Profa. MSc Míriam VC Franzese Dos Pilares do Pensamento Administrativo: Taylorismo-Fordismo-Fayolismo e Escola de Relações Humanas Profa. MSc Míriam VC Franzese Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese

Profa. MSc Míriam VC Franzese TAYLORISMO Profa. MSc Míriam VC Franzese Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese

Profa. MSc Míriam VC Franzese - Administração Científica – Ênfase TAREFAS Fundador da Administração Científica, americano da Filadélfia, conheceu os problemas sociais e empresariais da Revolução Industrial . Iniciou sua vida profissional como OPERÁRIO, em 1878, na Midvale Steel Co., passando a Capataz, chefe de Oficina e Engenheiro em 1885 . Frederick Winslow TAYLOR , 1856-1917 Profa. MSc Míriam VC Franzese Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese

Profa. MSc Míriam VC Franzese Administração Científica A teoria TAYLORISTA seguiu um caminho de baixo para cima e das partes para o todo PRIMEIRO PERÍODO Estudo de Tempos e Movimentos Operário produzia muito menos do que era capaz de produzir Se o Operário diligente (ativo) perceber a mesma Remuneração que o menos Interessado acabará se Acomodando. SEGUNDO PERÍODO Racionalização do traba – lho operário x estruturação geral da empresa. Vadiagem sistemática do trabalhador Desconhecimento, pela gerencia, das rotinas do trabalho Falta de uniformidade das técnicas e métodos.

Profa. MSc Míriam VC Franzese Administração Científica Estudo dos Tempos e movimentos Seleção cientifica do trabalhador Determinação do método de trabalho Lei da Fadiga Padrão de Produção Supervisão Funcional Condições Ambientais trabalho Plano de Incentivo Salarial Máxima Eficiência Maiores lucros e maiores salários Profa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese

Profa. MSc Míriam VC Franzese FORDISMO Profa. MSc Míriam VC Franzese Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese

Profa. MSc Míriam VC Franzese Henry Ford (1863-1947) Profa. MSc Míriam VC Franzese Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese

Profa. MSc Míriam VC Franzese Henry Ford (1863-1947) Divulgador das idéias da Administração Científica e Precursor da Produção em Massa com a adoção da Linha de Montagem Profa. MSc Míriam VC Franzese Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese

Profa. MSc Míriam VC Franzese PRINCÍPIOS DA PRODUÇÃO EM MASSA PEÇAS PADRONIZADAS TRABALHADOR ESPECIALIZADO Máquinas Especializadas Sistema Universal de Fabricação e Calibragem Controle da Qualidade Simplificação das Peças Simplificação do Processo Produtivo Uma Única Tarefa ou Pequeno Número de Tarefas Posição Fixa dentro de uma Seqüência de Tarefas O Trabalho vem até o Trabalhador As Peças e Máquinas ficam no Posto de Trabalho “Simplificação” - Padronização

Profa. MSc Míriam VC Franzese EQUAÇÃO FORDISTA Base de Sustentação do Círculo Virtuoso do Fordismo Estado – Previdência Atuante Comércio Exterior Favorável Modernização Fordista: 1 Produção em Massa 2 Racionalização 3 Repasse da Produtividade aos Salários 4 Crescimento Real do Emprego 5 Tecnologia Acumulação Crescimento do Lucro Expansão dos Investimentos Aumento da Produção Elevação do Consumo Maior Poder Aquisitivo Crescimento do Salário Real Elevação da Produtividade Profa. MSc Míriam VC Franzese Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese

Profa. MSc Míriam VC Franzese Escola de Relações Humanas Profa. MSc Míriam VC Franzese Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese

Profa. MSc Míriam VC Franzese TEORIA DE RELAÇÕES HUMANAS . Ênfase = PESSOAS . Abordagem de organização = ORGANIZAÇÃO INFORMAL . Conceito de organização = SISTEMA SOCIAL como conjunto de PAPÉIS . Concepção do Homem = SOCIAL Profa. MSc Míriam VC Franzese Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese

Profa. MSc Míriam VC Franzese Elton MAYO 1880-1949 TEORIA DE RELAÇÕES HUMANAS Ênfase: PESSOAS . O australiano Elton MAYO, da Universidade Pensilvânia, foi considerado o fundador do “Movimento de Relações Humanas” na indústria . . Afirmava MAYO: “... A teoria econômica nos seus aspectos humanos é totalmente inadequada e absurda”.

Profa. MSc Míriam VC Franzese Experiência de HAWTHORNE PRIMEIRA FASE . Preponderância fatores psicológicos sobre os fatores físicos - produtividade SEGUNDA FASE . “reação emocional complexa originou os aumentos de produtividade” atenção especial = efeito de Hawthorne TERCEIRA / QUARTA FASES . Com os programas de entrevistas e depois da experiência com o grupo dos soldadores percebeu-se que ambiente social tem grande influência sobre a produtividade. Profa. MSc Míriam VC Franzese Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese

Profa. MSc Míriam VC Franzese Lealdade ao Grupo Efeito Hawthorne A qualidade do tratamento dispensado pela gerência aos trabalhadores influencia fortemente seu desempenho. Bom tratamento por parte da administração, reforçando o sentido de grupo, produz bom desempenho. O efeito positivo do tratamento da administração sobre o desempenho humano ficou conhecido como efeito Hawthorne, por causa do nome do experimento. O sistema social formado pelos grupos determina o resultado do indivíduo, que pode ser mais leal ao grupo do que à administração. Alguns grupos não atingem os níveis de produção esperados pela administração, porque há entre seus membros uma espécie de acordo que define uma quantidade “correta”, que é menor, a ser produzida. Assim, o efeito Hawthorne não funciona em todos os casos. Principais conclusões de Elton Mayo.

Profa. MSc Míriam VC Franzese Conceito de Autoridade Esforço Coletivo Por causa da influência do sistema social sobre o desempenho individual, a administração deve entender o comportamento dos grupos e fortalecer as relações com os grupos, em vez de tratar os indivíduos como seres isolados. À responsabilidade de administração é desenvolver as bases para o trabalho em equipe, o autogoverno e a cooperação. O supervisor de primeira linha deve ser não um controlador, mas um intermediário entre a administração superior e os grupos de trabalho. O conceito de autoridade deve basear-se não na coerção, mas na cooperação e na coordenação. O tema central da escola das relações humanas no trabalho é o comportamento coletivo nas organizações, ou seja, o entendimento e administração dos indivíduos como integrantes de grupos de trabalho. Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese Principais conclusões de Elton Mayo.

Profa. MSc Míriam VC Franzese Objetivos Tecnologia Estrutura Competências Equipamentos Normas de conduta Grupos informais Cultura organizacional Sentimentos e clima organizacional Conflito e cooperação Poder e política Ética e valores A organização informal, oculta, é maior que a formal Profa. MSc Míriam VC Franzese Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese

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Profa. MSc Míriam VC Franzese FAYOL e a Escola do Processo de Administração Profa. MSc Míriam VC Franzese Profa. MSc Míriam VC Franzese Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese

A TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO: Profa. MSc Míriam VC Franzese A TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO: Fundador da Teoria Clássica da Administração, nasceu em Constantinopla e faleceu em Paris, vivendo as consequências da Revolução Industrial e, mais tarde, da Primeira Guerra Mundial. Formou-se em engenharia de minas e ingressou numa empresa metalúrgica e carbonífera – Compagine Comantry Fourchambault et Decazeville – onde fez sua carreira profissional. Henri Fayol (1841 - 1925) Profa. MSc Míriam VC Franzese Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese

Profa. MSc Míriam VC Franzese Empresa Função de Administração Planejamento Organização Comando Coordenação Controle Função Comercial Função Financeira Função de Segurança Função de Contabilidade Função Técnica Funções da empresa, segundo Fayol. Profa. MSc Míriam VC Franzese Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese

Profa. MSc Míriam VC Franzese Significado Processo Decisões sobre objetivos e recursos necessários para realizá-los. Planejamento Decisões sobre a divisão de autoridade, responsabilidades e recursos para realizar tarefas e objetivos. Organização Decisões de execução de planos. Direção, coordenação e autogestão são estratégias de execução. Execução Decisões de assegurar a realização dos objetivos. Controle No processo administrativo, há diferentes maneiras de executar decisões.

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Profa. MSc Míriam VC Franzese Proporcionalidade das Funções Administrativas Funções Administrativas: Planejar Organizar Dirigir Controlar Demais Funções : Vendas Produção Segurança Finanças Contabilidade Profa. MSc Míriam VC Franzese Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese

Profa. MSc Míriam VC Franzese Administração Geral Staff Produção Manutenção Engenharia Utilidades Industrial Vendas Promoção Pesquisa Assistência técnica Marketing Administração Financeira Crédito Tesouraria Contabilidade Finanças Logística Armazéns Distribuição Compras Pessoal Serviços gerais Segurança Benefícios Recursos Humanos Um organograma com o modelo funcional de departamentalização.

Características da Linha e do Staff Profa. MSc Míriam VC Franzese Aspectos Linha Staff Papel principal É Quem decide É Quem Assessora Atuação É quem cuida da Execução É quem dá consultas Tipo de Atividade Comando – Ação Trabalho de Campo Recomendação Alternativas (Trabalho de Gabinete) Responsabilidade Pela Operação Pelos resultados Pelo planejamento Pelas sugestões Exemplo Gerente de Departamento Gerente de Staff

Profa. MSc Míriam VC Franzese Principios Universais da Administraçao - Henry FAYOL - Profa. MSc Míriam VC Franzese Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese

Profa. MSc Míriam VC Franzese Os princípios fundamentais de FAYOL regulam a empresa e devem ser flexíveis e maleáveis. São eles: 1)divisão de trabalho; 2)autoridade e responsabilidade; 3) disciplina; 4) unidade de comando; 5) unidade de direção; 6) subordinação dos interesses individuais ao interesse geral; 7) remuneração justa ao pessoal; 8) centralização; 9) linha de autoridade; 10) ordem; 11) equidade; 12) estabilidade do pessoal; 13) iniciativa e; 14) espírito de equipe Profa. MSc Míriam VC Franzese Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese

Profa. MSc Míriam VC Franzese Comparação das Teorias de Taylor – Fayol e Weber Profa. MSc Míriam VC Franzese Profa. Me. Miriam VC FranzeseProfa. MSc Míriam VC Franzese