com toda segurança para desfrutar de uma ótima acolhida no seu momento de relaxar e/ou prazer. Rua Nereu Ramos, Içara – Fone

23 ALECRIM FLORICULTURA E DECORAÇÃO
“ UMA BOUTIQUE DE FLORES” Oferece aos associados e colaboradores: Arranjos personalizados, buques, cestas de café, de maternidade, masculino e corbelhas. A vista 15% de desconto ou 03 vezes no cartão sem juros. Endereço – Rua Pedro Beneton, 105 – sala 02 – Centro Fone – – METAL GRAPH – GRAVAÇÕES EM METAIS Desconto de 10% aos pagamentos de qualquer serviços realizados, referentes a qualquer dos materiais produzidos pela mesma. Endereço – Rua Santarém, 177– Operária Nova - Fone – – Assessoria Empresarial / Consultoria / Eventos CRICIÚMA BUSINESS CENTER  Criciúma Escritório Virtual Ltda Me  Tv. Germano Magrin, 100 sl 501 e 502 Bairro: CentroCriciúma/SCFone: (48) Vantagens/Descontos:Associados CDL têm desconto de 10% sobre o preço de tabela vigente. Serviços: - Atendimento telefônico - Atendimento presencial a clientes na recepção - Endereço empresarial - Endereço fiscal para prestadores de serviço - Locação de salas ( mobiliadas, climatizadas, com internet ) executivas, de reuniões e de treinamentos, por hora, período ou planos mensais. Horário de Atendimento:Segunda a Sexta- feira: 08: :00 e 13: :30

24 A CDL de Criciúma tem um serviço voltado às questões jurídicas dos associados. A equipe de advogados da entidade está apta a auxiliar em todas as questões do Direito, principalmente no que se refere ao direito do consumidor e ações nas áreas trabalhistas e comerciais. Para usufruir da Assessoria Jurídica oferecida pela CDL, basta entrar em contato com o escritório Menezes Consultoria Ltda. pelo telefone ou e agendar uma consulta. A orientação é gratuita, mas se você optar por encaminhar a questão através da Assessoria Jurídica da CDL, haverá um desconto especial para o associado.

25 O Juizado Informal de Conciliação de Pessoa Jurídica é um instrumento criado pelo Poder Judiciário em parceria com a CDL de Criciúma para facilitar as negociações de dívidas de consumidores em lojas da cidade. Através do Juizado, há um processo de negociação entre o inadimplente e a empresa, sem custos a nenhuma das partes ou ingresso na Justiça Comum. Atenção: para que haja um acordo é importante que o credor vá à audiência de conciliação buscando a negociação, já que muitas vezes serão descartados multas e juros para facilitar o pagamento da dívida. O Juizado Informal de Conciliação de Pessoa Jurídica funciona no Fórum de Criciúma.

26 BREVE HISTÓRICO JUIZADOS ESPECIAIS
Programa do Juizado Informal de Micro e Pequenas Empresas - JIMPE Convênio JEC/CDL - Firmado em 20/11/2001 BREVE HISTÓRICO JUIZADOS ESPECIAIS Há mais de um século existem Cortes especializadas em pequenas causas. A criação dessas Cortes estava vinculada aos interesses dos pequenos comerciantes. Na década de 70 houve uma grande reformulação no Sistema dos Tribunais de Pequenas Causas nos diversos países do mundo. No Brasil, os Juizados Especiais nasceram da experiência exitosa dos Juizados de Pequenas Causas - Lei 7.244/84. Posteriormente, sobreveio a regra constitucional, tratando da criação dos Juizados Especiais em seu art. 98, inciso I. Em face da norma constituiconal, foi editada a Lei 9.099/95 – Juizados Especiais. As micro e pequenas empresas, que têm hoje um papel importante no cenário da economia brasileira, haja vista que representam 98% da iniciativa privada no país, trazendo benefícios para milhões de pessoas no Brasil, inicialmente estavam excluídas da competência dos Juizados Especiais. Mesmo com os números positivos, há diversos motivos para o elevado índice de encerramento de atividades dessas empresas: a falta de capital de giro ou descontrole do fluxo de caixa, seguido por causas relacionadas a problemas financeiros, etc. Apesar das pequena e microempresas serem responsáveis por uma considerável (para não dizer vital) parcela de nossa economia, estavam sendo tratadas, senão com descaso, mas com falta de democracia no acesso à Justiça, o que acabava dificultando a recuperação de seus créditos perdidos - créditos estes que podem significar a sobrevivência da empresa. Essas empresas, muitas vezes, já agonizando financeiramente, não obtinham condições de bater às portas do Judiciário e acabavam sucumbindo, levando junto os sócios e os empregados, ou seu titular no caso de firma individual. Felizmente, a Lei 9.841/99 permitiu às microempresas ingressarem nos Juizados Especiais. Com a LC 123/2006, possibilitou-se também a inclusão da empresa de pequeno porte como parte autora nos JECs. Na Comarca de Criciúma, o magistrado que presidia a Unidade do Juizado Especial, Dr. Guilherme Nunes Born, sensível às questões que envolviam essas empresas e atento às disposições legais, tratou de viabilizar o acesso delas à Justiça, intermediando convênio entre Tribunal de Justiça e a CDL- Criciúma.

27 BREVE HISTÓRICO JUIZADOS ESPECIAIS
Programa do Juizado Informal de Micro e Pequenas Empresas - JIMPE Convênio JEC/CDL - Firmado em 20/11/2001 BREVE HISTÓRICO JUIZADOS ESPECIAIS Dando continuidade a essa parceria criou-se, então, o Juizado Infomal das Micro e Pequenas Empresas, com o fito de facilitar ainda mais o acesso à Justiça e implementar os meios alternativos de resolução dos conflitos. OBJETIVOS A facilitação do acesso à justiça, de forma mais célere, simples e econômica para as partes envolvidas, disponibilizando serviços destinados à composição de conflitos envolvendo clientes/consumidores. FORMAÇÃO DO JIMPE Parceria entre o Poder Judiciário do Estado de Santa Catarina e a Câmara de Dirigentes Lojistas – CDL, da Comarca de Criciúma.

28 DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Programa do Juizado Informal de Micro e Pequenas Empresas - JIMPE Convênio JEC/CDL - Firmado em 20/11/2001 LOCAL E HORÁRIO O JIMPE atua no prédio do Fórum da Comarca de Criciúma. O atendimento às Micro e Pequenas Empresas é realizado no segundo andar, sala 36, de segunda a sexta-feira, das 13:00 às 18:00 horas. As audiências são realizadas todas as terças e sextas-feiras, das 13:00 às 18:00 horas. CUSTOS Não existem custos, taxas ou pagamentos. Os serviços oferecidos pelo JIMPE são gratuitos. As entregas das notificações da audiência agendada pelo judiciário podem ser feitas diretamente pelo lojista ou por intermédio de Oficial de Justiça, mediante convênio firmado com o Tribunal de Justiça de Santa Catarina, com custo de: 01                                R$ 5,00 02 á 05                        R$ 4,50 cada 05 á 15                        R$ 4,00 cada 15 á 30                        R$ 3,50 cada 30 ou mais                   R$ 2,50 cada As audiências serão marcadas até 30 dias após o contato com o Juizado ou o pagamento do Oficial de Justiça. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS Basta apresentar uma lista de clientes inadimplentes contendo o nome completo e o endereço atualizado (preferencialmente com referências).

29 DOCUMENTOS PARA AUDIÊNCIA
Programa do Juizado Informal de Micro e Pequenas Empresas - JIMPE Convênio JEC/CDL - Firmado em 20/11/2001 PARA AUDIÊNCIA Se o empresário comparecer pessoalmente, basta apresentar a cópia do Contrato Social, RG e CPF. Se for representado por funcionário, além do Contrato Social, devem ser apresentados RG, CPF, Carta de Preposto - autorizando o funcionário a representar a loja/empresa na audiência. Esses documentos ficarão arquivados no Fórum para futuras audiências. Importante trazer o cálculo da dívida, um bloco de recibo e troco. DOCUMENTOS PARA AUDIÊNCIA É recomendado que se leve todos os documentos pertinentes à dívida em questão (fichas, notas promissórias, cheques etc). Também é necessário que se analise com atenção e cuidado toda a documentação pertinente à dívida, antes da audiência. VANTAGENS Gratuidade de custas processuais. Não obrigatoriedade da presença de advogados. Informalidade. Oralidade (não é necessário escrever a reclamação). Rapidez e motivação à conciliação. Salvaguarda o lojista de possíveis práticas abusivas (art. 42 do CDC).

30 Programa do Juizado Informal de Micro e Pequenas Empresas - JIMPE
Convênio JEC/CDL - Firmado em 20/11/2001

31 REGRAS BÁSICAS DO CONVÊNIO CDL/JEC
QUAIS OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS AO ASSOCIADO PARA O DIA DA AUDIÊNCIA? Cópia do contrato social, RG e CPF do proprietário, se este comparecer à audiência. Cópia do contrato social, RG, CPF e Carta de Preposto, em caso de representação por funcionários. Documentos pertinentes à dívida, tais como: fichas, notas promissórias, cheques. Todos os dados deverão ser cuidadosamente conferidos e os valores da dívida devem ser verificados antes da audiência. Também é necessário levar bloco de recibo e troco. Tais documentos ficarão arquivados no Fórum para futuras audiências. REGRAS BÁSICAS DO CONVÊNIO CDL/JEC Possibilidade do cliente/devedor parcelar a dívida. Juros legais de 1% ao mês, INPC, mais 2% de multa a partir do atraso nos pagamentos até a data da audiência. É obrigatório retirar o nome do cliente do banco de dados do SPC em até 5 dias úteis, a contar do pagamento da última ou, ainda, a partir da data do acordo celebrado em audiência se o devedor houver indicado um bem em garantia do débito. PARA MAIORES INFORMAÇÕES, FAVOR ENTRAR EM CONTATO COM A CDL PELO NÚMERO , OU DIRETAMENTE NO JUIZADO ESPECIAL PELO NÚMERO –

32 CDL representa lojistas em audiências
A CDL está oferecendo mais uma facilidade para o lojista que quer recuperar dívidas através do Jimpe: a representação em audiências. A partir de agora, o lojista opta se prefere ir pessoalmente à audiência ou se quer que a entidade de encarregue por todos os trâmites. Através de um contrato de representação, o representante da CDL fica responsável por negociar com o cliente inadimplente o melhor acordo para ambas as partes, seguindo as orientações do lojista (número máximo de parcelamentos, etc). Para participar, não é necessário ser associado à CDL. Contato com Solange Cavalier – F /

33 Acessível a todas as pessoas.
Por medida de segurança, o alerta será integrado aos sistemas de informação do SPC (Serviço de Proteção ao Crédito) alertando, assim, todos os lojistas do Brasil. Serviço de Discagem Direta Gratuita (DDG) disponível 24 horas ininterruptas e sete dias por semana.

34 (consulta spc/serasa)
MEIOS DE COMUNICAÇÃO (consulta spc/serasa) Telefone De 2ª a 6ª feira das 8 ás 18h Sábado das 8 às 13:30h Sábado + das 8 às 17h Internet Sistema de consulta 24h/dia 7 dias da semana (criciuma.cdl-sc.org.br) URA (unidade de resposta audivel) sistema de consultas 24h/dia 7 dias por semana. Informações:

35 O devedor do comercio local mudou-se e não informou seu paradeiro
O devedor do comercio local mudou-se e não informou seu paradeiro. O lojista associado à CDL não teve outra alternativa a não ser registrá-lo no SPC. Se o paradeiro do devedor é desconhecido, o que fazer? Com o PROCURA-SE, serviço de rastreamento do SPC Santa Catarina, seu estabelecimento comercial terá como procurá-lo. O PROCURA-SE é um serviço eficaz, simples e barato. Basta o devedor tentar obter crédito em qualquer lojista associado à uma CDL de Santa Catarina que o sistema, quando consultado, enviará ´s para o lojista solicitante e para a CDL, infirmando o local, data e hora da consulta.

36 NOTA PROMISSÓRIA Agora, os associados CDL têm mais uma importante ferramenta a disposição para otimizar suas atividades: o emissor de nota promissória. Ele proporciona a geração de documento nas vendas feitas a prazo, e, o melhor, totalmente gratuito.

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38 Calculadora Lojista Visando atender as necessidades de controle e agilidade no atendimento aos clientes, auxiliando o lojista no cálculo de juros e multa, débitos atrasados e antecipação de pagamentos, foi desenvolvida uma ferramenta prática e de fácil utilização, a Calculadora Lojista com emissão de etiquetas de preços.

39 E-Lojista Bons negócios em alta velocidade.
Com o Site Fácil os lojistas têm a sua disposição excelentes canais para divulgação, contato direto com o público-alvo e possibilidade de fechar bons negócios. No Site Fácil o associado conta com um instrumento eficiente para divulgar sua empresa, com baixo investimento. Consulte-nos.

40 WEB SITE O objetivo desta parceria é estimular as empresas a promover e divulgar seus serviços e produtos na Internet.

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42 CDL Celular Solução Empresarial
Plano empresarial de telefonia móvel com economia, qualidade e concepção de rede de relacionamento. Com este plano você fala mais e paga menos.

43 Ticket Qualidade de vida, praticidade e satisfação para colaboradores. Com a vantagem de ser aceito em vários estabelecimentos. Redução de despesas no controle administrativo, benefícios fiscais, entre outros.

44 Garantia Estendida Conheça já o seguro de vida que irá garantir a sua tranquilidade! A garantia estendida compreende o reparo gratuito do produto do cliente no Comprovante de Compra. Na eventualidade do mesmo apresentar falha ou qualquer outro defeito técnico de fabricação, após vencida a garantia dada pelo fabricante, quando utilizado normalmente conforme as especificações contidas no manual do produto a garantia terá validade. Compõem a lista de produtos adicionais das grandes redes varejistas no Brasil, possibilitando um atendimento mais completo ao consumidor final com o estabelecimento comercial mediante a introdução de garantias que possibilitam a maior segurança a ambas as partes. Produtos Elegíveis Toda a linha de eletroeletrônicos, portáteis, celulares e móveis.

45 Licença do software PDV grátis para associado CDL *
Tefloja Dispensa linha telefônica Apenas 3 segundos por operação via internet Não precisa modem ou roteador Sem limite de transações Sem limite de pontos de acesso (PDV) Segurança nas transações Suporte técnico local Comunicação segura por VPN garantida pela FCDL/SC Integração com qualquer sistema de Automação Comercial Requisitos Mínimos Internet de 256kbps Sistema Operacional Windows XP 2Gb de memória RA 80GB de HD disponível 1 porta serial ou USB para Pin-Pad 1 porta serial para ECF Licença do software PDV grátis para associado CDL * Apenas para um PDV

46 Consultas Automotivas
Detalhes fazem a diferença. A compra de um automóvel deve seguir certas regras, principalmente no que se refere à documentação, portanto é sempre recomendável que se faça uma consulta junto às CDLs de Santa Catarina, evitando assim futuros problemas com a negociação.

47 Solução para os associados – CDL Criciúma
GIV – Gestão Integrada de Vendas É um software de gestão para o varejo, que otimiza os processos de controle de estoques, vendas e finanças. Desenvolvido pela TWCOM em parceria com a CDL Criciúma, será disponibilizado aos lojistas associados, com diversos recursos e troca de informações entre lojas e CDL; Sobre a TWCOM / Sistema GIV Loja Solução vertical para lojas (100% varejo); Empresa com sede em Criciúma, 10 anos no mercado; Homologado TEF desde 2006; Homologado PAF-ECF desde 2009; Integração GIV x SPC Consulta ao SPC integrada via sistema; Bloqueio automático de devedores, liberação com senha; Integração com o TEF Loja (FCDL), controle total nas vendas com cartões; Opção de registro automático ao SPC; Melhorias nos controles, alertas para incluir ou retirar clientes do SPC. End. Rua Marechal Floriano Peixoto, 46 – SL.301 – Edifício Maria Francisca (atrás do Shopping Della Giustina) – Centro – F

48 Promoções conjuntas Promoções conjuntas Megaliquidação
O segundo sábado de cada mês é especial em Criciúma. É o Sábado Mais, com o comércio aberto até as 17 horas. A iniciativa da CDL surgiu em 2004 para motivar ainda mais as vendas e disponibilizar mais tempo ao consumidor. Desde que o Sábado Mais foi implantado, a CDL de Criciúma investe em campanhas publicitárias para incentivar a participação do consumidor, principalmente de outros municípios da região. Megaliquidação A Megaliquidação é a maior promoção conjunta do varejo de Santa Catarina e vencedora do prêmio Top de Marketing da ADVB em Criada em 2003 para incrementar as vendas de fevereiro, a Megaliquidação Criciúma vem crescendo ano a ano. Atualmente, reúne cerca de 700 empresas com promoções especiais durante uma semana. A CDL de Criciúma é responsável por toda a organização da Megaliquidação. Com esta ação, fevereiro passou a ter uma das datas mais importantes do calendário varejista.

49 Datas especiais Natal Mágico
A CDL investe para que as vendas de Natal no varejo de Criciúma sejam ainda melhores. Reconhecido como a melhor época de vendas para o comércio, o Natal recebe atenção especial da CDL desde 1997, quando a entidade passou a decorar a cidade para a data. Desde 2005, a CDL vem realizando investimentos mais expressivos no Natal Mágico de Criciúma. Reunindo várias entidades da cidade, a promoção valoriza a cultura e o entretenimento, como a Casa do Papai Noel, que estimula a visita de consumidores de toda a região ao comércio de Criciúma. Além de beneficiar a área central da cidade, o Natal Mágico estende a programação a outras áreas comerciais, como Próspera, Rio Maina e Santa Luzia. Datas comemorativas A CDL mantém investimentos de mídia para incentivar as vendas nos períodos de Páscoa, Dia das Mães, dos Pais, dos Namorados, das Crianças e da Vovó. São veiculados spots de rádio e comerciais de televisão para informar os consumidores sobre os horários diferenciados do comércio nestas datas.

50 Participação Ações comunitária corporativas
Consciente de seu papel no desenvolvimento econômico e social do município, a CDL de Criciúma tem intensa participação comunitária. Uma de suas principais ações neste sentido é a presença constante e ativa nos conselhos municipais, grupos criados para discutir e decidir questões do município, como turismo, desenvolvimento econômico, iluminação pública, entre outros temas. A CDL mantém relações com lideranças políticas e empresariais do município e do Estado para aprimorar e desenvolver o comércio. Problemas apresentados pelos lojistas estão sempre sendo observados pela entidade e levados ao conhecimento de quem, de alguma maneira, possa ajudar com a solução dessas questões para o crescimento do setor varejista. Uma das ações corporativas realizadas pela CDL é o Almoço do Varejo, que reúne líderes lojistas, presidentes de entidades empresariais e outras lideranças que tenham algo a acrescentar ao comércio. A CDL de Criciúma é uma das entidades mobilizadoras da campanha “A Força do Sul nas Urnas”, criada com o objetivo de alcançar maior representatividade política da Região Carbonífera. A partir da campanha “A Força do Sul nas Urnas”, realizada na eleição de 2006, a Região Carbonífera teve reativado o Fórum de Desenvolvimento Regional. Além disso, a entidade empenha-se em buscar soluções para as demandas mais urgentes da região.

51 Ação Social Desde 1999, a CDL de Criciúma está comprometida com o programa Pelotão Esperança, desenvolvido pelo 28° GAC para atender meninos em situação de risco social. Através da doação mensal de seus associados, a CDL contribui para a manutenção do programa.Voltado para crianças e adolescentes de 8 a 14 anos, o Pelotão Esperança inclui os participantes no Ensino Fundamental e em atividades de recreação, cidadania, higiene, além do apoio psicológico, médico e odontológico.

52 CONSULTAS SPC PESSOA FÍSICA
OPÇÃO 02 SPC Nacional 1.1 Base de SC – Alertas, Referências Comerciais e Inadimplências de Crediário. 1.2 Base SPC Brasil: Referências Comerciais e Inadimplência de Crediário, Base da Serasa – PEFIN (Pendencias Financeiras) dos estados de PR e SP e das cidades e POA e RJ. Internet 1,63 OPÇÃO 62 SPC Plus Master 1.1 SPC PLUS MASTER - Base de SC - Alertas, Referências Comerciais, Inadimplências de Crediário, Cheques Pré-Datados e Cheques Devolvidos. 1.2 Cadastro de Cheques sem Fundos (CCF) do Banco Central. 1.3 Base do SPCBrasil - Referências Comerciais,Registros de Cheques e Crediário. 1.4 Base da SERASA - PEFIN (Pendencias Financeiras)dos Estados do PR e SP e das cidades de POA e RJ. 1.4 Informaçõs de Chequenet, Achei Recheque (Cheques Roubados, Sustados, Cancelados ou Extraviados e Cheques sem Fundos e Confirmei. 1,91 OPÇÃO 64 SPC Plus Master/ Cartórios 1.1 Base de SC - Alertas, Referências Comerciais, Inadimplências de Crediário, Cheques Pré-Datados e Cheques Devolvidos. 1.2 Cadastro de cheques sem Fundos (CCF) do Banco Central. 1.3 Base do SPCBrasil – Referências Comerciais, Registros de Cheques e Crediário. 1.4 Base da SERASA - PEFIN (Pendencias Financeiras) de todos os Estados da Federação, Informações de Chequenet, Achei Recheque (Cheques Roubados, Sustados, Cancelados ou Extraviados e Cheques sem Fundos, Cadastrados pelo Varejo, Confirmei, e Protesto. 1.5 Confirmação do CPF na Receita Federal on-line. 7,86 OPÇÃO 12 Cheque Nacional 1,1 Alertas, Cheques Pré-Datados, Referências Comerciais e Cheques Devolvidos. 1.2 Cadastro de Cheques sem Fundos (CCF) do Banco Central. 1.3 Base do SPCBrasil - Registros de Cheque Lojista. Base de SERASA - Informações de Chequenet, Achei Recheque (Cheques Roubados, Sustados, Cancelados ou Extraviados e Cheques sem Fundos, Cadastrados pelo Varejo) e Confirmei. 1,02 OPÇÃO 65 SPC PLUS MASTER/PROTESTOS / SC - Base de SC - Alertas, Referências Comerciais, Inadimplências Relativas a Crediário, Cheques Pré-Datados e Cheques Devolvidos. Cadastro de Cheques sem Fundos (CCF) do Banco Central. Base do SPCBrasil - ReferênciasComerciais,Registros de Cheques e Crediário. base da SERASA - PEFIN (Pendências Financeiras) de todos os Estados da Federação,Informações de Chequenet, Achei Recheque (Cheques Roubados, Sustados, Cancelados ou Extraviados e Cheques sem Fundos,Cadastrados pelo Varejo) , Confirmei e Protestos de Santa Catarina

53 CONSULTAS SPC PESSOA JURÍDICA
OPÇÃO 26 SPC Jurídica Master 1.1 Base de SC - Alertas, Cheques Pré-Datados, Cheques Devolvidos, Referências Comerciais, Inadimplências Relativas a Crediário. 1.2 Cadastro de Cheques sem Fundos (CCF) do Banco Central. 1.3 Base da SERASA - PEFIN,(Pendências Financeiras) REFIN- (Pendências bancárias), Confirmação do Consultado, Protestos, Ações Judiciais, Participação em Falências, Chequenet, Achei Recheque (Cheques Roubados, Sustados, Cancelados ou Extraviados e Cheques sem Fundos Cadastrados pelo Varejo) e Confirmei. Internet 10,50 Opção 25 SPC Jurídica Pleno 1.1 Base de SC - Alertas, Cheques Pré-Datados, Cheques Devolvidos, Referências Comerciais, Inadimplência Relativas a Crediário. 1,2 Cadastro de cheques sem Fundos (CCF) do Banco Central. Base da SERASA - Protestos, Chequenet, Achei Receheque 1.3 Cheques Roubados, Sustados, Cancelados ou Extraviados, Cheques sem Fundos Cadastrados pelo Varejo) e Confimei. 5,67 OPÇÃO 12 Cheque Nacional 1.1 Alertas, Cheques Pré-Datados, Referências Comerciais e Cheques Devolvidos. 1.3 Base do SPCBrasil - Registros de Cheque Lojista. Base de SERASA - Informações de Chequenet, Achei Recheque (Cheques Roubados, Sustados, Cancelados ou Extraviados e Cheques sem Fundos, Cadastrados pelo Varejo) e Confirmei. 1,02 OPÇÃO 27 SPC Jurídica Sênior Base de SC – Alertas, Cheques Pré-Datados, Cheques Devolvidos, Referências Comerciais, Inadimplências Relativas a Crediário, Cadastro de Cheques Sem Fundos (CCF) do Banco Central. Base da Serasa - PEFIN (Pendências Financeiras), REFIN (Pendências Bancárias), Confirmação do Consultado, Protestos, Ações Judiciais, Participação em Falências, Chequenet, Achei Recheque (Cheques Roubados, Sustados, Cancelados ou Extraviados e Cheques sem Fundos Cadastrados pelo Varejo), Confirmei, Razão Social, Nome Fantasia, Participação Societária, Data de Fundação, Valor do Capital Social, Endereço, Razão Social da Antecessora, Inscrição Estadual, Data de Atualização/Status do CNPJ, Data de Atualização da I.E (Inscrição Estadual) e Grafias. 15,15

54 CONSULTAS COMPLEMENTARES (informações cadastrais)
OPÇÃO 91 SPC TELEFONE Brasil Telecom 1.1 Confirmação do endereço do titular da linha. Internet 0,65 OPÇÃO 92 RG Santa Catarina 1.1 Confirmação de dados cadastrais como: CPF data de nascimento e filiação. Informações cadastradas no banco de dados do CIASC. 0,86 OPÇÃO 90 CONFIRME CADASTRO Base SC – Confirmação do CPF na Receira Federal on-line e Confirmação do RG (CIASC) 0,50 OPÇÃO 96 CONFIRME CADASTRO/FONE Base de SC – Confirmação do RG (CIASC). Base do SPC Brasil – Confirmação do CPF na Receita Federal on-line. Confirmação do Endereço pelo CPF e pelo Número do Telefone. Confirmação de RG Nacional (Prevenção de Fraudes, Assinatura do Delegado, Confirmação da Data de Expedição e Data de Nascimento. 0,95 CONSULTAS VEÍCULOS OPÇÃO 93 Chekauto Junior 1.1 Restrição Judicial, Administrativa e Tributária, Reserva de Domínio, Suspeita de Adulteração, CRLV (certificado de registro e Licenciamento de veículos), decodificador de chassi, quantidade de consultas, histórico de furto e roubo. Internet 13,47 OPÇÃO 94 Chekauto Sênior 1.1 Restrição judicial, Administrativa, Tributária, Reserva de Domínio, Suspeita de Adulteração, Documentos Extraviados, Roubados, Restrição CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo) Decodificador do motor e quantidade de consultas, Histórico de Furto e Roubo e se o veículo já foi ofertado em leilão, histórico de Recall, Quilometragem do veículo, data e município. 28,28 Meios de consulta: Internet: spccriciuma.cdl-sc.org.br Telefone:

55 PLANOS DE PAGAMENTOS 1. Opções 2 (SPC Nacional + Alertas + ref. comls. + PEFIN), 62 ( SPC Plus Master + PEFIN + cheques), 64 (SPC Plus Master / Cartórios + cheques + PEFIN), 12 (Cheque Nacional), 26 (SPC Jurídica Master + Alertas + cheques + REFIN + Protestos + ações judiciais e falências), 25 (SPC Jurídica Pleno + SPC + alertas + cheques = Protestos). Adesão: R$ 87,00 Mensalidade: R$ 86,67 Federação: R$ 13,94 TOTAL: R$ 100,61 Obs.: As Micro Empresas e Empresas de Pequeno Porte têm direito a 20(vinte) consultas grátis por mês, entre as opções 2 e 12. 2. PLANO – CDL RELACIONAMENTO Adesão: R$ 87,00 Mensalidade: R$ 13,83 Federação: R$ 13,94 TOTAL: R$ 27,77 3. Opções 2 (SPC Nacional + alertas + ref. comls. + PEFIN), 12 (Cheque Nacional), 25 (SPC Jurídica Pleno + alertas + cheques + protestos e ref.comls.) Adesão: R$ 87,00 Mensalidade: R$ 43,18 Federação: R$ 13,94 TOTAL: R$ 57,12 4. Opção 62 (SPC Plus Master + alertas + crediários + cheques + PEFIN) Adesão: R$ 87,00 Mensalidade: R$ 27,98 Federação: R$13,94 TOTAL: R$ 41,92

56 REGISTRO DE CLIENTE INADIMPLENTES.
Carta Aviso R$ 2,09 Será cobrada multa nos seguintes casos: Registro sem consulta prévia (quando no ato da venda a Empresa Associada não faz a devida consulta) R$ 3,67 Registro de cliente inadimplente (quando na venda, a Empresa Associada consultar e a resposta acusar Registro, e mesmo assim a Empresa ceder crédito ao consumidor inadimplente) R$ 3,67 Registro com data superior a 90 dias (Registro efetuado com data superior a 90 dias do vencimento) R$ 3,67 ***O Novo Associado tem direito a fazer seus registros retroativos num período de 60 dias a partir da data do contrato, sem que o sistema cobre as multas apresentadas anteriormente***

57 Para associar-se ao SPC de Criciúma,
são necessários os seguintes documentos: Empresas • Cópia do contrato social e alterações (se houver); • Declaração de firma individual ou ata da última assembléia de criação da filial; • Número do CNPJ; • Cópia do CPF e RG dos representantes legais ou sócios. Escolas • Cópia do contrato social de serviços; • Cópia do CNPJ; Profissionais Liberais • Cópia do contrato de prestação de serviços; • Cópia do CPF e RG dos sócios ou representantes legais. Condomínios • Cópia da ata de assembléia de eleição do síndico; • Cópia do regimento interno; • Cópia do edital de convocação; • Cópia da ata da assembléia de aprovação da filiação ao SPC; • Cópia do CNPJ; • Cópia do CPF e RG do síndico ou sub-síndico. Sistema Financeiro • Cópia do Estatuto de abertura da agencia ou filial; • Cópia do CPF e RG dos sócios ou representantes legais.

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