D’OLHO NA QUALIDADE RURAL

Conteúdo Compreendendo a Qualidade A Empresa e as Pessoas Origem e Conceitos da Qualidade A Prática do D-OLHO Perpetuando o Bom Senso

O que é Qualidade?

Qualidade é... Qualidade é a filosofia de gestão que procura alcançar o pleno atendimento das necessidades e a máxima satisfação das expectativas dos clientes e usuários em todos os processos de uma empresa

A Empresa EMPRESA PESSOASESTOQUESCOMPRAS RECURSOS FINANCEIROS PROCESSOS INTERNOS VENDASCLIENTES

A Empresa EMPRESA PESSOASESTOQUESCOMPRAS RECURSOS FINANCEIROS PROCESSOS INTERNOS VENDASCLIENTES E A QUALIDADE? ONDE FICA?

Pessoas A Qualidade começa nos hábitos das pessoas Desenvolver as pessoas para boas práticas e bons hábitos diariamente

D-OLHO Existe Desperdício? No mundo? No nosso país? Em nossa empresa? Em nossa casa? Em nós mesmos?

D-OLHO A Prática do D-OLHO Exercitar bons hábitos, buscando substituir antigas atitudes para mudar o ambiente O ambiente externo é reflexo do ambiente interno da pessoa

D-OLHO ORIGEM 1950 no Japão, pós guerra, fez parte da reconstrução do pais

D-OLHO Significado do CINCO ESSES SEIRI- Senso da Utilização SEITON – Senso de Organização SEISO – Senso de Respeito SEIKETSU – Senso de Higiene SHITSUKE – Senso da Autodisciplina

D-OLHO Significado do D- OLHO D ESCARTE (Utilização) O RGANIZAÇÃO L IMPEZA (Respeito) H IGIENE (Saúde) O RDEM MANTIDA (Autodisciplina)

DESCARTE Aquilo que não se utiliza só atrapalha Manter no local de trabalho somente objetos e dados necessários Evitar excessos, desperdícios e má utilização Utilizar os recursos conforme o uso e adequação

DESCARTE O Que Eliminar MATERIAIS EQUIPAMENTOS RELATÓRIOS DADOS INFORMAÇÕES QUE NÃO AGREGAM VALOR, OU SEJA, QUE NÃO MAIS INTERESSAM AO CLIENTE.

DESCARTE Quais são os benefícios? Liberação de espaço Reaproveitamentos de recursos Combate a burocracia Diminuição de custos Eliminação de desperdícios

ORGANIZAÇÃO Um lugar para cada coisa e cada coisa no seu lugar Quando precisar de algo, sei onde encontrar As coisas e objetos permanecerem nos seus devidos lugares Fazer uso da comunicação visual

ORGANIZAÇÃO Como fazer? Guardar os objetos, itens de forma sistemática Guardar conforme o seu uso: Constantemente, periodicamente e esporadicamente Identificar os locais de forma visível Ordenar documentos de maneira fácil de trabalhar

ORGANIZAÇÃO Quais os benefícios? Economia de tempo Diminuição do cansaço físico Maior facilidade de encontrar objetos e informações Aproveitamento do recursos visuais

LIMPEZA Mais importante que limpar é não sujar Eliminar toda sujeira e sua causa fundamental Conscientizar a todos dos benefícios de um ambiente limpo Não existe meio limpo

LIMPEZA Como fazer? Lavar o ambiente de trabalho Fazer a devida manutenção dos equipamentos e móveis Fazer que cada objeto cumpra sua função

LIMPEZA Quais os benefícios? Ambiente limpo Móveis e equipamentos em perfeito estado de conservação Boa imagem / apresentação para os clientes Prevenção de acidentes Bem estar pessoal

HIGIENE Ambiente favorável para saúde física e mental de todos Condições adequadas de iluminação, ventilação e segurança no trabalho Evitar todo tipo de poluição Trabalhar com espírito de equipe

HIGIENE Como fazer? Praticando os três princípios anteriores: Descarte, Organização e Limpeza Manter o ambiente de trabalho com iluminação e ventilação adequada Criar condições para o bom relacionamento entre as pessoas Manter em dia a manutenção dos equipamentos de trabalho

HIGIENE D icas de saúde? Manter hábitos saudáveis Eliminar hábitos indesejáveis Boa alimentação Dormir bem Exercitar-se com freqüência Qualidade de vida Atitudes positivas

HIGIENE Quais os Benefícios? Ambiente de trabalho agradável Bom relacionamento entre as pessoas Elevação do Moral de todos Saúde física e mental Evitar acidentes

ORDEM MANTIDA Comprometer-se no cumprimento de padrões éticos Cumprimento de metas estabelecidas Cumprimento dos compromissos assumidos Cumprimento dos padrões técnicos Melhoria contínua

ORDEM MANTIDA Quais os Benefícios? Resultados previsíveis Melhoria contínua pessoal e profissional Melhoria contínua da organização Credibilidade

D-OLHO Perpetuando o “bom senso” Comprometimento da liderança Motivar toda equipe Incorporar bons hábitos ou o bom senso nas atividades diárias Acompanhar todo processo Reconhecer o esforço da equipe

O Resultado QUALIDADE DE VIDA

Mensagem... “NÃO PODEMOS APAGAR O PASSADO, PORÉM PODEMOS ESCREVER UM NOVO FUTURO”