Administração Participativa CAPÍTULO 18 Administração Participativa

Organização Participativa Funcionários Clientes Organização Participativa Fornecedores Outras Interfaces MAXIMIANO /TGA – Fig. 18.1 – Uma organização pode implementar a administração participativa em todas as suas interfaces.

Autoridade Hierarquia Obediência Modelo Diretivo Autogestão Disciplina Autonomia Modelo Participativo MAXIMIANO /TGA – Fig. 18.2 – Uma organização pode implementar a administração participativa em todas as suas interfaces.

Subordinado sem liberdade para discutir problemas com superiores. Sistema 4 Sistema 1 Processo de liderança envolve confiança entre superiores e subordinados. Subordinado sem liberdade para discutir problemas com superiores. Motivação tem por base a participação das pessoas. Atitudes desfavoráveis em relação à empresa. Informação correndo livremente em todos os sentidos. Informação de cima para baixo, distorcida e imprecisa. Processo de interação livre, de modo que as pessoas influenciam os objetivos. Processo de interação limitado. MAXIMIANO /TGA – Fig. 18.3 – Comparação entre os sistemas 1 (diretivo) e 4 (participativo), segundo Likert.

Definição participativa de metas. Sistema 4 Sistema 1 Definição participativa de metas. Definição de metas feita apenas no topo da organização, sem participação dos níveis inferiores. Controle disperso, baseado no autocontrole. Controle centralizado. Metas elevadas de desempenho, aceitas por todos. Pessoas não se comprometem com as metas de desempenho. MAXIMIANO /TGA – Fig. 18.3 – Comparação entre os sistemas 1 (diretivo) e 4 (participativo), segundo Likert.

MAXIMIANO /TGA – Fig. 18.4 – Três estratégias de participação. Informação Decisão Resultados Comunicação com clientes Comunicação com funcionários Administração visual Redução da distância social Decisão participativa Equipes autogeridas Participação na direção da empresa Participação nas vendas Participação no incremento da receita Ganhos de produtividade Prêmios por sugestões MAXIMIANO /TGA – Fig. 18.4 – Três estratégias de participação.

1 2 3 Decisões unilaterais, independentes ou diretivas Decisões consultivas Decisões participativas Decisões delegadas 1 2 3 MAXIMIANO /TGA – Fig. 18.5 – Três tipos de decisões e níveis de participação.