Dilma Pena, diretora-presidente 23 de janeiro de 2014

27,9 MILHÕES de clientes 373 MUNICÍPIOS ATENDIDOS No ano em que comemora 40 anos de fundação, a Sabesp está presente em 373 cidades do estado de São Paulo. Destas: em 363 prestamos os serviços de água e esgoto diretamente; em 6 fornecemos água no atacado e tratamos esgoto: Santo André, São Caetano, Diadema, Mauá, Guarulhos e Mogi das Cruzes; em 4 municípios operamos em parceria com empresas privadas: Andradina, Castilho, Mairinque e Mogi Mirim. Somos hoje a maior companhia de saneamento das Américas e uma das cinco maiores do mundo em número de clientes atendidos: quase 28 milhões, que corresponde a 70% da população urbana do nosso Estado. 373 MUNICÍPIOS ATENDIDOS

universalização Rumo à até o fim da década Temos como meta alcançar a universalização dos serviços de saneamento – ou seja a plena cobertura dos serviços de água, coleta e tratamento de esgotos – na nossa área de atuação até o fim desta década, de forma sustentável e competitiva, com excelência no atendimento ao cliente. A Sabesp será, desta maneira, a primeira empresa concessionária estadual a atingir a meta da universalização no país. Vale ter presente que, no ritmo atual, o Brasil como um todo só alcançará a universalização em meados deste século.

abastecimento já universalizado Água: abastecimento já universalizado Abastecimento de água +7,1 milhões +1,4 milhão 100% 100% 96% milhões de pessoas % de cobertura Por estes gráficos, é possível perceber o quanto avançamos nas últimas décadas. 1995 é um marco na história da Sabesp, porque foi quando a companhia sofreu profunda transformação a partir de uma decisão tomada pelo governador Mario Covas. Também marcante foi o ano de 2002, quando a empresa passou a ser listada na Bolsa de Nova York e aderiu ao Novo Mercado da Bovespa. Já no início deste século havíamos vencido o desafio da universalização do abastecimento de água [Brasil: 81%/Fonte: SNIS, 2010], depois de termos tido que enfrentar, até meados da década de 1990, a dura realidade do rodízio no fornecimento em áreas da Grande SP, região em que a oferta de água é crítica. Nestes últimos 18 anos, levamos água tratada a mais de 7 milhões de pessoas em todo o estado. Mas, para que se tenha noção da dimensão do nosso desafio, apenas para acompanhar o crescimento vegetativo ainda teremos de realizar 1,4 milhão de novas ligações até o fim desta década. 25,9 24,5 23 21,1 20,5 17,4 1995 2000 2002 2007 2013* 2020 *Base: Setembro de 2013

universalização até o fim da década Coleta de esgotos: universalização até o fim da década Coleta de esgotos +8,4 milhões +3,3 milhões 95% 79% 83% milhões de pessoas 77% % de cobertura Uma vez que a companhia já havia vencido o desafio da universalização do abastecimento de água, passamos a atacar com mais ênfase o problema da expansão da coleta de esgoto e hoje já temos 83% de cobertura. [Brasil: 46%/Fonte: SNIS, 2010] Como é possível ver, obtivemos resultados significativos nestes quase 20 anos, expandindo bastante o índice de cobertura e atendendo mais 8,4 milhões de pessoas em todo o estado. Com a universalização, até o fim desta década, mais 3,3 milhões de pessoas passarão a ser atendidas. 75% 24,6 21,3 70% 18,9 16,7 15,9 12,9 1995 2000 2002 2007 2013* 2020 *Base: Setembro de 2013

universalização até o fim da década Tratamento de esgotos: universalização até o fim da década Tratamento de esgotos +12 milhões +8,9 milhões 100% 77% milhões de pessoas 66% O nosso principal desafio está na expansão do tratamento de esgotos. Por exigências legais, institucionais e jurídicas, todo o esgoto coletado tem que ser tratado, o que é correto, em se tratando da necessária conservação dos nossos recursos hídricos e a preservação do meio ambiente. O índice de cobertura com tratamento de esgotos na Sabesp cresceu expressivamente nas últimas duas décadas: já tratamos 77% do que é coletado, ante 29% em 1995. [Brasil: 38%/Fonte: SNIS, 2010] Desde 1995, mais 12 milhões de pessoas passaram ter o esgoto tratado – cerca de 8 milhões delas aqui na Grande SP, em função do Projeto Tietê. Até alcançarmos a universalização, no fim da década, ainda vamos atender mais 8,9 milhões de pessoas com serviço de tratamento de esgotos. 62% % de esgotos coletados 24,6 62% 29% 12,3 15,7 10,4 9,9 3,7 1995 2000 2002 2007 2013* 2020 *Base: Setembro de 2013

de todo o interior 2014: Universalização Mas, se estas são nossas desafiadoras metas de médio prazo, esta gestão tem um objetivo a alcançar já em 2014: a universalização dos serviços de saneamento em todos os municípios operados pela Sabesp no interior do estado. Um vez alcançado este objetivo, restará apenas atender integralmente a RMSP, a Baixada Santista e o Litoral Norte.

237 municípios universalizados Aqui é possível ver o enorme esforço executivo desta gestão orientado no rumo da universalização. As sedes de 237 municípios do estado atendidos pela Sabesp já contam com serviços universalizados – ou seja, já são hoje 300%. Até o final de 2014, todas as sedes dos 315 municípios operados pela Sabesp no interior do Estado serão 300%.

Nos últimos três anos, construímos 42 ETEs - para se ter uma ideia, é como se concluíssemos mais de uma nova estação a cada mês. Além do que já entregamos, temos mais 54 ETEs atualmente em construção e/ou em fase de contratação de obras.

Engenharia e gestão Operar uma empresa do porte da Sabesp num setor como o de saneamento implica em grandes desafios, como já foi possível perceber pelas informações até aqui mostradas. Mas, dada a solidez e a consistência da companhia, temos buscado atuar com cada vez mais eficiência, aliando engenharia de ponta e gestão moderna.

O que estamos buscando Mais tecnologia e inovação Eficiência e produtividade Parcerias Público-Privadas Financiamentos de longo prazo Tarifas compatíveis com o negócio Estas são as frentes em que temos atuado para tornar a Sabesp mais eficiente, mais dinâmica, mais lucrativa e , com isso, mais bem preparada para servir ainda melhor a população de São Paulo. Buscamos: mais tecnologia e inovação; eficiência e produtividade; Parcerias Público-Privadas; financiamento de longo prazo; e tarifas compatíveis com o negócio.

O que estamos buscando Mais tecnologia e inovação Parceria com o Instituto Fraunhofer, em Franca; Conversão do biogás produzido nas ETEs em gás comercial injetável nas redes de distribuição; Tratamento e disposição de resíduos sólidos urbanos para os nove municípios do Alto Tietê; Parceria com a Fapesp: R$ 50 milhões em pesquisas; São José dos Campos: centro de pesquisa voltado para a área de saneamento ambiental, em parceria com o Parque Tecnológico. Parceria com o Instituto Fraunhofer, em Franca: utilização de gás gerado pelo tratamento do esgoto como combustível para carros; Conversão do biogás produzido nas ETEs (Barueri e ABC, inicialmente) em gás comercial injetável nas redes de distribuição (status: desenvolvimento de parceria com Cosan/Comgás, similar ao Aquapolo); Tratamento e disposição de resíduos sólidos urbanos para os 9 municípios do Alto Tietê-Cabeceiras (status: plano de gestão disponível e viabilidade técnico-econômica elaborada, com apresentação aos prefeitos em 11/3); Parceria com a Fapesp: R$ 50 milhões em pesquisas; São José dos Campos: o primeiro centro de pesquisa do país voltado para a área de saneamento ambiental, em parceria com o Parque Tecnológico.

+152% -22% Produtividade (*) Perdas de água 2002 2007 2013 1995 2000 551 708 934 +152% 527 370 1995 2000 (*) Conexões por empregado Perdas de água 2002 2007 2013 31,7% 29,5% 25% -22% 32,1% Nos 18 últimos anos, a produtividade média – medida em número de ligações por funcionário – mais que dobrou (aumento de 152%). Outro indicador importante da melhoria de eficiência da Sabesp é a redução do índice de perdas de água – que diminuiu 22% desde que iniciamos um programa estruturado de redução de perdas. Com o que foi economizado desde então, é possível abastecer mais de 2 milhões de pessoas. Até 2020 a meta é atingir um índice de perdas entre 15% e 19%. As ações estão em pleno andamento, financiadas pela Jica, aplicando R$ 2,2 bilhões até 2016 notadamente em obras de infraestrutura, tais como: reparo de vazamentos não visíveis em 155 mil km de redes; substituição de 670 km de redes antigas; e substituição de 1,5 milhão de hidrômetros. Vale agora destacar também a redução de gastos operacionais que a Sabesp vem obtendo. Nosso orçamento já é aprovado visando o custo eficiente e prevê redução, em termos reais, de 2,5% ao ano nas despesas operacionais. Mas temos conseguido reduções maiores, o que é um grande feito. 31,4% 1995 2000

O que estamos buscando Parcerias Público-Privadas Sistema Produtor do Alto Tietê Sistema Produtor São Lourenço Locação de ativos A participação da iniciativa privada também se mostrou importante para aceleração dos investimentos em nossa área de atuação. Neste contexto, cabe destacar: Sistema Produtor do Alto Tietê (ETA Taiaçupeba): obra concluída, feita em tempo recorde (cerca de 3 anos), agregando 5 mil litros por segundo à oferta da RMSP; Sistema Produtor São Lourenço: Investimento total, integralmente assumido pelo parceiro privado (SPE) de R$ 2,21 bilhões, propiciando um aumento de 4,7 mil litros por segundo na oferta de água da RMSP (status: contrato assinado em agosto/2013, previsão de início da obra abril/2014). Locação de ativos (6 obras): 1) Sistema de Esgotos de Campo Limpo e Várzea Paulista; 2) Sistema de Esgotos de Campos do Jordão; 3) Sistema de Esgotos Pararangaba - São José dos Campos; 4) Sistema Produtor Sapucaí Mirim – Franca (dois contratos); e 5) Construção da ETA Melvi - Praia Grande

Investimentos assegurados O que estamos buscando Investimentos assegurados A companhia desenvolve hoje um enorme esforço executivo. Nossa carteira de obras para o atual quadriênio soma mais de 300 intervenções, que alcançam R$ 4,9 bilhões em investimento. Deste total, 85 obras já foram concluídas nestes dois últimos anos, com investimento de R$ 2 bilhões. Citamos, em especial: as 42 ETEs construídas no interior; a conclusão da infraestrutura da 1ª etapa do Onda Limpa na Baixada Santista e o início da 2ª etapa; os sistemas produtores de água de Jurubatuba e Mambu-Branco, também na Baixada Santista; O avanço do Projeto Tietê na RMSP, atualmente em sua 3ª etapa; o Aquapolo, para produção de água de reúso em parceria com a iniciativa privada. Nos próximos anos, um dos destaques da nossa atuação será o Se Liga na Rede, uma ação de casa em casa para a população mais carente do nosso estado, visando conectar os domicílios à rede de esgotos.

Investimentos assegurados O que estamos buscando Investimentos assegurados Variadas fontes de recursos: Jica, BID, Bird, BNDES, CEF 70% contratado para o período 2012-2015 Investimentos 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 1000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 R$ 1 bi R$ 2,3 bi Para suportar nosso programa de obras, contamos com fontes estáveis de financiamento de instituições como Jica, Bird, BID, BNDES e CEF. 70% dos recursos necessários para os compromissos até 2015 já estão contratados. Vale notar que o nosso nível de investimentos mais que dobrou ao longo dos últimos quatro anos e irá manter-se elevado para fazer frente à meta de universalização até o fim desta década. 2012

Investimentos orientados à melhoria da qualidade de vida e da prestação dos serviços de saneamento Tudo isso que aqui apresentamos seriam apenas números, se por trás deles não estivesse a vida de milhões de pessoas que vivem no estado de São Paulo. Temos foco na melhoria da qualidade da prestação dos serviços ao cliente, na garantia da segurança no abastecimento de água, na expansão do esgotamento sanitário e na recuperação dos nossos recursos hídricos. Nossos investimentos em saneamento são saúde, são qualidade de vida, são respeito ao meio ambiente. Por isso, todos os nossos 28 milhões de clientes merecem e recebem da companhia a mesma atenção e respeito, todos os dias. 17

Obrigada dilmapena@sabesp.com.br www.sabesp.com.br